Итальянские термы
1322 отзыва
25 августа 2023
Приветливый персонал, чисто, много всяких водных массажей и разнообразие парилок. Посещением остались довольны, рекомендую однозначно и приедем еще не раз. Единственное кафе с очень скудным предложением и таким же обслуживанием, но имеет место быть, что люди туда не приходят поесть)
18 декабря 2023
Это прекрасное место, где можно отдохнуть душой и телом. Чисто, дают мягкие халаты и полотенца. Большой выбор бань, саун, гидромассажей. Поплавать особо негде, но при желании можно). За неделю сходила трижды)
24 сентября 2023
Очень достойные термы. Температурный вариант различный. Внутри разные парилки и бассейн. Есть выход и «выплав»😅 на улицу. Там открытый подогреваемый басик, ванны с минеральной водой ( непонятно , правда какая концентрация в каком ) и две сауны с панорамными окнами . Есть халаты, полотенца, гель душа и шампунь . Можно ехать взяв - купальник и шлепки!!!
На территории есть кафе . Работает до 20:00. Оплата на выходе.
Про массажи не скажу, не была. Надо записываться заранее.
Рекомендую.
И не верьте таксистам, что не уедите от туда. Все норм. Яндекс рулит!
Берите паспорт, проход через КПП⚠️
8 декабря
Не продумана инфраструктура территории, а также чистки бассейнов, все швы уже давно цветут, случайно рукой провёл думал в сопли какие то залез, более никогда не поеду и не привезу семью, НЕ советую.
7 ноября
В прошлом году посещали данный комплекс с ребенком 11лет, сейчас они видите ли изменили условия и запрещено посещение с детьми до 14 лет. Вопрос к руководству данной организации- чем отличается ребенок 12 лет от 14 летнего? Ставьте сразу посещение с 18 лет!
3
6 ноября 2022
С одной стороны очень всë хорошо сделано, чисто, красиво, есть баня, сауны, хаммам, разные бассейны на открытом воздухе с гидромассажем, комнаты для релаксации с водным матрасом, мягкие халаты, сушки для купальников, кабинки для сушки полотенец на открытом воздухе, множество шезлонгов, вид на гору и тд.
С другой стороны вода пахнет хлоркой, не сильно но запах есть, кожа даже после душа всë равно пахнет и купальник тоже.
Ни в одних термах такого не было.
Возможно, требования к санаторию такие, тк термы находятся на территории санатория.
Но это сильно подпортило впечатление.
Дети до 12 лет не допускаются, только в воскресенье дети с 9 лет.
14
3
27 августа 2023
Полный восторг. Большая территория, куча бассейнов, саун, мест для отдыха. Великолепный вид на Бештау. Из минусов. Раньше детей пускали только с 14-ти лет, сейчас с 12-ти, а по выходным - с 9-ти. Напрягает. Встречаются волосы(женские) в бассейне внутри. Минеральные бассейны в этом году стали гораздо холоднее, периодически выходят из строя джакузи. Цена немаленькая.
24 мая
Классное место. В номере чисто, персонал внимательный, шведский стол всё очень вкусно
Единственное на что можно обратить внимание розеток нет у кровати.
7 февраля
Оставила в начале января заявку для уточнения информации группового бронирования.Девушка-администратор оказалась очень милая и приятная в общении, рассказала все очень подробно. Предупредила сразу,что у нас большая группа.Она сказала,что были такие случаи,когда можно было под себя полностью закрыть СПА,но это надо обсуждать с менеджером.Из положительного это все.Пообещали в ближайшее время мне перезвонить, после того,как менеджер ознакомится с моей заявкой.
Прошло 2 недели и звонка от очень занятого менеджера не поступило.Я дама не гордая и позвонила второй раз.На что девушка была удивлена и ,как оказалось ,моей заявки у них не было.
Я снова оставила свои данные.Думаете мне кто-то перезвонил?Конечно же нет.Сервис на Кавказе сам говорит за себя.
Я позвонила третий раз в начале той недели и уже с наездами к невинной девушкой с просьбой дать официальный ответ почему игнорируется заявка.
Девушка была очень удивлена моему звонку, извинялась и говорила,что уже идет к менеджеру.
Это был принципиальный момент получить от организации ответ.
Думаете и в этот раз мне кто-то перезвонил?Нет!Сегодня среда.
Месяц я жду звонка от их очень делового и занятого менеджера.Крайне разочарована таким отношением к потенциальным клиентам.Руководству сие богадельни не помешало бы читать не только положительные отзывы, но и ознакомиться с отрицательными,а так же объяснить максимально доходчиво своему персоналу,который занимается бронированием,что такое клиентоориентированность и примерно посчитать сколько денег вы теряете при таком персонале. Я Вам помогу.За один вечер, благодаря такому персоналу, Вы потеряли +120 тыс руб.
И да,если Ваш сотрудник вздумает сказать,что мне звонили и я не ответила,то ни одного пропущенного за все это время не было.
6
12 апреля 2023
Посетили термы в апреле, все чисто, красиво, много вариантов бань, саун, джакузи. Единственно из-за чего несколько разочаровались - это отсутствие русской бани. Есть сауна сухая, но рядом с ней отсутствует бассейн с прохладной водой или купель. В бассейнах на улице вся вода была около 30 градусов, которая к сожалению, совсем не охлаждала. Для нас это посещение, скорее, на один раз
3
1
15 марта 2023
Были в термах в марте. Очень прилично, чисто, красиво. Много купель на улицах. И на улице баня с разной температурой. Очень удобно. Внутри расслабляющий бассейн, боялась в нем не уснуть. Были с 10.30 до 18.30. Не утомительно вообще. Днем пообедали за доп плату (шведский стол). Можно было пойти просто в ресторан, там же. Вечером можно и поужинать. Туда нужно приходить на весь день и получится совсем не дорого.
7
2
6 июня
Лучшее место отдыха для души и тела. Внимательный персонал, ухоженная территория, время летит не заметно! Рекомендую к посещению, равнодушным не останетесь!!!
3
1
6 декабря
Хотели посетить данное место, НО, не дозвониться абсолютно на все возможные номера никто не отвечает. В вотсапе с трудом дописались, на вопросы отвечают не культурно, даже без элементарного «здравствуйте». Желание отбиваете полностью, такой отвратительной клиентоориентированностью!
30 апреля 2023
Красиво! Чисто! Персонал супер учтивый! Бани, сауны, бассейны, термы с минеральной водой, огромное количество джакузи, водопадов и т.п. во всех бассейнах…
Просто - восторг!
Место пользуется популярностью: некоторые командированные блаженствуют здесь , а не в аэропорту время до вылета, благо , до него от Аква-терм всего 25 мин езды на авто!
2
23 октября
Просто сказка , белые халаты , белые полотенца, чистота ,ухоженная территория. Если хотите получить истинное удовольствие, то только сюда.
28 июля 2023
Расположен комплекс в очень красивом месте. Приветливый персонал. Тёплые бассейны с видом на прекрасную природу. Так же множество допов в виде бани не одного вида и бассейна внутри комплекса.
В раздевалке и душе имеются все нужные принадлежности.
Очень приятные эмоции после посещения.
3
4 февраля
Если ВЫ впервые посетили Итальянские термы, то ВАС все удивит. Я посещала в 2019 году и разочаровалась тем, что сейчас.
1) матрасы больше не водные
2) душ впечатлений (еле капает вода)
3) нет снега !!!!???? Почему ?
4) не работала одна из саун?! Надо снижать стоимость тогда…
5) парилки ВСЕ плохо работают. Хамам и римская холодные плиты. В римской переодически пускался пар, сейчас такого нет к сожалению!
6) чай был раньше бесплатный 😅
7) проводились мероприятия (ароматерапия в бане и опробование скрабов в римской)
8) чище было.
Посетить стоит, но знайте, раньше было лучше и стоило своих денег !
2
1
19 сентября
Мы попали под закрытие и вместо четырех часов были всего три. Сначала расстроились, но когда оббежали все термы, хамамы, сауны и осознали, что прошел всего лишь час..начали заново😅😁 также есть небольшой ресторан на территории, готовят наивкуснейшую пиццу!
1
17 июля
Отвратительное обслуживание. Приехали издалека чисто по нахождению сайта. Ввиду того, что он слабо информативен, хотели бы взглянуть на комплекс и услышать разъяснения персонала. Никаких объяснений! Плати деньги и иди! Учитывая немалую сумму, лучше выбрать другое место отдыха!
1
17 марта
Очень классное место ❤️ вид на горы, уютно и просто красиво. Полотенца и халаты сразу при входе в раздевалки. Чисто и опрятно.
В кафе вкусно 🤤
26 сентября 2023
Приятное место. Чисто, комфортно. Были на позднем сеансе, нам 2 часа хватило. На улице теплые бассейны, много зон гидромассажа, всем хватало. Людей было удивительно немного. В бане на улице можно быстренько погреться, не заходя в основное здание. Хорошо отдохнули после горных походов, спасибо!
28 августа 2023
Замечательные термы. Расположение, качество отделки всех помещений, от ресепшена до раздевалки. Великолепные бассейны, сауны, парные. Зона отдыха выше всяких похвал. Не каждые термы в Европе могут похвастаться таким перечнем услуг и таким сервисом.
17 июня 2023
Территория красива, очень ухоженная. Но не работала одна часть бани, термы на открытом воздухе слишком неглубоки, есть с чем сравнить. Но то, что в здании, очень классное: хаммамы, сауны просто супер! Очень понравилась дорожка с контрастными ванночками для ног, такого пока не встречала. И территория на улице к сожалению не очень логично выстроена в плане шезлонгов: чудесный вид на горы почти не виден из-за расстановки лежаков, баня загораживает просто шикарнейший вид на Бештау, к сожалению... Очень хочется верить, что развитие терм в округе итальянских терм будет только лучше, очень хочется глубокого бассейна на открытом воздухе (пример такого есть в Баден-Баден Екатеринбурга, мы ездили туда). Развития и процветания!
4
1 мая
Замечательное место! Халат, полотенце выдают. Обязательно взять с собой паспорт- проверяют на входе! Если забыл шлёпанцы- там можно приобрести.. Нам понравилось- бассейны на улице тёплые. Из бань: классическая, травяная( температура не высокая, зато пахнет травами), соляная( там тоже не жарко); классическая баня, температура от 50 до 90…и тд и тп. Чисто и комфортно.
12 июня 2023
Итальянские термы с привкусом городской общественной бани.
В целом термы неплохие, есть с чем сравнивать. Мягкая термальная водичка. Наличие саун тоже приветствуется (есть пара небольших хамамов, одна сауна с сеном в 70 градусов - понравилась больше всего, ароматная), одна маленькая под 90 градусов, также в открытой зоне купания тоже есть парная.
Бассейн интересный с различными видами гидромассажа, три минибассейна с минеральной водой и один с гидромассажами и подсветкой. Джакузи с горячей водой не обнаружила.
Но есть одно большое "но"! При всей затратности проекта неужели сложно сделать кабинки для переодевания?! В женской раздевалке только скамейки и ящики для вещей! Серьезно?! В итальянских термах?? Конечно больше вопросов, чем ответов. Минус звезда однозначно!
Девушки с кислым выражением лица выдают гору полотенец и халатов, которые потом с таким же раздражением собирают обратно. Можно было халаты выдавать на ресепшн за отдельную плату. Это бы минимизировало затраты на бесконечные постирушки и облегчило участь этих замученных девушек..
Также не добавляют время на переодевание. Мы попали на вечернюю программу на два с половиной часа "Перезагрузка". Нас заставили ждать у входа и впустили чуть ли не минута в минуту! Практически во всех термах за границей даётся время на переодевание минут 15-20. В итоге без малого за три тысячи вам остается час с небольшим времени, так как закрываются термы в 9 и сотрудники просят на выход заранее. Так себе релаксация....
Если брать Россию, то в том же "Кордоне" Мостовского района нет ни гидромассажей, ни бань, но рублей за 600 орнт. можно плавать в чистейшей минеральной воде. Вокруг сосновый бор, а воздух... чистейший.
Или "Беловских термах" с. Казьминки 5-6 бассейнов с природной термальной водой с уникальным составом (кремниевая) целый день за 900 руб., 800 за три часа, 650 за два. Единственный плюс этих терм - это локация и наличие саун. Но, опять же, не предусмотрено парение с веником даже в программе! Банщика нет вообще!
3
1
14 июля 2023
Восторг. Это лучшее место для отдыха. Приветливо встречают. Чистые полотенца, халаты. Везде чисто. Разнообразные бассейны, бани, хамам и прочее. А какая шикарная территория, ландшафтный дизайн на высшем уровне. Посетителей было много, но место всём хватало. Буду в Пятигорске обязательно вернусь на отдых сюда.
3
22 августа 2023
Отличное место! 🙏Ребята , так держать! Очень радостно, что такие места в РФ есть!
Были с подругой! Захотелось отдохнуть и душой, и телом! Приехали в 10:00, уехали в 17:00!! Это бомба! 100500 Вам плюсов! Все на уровне!Чистота!!! Полотенце , халаты (очень мягкие и приятные к телу) и т.д. не ограничено!Менять можно сколько нужно! Сушилки для купальников, фены, удобная раздевалка!
Вариантов время провождения масса! Можно просто купаться в бассейне и загорать) Можно провести полный цикл банных процедур: хамам, Римская баня, сауна , Аромасауна, соляная, комнаты для релаксации, бассейн закрытый/открытый, гидромассажи и многое другое!
А так же , есть полноценный spa-салон! Огромное спасибо , управляющий Елене! Очень приятная и грамотная девушка! Подробно рассказала, про все возможные процедуры и массажи для лица, тела, уход за волосами! Варианты программ по очищению организма и подтянутой фигуры! Профессионал своего дела!
Я поджарилась на солнце знатно! Так Леночка подарила крем, чтобы помочь и смягчить ситуацию мою! Спасибо очень приятно! Огромный Вам привет от Анны и Наиры! 🙏
Однозначно рекомендую к посещению! И для себя решила , что обязательно вернусь! Процветания Вам! Спасибо за прекрасный отдых!
3
4 июня
Интересное атмосферное место. Несколько разных бассейнов, но с простой водой и гидромассажем. Различные сауны. В теплую погоду вообще прекрасно.
18 февраля
Крутое место. Была в пятницу утром. Народу мало. Про паспорт не спросили нигде. На ресепшен милые девочки,все рассказали и обьяснили. В холодный снежный день особый кайф))) Любителям настоящей бани-она на улице,за бассейнами,не тратьте время на эти фито сауны,температура там не больше 50. Зато в закрытой зоне есть ледяная купель. Среди бассейнов на улице-есть минеральные,разной степени минерализации. Кафе есть,чисто перекусить-пара салатов и пицца. Комнаты отдыха удобные,тёмные и тихие,можно и поспать.
13 февраля
Отличное место и рекомендую посетить обязательно. Единственный вопрос с парковкой автомобиля, потому что приходится оставлять машину в 300 м от входа и идти с вещами. Большая территория и приветливый персонал. Приятные ремонт и чистота. При посещении есть халаты и полотенца.
11 июня 2023
Это самое шикарное место для расслабления и кайфа в котором я была. Не дешево. в будни от 3200 до 3700 рублей. В выходные и праздники еще дороже.
Но это того стоило. Очень все грамотно сделано, сушильные шкафы для халатов и полотенец на улице, белоснежные халаты, полотенца, классные бассейны с разными гидро штуками, парилки всех видов: от обычной бани до римской и соляной, душ впечатлений, комнаты отдыха, территория которая радует глаз, кафешка.
Провели там почти 6 расслабляющих часов.
Из минусов цена и различные мелкие недочеты (кое-где оторвана облицовочная плитка и некоторые шкафы сушильные не работают).
21 мая
Были в термах 15 мая, приехали к открытию. Немного неудобно с парковкой, оставили машину внизу. На входе заполнили бланки это заняло минут 5 , оплатили и пошли. В раздевалках чисто, места достаточно. Посетителей было не много, что порадовало. В бассейнах вода чистая. Внутри не работала одна сауна, но это не испортило впечатлений. Хотя по телефону девушка сказала, что все сауны функционируют. Комплекс шикарен, очень советую посетить. Обязательно вернемся туда снова!
3
27 августа 2023
Умиротворяющее действие минеральной воды. Хороший вид на гору, приятный садик и очень мягкие халаты. Всё очень чисто и опрятно в отличие от конкурентов. Рекомендую посетить, когда не так много народу. Своих денег стоит, хоть и дороговато.
3
25 апреля
О боги одно из лучших мест !
Такой приятный отдых , выдают полотенца халатики все такое приятное чистое !
Великолепные источники один из лучших наших отдыхов ) спасибо )
3
1
22 сентября
Необоснованно дорого.
При этом многое непродумано или тяп-ляп сделано и организовано. Если было подешевле, то можно было бы понять, мол бюджет ограничен. Берут деньги "от души", а выхлоп не заметен.
3
24 декабря
Это самое лучшее место релакса на КМВ. Отдых на высшем уровне. Однозначно рекомендую 🤩
31 октября 2023
Это было шикарно! Чисто, продумано, красиво, функционально, вежливый персонал - все на высоте! Особенно запомнился душ с эффектом тропического ливня и пением птиц ))) Приедем ещё раз!
3
1
19 февраля
Общий массаж бомба, но удовольствие не дешевое. Но зато эффективно)). Теплые бассейны на улице, мы были в феврале, реально теплая вода. Баня стоит отдельно на улице, пушка! Сауны и хаммамы внутри здания, огонь! Круто отдохнули. Напарились и накупались.
1
25 февраля 2023
Очень приятное место - чисто, красиво, мало народу (видимо из за достаточно высокой цены). Советую посещать вечером - будет немного дешевле + подсветка и звёздное небо над головой. Больше трёх часов, на мой взгляд, там делать нечего. Детей не пускают (что также определенный плюс для расслабления). Выдают халаты и полотенца. От Пятигорска совсем недалеко, можно недорого доехать на такси
3
6 января
Очень перехваленное место. Мы были в 26 декабря. Во первых, если вы себя позиционируете как круглогодичный термальный комплекс, то: 1. Включите в работу весь внутренний бассейн, половина форсунок не работает, тепловые завесы все выключены. 2. Баня уличная не работает. 3. Если у вас уличный комплекс с водой, то поставьте вокруг бассейнов уличных стеклянные щиты от ветра!!! У вас же ветер с ноября по март на улице. Люди с мокрой головой на улице как должны сидеть при сильном ветре. Ладно мы придумали полотенца на голову намотать, но ведь и тут у вас припоны, человек на выдаче полотенец не даёт их менять, типа надо экономить!!! Экономить, Карл! 3700 в будни и 4200 в выходные дни. Внутри комплекса только 1 бассейн с половиной неработающего оборудования, а вам жалко полотенец для людей которые хотят не заболеть в уличных бассейнах на ветру, от которого у вас нет даже заслона. Деревья гнулись почти под 90 градусов, но нет, на кассе сказали все норм, все работает и пользоваться можно всем и улицей и внутри. При нас шизлонги сдувало 3 раза в воду... Шезлонги ))) Я молчу про процедуры) записаться сказали нет не надо, все будет. А на месте ни одного свободного времени на массаж. Вообщем либо вы скатились в уровень дна, либо стали очень жадными. А ещё вот, из половины шкафчиков в раздевалке либо вытащили либо не заменили батарейки, замки не закрываются. Второй раз не поеду.
4
11 июля 2023
Посещали термы в прошлом году, очень понравилось. Приезжали из Кисловодска. Термы находятся на территории санатория. Вернулись туда уже в санаторий. Брали путевку на 14 дней. Туда входило 1 посещение терм. Посетили термы и в этом году, т.к. не хватает водоема и пляжного отдыха в Кисловодске. Приезжали из Кисловодска. Все нравится. Дружелюбный персонал, бассейнов достаточно. Есть с минеральной водой. Достаточное количество лежаков. Различные виды банных помещений. В последний раз отметили душ с добавлением мяты. Есть ограничения посещение детям до определенного возраста. И это достоинство, т.к. это территория SPA. В общем релаксация обеспечена. Заметили в этом году замену халатов. Видно, что владельцы поддерживают уровень.
9 января
Были два раза: апрель 2023 и январь 2024.
Минусы: Цена посещения выросла, а сервис ухудшился: в зоне отдыха водяные матрасы заменили на обычные, шкафы для сушки халатов не работают, снегогенератор не работает, сушилка для купальников в мужской раздевалке не работает.
Плюсы: достаточно бассейнов с разнообразными гидромассажами в уличной зоне и внутри комплекса.Все исправно, чисто. Всем хватает. Температура воды комфортная. Бани все работают, температура соответствует заявленной на табличках. Неплохое кафе на территории. Выбор блюд небольшой, но все вкусно и качественно (пробовали салат и пиццу). В комплексе два кулера с питьевой водой.
Хороший, спокойный отдых для взрослых людей. Вход с детьми ограничен, информация есть на сайте.
3
1
7 января
Приятно возвращаться сюда спустя время. Наверное лучшее место в КМВ
Чисто, вежливый персонал, единственный минус было много народу, и полотенец с халатами не хватало. Это нужно регулировать.
3
12 ноября
Всё на высшем уровне!
Чистота, красота, сервис.
Отдых для взрослых, детей на территории нет, никто не бегает, не кричит. Красота!
5 июня
Сам комплекс плюс минус ок за эти деньги, хотя из всего прям понравился только хамам.
Но персонал и особенно охрана, это жесть. Пришли с друзьями первый раз, заплутали, спросили у охранника как пройти, а он нам давай лекцию читать о том, что надо изучать куда идешь. После наших возражений вообще пригрозил выгнать с территории. И это мы еще даже не зашли в здание комплекса.
В общем, не советую. Есть высокая вероятность испортить выходной.
8
1
13 августа
Место по сути состоит из двух частей: внутренняя и уличная. Вот к тому, что внутри (многочисленные бани и бассейн) никаких претензий нет, все норм, но ... в пределах обычного московского аквапарка с таким же набором бань, но стоимостью посещения значительно ниже. А вот та часть, которая снаружи она конечно убивает. Крайне мелкий и маленький уличный бассейн (он с обычной водой и с претензией на большой, но плавать в нем крайне неудобно из-за его неадекватной формы). Это ошибка на стадии проектирования. Занимался этим проектом видимо человек, который не очень разбирается в том, как должен быть устроен уличный бассейн. Сами маленькие бассейны с минеральной водой-ок. Территория организована не очень, трава и дорожки, которые в дождь дают грязь, зимой застывают и покрываются льдом (сам был свидетелем. Но персонал вместо их чистки попробовал просто закрыть выход на улицу, красавцы, в Москве бы такое силами одного таджика за 5 минут убрали). Персонал на рецепшене не очень дружелюбный. По моему мнению, стоило бы это как вход в аквапарк в Москве, то и ок. Но за те деньги, что берут сейчас однозначно нет.
1 ноября
Удачное место !
Баня на улице просто отвратительная
Источники все холодные
При нас у мужчины украли телефон ! И это мы всего побыли 10-15 минут в комплексе.
Вернули деньги и убежали от туда.
2
27 мая
Хорошее место. Вежливый персонал, на территории чисто. Особенно запомнилась баня (отдельно стоящее здание) и минеральные бассейны, их, как сказали три.
12 мая
Во-первых, во всем комплексе стоит неприятный запах, что-то между хлоркой и перегаром. Во-вторых, рядом с банями, которые находятся на улице нет душевых, все потные выходят оттуда прыгают сразу в бассейн. АНТИСАНИТАРИЯ!!!! Людей можно понять, душевых на улице нет и в этих банях их нет. Администрация примите меры!!! Специально ставлю одну звезду, чтоб администрация исправила ситуацию. Также, В кафе нельзя оплатить счет ни браслетом, ни QR-кодом, что крайне неудобно. В остальном всё ок
7
2
21 апреля
Супер приятное место для отдыха, цена полностью оправдана. Везде полная чистота, халаты и полотенца выдают. Персонал отзывчивый.
Всем советую к посещению
