Дети постоянно посещают, нравится. Всё вкусно, в помещении уютно. Несколько раз оформляли доставку домой. Приложение конечно работает на оценку 3. По заказам в принципе всё устраивало до последнего раза. Заказали комбо на троих, лимонад арбуз. Лимонада 1 л не оказалось, который идёт в наборе. Обидно 😡. и сама виновата, что изначально не проверила , хотя курьер бабушка побежала бы нам за лимонадом ? Бегать она уже не может, иначе всё было бы хоть немного тёплое. Хотя разогреть не проблема. Вернёмся к лимонаду. Позвонила на горячую линию. Объяснила, в заказе не хватает 1л. В чеке есть, по факту нет. Девушка оператор, извинились и сказала, начислят бонусы. Но увы, бонусов тоже нет, как и лимонада.
Очень вкусная пицца! Зашла однажды попробовать и осталаь в восторге! 😍 Теперь забегаю периодически! А еще очень понравился облепиховый чаёк! Рекомендую! 👍
Дополняю отзыв. Прошло не так много времени и пиццерия сдала свои позиции.🥴 Сотрудники расслабились. Открываютя с опазданием, хотя расчитываешь порой время до минуты, чтобы всё успеть. Подходишь к 10 ч. а дверь закрыта. Очень громкая музыка не даёт ответить на звонок по телефону. 🙉Надеюсь в дальнейшем кафе будет держать "лицо". Но зато очень радует работа уборщицы - обеспечивает чистоту и порядок.
Сегодня были днем в пиццерии, первое, что не понравилось, страшная духота и жара, на улице +34, а в кафе не работает кондиционер. Второе, что оттолкнуло, это грязные, тусклые окна. Мы пришли в кафе всей семьёй (5 человек) очень голодные, заказали 2 пиццы, девушка нас рассчитала, но даже не спросила про размер, нам приготовили 2 средние пиццы, естественно мы не наелись, но еще сидеть и ждать в духоте 20 минут не хотелось от слова совсем. Клиентоориентированность на ноле. Стаканчики к лимонаду дали обычные пластиковые мягкие, в каких на вокзале в ларьке чай наливают.Я была в разных кафе Итальяно пицца и это самое позорное. Превратили любимое кафе в забегаловку, закусочную😒
Очень востребованное публичное место, хорошим персонал, уютно и по домашнему. Единственный недостаток , мало места, люди идут а мест бывает нету. Администрация возьмите во внимание. Удачи и процветания.
Отличная пицца по доступной цене. Особенно понравилась пепперони. Ещё заказывали мясную и филадельфию, тоже норм. Достаточно быстро приготовили, за 10-15 минут. Фото не делал, тут же расхватали, пока горячая.
Вчера заказали пиццу, сет роллов, картофель фри. На сайте время ожидания пол часа, по телефона озвучили полтора, привезли через два с лишним и всё холодное. Не положили картофель фри, два вида ролл, даже Филадельфию, котору и ждали, масло к пицце, палочки!, имбирь и соус не доложили. Операторы говорили, что доставщик долго едет, поэтому ждите, они за него не отвечают, а доставщик говорил, что поворов нет, не успевают готовить и он даже не знает, вкусно ли они готовят..... Вину никто не признал, а лишь винили коллег. Заказали за 3000, за опоздание обещали бонусы на 800 р. А то, что не доложили, то надо было фото присылать и доказывать тк вернуть доставщика проблематично. Хуже доставки я ещё не видела. Первый и последний раз к ним обратилась. П. С. Это мой первый негативный отзыв, но оно того стоило.
Посетила сегодня в первые ваше заведение. На кассе девушка быстро соорентировала по меню, свой заказ получила довольно быстро, так же понравились ваши десертики предложенные на кассе. Осталась довольна. По возможности буду посещать ваше заведение, спасибо за сервис!!!
Зашла на сайт приятно удивлена была, что наконец-то меню обновили. А то придёшь вечно, то того нет, то другого. А в этот раз все свежее, вкусное. Заказали самовывозом. Брали салат цезарь, суп овощной и пиццу, все было горячее. Остались довольны.
Отличное современное кафе в центре. Пицца вкусная, обслуживание быстрое и с улыбкой. Очень понравился интерьер и диванчики.
Есть ньюанс по туалету: он закрыт по умолчанию, но открывается дистанционно для посетителей.
Здесь я часто обедаю. Очень нравятся супы и кофе. Ценовой сегмент - средний. Радуют всегда приветливые сотрудники. Расположение отличное, мне буквально пять минут от места работы)
Кафе мне очень понравилось! Пицца&мороженое&коктейль&лимонад&суши с имбирём и соевым соусом! Все вкусное а ещё про картошку фри забыла сказать! С кетчупом и сырным соусом! Но люди кто читает мой отзыв об этом кафе я не все перечислила😉 (это все просто я заказывала в этом кафе когда зашла в него)
Так вот вернёмся к теме! Советую это кафе обязательно в него заходите! Не пожалеете! Это просто шик блеск! В этом кафе ещё много чего другого разного есть! Поэтому ставлю пять звёзд! Вы заслужили!
Хорошо что в меню добавили роллы и супы. У Филки тонкий слой рыбы, но зато чувствуется вкус лосося, суп сливочный с лососем безвкусный, ощущение что налили молока добавили рис и лосось, нет наваристого рыбного бульона, печалька, был один из самых вкусных супов. Том ям на минималках, воки очень вкусные
Хорошее заведение. Всегда чисто. Нет детской. Очень маленький зал, но всегда вкусно.
Меню немного скромнее чем в других точках. Зато всегда вкусно быстро и хорошо обслуживают.
Зашли с женой перекусить, в итоге в кафе воняет гарью, за соседним столом сидят алкаши бухают водку. Запах в заведении очень специфичный благодаря данному контингенту. Ожидание в этих благовониях составило 20 минут ради каких то хот-догов.
Не все виды пиццы можно купить по слайсам типа сливочная филадельфия только круг хотя в других италиан пицуа без проблем ее делали слайсом, как то не так как в других точках нет желания возращаться.
Заказала вок с курицей и рисом. В первый раз принесли вок с лапшой. Попросила заменить на рис. Принесли вок с рисом без курицы. Рис слипшися. Вок невкусный. Я попросила отдать разницу, т.к. вок с овощами и вок с курицей имеют разную цену. Предложили десерт.
В данном заведении оформили доставку, в 15:58. Сказали привезут в диапазоне от 17:30 до 18:00. Привезли позже указанного времени, пицца и «горячие» роллы холодные. Филадельфия приготовлена с перемороженой рыбой (рыхлая, безвкусная). В общем одно разочарование.
Сегодня 17.08. Заказали суши они оооочень маленькие) , сушечки для лилипутов...) фри дубовое и холодное не свежее, совсем не понравилось в этот раз! А мы были ваши поклонники(
Администратор очень медлительная, Не следят за уровнем воды в термороте. Вы подождите он быстро кипятся...Ожидали кипятка больше 25 минут... Ой я забыла.. Налейте чай через кофемашину!
Очень радует, что в нашем небольшом городе открываются новые точки, где можно вкусно и быстро перекусить. Мой сын - большой любитель пиццы частенько заходит в Italian Pizza. Всегда вкусно, быстро и атмосферно! На сегодняшний день это лучшая пицца у нас в городе и Верхней Пышме. Также очень нравится картошка фри. Она такая, какая должна быть: хрустящая и в меру соленая. Просто отлично!
Был в гостях у ребят единственный раз. Впечатления от посещения остались только положительные.
Заходишь и чувствуешь себя довольно комфортно.
Места были, поэтому мы с дочерью сели возле окна.
Нас встретила Вика (умница) 5+ ей.
Заказали пиццу тортик и кофе. Все на высоте конечно, единственное что я был немного удивлен что кофе нужно делать самому в кофе машине)))) Но это совсем не испортило времени препровождения в данном заведении.
Что касается еды. Очень вкусно.
Спасибо большое за работу очень очень очень приятно посещать такие места.
Сам бывший работник общепита и смотрю на все взглядом профессионала.
5+
Из плюсов
Вкусная пицца и картошка
Интерьер
Вежливая уборщица
Из минусов
Очень долго ждать заказ, даже когда что то совсем маленькое заказали
Заказала наполеон- принесли ЗАМОРОЖЕННЫЙ, то есть из морозилки и я не могла его съесть, вилка просто не втыкалась
Очень неприятная ситуация.
Хорошее место. Единственный минус, на мой взгляд, не сильно быстрое обслуживание. Не только на этой точке. А вообще по сети.
В остальном, хорошо. Вкусно, недорого, уютно.
Заглядывала, в это заведение периодически, перекусить. Всё вкусно и аппетитно. Но в последний визит , мнение кардинально поменялось. Как общественное заведение , где люди приходят перекусить, провести вечер возможно, просто не должна висеть табличка,туалет не работает! При этом,
отправлять посетителей не зная куда...например, в соседний магазин!!!
Не плохо было бы объяснить персоналу , уважительно относиться к посетителю, а не говорить ещё 1000 слов в ответ.. Ведь в этой ситуации, правда на стороне посетителя.
Вкусная пицца, быстрое обслуживание. Заходили попить чаю и попробовать пиццу в новом для нас месте. Все понравилось. Очень понравилась пицца "4 сыра" и "Барбекю".
2
Show business's response
Максим Новоселов
Level 12 Local Expert
October 11
Сниму одну звёздочку.
Заказали с вечера к 12 часам следующего дня 3 пиццы с самовывозом. На День Рождения! Когда приехали забирать, оказалось что у них отключили с утра свет, и ничего не приготовили. Ну неужели так сложно позвонить и сказать что форс мажор. Мы бы успели где-то перезаказать. Подстава.
Адекватное руководство, быстро порешали, что можно предпринять.
Забрали пиццу в другом филиале.
Звёздочку добавил.
Сегодня 11.10.2024 заказали сет к 17.00 на самовывоз. Приехали в 17.10 а перед нами наш сет уже забрали, без указания номера или имени. На кассе просто отдали не глядя.
Приятное заведение. Везде чисто ( в уборной тоже) - для меня это важно! Заказывала только пиццу и она прелестна, с пылу-жару! И коктейль из мороженого, в Среднеуральске его нигде больше не видела! 🥰 Сотрудники опрятные, вежливые - вобщем мне понравилось всё!
Советую зайти! Встретят с улыбкой. Приготовят пиццу прям из духовки. Легкая музыка и комфортные диваны. Чисто и уютно. Мой завтрак удался. Обязательно заеду с ребенком, будем частыми посетителями.
Здравствуйте всем, очень вкусная пицца ( четыре сыра), кофе мужу взяли Американо и морс, всё было вкусно, обслуживание хорошее,чистота👍,сумма вышла 477р, рекомендую.
Очень рады, что наконец-то в нашем маленьком городе есть приличное место, где можно вкусно и быстро перекусить отличной пиццей выпить кофе в приятной теплой атмосфере. Есть накопительная система бонусов. А еще дают чупики за 5 в школьном дневнике! Сын счастлив)) Также всегда очень быстрая доставка! Ставлю 5!
Люблю иногда побаловать себя пиццей. Спасибо,что теперь есть такая возможность в Среднеуральске. Уютное местечко,вкусная пицца. Теперь вот ещё мороженое появилось. Персонал мега приятный.
Пицца свежая и вкусная. Много вариантов, есть также стандартные снеки: фри, кольца, нагетсы. Лимонад на разлив тоже понравился.
Приходили есть в зале, очень атмосферно. Доставку тоже заказывали, было готово даже раньше времени.
Приятный бонус, что детям за пятерку в дневнике дают чупик. Вроде мелочь, а располагает. Дети просятся в Италиан пиццу чаще)
Мне лично очень понравилось пицца, был конечно там только два раза, но всё равно вкусно, только хотелось бы чуточку по быстрее готовили пиццу, ну это наверное из-за того что может быть там мало поворов работает. А так всё круто
Уютное место для небольших посиделок с друзьями или семьёй. Больше всего нравится пицца чиззики с картошкой. Приятно, что при заказе по промокоду давали ещё пиццу в подарок – доставка быстрая, обычно в течение 30 минут. Персонал хороший, так же рекомендую клубничный коктейль.
Уютное заведение с красивым интерьером. Пицца шоковой заморозки, но вкусная! Пробовали Филадельфию, Маргариту, Палермо и Сырный цыплёнок. Все классные! Обожаем их горяченькую картошечку фри. Вкусный чизкейк. Капучино нежный и приятный. Нравится, что еда всегда подаётся горячая. Часто пользуемся возможностью самовывоза с 10% скидкой: заказанный круг пиццы готов в течение 30 минут. И, конечно же, за бонусную программу отдельный плюс!
Добрый день! Качество сервиса 5.
Само меню и разнообразие отличные, доставка вообще супер!!! Все быстро и с пониманием.
А вот качество еды стало гораздо хуже.
Я очень рада, что в Среднеуральске открылось такое уютное место, искренне желаю вам процветания!
Но...нужно налаживать ситуацию по кухне... пицца не должна быть хрустящим сухарем с зажаренной сырной корочкой и тесто хрустеть на зубах, где ее превосходная сочность? И это уже в третий раз заказа. Значит это система, а не ошибка повара.
И нужно что-то делать с наполнением комбо-обедов. Они должны соответствовать меню на сайте, или тогда сделайте самостоятельное наполнение клиентом этого комбо-обеда. 2а пункта из 3х не должны быть на замене в комбо-обеде.
Искренне надеюсь на понимание и принятие моих пожеланий, хочу и дальше оставаться вашим гостем и получать удовольствие от блюд и заведения!
Очень вкусная пицца! Первый раз увидела эту пиццерию в Среднеуральске и решила зайти заказать круг на домашний обед. Остались только положительные эмоции, пицца вкусная, сытная и начинки достаточно! Мужу тоже понравилась! Вчера заказали доставку на дом к приезду гостей, привезли раньше времени и пицца была горячая, ароматная! Всем пришлась по вкусу!
Очень надеюсь, что со времением качество вкуса и доставки не изменятся;)