Вот и я решил наконец оставить свой отзыв, пользовался услугами этой химчистки на протяжении нескольких лет, и вот в этом году три ситуации:
1. Отдал тренч в химчистку, который ранее уже был там, после химчистки вернули без фирменной маркировки и в подарок разорванные швы на рукаве. Отдаю должное, после до судебной претензии отписку написали на 5+, что виноват производитель. Справедливости ради, швы восстановили.
2. После случая №1 смотри выше, я отдал пуховик на химчистку, и что вы думаете, пуховик пришел без фирменного логотипа, хотя при химчистке я делал акцент, чтобы обратили внимание.
P.S. Девушки на приемки, самые милые и отзывчивые, но моя лояльность к компании стремится к 0
Вернули пальто в состоянии хуже чем было, при вскрытии пакета вылетела МОЛЬ!!! Пальто всё в шерсти, волосах и катышках, женщина на выдаче начала сходу хамить, рассказывать, что это я не ту чистку заказала, а катышки вообще сиденьем в машине натерла, и вообще такое им и отдавала, будто обычно одежду в чистку приносят чистое, переделали после скандала за сутки, но на 70%, пальто стало дубовое, катышек стало ещё больше, теперь только брить, самое ужасное, что до этого отдавала шубу туда же, вчера дома убила жирную моль, теперь перебираем все шкафы, и изучаем шубу, возможно она оказалась троянской.
Show business's response
Е
Елена Елена
Level 5 Local Expert
June 15
Отдала пуховое одеяло в напернике в эту химчистку. Специально уточнила, убедилась что одеяло не вытащат из наперника, и отдала. При получении отдали одеяло и отдельно наперник. Спрашивается зачем сняли? Наперник для того и нужен, чтобы его никогда не снимали. Одеяло не новое, лезет много пуха и пера. Если вы не можете очистить одеяло в напернике так так и скажите, я бы нашла тех кто сможет. А если уж сняли, так будьте добры оденьте за такие-то немалые деньги. Я аллергик, меня такая работа совсем не устраивает. Не рекомендую данную химчистку.
Почистили хорошо. Но по телефону обещали 1600₽ за чистку куртки, приехал цена поднялась до 1900, может даже больше. Цену не запомнил, потому что сделали всякие скидки, в итоге около 1800 заплатил.
Обещали за 3-4 дня почистить. «Скорее всего через 3 дня будет готово» но через 4 дня отдали. Здесь норм. Не осуждаю. Качество хорошее. Обслуживают тоже хорошо.
При сдаче куртки несколько раз переспросил, имеет ли смысл сдавать, очистят ли от краски, на что прозвучал ответ - сдавайте в любом случае, после уточнения , что же будет если не отстирается , сказали что все вопросы решаемые.
При получении, когда отдали куртку с теми же пятнами, сказали, что и не надо было сдавать, пятна такие не отстирываются , по итогу просто выброшенные 2к рублей
Куртку почистили конечно хорошо от грязи, но вот толку от чистки вещи, которую все равно не надеть из-за пятен
Крайне не довольна! Отдавала как в ХОРОШУЮ химчмстку, а по итогу дорогую шубу из щипоной норки вернули с сильно порванным задним хлястиком!!! Больше туда не пойду и не рекомендую другим отдавать дорогие вещи.
Отдал куртку засаленную за прошлый сезон и с пятнами. Не надеялся на хороший результат и очень переживал.
Получил просто новую куртку!!! После чистки не узнал в хорошем смысле!) Настолько все чудесно ! Очень рад что обратился в эту химчистку!!! Очень рекомендую. И персонал очень доброжелательный и дружелюбный. Приятно приходить в такое место.
Безобразное отношение к клиентам. Сдавала дорогую куртку, к чистке претензий нет, но потеряли собачку от молнии( попросила позвонить на фабрику поискать и в ответ тишина две недели. Позвонила напомнила и опять тишина( даже не извинились), . Сдаю вторую куртку ( почистили хорошо, а подклад как из одного места( не отпарили даже) , не в их компетенции яко бы, отдала обратно так ее просто потеряли и не могут найти. Как такое может быть? Просто издевательство, вместо того что бы выяснить мадам сидит и смотрит сериалы. Отношение безобразное. Позорище, немалые деньги люди платят за чистку .
Недавно отдал новую куртку именно в эту химчистку по адресу пр Королёва , куртку привезли поздно чем обещали это не самое страшное, испортили куртку после химчистки куртка маленькая очень, не правильно стирали видимо.
1
Show business's response
Евгений
Level 11 Local Expert
September 10, 2023
Отдавал на чистку наматрасник размером 160х200 . Стрирали две недели ! Назад получил наматрасник размером 150х190 , усох на 10 см ?Отстирался хорошо,но это явно не правильный способ и технология чистки. Заметьте я не первый кто жалуется на порчу вещей и нарушение сроков вполнения заказа.