Ita Group
11 reviews
February 28
Замечательная организация и добрейшие люди.
Клиентоориентированность зашкаливает.)
Года четыре назад мы купили домой стиральную машину Novex EM8N14CV1W, понимая по опыту эксплуатации нескольких предыдущих машин, что дело не в названии производителя, а соответствии цены и качестваи восьми килограммовой загрузке. Цена её было тогда чуть больше 8 тыр.
"Работала как Индезит"(с), но в прошлое воскресенье жена во время стирки увидела подтекающую из- под неё воду, а я прореху в манжете люка, в самом низу.
В понедельник с утра влегкую поискал по марке машины манжеты, уяснил по объявлениям, что они на разных марках разные, отличаются клеймом на стенке и, соответственно, линейными размерами. После работы разобрал и огорчился- в клейме родной манжеты можно было разобрать только три первые знака, да и те не очень. Понятно, с размерами было проще. По размерам и начал вечером искать. Гугл, Яндекс, Авито, бесполезняк полный- марку машины никто не знает, по фотографиям непонятно. Облазил с два десятка ссылок . В том числе и питерский ИТА групп. Сотрудник, как я понял, находясь дома отвечал на мои вопросы и обещал продолжить диалог "завтра, когда будет на работе и сможет посмотреть на форму и измерить реальные образцы". Следующее утро провел также в бесплодных поисках. Вчерашний сотрудник в продолжении разговора в ватсапе уточнил, в каком я городе, и узнав, что в Москве, сказал, что со мной свяжутся. Через короткое время позвонила девушка, уточнила размеры, затребовала фотографии и пригласила к ним на 1 Институтский проезд получить. Забрал, установил, опробовал, осчастливил жену и полон благодарности к сотрудникам и руководству ИТА групп.
Побольше бы таких неравнодушных.
С уважением, Алексей.
October 27, 2024
Нашла здесь необходимые детали для плиты. Место трудно найти, но, похоже, что здесь много редкого ассортимента деталей для бытовой техники.
1
August 26, 2024
Заказал дверную ручку на холодильник. Указал адрес доставки. Сотрудники этой организации направили товар по другому адресу, совсем в другой конец города. Даже не понятно почему туда. По горячей линии стал выяснять причину, так девушка прервала разговор и включила автоответчик о занятости линии.
July 16, 2024
Заказала здесь запчасти для холодильника. Менеджеры консультируют по всем вопросам. К качеству претензий нет. Доставка быстрая и пришло все без дефектов.
1
January 2, 2024
Подобрали запчасти.
Спасибо всё отлично.
Цены приемлемые! Ассортимент отличный!
Рекомендую
2
July 19, 2023
Никому не советую сюда обращаться. 1. Качество продукции, в частности фильтров, весьма среднее. 2. Сделал заказ, третий день жду отправки. При этом пришло письмо, что заказ выполнен, хотя даже не передан в ТК. Сплошное враньё. Один менеджер даёт одну информацию, другой говорит совершенно другое. Кому интересно, есть переписка. Жаль, что нельзя поставить БЕЗ ЗВЁЗД.
May 3, 2023
Неоднократно заказывала товар в данной компании, всё приходит и хорошего качества, но вот с отслеживанием и поступлением в этом году, что тот не остоедивалось, узнавала всё через приложение вотсап.
February 8, 2024
Все быстро и качественно, обслуживание на высшем уровне!
1
November 27, 2022
Был куплен тэн 03.2022 для водогревателя, нержавеющей с анодом, меньше года и ему пришел конец.
Ранее медные стояли по 3-4 года
1
December 28, 2021
Купила осмос, вода отличная. Отличный магазин. Рядом с домом)
1
October 18, 2021
Очень много чего нет, но на сайте указано что есть, а по факту нет.