IStudio
323 reviews
April 15
Очень хороший магазин, ребята знают толк в своей работе, грамотно подбирают технику по предпочтениям. В магазине очень низкие цены, советую заходить сюда — сотрудники всегда помогут в выборе и настройке любых устройств!
April 20
Муж купил мне в этом магазине в подарок на день рождения айфон 16 про Макс на 1 тб с есим. Он просто не знал, что есть есим и нано сим, я бы с есим тел никогда не взяла. В итоге 2 дня ездила по разным офисам мегафона подключать есим- безрезультатно! Приехала в этот магазин, чтобы сдать тел. Но сказали, что без диагностики не примут. В итоге с 5-го раза и после полного форматирования телефона им удалось подключить есим. Но самое страшное началось потом: через несколько дней экран отключился и не реагировал минут 40, потом еще через день показал матрицу и отвис, а через пару дней снова ситуация с отключением экрана повторилась также на минут 40. Я привезла им телефон на диагностику. И сказала сразу, что в любом случае буду им сдавать его в трейд ин- озвучили стоимость 120 тыс (покупала за 150). Сегодня спустя 2 недели позвонили и сказали, что брака и неполадок в ходе 4-х дневной интенсивной проверки не выявлено и спросили, когда могу забрать телефон. Я сказала, что приеду на следующей неделе и возьму новый в трейд ин. Через 10 минут я им перезвонила и сказала, что могу приехать завтра, а мне в ответ: не торопитесь, руководство приняло решение провести еще одну проверку! На каком основании без моего согласия моим уже оплаченным телефоном распоряжается руководство магазина? Я просила провести проверку, ее провели, мне озвучили результат. И почему через 10 минут решили самовольно провести еще одну проверку! Мне не возвращают мою собственность! Распоряжаются моим имуществом самовольно! Мне вторая поверка не нужна, они не имеют право ее проводить без моего согласия. Меня устраивает результат первой проверки, на которую я и писала заявление, заявление на вторую проверку я не писала. Завтра буду звонить и требовать вернуть мой телефон. Если не вернут, буду обращаться в суд и в роспотребнадзор. Мало того, что торгуют бракованными телефонами, так еще и удерживают их без согласия покупателя.
Еще добавлю, что коробка от нового телефона была вся грязная! Впервые такое вижу, чтобы айфоны продавались в таких грязных упаковках. Есть ощущение, что это испорченные восстановленные телефоны переупаковывают подпольно и впаривают. Судя по отзывам здесь , я не одна такая, у кого возникли проблемы с телефоном из этого магазина. А продавец еще утверждал, что у них это первый случай! Обманщики и ***.
Еще очень интересен факт несоответствия цены на сайте и в магазине: сегодня мне озвучили стоимость айфона 16 про Макс на 1 тб с нано сим в 150 тыс по акции+ в подарок какие-то аксессуары. Захожу на сайт, а там он по акции 107 тыс, без акции 150. И как это понимать?
1
1
March 24
Сегодня был в магазине, istudio, магазин довольно приятный, чистенький, в целом все понравилось. Особенно хотел поблагодарить консультанта Евгения, на все интересующиеся вопросы ответил, покупкой очень доволен, все супер! Цены очень приятные!
1
August 18, 2024
Недавно посетил магазин Apple istudio и остался очень доволен. Меня приятно удивили выгодные акции, особенно скидки на iPhone и MacBook. Хочу отдельно поблагодарить сотрудника Руслана за отличное обслуживание. Он помог выбрать подходящее устройство, рассказал о текущих предложениях и был очень внимателен. Магазин стоит посетить — здесь и цены хорошие, и сервис на высоте!
3
January 5
Очень вежливый и приветливый персонал, помогли определиться с моделью, рассказали о всех преимуществах и недостатках, быстрое оформление, мы очень довольны.
Особая благодарность Руслану))
January 17
Самые выгодные предложения и самый вежливый персонал!
Ребята помогли с выбором макбука, кайфую безумно!
Спасибо магазину, приду за новым айфоном летом)))
December 13, 2024
Продавцы этого магазина не работают с клиентом, а занимаются какими то своими делами на компьютере! В возврате средств за брак отказали!
Мною куплен был GPS-трекер в этом магазине, производство-Китай, который через 1,5 недели перестал показывать местоположение. Да! Может и была моя оплошность, открыть его и самостоятельно пытаться заменить батарейку, в итоге работать так он и не стал при замене, где-то через месяц я приехала вернуть его в магазин, написала заявление, мне пришел отказ о механических повреждениях (естественно, я его вскрыла!) Но на мои слова и фото ,о том когда трекер прекратил свое действие , в магазине никто не обратил внимание и обидно то, что товар не дорогой(2500р) -известный магазин! не услышал потребителя о браке и не сделал возврат средств!
3
December 16, 2024
Нам одобрили беспроцентную рассрочку на iPhone, но оказалось, что без подвоха здесь не обошлось. Рассрочка “одобряется” только при условии покупки дополнительных услуг: аксессуаров, гарантии за 30 тысяч рублей, которые были добавлены в договор без нашего ведома и согласия. Никто заранее не объяснил, что такие условия обязательны.
Выяснить все удалось только после того, как мы тщательно изучили договор. Сотрудники умолчали о том, что за “беспроцентную рассрочку” фактически приходится переплачивать, и на деле это обычный кредит, который просто назвали другим словом.
Когда мы начали задавать вопросы, почему услуги включены без нашего разрешения, и потребовали взять договор домой для ознакомления, сотрудники сначала заявили, что это “запрещено законом”, но даже не смогли объяснить, каким. В итоге договор нам все-таки отдали, но с явным раздражением и предложением покинуть магазин.
Если хотите сохранить свои нервы и деньги, читайте все документы до подписания и будьте готовы к тому, что в iStudio “беспроцентная рассрочка” на деле — это просто способ скрыть завуалированный кредит с кучей дополнительных условий. Мы сделали для себя вывод, что больше сюда ни ногой.
4
January 20
Спасибо за обслуживание и спасибо персоналу за качество , отдельное спасибо Владу! Оперативно оформил все необходимое.. Грамотный и компетентный специалист.. На счет второго ничего хорошего сказать не могу из-за этого 4 звезды
April 16
Такого Ада мы не ожидали, 2 месяца назад вместе с мужем решили купить в этом магазине айфоны в рассрочку, рассрочку одобрили только в совкомбанке, телефон должен был выйти вместе с гарантией 158 тысяч один телефон ( мы брали два ) в итоге сотрудник убедил что добавил аксессуары нам бесплатно в подарок, чек лист он в руки нам не дал и мы не расписывались не у него в этом документе не у нас он все сложил в пакет и засунул туда карту халва про которую нам ничего не сказал. Придя домой мы выяснили что все аксессуары добавлены за нас счет и выходит с каждого телефона уже по 210 тысяч. Ладно подумали мы. Но через месяц оказывается мы должны были делать оборот в 10 тысяч и так каждый месяц. Так как продавец нам об этом ни слова не сказал, мы пропустили такой месяц и теперь на протяжении всей рассрочки мы должны платить банку проценты в размере 3,5 тысяч каждый месяц с каждого телефона. Вообщем 2 айфона нам выйдут в 670 тысяч. Это просто какой-то кошмар. Будьте аккуратней так как обманывают как только могут !!!!
2
1
December 6, 2024
Продали не оригинальные наушники Air Pods Pro. Сначала вынесли пару, вскрыли, они оказались грязные (наушники из коробки в серой пыли) на эпл не похоже. Затем заменили по гарантии на другие, вскрыли, чистые. Походил пару недель, сменил айфон на новый, и при подключении к новому айфону, телефон выдал сообщение: «Не удается установить подлинность AirPods». Никому никогда не советую тут приобретать что-либо.
2
March 3
Крутой магазин, часто бываю у ребят. Есть выставочные образцы, можно попробовать товар еще до покупки, такого в России очень мало! Могете, пацаны
1
March 22
Пришли в поиске айфона 15 про, консультант сказал, что в наличии остался только 15 обычный в черном цвете, 60000 тысяч за наличный, но не проконсультировал, что за такую же цену можно взять 16 про айфон, консультант, очень медленный и задает странные и неуместные вопросы, не клиентоориентированный магазин)
1
April 4
Очень вежливые сотрудники,выгодные скидки,качество товаров кайфовое!!Спасибо все очень круто!!!!!!!!😎😎😎
April 4
очень классный персонал, очень хорошие и приятные цены, буду приходить еще! спасибо вам огромное и очень классный и веселый админ!
1
May 7
Хороший магазин, всю технику можно посмотреть и подержать в руках персонал всегда поможет и расскажет что вам интересно
March 24
Рекомендую, брал 15 айфон, отдельная благодарность Евгению, помог подобрать подходящую модель и рассказал про скидки и предложения, не зря сходил
1
September 28, 2024
Отвратительное отношение и решение гарантийных ситуаций со стороны компании! Приобрела телефон iPhone 14 Pro, через полгода у телефона отказал функционал e-sim. Забрали на диагностику, которая длилась 4 недели! Вернули телефон вроде бы починили, да так починили, что через 2 недели он снова сломался, но по другой причине. Вторая починка заняла ещё 2 недели. Отдали, вроде работает. Прошло 4 месяца и у телефона снова отказывает e-sim. Уже прошло 3 недели с подачи претензии на возврат средств, поскольку пришлось сдать телефон уже в третий раз!!! Компания не хочет возвращать деньги, документов на проведение контроля качества не дает, все общение проходит, через сотрудников на точке, которые сами толком не понимают ситуации.
Отвратительное отношение! При покупке была предложена расширенная гарантия, которая вылилась в бесконечные диагностики, которые в итоге не решают проблемы.
6
March 17
Покупал наушники прошло ровно 2 месяца стали дико фанить приехал сказать что они не так работают как надо, на что мне сказали все хорошо сними. В итоге на следующий день они умерли у меня.Приехал сдать на диагностику на что они их не взяли !!!!
Вот и думайте стоит тут покупать что то вообще .
1
1
March 22
Сегодня были в этом салоне.Нас встретил Александр .Проконсультировал ,всё супер .Пришли за моделью поменьше ,а в итоге купили про Макс,и остались очень довольны .
1
September 28, 2024
Купил 14pro iPhone жене в подарок, оформил расширенную гарантию. Через 6 месяцев телефон начал глючить, принесли в магазин пообещали починить. Через 4 недели вернули, сказали, что отремонтировали… через 2 недели он опять сломался… опять отнесли в магазин, сказали что нужно на диагностику. Диагностика показала другую причину поломки, решили взяться опять чинить. Прошло две недели. Сказали что все починили. Прошло 4 месяца, и телефон снова ломается с симптомами, как в предыдущий раз. В этот раз решили написать претензию на возврат. Прошло 19 дней. Вместо возврата они написали, что починили телефон. По закону о защите прав потребителя если телефон за год находился в ремонте от продавца в сумме больше 45 дней, то продавец обязан вернуть деньги. Специалист в магазине сказал, что ему все равно. Нормальное отношение к покупателям и законам. Мы дважды пошли на встречу, в третий раз пойдем в роспотребнадзор.
5
August 27, 2023
Спасибо магазину за отличный выбор телефонов и не только. Очень большой выбор, разнообразные расцветки и модели. Есть много моделей в наличии. Отдельную благодарность хочется выразить обслуживанию, мы покупали телефон в Бутово Молл и нас шикарно обслужили. Все доходчиво обьяснили, перенесли все приложения и контакты со старого телефона в новый, сделали подарок. В общем магазин однозначно рекомендую!
3
2
December 18, 2024
На сайте акции не соответствуют действительности. Цена по акции возможна, если берёшь в кредит + дополнительные аксессуары. А когда отказываешься от их условий, у консультантов слог "у нас лучшие цены, ну куда вы" Нет ребят, не лучшие)
1
February 13
Михаил прекрасный консультант, сориентировал, сделал скидку хорошую, купил комплект дешевле чем стоимости в других магазинах
June 9, 2024
Приобрели сегодня IPhone 15 pro Max в магазине IStudio, очень довольны покупкой, в выборе товара нам помогал консультант Андрей. Срасибо ему большое, очень грамотно все нам обяснил про товар и аксессуары к нему, быстро оформил нам покупку. Классный магазин и профессиональный консультант.
1
December 20, 2024
Покупала сегодня в данном магазине Apple Watch 10, персонал вежливый сориентировали быстро, так же сразу подобрали ремешок, спасибо!
May 15, 2024
Обратилась в салон за покупкой телефона iphone 15 promax. Продавцом оказался очень внимательный и профессионал в своем деле Александр. Помог с подбором аксессуаров, проконсультировал в различных вопросах, перенес информацию со старого телефона на новый. Очень рекомендую салон istudio Бутово Молл. Вежливые и внимательные продавцы.:) Процветания Вам и побольше клиентов.🙂
1
February 12
Всё отлично! Спасибо специалистам за положительные эмоции о магазине и качеством обслуживания)
December 14, 2024
Цены не актуальны как на сайте так и в торговой точке , 102 тысячи айфон 16 про на сайте по акции , нужно добавить 3 аксессуара , получается 114, а на точке уже 140
3
July 28, 2024
Редко пишу отзывы, но тут не смог не написать.
Раньше, я думал что фраза "Л... не мамонты, не вымрут" - не про меня.
После похода в этот магазин, я убедился что все таки про меня.
5 месяцев решался на покупку, да и предложение было хорошее, а именно акция "Весенний четвертак" (теперь он "Летний четвертак").
Зашел я в магазин радостный, начал диалог с продавцом, спрашиваю, какая стоимость будет конечной, 120 000тр, как в акции? На что мне отвечает, да, но надо будет купить 3 аксессуара, думаю ОКЕЙ.
Оформляем кредит, думаю ну все, супер, на всякий случай уточнил про стоимость, точно ли стоимость будет 120 000, два раза спросил.
Кредит одобрили, вынесли телефон, я радостный разглядываю его и одновременно подписываю бумаги, в итоге доверившись консультанту (стелил он складно), даже не взглянул в чек, подписываю договор на дополнительную гарантию на 3 года, стоимостью 45 000 руб, после чего все упаковалось в конверт и я даже не думал что в этом конверте, пока не увидел, чуть позже, в приложении банка сумму ЗАДОЛЖЕННОСТИ в размере 172 000 руб.
Думаю, так, секунду, раскрываю конверт, смотрю стоимость приобретенных товаров, вижу сумму как раз 172 000руб, также в чеке стоит активация iphone суммой 2000 (я его активировал сам, дома), бесплатная поклейка стекла со слов продавца 2000 (само стекло 2000 руб, ужасного качества, при установке заливали гелем по бокам, типа из-за округленных краев, стекло remax за 300 руб наклеилось прекрасно и без геля)
Про саму доп. гарантию - ни слова.
В итоге хотел вернуть телефон, не приняли, закон, предложили вернуть страховку, но стоимость смартфона будет полной без "акции", разница 5-7тр, не стал морочиться.
Читайте внимательно условия акции, они с подвохом, в финансовую пользу магазина, что для выходцев с Горбушки очень характерно.
Дополняю для организации.
Номер ЦБ-48644 от 12 мая 2024
Сумма 166 524.00 (+страховка по кредиту - 6000)
Дата посещения: 12.05.2024
Вопрос будет закрыт в случае возврата средств за "Гарантия 36 месяцев Акция Май" - 47 736.00 руб.
6
January 24, 2024
Афигеннвй опыт приобретения iMac в iStudio! Спасибо Руслану за отличный сервис, понимание продукции, оперативное решение вопросов и дружелюбный подход. Приятно иметь дело с профессионалами. Обязательно вернусь еще!
1
October 16, 2024
Ваш продавец с офиса Бутово Молл, по имени Руслан. Две недели назад , обещал мне заказать зеленый чехол на айфон 15 про Макс. Давал прям слово что до 17 октября чехол будет в офисе. 15-го октября я подъехала в офис, Руслан обещал что сам лично заберёт чехол в другом офисе и привезет его. Сегодня Руслан мне написал что чехол так и не поступил. Я требую наказания для этого совершенно не пунктуального сотрудника!!!
2
August 19, 2024
приятные ценны и большой аыбор товаров!приятные,вежливые и оперативные сотрудники,быстро ориентируют и подбирают!!!!прям в самое сердечко,до сих пор на душе приятно
April 5, 2024
Большой выбор товара,приятные цены Относительно других магазинов.Грамотные и вежливые консультанты,всегда помогут с выбором товара.Купил себе iphone 15 pro max по выгодной цене и остался очень доволен!
1
April 8
7.04.25 года покупал из этого магазина Appl Watch Ultra2. Цена соответствовала той, которая заявлена на сайте. Спасибо большое, рекомендую!
1
December 13, 2023
Хочу оставить отзыв консультанту Андрею. Сотрудник грамотный и знает свою работу на отлично . Помог определиться с выбором iPhone , рассказал разницу и преимущества разных моделей . Настроил смартфон и перенес данные быстро и без потерь информации. Очень доволен что приобретал у вас телефон. Салон классный ! Спасибо большое вам!
3
2
April 14
Хороший магазин, вежливые сотрудники, все чётко рассказали, цены огонь!!
1
January 7
Хороший магазин, вежливый персонал, класные скидки и подарки, покупкой доволен
May 29, 2024
Очень приятные и квалифицированные специалисты. Понравилось, что все сумели объяснить, найти несколько вариантов решения проблем с моей зарядкой, я уж думала, что придется менять и провод, и блок, но все оказалось куда лучше! Плюс, бонусы за прошлые покупки. Короче, рекомендую!
October 25, 2024
Покупал телефон у Михаила, большое спасибо за качественный айфон, наклеил стекло качественное и подобрал супер чехол с рисунком. Процветания этому салону и Михаилу лично!
April 2
Приятный персонал, с радостью помогает и быстро решает все проблемы с техникой
1
April 5, 2024
Хочу выразить благодарность Никите. Очень внимательный и грамотный сотрудник. Помог выбрать подходящую мне модель и совершить покупку на самых выгодных для меня условиях. спасибо, что развеял все мои сомнения
January 24, 2024
Исключительно положительный опыт в iStudio! Приобрел Макбук в кредит, и Руслан профессионально провел весь процесс обслуживания. Внимательное отношение, ясные объяснения, идеальное сочетание дружелюбия и профессионализма. Очень благодарен за поддержку
1
May 7
Лучшее место, где покупал технику
все на высшем уровне)
Скидку еще сделали за оплату наличкой
January 27, 2024
Купил в магазине колонку маршал, очень круто, что можно оплатить картой халва. В магазине очень большой выбор техники и аксессуаров к ним, глаза разбегаются! Товар оригинальный, покупкой очень доволен.
Еще обязательно вернусь !
October 23, 2024
Хороший ассортимент, вежливый персонал и отличное качество. Отдельное спасибо Владиславу за консультацию!
July 30, 2024
Минусов не было. Салон светлый, чистый. Консультант порадовал, без навязчивости получили ответы на все вопросы, чётко и грамотно. Понравилось.
April 14
Долго искал себе айфон, купил у них и не пожалел. Цены огонь обслуживание на уровне премиум спасибо
1
November 20, 2024
Очень рекомендую, приобретала телефон iPhone 15 pro max. Ребята супер. Консультанты Михаил и Владислав очень крутые 🫶🤝
May 31, 2023
Я являюсь постоянным клиентом магазина Айстудио и хочу выразить свою благодарность за отличный сервис и профессионализм менеджеров, работающих в этом магазине. Очень радует наличие кэшбэка на карту лояльности, тем самым совершая покупки я экономлю средства. Также стоит отметить интересные акции, которые проводит магазин, включая подарки за покупку. Это всегда приятно, когда не только покупаешь необходимую технику, но и получаешь дополнительные бонусы. Одним словом, я очень доволен качеством обслуживания и продукции магазина Айстудио и рекомендую его всем любителям техники эпл. Спасибо!
1
1