Italian Flowers
Awards:
Good place
Address
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Ростовская улица
370 m
Features
Parking
Wi-Fi
Flowers in a flask
Pickup points
Delivery
Gift wrapping
Parking for people with disabilities
Wedding floristry
Greeting cards
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Wheelchair accessible:Available
Payment method:prepayment, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, online, QR code, Fast payment system
Information verified by owner
Similar places nearby
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
41 review
November 27, 2024
Хотела порадовать маму на день матери, живем в разных городах, привезли композицию в коробке, розы одноголовые и кустовые были чухлые, доставка пришла к 10 вечера, на утро мама отправила мне как они выглядят, приложу фото ниже, цветы ДАЖЕ СУТКИ не простояли, и мне стыдно и наверное, логично, что маме обидно за это, на мое обращение они ответили, что "Мы всегда стараемся следить за качеством цветов и используем только свежие цветы .К сожалению, сложно сказать, почему цветы так себя повели, поскольку на стойкость срезанных цветов влияет множество факторов, и мы не можем гарантировать их долговечность. Нам очень жаль, что они не доставили вам ожидаемой радости, и, к сожалению, это не поддаётся нашему контролю." смешно? конечно!
не писала никогда не положительных отзывов, так как не хочу тратить на это время, но тут очень обидно..
Просила вообще другого цвета букет, в нежно голубых тонах (фото тоже приложила), отправили розовый
February 24
В рабочее время (12:50) дверь закрыта, трубку не берут. Пришлось ждать, хотя мы заранее заказали коробку ко времени. Коробка на сайте и реальность значительно отличаются (фото прикладываю). Полное разочарование.
Дополню отзыв после ответа бизнеса:
1) Если у вас указано время работы с 9-21, вы обязаны в этот промежуток времени пустить клиента в магазин. Мы заказали букет к 12:30-12:45, он был оплачен заранее. Да, опоздали на 5 минут. А вы посчитали, что если за оплаченным букетом не приехали минута в минуту, то можно убегать в фотозону. Прождали мы 10 минут, при этом несколько раз звонили на телефон, никто не взял трубку. Дверь заклинила непосредственно перед открытием магазина, т.е. через 10 минут ожидания. 2) Мы торопились на мероприятие, также в связи с ожиданием вашего открытия, у нас уже не было времени для внесения коррективов и каких-то разбирательств на месте, были вынуждены забрать букет.
Понимаю, что вам необходимо что-то ответить, но вы хотя бы не искажайте факты.
February 18
Ужасное качество а про клиентоориентированность я вообще молчу !Цветы даже трое суток не простояли ,завяли !Изначально цветы были не очень свежие это уже дома супруга заметила !
Букет стоял в прохладной комнате, воду меняли , цветы обрезали! Все как положено!На мое обращение ответили.
,, Доброе утро☀ Мы всегда стараемся следить за качеством цветов и используем только свежие цветы. К сожалению, сложно сказать, почему цветы так себя повели, поскольку на стойкость срезанных цветов влияет множество факторов (нахождение на улице, чистая ваза,качество и количество воды, ежедневный срез, условия хранения), и мы не можем гарантировать их долговечность. Нам очень жаль, что они не доставили вам ожидаемой радости, и, к сожалению, это не поддаётся нашему контролю,, 3 фото сразу после покупки ,остальные спустя 2 и 3 дня
