IStudio
405 reviews
March 4
Цена на сайте, только если брать рассрочку, вкусная цена и кажется что выгодное предложения, купить телефончик на 50-60 тысяч дешевле, без процентов, только проблема в том, что чтобы купить его по такой цене, нужно еще на 20 тысяч набрать аксессуаров, добавят гарантию на телефон, расширенную страховку, перенос данных, смс оповещения (??) за 10 тысяч (это единственное что можно отключить), и по итогу вместо 100 тысяч, ты платишь 200.
На вопрос, «а если наличными платить, за 150 тысяч, будет просто телефон без аксессуаров?», нам ответили что если платить сразу, то аксессуары будут в подарок, из чего следует что аксессуары и так и так ты получишь, просто в первом случае платно, а в другом бесплатно (хотя скорее всего по чеку они и так и так будут платно). Со словами, что это кредит с процентами, а не беспроцентная рассрочка, они не согласились, сказав, что процентов же нет, просто имеется платная гарантия.
Менеджеры, будто только проснулись, были сонные и недовольные. Девушка которая нам помогала сама не знает, что можно отключить доп. услуги (в кол-центре говорят что можно, в ПХ менеджер так же говорит можно, но цена будет выше), тут развели руками со словами, «нуу… вы можете написать претензию, но ее вряд ли рассмотрят».
Если платить наличными полную стоимость одна цена, если платить картой выше.
11
January 13
Мы были в шоке! Сотрудник совершенно «забыл» упомянуть про обязательную страховку, которая взвинчивает цену телефона до неприемлемых 163 000 рублей. На сайте ничего подобного указано не было, никаких скрытых условий или дополнительных требований. Это откровенное введение в заблуждение клиентов!
К тому же, после нашего недовольства менеджер начал оправдываться, что «это стандартная практика» и что «без страховки оформить покупку нельзя». А самое интересное, что отказаться от покупки после оформления стало проблемой – пытались навязать дополнительные документы, задерживали время и буквально вынуждали нас заплатить.
Итог: полнейшее разочарование, хамское отношение к клиентам и завуалированное обманом навязывание ненужных услуг. Мы, конечно же, отказались от покупки и настоятельно не рекомендуем обращаться в этот магазин.
Если вы цените своё время, деньги и нервы, обходите Айстудио стороной! Обман и нажива – их главный принцип работы.
12
2
February 20
Покупала новый айфон 16 про Макс, девушка Анна все подробно рассказала и помогла в выборе телефона, очень довольна качеством обслуживания, теперь буду приходить за покупками только сюда.
1
3
November 21, 2024
Купила телефон в istudio.
Консультант Рустам проконсультировал и предложил подходящий вариант, спасибо!
Рассказали про акции и скидки, подготовили телефон к использованию.
Техника супер!
2
9
February 23
Дорогие друзья, если вы вдруг надумали покупать здесь телефон, подумайте 100 раз.
Я покупала телефон 7 декабря 2023 года. Брала телефон в рассрочку, мало того, что они запихнули мне аксессуаров (как они говорили: подарок), также впихнули страховку на 24 месяца. По итогу в договоре вместо 120 тысяч за телефон, я отдала 150. Теперь происходит следующее, у телефона перестали работать все сим-карты, а они не хотят браться за ремонт. Говорят, мы не можем, ждите обновления, либо пишите в компанию где идет страховка. Звоним по горячей линии, нам говорят, странно что консультанты так отвечают. Будем разбираться далее, позже дополню отзыв. А также хочу добавить э, что в данном магазине как будто кроме еSIM никаких других вариантов покупки айфона НЕТ, в России этот вариант айфона не имеет смысла.
5
April 29
Прекрасный магазин, покупала в рассрочку 16 айфон, ребята так грамотно все объяснили, взяла аксессуары которые мне были нужны, покупке рада безумно!!!
2
March 5
Удобное расположение магазина
Шустрые продавцы, молодцы, сразу понимают что надо.
Помогли как с выбором так ещё и предложили чехол и защитное стекло❤️
Лучшие!
3
March 21
В данном магазине сотрудники нагло вводят покупателя в заблуждение, настаивают на «беспроцентной» рассрочке (на самом деле это кредит), пытаются заманить подарком - беспроводными наушниками, которые рекламируют как чуть ли не аирподсы, по факту ужасное дешевое качество, наушники и месяц не прослужили.
На мои жалобы и просьбы предоставления второго экземпляра документов по покупке айфона меня либо отправляли куда подальше, либо игнорировали.
Покупая здесь технику, гарантии никакой нет! Никому не советую здесь совершать какие-либо покупки!
1
November 29, 2024
Недавно покупал айфон 15 про Макс , очень доволен покупкой . И хотелось бы обратить внимание на высокое качество обслуживания, остался очень доволен , обязательно вернусь еще раз .
6
March 29
Мой телефон оказался восстановленный. Мы не смогли проверить серийный номер, но продавец , Владимир , сказал, что в программе 1С показывает в наименовании « восстановленный» «по гарантии». Мы поверили. Один день пользовалась телефоном, так как на след день муж проверил серийный номер и показала «дата покупки: январь 2007». Это значит телефон восстановленный!!! Вы кого хотели обмакнуть!!! Отправили претензию, но я знаю, что вы ответ не дадите в течение 10 дней. Будем обращаться в СУД.
1
April 28
***!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Брала в рассрочку 16 айфон который вместе с "подарками" на 20 тыс вышли в 80+ тыс рублей. Прихожу домой и вижу оформленный ими на меня кредит в совкомбанке на сумму 174.000руб!!!!!!!!!!!
174!!!!!!!!!!! в отписке от всех доп услуг с возвратом мне везде отказывают!
October 17, 2024
Купила в данном салоне iPhone 16. Персонал отличный, доступные цены! Консультант учла все мои предпочтения и помогла определиться с выбором. Телефон просто замечательный! Всем рекомендую этот салон!
2
6
September 28, 2024
Отличный магазин с большим выбором техники! Купила здесь наушники — консультанты помогли определиться с выбором. Качеством товара полностью доволен. Рекомендую Айстудио всем!
5
March 5
Отличный магазин с крутым персоналом все рассказали сделали скидку на телефон и еще кучу подарков!!! Теперь только к ним и сам и всем друзьям советую
1
November 29, 2024
Хороший, красивый и ухоженный магазин, с выгодными ценами и общительными, добрыми сотрудниками, всем советую
2
January 4
Покупала телефон в данном магазине, продавцы приветливые, сразу все подсказали, показали, я очень рекомендую этот магазин к покупке нового телефона))
1
November 29, 2024
Отличный магазин
Доступные цены
Ребята все рассказали и показали
Огромное спасибо персоналу
2
November 10, 2024
Маркетинг - начала 2000-х - затащить обманом (фиктивными ценами на сайте) в салон продаж.
Вот так:
На сайте вы видите цену, скажем, на айфон 16 - 72500₽….
Радуетесь!!! благодарите Всевышнего за подобную халяву!…
Но на самом деле таких цен там нет!)))
Такой телефон будет стоить в лучшем случае 97500₽. В соседнем магазине он стоит около 83000₽.
На претензию о том, что продавец вводит покупателя в заблуждение - заученный ответ: «сайт не является публичной офертой!».
Уважаемые!
Да, не является. Но сайт является средством рекламы ВАШЕГО товара, КОТОРОЕ, В НАРУШЕНИЕ ЗАКОНА О РЕКЛАМЕ, РАЗМЕЩАЕТ НЕДОСТОВЕРНУЮ РЕКЛАМУ…
При наличии желания и свободного времени, можно посудиться и минимум забрать у вас айфон за ту цену, которая на сайте…
Такой человек, думаю, скоро найдется;))
14
2
November 29, 2024
Грамотные сотрудники,подсказали и рассказали о разнице между 15 и 16 айфоне,остановился на 16 модели,забрал много подарков,еще и беспроводные наушники!Приду еще не один раз.
2
December 30, 2024
Контора сами понимаете кого) на сайте написана одна цена, по факту другая. Понял это лишь когда мне вручили товар и чек, само собой без сдачи. Итого: малость оверпрайс и нехорошие люди на продавцах. Если мне не изменяет память, того продавца звали Рустам) Не советую однозначно
7
December 5, 2024
Отличный магазин, все всегда в наличие, приветливый персонал и хорошие цены. Спасибо!
2
April 3, 2024
Персонал хороший - вежливые, отзывчивые, внимательные ребята. Рассказали подробно про условия, ответили на все вопросы, в общем, качественно дали консультацию. Цены действительно низкие, в сравнении с другими магазинами. рекомендую данный магазин 👍🏻
2
6
September 8, 2024
Маркетологи данного магазина делают все, чтобы терять Клиентов. Покупал в данном магазине МакБук и телефон, все было хорошо и даже его советовал, но последний раз мне сказали что там дороже. В этот раз решил обновить телефон жене, на сайте все круто, в кулл центре, все шикарно, звоню, уточняю по цене, да это предзаказ и нужно немного подождать. Окей. Для заказа нужно приехать в салон, чтобы внести 100%предоплаты. Приехал и цена такая, только при условии покупки на 7000 аксессуаров!!!! Ни на сайте, ни в кулл центре, ни наконец менеджер при звонке ничего не сказали, хотя 10 раз спросил, что это окончательная цена. Купил в другом салоне, где Ка написано, так и продается!!! А Вас я теперь только буду советовать, чтобы обходили стороной. Удачи Вам в продажах.
18
2
December 11, 2024
Отличное место для покупки телефона
Вежливые и доброжелательные сотрудники
Всем рекомендую!
2
September 1, 2024
покупал в октябре ПС5, покупала прошла вроде нормально за исключением того что продавцы были неприветливы, были совсем некомпетентны и не смогли ничего объяснить про товар, о том что товар не русифицирован и на него надо покупать переходник с еворопнйской зарядки уведомлено не было. Сам товар работает исправно, все хорошо, спустя пол года в доме было аварийное отключение света и у приставки вышел из строя блок питания( это их болячка) о проблеме понял даже я будучи вообще не разбирающимся человеком в технике, позвонил в сервисный центр, ждал ответа 10 минут, мне сказали что гарантия всего 14 дней и год у производителя, я нашел свой гарантийный талон в котором прописана гарантия год и гарантия год от самого Айстудио))) вы там в своих же документах разобраться не можете?? позвонил опять в айстудио рассказал им заново всю ситуацию и про гарантийный талон на что мне ответили что хорошо мы возьмем консоль на диагностику на 45 ДНЕЙ!! я за пол часа понял проблему, вызвал мастера и он за час устранил проблему а у вас 45 дней заняла бы только диагностика!?!?!? Вообщем просто ужас, разберитесь в своих документах, персонале и компиьентности ваших сотрудников начиная от консультантов заканчивая менеджерами на телефоне. Покупал в Казани Сувар плаза
13
1
August 3, 2024
Отличное обслуживание и самые выгодные условия в городе. Внимательные консультанты, широкий ассортимент и приятная обстановка. Все очень быстро оформили.
2
4
February 12, 2024
Отличное качество товаров, покупаем технику только здесь по приятным ценам. Всегда большой выбор товаров и удобное расположение в центре города. Приятный и лояльный персонал, который всегда подскажет в выборе и поможет.
1
5
July 27, 2024
Потрясающий магазин, посоветовала коллега купить здесь телефон. Не жалею, что выбрала данный магазин, всё было на высоте. От консультации до самой покупки. Персонал вежливый, ответили на все вопросы, всё понятно объяснили и со всем помогли. Рекомендую :)
2
4
May 3, 2024
Замечательный современный магазин электроники!
Добрый, понимающий, вдумчивый и отзывчивый персонал. Сама недавно совершила здесь покупку, так что проверено на личном опыте. Всем советую. Большое спасибо.
2
1
July 7, 2024
Распишу как есть, выводы сделаете сами.
Маркетинговые цены - абсолютная неправда. К каждой цене добавляйте аксессуаров (в принудительном порядке) на 10+ тысяч рублей. Это во первых. Во вторых цена может быть только для тех, кто берет в рассрочку через банк. И дальше происходит следующее: вам говорят: телефон + аксессуары стоят примерно 100 тысяч, только по рассрочке через банк. Вы соглашаетесь отправить в банк заявку, вот тут продавец говорит «БРОКЕР может добавить вам еще какие то дополнительные условия». Это запомним, далее пригодится.
Далее вам приходит ответ от банка, и продавец говорит: Вам одобрено от такого то банка, но «БРОКЕР» добавил вам в качестве условий смс пакет на 9 тысяч рублей + доп. гарантию на 41 000 рублей)))) Итоговая сумма кредита: 150 тысяч, вместо 100 тысяч 😄 Еще раз повторю, это кредит!, а не рассрочка. Это значит, 150к + проценты, а они сейчас бешеные. Вот тут внимательно: банк одобряет или не одобряет только ту сумму, которая была в заявке, если пришел ответ от банка, и одобренная сумма больше чем стоит телефон + аксессуары, значит продавец заранее включил стоимость страховки (41к рублей) и отпоавил заявку в банк по вашему паспорту на сумму которую посчитал нужной, а не согласованную с вами.
Подытожим:
1. Отдав деньги как было озвучено в рекламе, вам телефон не дадут.
2. Продавец без вашего ведома формирует сумму заявки для банка по вашему паспорту.
3. И по поводу «брокера» о котором часто говорят продавцы. Брокером они называют обычную программу, которая собирает заявки, и отправляет их в разные банки. Сам брокер НИКАКИХ УСЛОВИЙ НЕ МЕНЯЕТ, не добавляет никаких дополнительных плат, и тд. Это просто программа, которая показывает вам информацию. Все что она показывает, это либо банк написал либо продавец. Когда продавец говорит вам, что брокер добавил условия, это обман. Ранее было определено, что сумма рассрочки которую отправил сотрудник, уже была значительно больше чем стоил телефон с аксессуарами.
Добавлю: в обязательных требованиях к покупке аксессуаров есть защитное стекло за 6000!!! Ахахаха) Попросил показать его, оказалось что оно даже не представлено в магазине, а лежит на складе 😄
С радостью бы пообщался с прояснением ситуации с кем нибудь компетентным.
25
November 1, 2024
Купили с мужем 2 айфона 15 про макс на 256 гб, навязали услуги под предлогом « все бесплатно» в итоге стекло антишпион на двоих 4тысячи, поклейка стекла 6 тысяч и многое другое, осталась очень недовольна.
Люди прошу вас когда будете покупать здесь айфон, взгляните на договор, сколько на самом деле стоит айфон!!! Нас обсчитали просто на 40 тысяч рублей своими навязанными «бесплатными» услугами!
4
2
October 1, 2024
Если бы можно было поставить ноль, то так и сделала) сотрудник вообще не был настроен на продажу товара, отвечал сухо, посмеивался, когда говорили о рассрочке, в итоге там только кредит... не предлагал какие-то варианты, на сайте скидка в 25% на телефон, но принудительно аксессуары на 10 тысяч рублей) в итоге телефон стоял 82т, с аксессуарами 92т, а кредит почему-то оформляли на 110) в итоге сумма вышла на 160т, под высокий процент. Естественно был отказ о приобретении, на такую сумму можно было купить 2 телефона получателя. Клиентоориентированность равна нулю)
13
1
January 25
Отличный магазин, продавцы профессионалы своего дела, все объяснили ,быстро взял что хотел
December 30, 2024
Мутный магазин, на сайте цена одна, а по приходу в магазин выясняется что это если берешь товар в кредит и надо еще три аксессуара купить.... Не тратьте время....Обслуживание плохое...
4
October 2, 2024
02.09.2024 позвонил хотел купить iPhone 15pro max на сайте цена 130+ мне говорят, что это цена при покупке в кредит, но в наличии нет, и ещё могут привезти в течении 30мин на 20ьысяч дороже))) решил 16тый взять на сайте цена 200тыс, но те которые есть в наличии стоят 260, короче схемы мне не очень понятные, не знаю, в курсе ли руководство. Не рекомендую обращаться
13
1
November 9, 2024
Покупали в этом магазине телефон дочери. Огромный выбор товаров. Консультант очень вежливый. Цены приемлемые рекомендую всем.
3
May 12, 2024
Обратилась в данный магазин впервые и не ошиблась, приобрела Iphone 15 Pro.
Персонал очень вежливый и отзывчивый, все подробно объяснили и ответили на все мои вопросы. Покупкой довольна, рекомендую👍🏼
2
1
January 28
Хороший салон, качественное обслуживание. Купил дайсон, все работает отлично
September 15, 2024
Огромное спасибо Раилу за доброжелательный подход к людям, отзывчивость и классные советы при покупке товаров 👍🏻Желаем процветания вашей компании
5
April 6
Не ведитесь на акцию! Не совершайте моих ошибок! ОСТОРОЖНО! ***! Вместо 80 тыс («по акции») мне навязали все 200 тыс! Буду судится с данной компанией. И больше ни шагу сюда.
November 29, 2024
Магазин зарекомендовал себя!Качественное обслуживание гостей, отзывчивые ребята.
3
October 29, 2023
Персонал хороший - вежливые, отзывчивые, внимательные ребята. Рассказали подробно про условия, ответили на все вопросы, в общем, качественно дали консультацию.
Цены действительно низкие, в сравнении с другими магазинами.
Покупкой довольна, рекомендую данный магазин 👍🏻
2
3
November 29, 2024
приятный персонал, большой выбор аксессуаров к телефону, буду советовать данный магазин
2
December 20, 2024
Отличный магазин оригинальной техники! Помогли с выбором техник, от ассортимента глаза разбежались. Персонал ответил на все интересующие меня вопросы, помогли с переносом данных! За следующей покупкой обязательно придем сюда!
2
January 27, 2024
Приобрела телефон в данном магазине. Персонал очень вежливый и отзывчивый, все подробно объяснили и ответили на все вопросы. Все цены довольно приемлемы. Покупкой довольна, рекомендую данный магазин.
5
April 8
Все хорошо. Грамотный специалист, все объяснил, услуга оказана. Я, как клиент, довольна.
January 31
Купили телефон и в подарок дали наушники, помогли сделать перенос, всё настроили. Персонал отличный! Будем обращаться👍
September 14, 2024
Цены заоблачные, по закону цена должна быть одна, а у них она разная, чтобы не платить налог за эквайринг. Это же надо набраться такой наглости, бестактности. Это что такое? За наличный расчёт у них одна цена, а за карту +5%. Это чтобы мы сами оплатили за эквайринг. Ждите, к вам скоро приедут Роспотребнадзор, пускай разбираются, что у вас там происходит.
7
1
May 31, 2024
Покупала новый телефон. Консультанты помогли с выбором и были супер доброжелательными! Большое спасибо магазину, при следующей необходимости буду обращаться сюда :)
1
January 19, 2024
Ранее уже покупали айфон 14 сестре остались довольны , вернулись вновь. Персонал приветливый, грамотная консультация. Цены в целом ниже чем в других салонах. Хорошие скидки приятные подарки.Покупали 15 на 256гб
1
2