Купили МФЦ KYOCERA m2040 через OZON у данного продавца в Самару, через месяц зажевал бумагу, вызвали мастера в Самаре он посмотрел и начал грешить то на печку, то на валик, в общем нужно было отдавать им в ремонт, но МФЦ новое и решили идти по гарантии обратились продавцу, продавец нас проконсультировал дистанционно, и оказалось, что в глубине принтера, было зажевано две бумаги, мы их вытащили и всё у нас заработало, просто великолепно!!! Мы вытаскивали два отсека, а оказывается нужно было три, но мы не знали, что третий отсек тоже нужно вытащить, да и видео не было, нам ребята прислали инструкцию подробную и у нас всё получилось! Спасибо Егору, он нас консультировал.