Искала в интернете окна и случайно набрела на сайт https://italux.ru. В окнах вообще ничего не понимаю, решила позвонить. Попала на Кирилла. Приятно удивил, грамотно и ненавязчиво проконсультировал, рассказал какие бывают окна и все что с ними связано. Затем сделал предварительный расчет, после чего приехал замерщик, померил окошки, показал образцы профилей, подоконников, ручек (достаточно широкий ассортимент), помог подобрать чтобы было и красиво и практично.
Окна привезли и установили достаточно быстро, а главное качественно. Делаю акцент на слове «качественно», так как у соседей тоже устанавливали окна - в итоге два раза переделывали так как то дуло, то еще что-то. Здесь же все было сделано с первого раза.
Вобщем сервисом и качеством очень довольна, а также отличная цена, сделали приятную скидку. Буду еще заказывать на дачу. Рекомендую!
Хочется отметить профессионализм сотрудников.
Лично мне нужно было многое помочь выбрать и скорректировать мои пожелания. Как человек далёкий от инженерии, я во многом не разбираюсь, не могу представить, как и что сделано, и почему так сделать можно, а так нельзя. И почему.
Здесь не только отвергая - предлагают, но и всегда объяснят - почему именно так.
В итоге заказ получился грамотным, проект - надёжным, а воплощение - красиво и качественно. Спасибо, Italux!
Со следующим заказом по остеклению и сопутствующим вопросам - обращаюсь только к вам.
Встал вопрос замены окон в доме. Поискали в интернете и решили поехать на нахимовский, так как лучше, как говорится, один раз увидеть. Зашли в несколько шоурумов, пообщались, получили предварительный расчет. Для более детального расчета менеджер сказал, что необходимо произвести замеры на месте. Оставили контакты. В итоге перезвонили (спустя час) из Italux. Двое не отзвонились вообще, третий набрал спустя 4 (ЧЕТЫРЕ) дня!!!
В итоге по подходу работе менеджеров стало понятно где стоить заказывать, а где нет. Договорились с замерщиком италюкса. Приехал, замерил. Потом оформили заказ. Привезли на 6 дней раньше, чем указано в договоре. Пока нареканий нет, посмотрим, что будет дальше.
Всем привет!
Обычно отзывы пишут когда что не устраивает, но я хочу сделать наоборот.
Обошли весь экспострой на нахимовском в поисках балконного остекления (подъемно-сдвижная конструкция в тёплом алюминии).
Просчитывали конечно же в разных компаниях. Где-то не устраивала цена, где-то менеджер туповат и тд и тп. В общем все как обычно. Еще постоянно сталкивались с тем, что в офисе предлагают одну цену, которая тебя устраивает, а после приезда замерщика тебя начинают «нагружать» на больший ценник.
В итоге отказавшись от очередного подрядчика, который в последний момент изменил цену пришли в ItaLux. Сразу хочу отметить, что относились уже с недоверием, так как несколько раз обожглись.
В итоге, посе расчета цены, приехали замерщики, поле замера которых цена не изменилась в большую сторону (бинго) в отличии от остальных компаний где мы делали расчет. Подписав договор и оплатив приступили к самому приятному - ожидании заветного изделия)))
В процессе ремонта у нас случился форс мажор с работниками (но это уже совершенно другая история) в рамках которого мы уже неоднократно переносили дату доставку изделия.
В итоге от лирики к фактам:
1. Цена соответсвует заявленной - думаю, что это важно.
2. Компания пошла нам на встречу и несколько раз (по нашей вине, что не маловажно) переносила доставку и хранила у себя изделия БЕСПЛАТНО!!!
3. В процессе производства изделия нам пошли на встречу, чтобы внесли небольшие изменения в заказ.
4. Ну не могу не отметить персональный, человеческий подход к нам, как к клиентам.
Окна отличные: красивые, качественные, приятные в использовании. Окна выходят на загруженную улицу с трамваем, шума в комнате почти нет. Первый раз сомневалась заказывать или нет из-за высокой цены, но спустя 2 года использования могу сказать, что окна того стоят и ставлю их уже в другую свою квартиру.
Заказывали с мужем окна в квартиру. Начитались всяких отзывов в интернете по разным компаниям - идеальных нет! Везде что-то кому-то не нравится. Брат мужа пол год назад заказывал здесь, проблем не возникло. Порекомендовал заказать. Отдельное спасибо Кириллу. Все было седлано быстро, четко, без нареканий. Доставка и установка в срок. После установки окон в квартире здесь же заказали теплый алюминий на дачу. Ждем)
Делали остекление загородного дома 170 м2. Про проекту очень много окон - второй свет, панорамные окна и тд. Заказ был большой. Никаких проблем не возникло. За объём сделали скидку на установку, за что отдельное Спасибо!
Заказывали здесь родителям окна. Все привезли во время, без задержек, установили хорошо. Качество окон очень порадовало, установка-сервис тоже на высоком уровне. Обязательно воспользуюсь этой компаней, когда буду менять двери в квартире.
Выражаю благодарность за работу! Даже не смотря на то что окна устанавливали в Краснодаре, ребята выполнили практически все в срок. Окнами очень доволен, смотрятся богато как снаружи так и внутри. Отделки просто космос!
Italux изготовили окна под наш интерьер с нужной нам фактурой дерева.
Подход был индивидуален, окна делали с учётом всех наших желаний.
Мы и наш дизайнер остались довольны.
Отношение на 5 с плюсом.
покупал итальянские окна окна через них. Завод все изготовил как надо, но эти «рога и копыта» привезя в Россию разбили двухметровое триплексеое стекло и втихоря изгововили в Россиитипа такое же, но ума не хватило русскую наклейку отодрать. При доставке на место умудрились уронить и искривить 5*3 метра деревянную раму. Установщики тоже с самомнением, но руки растут не от туда.
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 6, 2020
При постройке дачи возникла проблема установки окон. И тут мнения в нашей семье разделились. Я хотела простые деревянные окна, а муж настаивал на дерево-аллюминиевых со стеклопакетами.
Мы долго спорили, затем стали читать информацию и отзывы на форумах в интернете. Остановились все-таки на дерево-аллюминиевых. Правда, цена немного кусалась по сравнению с обычными деревянными, но вид и качество материалов победило. Заказали окна в Италюксе, замерщики приехали быстро, сделали замеры. Когда приехали окна они их установили хорошо, не повредив стены, ровно, без перекосов. Подобрали в цвет, окна хорошо вписались в интерьер дома. Мы остались довольны и работой, и качеством. Теперь хотим поменять и в квартире, пластик себя не оправдал, надоело жить в искусственном мире, хочется поближе к природе. И для здоровья полезнее.
1
Show business's response
П
Покупатель
Level 5 Local Expert
June 14, 2020
Шикарные окошки! Внутри дерево для интерьера, снаружи аллюминий - для долговечности. Фурнитура работает как часики, с обычными ПВХ окнами не сравнить. Спасибо менеджеру Артему за профессионализм!