Пользовался услугами этого шиномонтажа несколько лет. Больше не буду.
Приехал, сам таскал колеса, пакеты открыть не могут - говорят нужны новые, ступицы не обрабатывают, медью перестали опрыскивать.
Колёса не моют.
Стоишь и ждешь на улице.
И за всё это 3600 руб. За 18 дюймов.
Что для такого «сервиса», очень много.
Здравствуйте всем кто хочет приехать в сервис или купить у них КОМПЛЕКТ Г.Р.М И ПОМЕНЯТЬ,подхожу и говорю свой заказ,мне выдают коробку как будто из жопы достали ,я говорю можно посмотреть ,да конечно я открываю а на ремне все буквы потёртые я говорю ,это б,у мне конечно стали уверять да не вы что ,это новое , женщина какая то стояла на кассе говорит ну что молодой человек вы берете ,я говорю а вы бы стали брать б,у ,она нет ну весь вопрос.Не советую ни кому туда ни ногой
Обманывают необходимостью ремонта. Мне приговорили задние сайлентблоки к замене на 80 т км, хотя они ходят по 350 на логанах. Убеждали меня, что пробег не родной. Клоуны. Не советую
Отличный магазин. Приехал, сказал что надо, подобрали, ( если есть в наличии) поставили и ты уехал. Ровно 1 час. Шиномонтаж бесплатно при покупке 4 шин
1
Show business's response
Лазарев Роман
Level 15 Local Expert
November 14, 2023
Не приветливые сотрудники, от менеджеров до шиномонтажников. Общаются грубо и хамовито, это очень не приятно но по работе особо замечаний нет. Спасибо за обратную связь, авансом 4 звезды.
Хороший магазин запасных частей, жидкостей и резины.
Приехал по рекламе на ремонт гидроусилителя руля.
Помочь не смогли и не захотели.
Потраченное время на дорогу туда и обратно 4 часа.
Шиномонтаж неплохой, но не понравилось что заказал резину хака 8,на 2-х из 4 баллонов отсутствовала дата производства, проста была срезана, мягко говоря был удивлëн когда заметил.
Приехал к ним, зашёл в магазин, стоял в зоне техцентра, 4 сотрудника обсуждали, что-то очень важное между собой, не обратили на меня никакого внимания. Ушёл.
Считаю, что это высшая мера неуважения к клиенту.
Отвратительный сервис!!! Больше НИКОГДА НЕ ВЕРНУСЬ!!! Мы не первый год приезжали сюда за резиной и переобувкой, но этот раз стал последним. Купили резину, пошли менять, вышел молодой шиномонтажник - хамло и лентяй. Помимо того, что он ужасно с нами разговаривал , выполнял свою работу он с таким лицом, как будто , извините, ему дерьмо под нос положили, очень небрежно, неаккуратно все делал. Далее работничек соизволил сообщить нам, что надо поправить диск , но сейчас он это делать не будет потому что : « да ты чёёё издеваешься, это ващеее тооо дооолго, и вааащеее я за сегодня устал , в другой день приезжайте, будет 2000 стоить». Через пару дней приехали и , к сожалению, снова попали на него. Приехали мы в 15:00, работничек нас встретил с той же миной и похабной речью, потом пришлось ещё уговаривать его выполнить свою работу. Его величество шиномонтажник постучал по диску молоточком минут 10 и сказал : «ВСЁ! Ничего сделать не получилось, но будьте добры мне в кармашек 500 рублей положите, я же постучал!» p.s. Спасибо , что не 2000, иначе я бы точно его же молоточком в работягу запустила. Подводя итого хочу сказать, что если вы хотите испортить себе настроение, чтобы с вами и вашей машиной обращались отвратительно , то вам сюда. Потому что такого хамского отношения я ещё нигде не встречала. Если нет - проезжайте мимо. Сейчас полно других сервисов , где с улыбкой на лице все сделают, покажут , расскажут. А не вот это вот все. Даже если в России перестанут работать все сервисы и останется только этот, я все равно никогда в эту «конторку» не приеду!!! Спасибо за внимание!
Обратился с проблемой по ремонту рейки, заплатил деньги, но ремонта так и не обнаружил, после 5-го приезда на сервис, забрал деньги за невыполненную работу! Не рекомендую к посещению данный сервис. Просто не делают работу за которую получают деньги.
Продажник в магазине долго возился с моими бумагами. По итогу я подписал все соответствующие бланки, продавец ушел, молча, не проронив в мою сторону ни слова. Стою, жду, в полной уверенности, что он пошел за моим заказом. В итоге прождал больше пяти минут, пошел его искать. Нашел, спрашиваю: что происходит? Когда я получу свой заказ?
На что получаю сухое: Вообще то там всë лежит, (внимание!) сбоку от прилавка.
Вывод: клиент сам должен догадаться, что процесс завершен, и что его товар уже лежит где-то там выданный, что все бумаги на товаре, и что можно самому собрать свои пожитки выданные Их Величеством Манагером, и свинчивать восвояси, потому как сотрудники живут в своëм отдельном Мире, и об общении и порядочном отношении к клиенту вероятно просто не догадываются.
Камень в сторону руководства организации. Вопрос нужно решать. Сотрудники не имеют права быть не клиентоориентированными. Вы будете терять доход
Адекватные цены, позитивный персонал.
Спасибо Елене за грамотную консультацию и настроение.
Мастера молодцы! Им тоже спасибо!
ПС: В наличии есть правильные наклейки на авто Z! )
Раза 4 звонил за один день и не смог дозвониться. Пришлось ехать так и не узнав о наличии товара, т.к. это ближайший магазин. В остальном претензий не возникало.
Audi Q7 белого цвета
Обращался по ремонту рулевой рейки. После первого раза уведомил менеджер приёмщик: «после ремонта рейки у вас может сломаться мотор ГУР. Не сразу, но сломается».
—
ЭТО КАК?
—
Сделали только с 3-ого раза. Вы правильно поняли 2 раза приезжал по гарантии как в первый раз. Благо гарантия 6 месяцев. 4 раз пробило шланги. После первого раза 3 раза делали сход развал. Руль криво выставляли.
P.S. Приезжать ещё желания нет.
Был на шиномонтажный, остался доволен и приятно удивлён. Работает администратор , машины расставляет по записи, думал приеду буду искать крайнего в очереди, а нет все четко!
Ребятам респект и хороших клиентов
Работают оперативно и качественно, оборудование современное. Главное мастера все объяснили и втолковали что делал неправильно. Работой доволен на пятерку. Сделали правку дисков практически идеально. Спасибо вам!
Отличная компания. Быстро и качественно работают. Мастера своего дела. ТАК ДЕРЖАТЬ!!!
1
Show business's response
Александр
Level 4 Local Expert
June 30, 2023
Чтоб вам в пути попадались такие же желающие наварится на чужой беде. Пробил колесо недалеко от шиномонтажа, заехал поставить заплатку, БЕЗ снятия/установки колеса 2200 за обычную заплатку на пятне контакта а не на боку, лучше обратитесь в другой шиномонтаж!
Сначала обещали доставить на следующий день (в пятницу), потом дата доставки изменилась на субботу. Полдня ждал, когда изменится статус на «готов к выдаче», не дождался, позвонил, оказывается им по выходным не отгружают.
Крайне не рекомендую к посещению в сезон переобувки колёс, мало того что отказали в скидке по дисконтной карте со словами что наша франшиза не поддерживает карту сети вианор.
Переобували машину на улише перед вьездом в бокс, на просьбу подкачать колеса ответили резко с вопросом " надо было раньше сказать, вы ходили вокруг своей машины, что не могли раньше сказать?!"
Ужасный сервис , заказывал шины , обещали в среду - в среду не приехала резина , звонишь по телефону спросить какого года шины , говорят мы не знаем , скажем только когда шины приедут!(НО НЕ БОЛЬШЕ 2020) ок. пришла смс , звоню - какого года? мы сейчас не можем посмотреть,звоните потом....сервис фигли...приехал . даже до двери не донесли , сам таскай.
В итоге шины древние как га*но мамонта аж 2013 года. Крайне не советую этот магазин. надеюсь на 1 сезон хватит её.
p.s Люберцы , Часовня 30А