Repair sevices:a/c recharging and repair, exhaust system repair, repair of brake system, full car sevice, oil changes, running gear repair, shock absorber repair, restoration of levers, car bridge repair, clutch repair, repair of autonomous heaters, spare parts and accessories to order, repair of power steering
Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms, cash on delivery, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, contactless payment
Types of wheels:cast, forged, stamped
Extras tire:tire recycling, car rims rolling, argon welding, straightening car rims
Бронировал мойку через сервис Я….с.
Всё понравилось. Сделали быстро. Всё достаточно чисто.
Можно оставить ключи и уйти в ТЦ погулять, покушать… Как машина будет готова предупредят.
В принципе рекомендую)
Нашел резину на сайте, нужного мне размера и по хорошей цене. Позвонил менеджеру, сказали прийти и оплатить сразу всю стоимость, соответственно, приехал, оплатил всю сумму. Через три дня резина приехала. Забрал. Положил в гараж, через 15 дней поехал на шиномонтаж, сторонний, не к ним. Достаю резину, а у на одной из покрышек боковой порез и отсутсвует этикетка. Поехал к ним, долго доказывал свою правоту, стояли на своем, говорили что это я б/у покрышку им подсовываю, подняли камеры и все стало ясно. Через два дня прислали новую, не извинились, молча отдали баллон. Потрачено полдня, на поездки по всему городу, 4 посещения магазина, для покупки одного комплекта.
Хамское, грубое отношение. Полное отсутствие уважения. Приехала на 7 мес беременности ., заранее позвонила, уточнила количество машин ожидающих сервиса. Пока ехала 5 минут , добавилась очередь . отвратительное место .
Ответ:
Цель обращения на горячую линию была отмена обращения по гарантийному ремонту, так как ремонт не был осуществлен. И если бы хоть кто-то за 1,5 часа ожидания подошел к машине и вытащил саморез., это бы заняло не более 15 сек., вместо того чтобы бегать на перекур каждые 30 минут! Не возникло бы конфликтной ситуации!
Я не просила и не требовала замены! Именно поэтому я от нее и отказалась .
Клиентоориентированность у Ivanor 0! Смотрите и слушайте камеры внимательно. Прежде я обращалась к вам, но отношение было совершенно иное .