Пользовалась этой химчисткой много лет. Цены приемлемые, на акциях - очень даже приятные. Было несколько претензий к качеству в течение этих лет, но всегда все устраняли оперативно за свой счёт. В этот раз сдали чистое вечернее платье чёрного цвета, единственная проблема - запах пота после выпускного. Вернули в целлофане, визуально все хорошо. Спустя пару недель достаём платье для фотосессии, а запах никуда не делся. Обратились с претензией. И услышали, что, оказывается, химчистка запах пота не устраняет (все эти годы на всех пиджаках устраняла, а сейчас не справилась), или такая ткань, на которой химчистка не взяла пот, и вообще вы его могли уже поносить. Никто меня не предупредил при сдаче, что запах может не удалиться, что для удаления запаха надо какую-то иную чистку заказать. Каким взяли, таким и вернули. Предложили сделать озонирование. Естественно за доп деньги. Даже скидки не предложили. Сделаем теперь озонирование в другой химчистке. Благо их много. А девиз, что это лучшая химчистка Москвы, с учетом такого отношения к постоянным клиентам, сильно преувеличен.
Сдала к ним жилетку . Вернули непонятно что. Обходите стороной данное заведение, если не хотите на выходе получить большой пуховой шар - а не свою вещь ! Как можно просто вернуть в таком виде вещь , причем два раза . У нас на районе с этой компанией сотрудничает ателье , я написала в наш общий чат о них , отзывы все одинаковые- одинаково плохие ! Не стоит обращаться в эту компанию , если вещь Вам дорога !
Сдала в чистку куртку сына. Особых загрязнений не было-освежить. Вернули с пятнами на подкладе- плохо смыли моющее средство. Претензию не приняли, предложили отдать на доработку, а это еще несколько дней, в сезон куртку трудно на 2 недели освободить от использования. Можно было получить компенсацию в 10 процентов,за появившиеся пятна не маловато? Услуга оказана не качественно!