Последние две покупки сыра, просто разочаровали.
Первый раз принесла вернуть сыр продавец отказала вернуть деньги объяснив это тем, что сыр резали грязными ножами. И поэтому появилась плесень.
Теперь так же деньги не вернули, хотя сыр даже не отрезала. Открыв фасовочную бумагу и увидев снова плесень принесла на возврат в магазин. Продавец в этот раз объяснила, что бывают же сыры с плесенью, чего же вы хотите. За такие деньги покупайте и ешьте испорченный сыр сами, я больше за покупками заходить не буду.
Люди не покупайте в этом магазине так как велик риск купить просрочку. А продавцы только в этом и заинтересованы.
В принципе магазинчик мне очень нравится, во сколько бы я не приходила ,всегда приветливые продавцы, отличное обслуживание, могут посоветовать , что купить.
зашла сегодня 1 марта 2024 года попросила взвесить мне сыр полкило, я не успела договорить, продавщица к сожалению не знаю её имени начала кричать: подождите 2 минуты, я только щашла!!!! Я бы подождала и 10 минут, но то каким тоном жто было гаркнуто, покупать мне перехотелось .....
Очень хороший магазин, люблю продукцию этого производителя. Вкусные сыры, качественные, а главное натуральные, молочные продукты. Йогуртам отдельный респект и уважуха. Новые соусы от истринской сыроварни бросто божественные, особенно зашёл манго -маракуя.
Уже который раз прихожу утром в этот магазин к 9.00 -- продавца нет!! Сегодня 06.07 09.59 - продавца нет!! Позвонить некуда ,на указанные на вашем сайте номера -- трубки никто не берет!!
В 8.35 магазин закрылся на перезагрузку системы на 30 минут.
Причём не доходят до магазина встретила по дороге продавца.
Время 11.23 магазин так и не открыт!!!
К качеству сыра и молочных продуктов вопросов нет, но вот к персоналу этого отдела есть вопросы. Зачем брать на работу пожилого человека с явными проблемами со слухом? Постоянно переспрашивает, приходится повторять ей, повышать громкость голоса. Также была свидетельницей конфликтной ситуации между женщинами-работницами этого магазина из-за проблем со слухом у вашей продавщицы. А я была с детьми. Пока фирма не изменит свою кадровую политику, моя оценка будет отрицательной.
2
Show business's response
Яна Кузнецова
Level 3 Local Expert
June 3
При покупке сыра, придя домой, обнаружила плесень, продавец при разрезе этого даже не увидела, нож не моется, используется для всего сразу. На следующий день написала в поддержку, мне сказали, что сыр зреет 6 месяцев и это нормально. Также на прилавке у продавца был пивной сыр с плесенью, когда я об этом сказала - особого удивления не было, сослались на плохую работу холодильника. Поддержка не клиентоориентированна, продукцию приобретать больше не буду.
Очень рада, что у нас можно купить такое вкусное молоко, йогурты, сыры, ряженку, творог, масло. Спасибо продавцу: даёт попробовать сыры, отпускает посвежее молоко пенсионерам( не выпить столько, очень большая бутылка)
Не ожидала от данной «натуральной»сыроварни, настолько ненатуральной продукции!!!!Я росла в деревне, поэтому вкус натуральных молочных продуктов знаю и распознаю на раз-два, так вот, решила сделать творог из молока, как заявлено на этикетке из цельного молока. После закваски до определённой консистенции, после нагревания, должен был получится творог, так же отмечу, что на запах скисшее молока, совсем не пахнет простоквашей. Полученная масса получилась резиновой и на вкус совсем далека от творожной консистенции. Вообщем и здесь нас хотят «нагревают»!!!
Очень любим сыры Олега Сироты. Но именно в этом магазине нас обслуживала очень хамоватая женщина , всем видом показывая,что не хочет работать. У нас возникла проблема с картой , она была очень недовольна, возмущалась. После этого вообще не хочется в магазин прихолить
Ужасное обслуживание, постоянный клиент, но такого обслуживание я еще не видел. Попросил попробовать сыр, чуть не швырнула в меня, вся раздражительная. Дата и время посещения 21.05.23 время 20.34