Сервис так себе. Согласились сделать сход развал. Были закисшие болты, разговор был о 500 рублях. Далее специалист обломал болты, пытался выдолбить, не получилось. Пришел не особо приятный человек и начал говорить, что нужно снимать стойку, даже не спросив, согласен я или нет, так как цена уже была не 500, а 2000 рублей. После моего отказа, начал грубить и переходить на личность. как итог: сервис так себе, пока пытался болт выбить со стойки, подпалил провод датчика абс, а еще как позже выяснилось и пыльник шруса, при этом ничего не сказав. не рекомендую.
Хороший шинный центр с большим выбором шин в наличии. Есть шиномонтаж с сервисом, клиентская комната с ТВ и кофе. Ребята очень грамотно и чётко работают. Можно договориться о скидке, торгуются.
Приятное место. Меняю резину у них уже много лет, каждый сезон.
Персонал внимательный. Запись в "горячие дни" на несколько дней вперед, но если очень нужно всегда найдут окошко, кого-то обслужат побыстрее, кто-то отказался, перезвонят и предложат подъехать.
Делают всё быстро, для снятой резины всегда выдают пакеты. Есть неплохое предложение по сезонному хранению резины.
Очень вежливый и отзывчивый персонал, заказывал диски 16, вертушки, посоветовали очень хорошую фирму и также помогли выбрать резину, все плюсы и минусы рассказали, очень доволен, обещали доставку на 9-11 ноября, пришло все 4 ноября, очень доволен
Все очень четко и качественно, единственно хотелось бы чтобы шины накачивали как это полагается кроссоверу, (постоянно не докачивают). Например положено 2,4 бара накачивать, а в этот раз весной накачали 2,1 бар по всем шинам.
Отличные мастера, все четко, быстро и аккуратно. Оплата картой есть. Комната ожидания тоже.
1
1
Иван Петрович
Level 9 Local Expert
May 3, 2024
Выбор дисков в магазине понравился. Классный вариант для машины нашел + резину купил у них. На монтаж пригласили в удобное время. Приехал, 15 минут и все готово.
Приехали с мужем в данный сервис. Нам отказали в обслуживании, хотели сделать сход развал на машине. Вышел мастер и сказал, что у него сегодня нет перчаток и он не сможет работать. По моему это совсем не нормально со стороны сотрудника так вести себя, управляющий принес извинения, но больше ни ногой туда. Это наверное самый ужасный сервис в городе. Как только такой мастер работает там, он портит вашу репутацию.
Это верх безграмотности своей профессии, отсутствие профессионализма или это просто нежелание работать? Ситуация колесо спускает через 7 дней, я ничего делать не буду, у вас очень маленький винт гвоздь или ..... я его не найду нет нужного оборудования, ( это на vianor нет оборудования? это что любительский гараж?) Вообщем езжай с богом, с миром... не мешайте ничего не делать. Далее в в другом шиномонтаже после разбортивовки обнаружен гвоздь на 75 сломанный длинной 5 см. Я думаю это ненормально. Уважаемая администрация научите ваших работников работать научите их диагностике проколов, если у вас есть желание иметь клиентов и зарабатывать.
Ребята умеют продавать шины, грамотно консультируют и делают скидки. Так же, один из самых лучших шиномонтажей в городе. Раньше делал монтаж в другом месте, чуть бил руль. Сделал в Вианор - идеально.
Ехал проездом, потребовалась внеплановая срочная замена резины. В вианоре нашелся комплект в наличии. Созвонился договорился подъехать. Когда приехал цена вырасла на 500 рублей за баллон. Ситуация была безвыходная нужно было ехать дальше, поэтому спорить не стал, согласился. В жиномонтаже купленного комплекта отказали! Я уже не говорю о бесплатном, как заведено в вианоре. Удивляюсь как вообще дают франшизу таким продавцам.
После переобувки колёс забрали их затянуть, потерял одну гайку, хорошо во время заметил, начал протягивать все четыре колёса были откручены. После звонка администратору и рассказав ему ситуацию он перезвонил мне и вместо того, чтобы извиниться он сказал, что посмотрел камеры и якобы там видно, что всё протягивали. Хамло не советую там переобуваться.
Много лет яваляюсь постоянным клиентом этой организации. В основном сезонная смена резины. Нареканий нет. Одни положительные моменты. Как в отношении к клиентам, так и к выполнению работы. Всегда посоветуют о своевременной смене отработавшей резины, если необходимо поправить диски.
Есть хранение резины.
Единственный минус, очередь. Записываться, особенно в сезон, нужно заранее.
Профессиональный подход, профессиональное оборудование отличный сервис всё отлично
1
1
Дмитрий С.
Level 3 Local Expert
August 18, 2024
Меняли рулевую рейку, прикрутили на 3 гайки вместо четырех и даже не сказали. Сам вовремя заметил, ломали комедию, что шпилька так и была сорвана мол не проблема и на трёх поездишь.
Делал запаску с камерой. Спросил пойдёт на запаску -:ответ я не знаю. Вышел ещё один парень типа начальник.но молчал. Я попросил по вежливее разговаривать. Ответ не услышал. Не первый раз особенно от управляющего слышу по....изм к клиентам. Шиномантаж Александр зовут.оценка 1!!!
Обратная связь для так называемого "директора". Отношение наплевательское на клиента. Любят много отдыхать. Работать приходится упрашивать. Процессы не отстроены. Пустая трата времени и денег. Много в городе такого, но они позорят бренд Вианор, с которым я работаю много лет в других городах России. Не рекомендую.
Приехал в 18:07 (работают до 19:00 по графику) на замену резины-переобувку, сказали что по записи толко после 6, в отчеты впереди час времени и машин больше не было… владельцу стоит обратить внимание на желание сотрудников работать
Полутемный сарай. Когда им выгодно говорят, что они Вианор, когда им не выгодно говорят, что не Вианор. Разговаривают так, будто ты пришел и отвлекаешь их от очень важного дела(пить кофе). И действительно это ИП у которого точка на авторынке. Не советую с ними связываться.
Отвратительное заведение! Работают под брендом, а на деле обычный рыночный ИПэшник, все возит хрен знает откуда! Официалы даже и знать о таком сарае не знают. Отношение к клиентам, это вообще отдельная песня! Быдло, не удивлюсь кстати, если это и есть сам ДиреХтор) Вышел из комнотушки со словами: чё хотели???? Я ему - здравствуйте! В ответ тишина.... ну и т.д...
5
4
СЕРГЕЙ ЛАТЫШЕВ
Level 13 Local Expert
September 30, 2021
Ребята профи по шиномонтаж у.Все делают быстро и со знанием дела.