Выбор тканей хороший, во всяком случае для моих запросов его достаточно. Но сервис специфический. Недавно совершенно случайно поймала магазин на предоставлении ложной информации. Покупала пальтовую ткань дабл. Заявленная ширина полотна была 145 см. Через несколько недель до нее, наконец, дошли руки, но перед раскроем я решила ее продекатировать и заодно замерить, чтобы вычислить процент усадки. Оказалось, что реальная ширина полотна никакие не 145 см, а 138 см, что весьма критично, особенно с учетом того, что материал мог дать серьезную усадку, и я могла тупо не вписаться в купленный отрез.
Написала об этом сотрудникам магазина и получила изумительный в своем наплевательском отношении к делу и клиентам ответ:
«Можете сделать возврат, нет проблем. Скорей всего это ошибка, а не ложь. Или оставьте ткань на свой страх и риск»
Классное решение вопроса! И абсолютное неуважение к чужому времени: я тратила время на дорогу, на выбор, а у них ошибка, и я могу без проблем сделать возврат, чтобы потратить еще немного личного времени.
Было бы офигенно, если бы люди научились признавать косяки и за них извиняться, но иллюзий относительно корректировки поведения взрослых людей не питаю, увы.
Заезжать в магазин с оказией буду, но теперь придется каждый отрез замерять.
Люблю заглядывать в этот стоковый магазинчик, когда случается быть поблизости. Можно по вкусным ценам купить отличные по составу и качеству материалы. У меня уже много в гардеробе изделий из тканей этого магазина. Персонал приветливый, всегда готовы помочь с выбором. рекомендую👍
Даже если захотите не купите ничего. Менеджеры хамят, гоняют из магазина в магазин. Говорят, что по их ценнику же не могут определить наличие так как нет артикула на нем… очень интересная компания. Обращайтесь если нечем заняться.
Отличный магазин.Искала онлайн ткань в воскресение консультант общался со мной полдня пока я выбрала нужную мне ткань.Спасибо вам за консультацию.Заказ получила спустя 5 дней в другой город.Это точно не последний мой заказ в этом магазине.
На складе возможно закупаться по метрам, близко к метро ВДНХ. Стоит обращать внимание, на складе или в магазине находится ткань, найденная на сайте. Внутри склада стоит диван, чтобы отдохнуть. Тканей много, немного манжетов и не длинных молний, кнопок. Довольно много ящиков толи бижутерии, толи пуговиц, не всматривался. В целом компания понравилась
Огромный выбор тканей и фурнитуры. Очень приятное обслуживание, грамотные советы продавцов очень помогают при покупке. Хорошие скидки были новогодние. Рекомендую.
Уже на стадии оформления заказа мне нужно было отказаться, но....
На сайте есть заказ в "один клик". Оформила. И тишина на три дня, пока сама не перезвонила. Оказывается лучше через Ватсап оформлять. Наличие артикулов подтвердили. Оплатила. Доставка СДЕК. Перезванивают - лучше курьером. Хорошо, давайте на четверг.
В среду в ателье выходной, но по случайности я была там. Открывается дверь - курьер. Без звонка, без предупреждения. А если бы меня не было в ателье?...
Смотрю содержимое. Одна ткань не того оттенка. Ну, думаю, цветопередача не та....
Проверила по сайту - что-то такого сильного непопадания по цвету раньше не встречалось. Нужно было ехать самой в магазин...
Смотрю на сайте - есть ещё варианты. Звоню. "Смотрите наличие под фото и лучше ехать на склад, там выбор больше" Еду из Чертаново до ВДНХ.... Не все, что в наличие на сайте, есть на складе. Также выяснилось, что одного оттенка, который я заказывала через сайт, в наличии тоже нет (по телефону мне этого не сказали), и они мне просто отправили совершенно другой артикул. Я первый раз встречаюсь с таким отношением. Теперь у меня есть 2 метра бархата ненужного мне цвета и потерянная сумма 1500р. А больше всего жалко время, потраченное на горе работников.
Случайно обнаружила магазин)) решила зайти ради любопытства. Итог - ушла с покупкой👍 отличный выбор тканей, много италии, адекватные цены (в сравнении с тессурой), есть остатки, которые можно купить с хорошим дисконтом. Вежливый приятный продавец. Магазин - настоящий рай для рукодельниц, рекомендую очень💯
Вот может мне так "повезло", но сервис никакой, даже не хочется возвращаться туда еще раз. Был один сотрудник мужчина, никакой любезности, желания помочь, просто молча что-то доставал что я просила, а потом и вовсе сел и не вставал со своего места лишь показывая рукой где что лежит. Я не понимаю почему нет никакой клиентоориентированности при такой огромной конкуренции.
И еще огромный минус лично для меня, что у тканей отсутствуют артикулы от слова совсем, что лишает возможности заказать удаленно. На мой вопрос как заказать рулон, если ткань подойдет, было сказано "ну приезжайте с куском ткани". Класс.
В период самоизоляции заказывала ткани в этом интернет-магазине из г. Ессентуки. Осталась очень довольна. 11.09.2020 предоставилась возможность посетить магазин-склад на ул. Касаткина лично. Отличное место. Ткани качественные и вся информация о них (состав,плотность,ширина) представлена тут же. Сотрудники помогают подобрать нужную ткань. Купила больше ткани,чем планировала. Успехов Вам и процветания!
3
1
Show business's response
Анастасия 000
Level 8 Local Expert
October 5, 2024
странные констультанты, ткани не шерстяные, а пишут что шерстяные, обман! отвратительные ткани
1
Vadim T.
Level 4 Local Expert
November 24, 2022
Покупал ткань месяца два назад. Ткань оказалась очень плохого качества, оставляла синюю пыль или краску на коже. Расстроился , думал возможно ее выстирать. По итогу ткань в буквальном смысле «рассыпалась» после стирки. Это просто ужасно, первый раз такое вижу. Понятно, что бывают браки, но очень неприятно когда тратишь на ткань и на пошив, а по итогу вот так. Да и цена была не самая приятная. К продавцам-консультантам претензий нет, помогли выбрать, очень вежливые.
Отличный интернет магазин. Качество тканей изумительное. Цены очень приемлемые. Заказ был собран и доставлен быстро. Сотрудники доброжелательные и пунктуальные. Буду ещё заказывать ткани в этом магазине. Спасибо.
Позвонил по основному телефону, сказали мех есть, призжайте. Приехал на савеловскую, меха нет и никогда не было. Обучите своих сонных сотрудников знать свой ассортимент. Никакущий сервис.
Очень уютный магазинчик на Новодмитровской. Помимо стоковых итальянских - появились крутые именные брендовые ткани по приличным ценам. Рекомендую к посещению.
Лицо, с которым сотрудник всё-таки решился мне помочь, я не встречал с распада советского союза. Остаётся загадкой как они держаться на плаву. Хотя кажется я понял...