Ооооочень красивая территория, очень внимательный персонал, приятно удивляло желание и готовность помочь, начиная от подушки и заканчивая hdmi кабелем, который нам установили в номере. Оценку снижаю за ресторан. К сожалению, ну совсем невкусно для заявленного уровня, как на завтраках, так и по заказному меню.
Не совсем поняла, чем это место прекрасно для людей с инвалидностью. Сделали бронь на сайте, нам написали, что отель не оборудован пандусами и лифтами и для инвалида-колясочника нет НИКАКИХ условий для отдыха в 4-х звездочном отеле.
Никаких вариантов размещения отель не предложил. Информации на сайте об этом нет.
Поэтому писать, что это прекрасное место для отдыха людей с инвалидностью - как минимум странно (в предыдущем отзыве).
Неплохое местечко! Лес, Истра, домики, и тд Вся атрибутика загородного отеля имеется. Но! Соотношение цена-качество сильно хромает! В гостиничном блоке в номере, куда заселили троих человек не работал ТУАЛЕТ и ДУШ!!! Такое возможно в наше время! На все требования об устранении технических неполадок был предложен депозит в размере 20% от стоимости номера и общественный сортир в конференц-зале! Да, еще легбез от сантехника о принципах работы бойлера и сливного бачка унитаза! Просто треш!!! 😱😱😱
Номер-стандарт-замечательный, удобный, уютный. Чистота, великолепное постельное белье! Пение птиц завораживает! Волшебный воздух, который хочется пить)! Я провела замечательную неделю здесь. Спасибо огромное персоналу за уют, поварам за вкусный завтрак. Отдельное спасибо СПА зоне, массажи все волшебные)!
Wellness. Массажист Николай-мастер своего дела. Спасибо за спасение спины и преображение фигуры. В технике чувствуется большой опыт. Само проведение массажа Николай сопровождает пояснениями к своим действиям, что, несомненно, является плюсом. Обязательно дополню отзыв после прохождения курса.
Очень вкусный воздух в лесу.Люблю это местечко.Есть спа,ресторан,бар,баня,фитнес,бассейн.На территории видела аниматоров и детский центр.
Красиво,чисто,хорошее обслуживание.Можно с небольшими животными,есть залог.Хорошее отношение к животным,всё предусмотрено.
Была два раза и приеду ещё!
Очень красивое место, отличный спа, отдохнули с мужем от суеты на 5 баллов!!
Show business's response
Алексей
Level 16 Local Expert
February 25
Питание и территория на отлично. Но омрачил впечатление первый день.
При заселении в таунхаус нас встретил мороз! Как снаружи, так и внутри! +15 градусов в помещении!!! Это НЕ НОРМАЛЬНО!!! Заплатив 12 тысяч за сутки, я до ночи сидел в зимней куртке.
Сотрудники посочувствовали, вызвали тех.службу, которая через час повысили температуру в котле отопления. А пока было холодно я бегал с электрическим обогревателем по этажам, где я удачно навернулся!!! Отдых загажен! Спасибо, что экономите на тепле!!!
Отдых на берегу водохранилища и вдали от городской суеты. Большая ухоженная территория, комфортные номера для проживания (жили в корпусе с номерами категории улучшенный стандарт), вкусная еда по системе шведский стол, много различных вариантов активно провести время (прокат спортивного и водного инвентаря, фитнес с бассейном, баня, тир, бильярд, караоке, вечерние игры в мафию и тд), хорошие условия для отдыха с детьми. Информация о отеле на сайте и то, что нам рассказывали по телефону администраторы, соответствует действительности и в реальности оказалось даже лучше, чем мы думали. Нам очень понравилось и место, и сервис.. планируем вернуться сюда снова всей семьёй)
Всё очень понравилось, всё на высшем уровне. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Хорошая кухня, периметр очень хорошо продуман есть Бар чердак )
Всем советую, ещё приедем обязательно
Шикарное место.
Да, это дачный отель, Дачный! То есть по сути это аренда дачного домика и пенсовский расслабон. Речка, катамаран, природа, шашлыки, отдых на веранде, спа. Это не Турция ол инклюзив)
Территория ухоженная, красиво, сосновый бор, воздух потрясающий, река. Неплохое питание, выбор небольшой, но все вкусно. В выходные бывают проблемы с местами за столиками. Приличный спа, есть банные комплексы. Но недёшево совсем. Бассейн очень маленький, если есть семья с детьми там, то в принципе уже не поплаваешь особо. Анимации особой для детей нет, это ерунда, а не анимация. Детская комната скудная, в ней почти ничего нет.
Самый большой минус, который нужно иметь в виду - в основном здании (не домик) нет лифта. Придётся подниматься по лестнице. Это проблема для пожилых, с чемоданами, с детьми..
Номера хорошие, чистые. Но слвшимость хорошая) В целом нам понравилось, на дней 5 приехать для расслабона отличный вариант!
Отдыхали в августе, 22.
Сначала о плюсах. Красивая территория, водохранилище, вполне вкусно кормят на шведском столе, хотя выбор и небольшой.
Хорошие аниматоры, хотя для маленьких детей 4+ - активностей мало.
Теперь минусы. Жили в двухэтажном таунхаусе, 20 тыс за ночь на двоих взрослых+ ребенок.
Номер, конечно, ну... Во первых, пахнет канализацией и особенно почему то по ночам. Так что даже закрытая дверь не очень помогает. Потом диван. Ладно он в пятнах (что как то для отеля 4 звёзды неприлично), но он ужасный. Ему место на помойке уже лет пять. Продавленный страшно. Половину первой ночи не заснула, пытаясь хоть как то попасть между вмятинами. На вторую, после моих жалоб, принесли матрас, стало лучше
Но особенная прелесть - это лестница со второго этажа. Так то она вполне себе красивая, но если вы с маленькими детьми, то вы рискуете их жизнью. Потому что расстояние между балясинами такое что и взрослый без проблем провалится. Дверей, стен нет, то есть со второго этажа ребенок легко слетит с трёхметровой высоты. Это как то не способствует расслаблению во время отдыха, даже ночью трясешься. Ну ок, сложно переделать лестницу, но почему бы не предупреждать родителей маленьких детей при бронировании?
И вобще, много мелочей, которые портят жизнь - например нет шкафа для вещей на первом этаже. С уборкой номеров тоже были неприятные проколы.
Хорошо бы кто то из руководства просто пожил в своих номерах сам.
Ну и
Покрытие на маленькой детской площадке порвано и везде рассыпаны острые камешки. Детская комната - хорошая, куча игрушек, но "сдать" ребенка под присмотр туда нельзя, сиди там же, сам смотри за ребенком.
Короче, все бы ничего, но не за 20 тысяч в сутки. Причем, косяки легко исправляемые и не особенно то дорогие. Обидно что такие возможности упускаются.
Ездили в четвером. Двое детей и двое взрослых. Февраль. Очень понравился дом. Очень уютно. Единственное, что лестница большая. Туалет на первом этаже. Столовая порадовала. Выбор был( шведский стол). Большого разнообразия нет, но вкусно. Воду в домик приносили каждый день на человека. Сосны, воздух восхитительны! Были нюансы: дорога до отеля не очень хорошая. С маленькими детьми не очень удобно зимой, когда всё находится в отдельных помещениях( постоянная необходимость раздевать и одевать). Игровая нормальная для детей, но никто за детьми не смотрит, необходимо находиться рядом. Бассей для детей глубокий, маленького нет. Детские площадки на детей разного возраста. Хорошие. Близость к воде, всё оборудовано для прогулок. Погулять есть где. Всё очень понравилось, но советую ехать в этот отель без детей или с детьми, но в тёплое время года.
Очень здорово отдохнули семьей. Приезжали на 3 дня и 2 ночи.
Еда потрясающая. Очень разнообразный шведский стол. На все приёмы пищи несколько видов десертов, красиво оформленная фруктовая тарелка. Всегда большой выбор блюд, от которого разбегаются глаза и хочется попробовать все. Своя выпечка. Очень вкусная запечённая рыба и овощи. На завтрак оладьи, запеканки, нагетсы, хашбрауны, сосиски, омлеты. Кофе зерновой из кофемашины. Мы объедались как могли)
Территория небольшая, но для прогулок с детьми -то, что нужно. Спускались к Истринскому водохранилищу по лестницам.
Ребёнку 2,5 года очень понравилась игровая комната-новая, много игрушек, игровой комплекс с горками и сухим бассейном. Есть столы для занятий творчеством, пуфики, чтобы прилечь отдохнуть( в том числе и взрослым). В помещении можно посмотреть и на кроликов, которые находятся в клетках. Ещё приятно удивили полы с подогревом во всей игровой-ноги у детей точно не замёрзнут.
Также ходили в бассейн. В раздевалках установлены мини-сауны, что очень удобно, если захочется погреться. Бассейн чистый, с подсветкой и гидромассажем. Выдают полотенца на ресепшен.
Номер брали стандарт, приятно, что в нем есть балкон с видом на лес. Один минус -в ванной присутствовал запах канализации. В целом, обычный номер, с мини-баром. Достаточно чисто, полотенца меняли каждый день.
По итогу отдыха -соотношение цена-качество соответствует, знакомым порекомендую сюда приехать.
Шикарный дом отдыха, нам приготовили мясо по нашему рецепту, привезли дрова, нам осталось только пожарить)) в ресторане произвел впечатление- чизкейк со вкусом лесных грибов))) покатались на квадроциклах
Общее впечатление хорошее. По питанию нет проблем, все очень достойно. Вкусное, свежее, разнообразное. По номеру есть такая проблема - в душевой кабине грибок, на матрасе в комнате - грибок. Прошу обратить на это внимание. На территории чисто, персонал приветливый. Спасибо за отдых!
Сейчас отдыхаем с дочкой, очень довольны. Вкусно и разнообразно кормят, чистые и уютные номера. Тёплый бассейн. Игровая комната и детская площадка понравится любому ребёнку. И прекрасная территория для прогулок, сосны и водоём. Единственное пожелание в детской игровой комнате надо сделать побольше крючков для курток.
Из минусов, скучная анимация.. Родители тоже хотят отдохнуть же. Детская дискотека очень специфичная, включают мультик и там персонажи танцуют, надо повторять. Но была классная Викторина с подарками, спасибо за это !
Также хочу отметить, что душевые в номере стандарт маленькие.
Возле шведского ресторана в туалете острый выпирающий угол, моя дочь разбила лоб до большой гематомы, врачей на территории нет, пришлось ехать в травмпункт.
Большой минус управляющие, безразличие к состоянию здоровья ребёнка, я потратила время, нервы и деньги на лекарства. Написала жалобу, чтобы компенсировали расходы, буду ждать 10 дней ответ. Неприятно, что даже на следующий день этот опасный угол никто не заклеил, хотя бы объявлением. Мне сказали, ну это же в первый раз за 10 лет!!! То есть второй раз для них будет показательнее ???? Ужасное безразличие и это сервис, люди …
Заселились 18.02.2024 года семьёй в коттедж, за 3 ночи на полном пансионе отдали 96 тыс.
Сегодня первые сутки и сразу хочется оставить негативный отзыв, а именно:
Рядом отдыхает славная армянская компания, которая отмечает д.р. ребёнка.
С 14-00 как мы приехади, взрослые армянские родители в состоянии алкогольного опьянения с детьми гоняют по территории отеля (которая предназначена для пеших прогулок) на квадратики, средняя скорость около 40 км в час.
Люди с детьми (а это школьные каникулы) разбегаются по сугробам. Дальше больше - ребята решили привязать снегокат к квадроциклу и взрослыми гонять на этой конструкции, в результате чего вылетая из-за поворота чуть не сбили меня с детьми, благо я успел детей оттолкнуть в сугроб и сам отпрыгнуть.
Вы понимаете последствия аварии на квадроцикле весом под 200 кг с наездниками, который врезается в человека или что ещё хуже ребёнка? 99% это летальный исход.
Обратился на ресепш и охрану, ответ порадовал: ну мы же не видим отсюда, откуда мы знаем, вот сейчас узнал. Ау!!! 1.5 час гоняет пьяный квадроцикл по территории, посылая на 3 буквы постояльцев, которые делают замечания.
Ок, временно охрана пришла что-то там порешали.
Иду с ужина с детьми около 20-30, сзади со спины летить на бешеной скорости уже сильно пьяный товарищ на квадроцикле с детьми, даже не собираясь тормозить перед людьми.
Огонь!! Реаеакции администрациии отеля и охраны просто ноль!!!! Звоню через час после этого, т.к. гонки продолжаются, ответ: а что, опять гоняют? А давно? А сейчас тоже гоняют?
Ну вы серьёзно??? Охрана где??
Или вы ждёте, пока они кого-то угробят??
Толку от охраны, если лна даже обход территории не делает.
Постояльцы с детьми разлетаются по сторонам от гоняющего по пешеходной зоне пьяного квадроцикла, реакции 0.
200-00, музыка орёт на весь дом отдыха, крики, оры, визги людей, летающий квадроцикл по отелю - супер семейный отдых за почти 100 тыс руб на 3 ночи!!! Браво!!
Если завтра утром будет то же самое, потребую возврат денег за весь период, ни в жизни сюда больше не приеду и отзывы оставлю на всех ресурсах, какие знаю.
Просто улёт, приехали в семейный отель за 100 тыс руб.
Кому как, а нам понравилось! Хочется отметить весь персонал -молодцы! Приветливы все! Даже рабочие,встреченные на территории! Это очень приятно! Из аниматоров хочется отметить Наталью! Человек знает свое дело, общается и преподносит с чувством юмора например аквааэробику! Видит аудиторию, владеет вниманием участников процесса! Ко всем просьбам и пожеланиям персонал отзывчив и внимателен! Молодцы!!! Так держать! По-нашему мнению: человеческое общение, умение услышать отдыхающих перекрывает какие-то минусы. Ведь отдыхающие тоже разные.
Прекрасное расположение в хвойном лесу. Прогулки по территории дают отдохнуть от города, а виды на водохранилище просто волшебны.
Жил фонд довольно ушатан. Надо бы подремонтировать.
Шведский стол весьма всусен и разнообразен.
В целом рекомендую.
Прекрасное места для отдыха. Выход к Истринскому водохранилищу и сосновый лес - идеальное комбо, ты как будто в сказке. Хороший и отзывчивый персонал, чистые номера и вкусная еда!
Очень крутой Вэллнесс центр, где делают на высочайшем уровне массаж спины (массажист Евгений Верещагин)!
И в целом очень крутое место для побега от московской суеты
Очень вкусно в ресторане! Хотя ценник выше среднего. Территория в лесу, очень красиво.
Ценник на проживание очень высокий.
Можно просто приехать на день, депозит 1500 за взрослого, 750 за ребёнка до 12 лет. На эти деньги можно кушать а ресторане, если превышен депозит, при отъезде нужно оплатить.
Отдыхали на майские : минусов нет , одни плюсы :
- в коттедже по уборке твердая 5
- персонал очень внимательный и дружелюбный
- питание (3х разовое ) готовят очень вкусно, выпечка супер, тортики 👍
-бассейн хороший, но маленький по фото это видно и мы на него особо не рассчитывали , больше хотели гулять и дышать сосновым воздухом. Большая территория позволяет гулять до реки и по набережной
- ОСОБЕННО хочу отметить детскую анимацию , Константин просто сделал наш отдых 🥳весёлым , активным и музыкальным. Каждый день мастер классы , конкурсы , дискотеки , зарядка , йога . Для детей большой игровой центр , прокат велосипедов , машинок и др.
Обязательно приедем еще 😊
Приятное место для отдыха. Водохранилище и лес, есть пляж, спуск к воде, можно взять в аренду водный транспорт и сухопутный, анимация для детей, детская комната, спа, бассейн, рестораны.
Рекомендуем для отдыха
Отдыхали здесь несколько лет подряд. Сервис, атмосфера и питание было на высоте. Получали истинное удовольствие от пребывания. В этом году изменили меню и в ресторане стало невозможно есть. Попробовали почти все меню. Почти все блюда не вкусные. Опустились даже до того, что вместо салата «из фермерских помидоров с крымским луком» принесли две порции из тухлых помидоров вообще без лука. Раньше не брали проживание с питанием, чтобы вкусно поесть в ресторане, а в этом году после пары визитов, приняли решение взять полный пансион, потому что питание в столовой лучше, чем в ресторане. Это оставляет очень негативное впечатление после отдыха. Придется искать замену любимому месту, ну или брать еду с собой или на доставку. Очень печально. Отдых советую, ресторан не советую.
2
Show business's response
N
Natalya Artamonova
Level 6 Local Expert
October 1, 2024
Отмечали корпоратив тут. Домики комфортные, много зелени вокруг. Территория ухоженная. Катались на сапах, лодке, кто-то в баню ходил(за отдельную плату). Есть караоке для любителей петь.
Хороший отель, если говорить о расположении, комфорте самого дома и невероятной природы, которой хочется наслаждаться. Шведский стол не разнообразен, в большинстве своём - невкусно. Особенно салаты невозможно есть. Горячие блюда терпимы. За двое суток в доме ни разу не убрали и не вынесли мусор. Арбуз подали прокисшим. Детская техника в прокате вся сломана. Два каких-то корыта, скрипят и еле едут. Одеяло и подушки великолепны.
Офигенная база для отдыха в любое время года. Комфортные домики, атмосфера, персонал. Отдельно отмечу жирных котиков, которых на базе очень много. Есть столики на улице, мангалы.
Если хочется отдохнуть от городского шума и насладиться спокойствием - вам не сюда!
Ужасная шумоизоляция номеров, слышно все.
Поселили прямо у лестницы, попросили заменить номер, мы заранее несколько раз уточнили не находится ли номер дороже у лестницы, нас уверили, что нет. НО когда пошли переселяться заметили, что за стеной второго номера тоже оказалась лестница, сервис на высоте🙌🏻
Отдыхали 18-20 февраля. Деньги потрачены абсолютно зря.
Перед праздниками приехало огромное количество семей, по 2-3 ребенка в каждой.
Итог - после двух суток начал дергаться глаз от такого количества постороннего шума вокруг, за это время почти не спали.
Из плюсов - хорошо кормят, вежливый персонал. Наличие маленького бассейна при таком номерном фонде плюсом назвать тяжело: просто очередное скопление маленьких детей.
Считаю, что за такую стоимость можно найти вариант сильно лучше в этой же местности.
С 17 по 19 мая мы заехали в номер в таунхаусе.
Первая ночь: К сожалению, уже в первую ночь нас разбудил неприятный шум, похожий на белок или крыс. Заснуть было непросто.
Подушка на голову в помощь)))
Пьяному мужику всё равно на писк,топот мышей,крыс и белок)
А вот женскому полу,далеко не всё равно где спать))
Вторая ночь: Вернувшись с вечерней прогулки, мы обнаружили, что шум усилился. К нашему ужасу, на лестнице и ковре оказались фекалии, явно принадлежащие грызунам.
Тут и мужскому населению нашего номера стало совсем не комфортно)
Обращение на ресепшен: Мы обратились на ресепшен, нам предложили другой номер, который был неактуален, так как мы должны были выезжать на следующий день до 14:00.
Мы собрали вещи и поспешили покинуть отель.
Общее впечатление:
Цена: По моему мнению, ценник завышен. В соседнем отеле, расположенном неподалеку, можно найти предложение с "всё включено" за стоимость чуть выше.
Прокат велосипедов: Площадка для прогулок на велосипедах очень маленькая, нас хватило на 10 минут покатушек.Даже дочери быстро надоело.
Завтрак: Кухня хорошая, еда разнообразная.
Развлечения: Мы не смогли воспользоваться развлекательной программой, возможно, нам не хватило информации о ее расписании,месте расположении, стоимости этих услуг и содержимом...
Доступность номера: К номеру нельзя подъехать на машине, но есть услуга доставки багажа туда и обратно)
Обслуживающий персонал вежливый.
Вывод:
Номер в таунхаусе, возможно, подойдет тем, кто не требователен к развлечениям, но готов мириться с возможным соседством с грызунами.Проверяйте номер перед въездом и внимательно прислушивайтесь.
Ну,а наша семья пожалуй сюда больше не приедет.
Отель предназначен для тихого семейного отдыха в лесу и водоёме. Номера уютные, есть всё необходимое, как недостаток это нехватка освещения в комнате из-за того, что деревья закрывают естественный свет, а в номере горит только светильник над зеркалом и светильники на тумбочках. Этого явно недостаточно. Питание хорошее, спиртное всё платное, цена как в ресторане в Москве. Самый дешёвый крепкий алкоголь это местная настойка по цене почти 200 рублей за 50 гр. Анимации практически нет. Бассейн небольшой, вода теплая, есть небольшая сауна. Развлечений рпактически нет, есть прокат различного инвентаря, воспользовались только арендой лодки. Очень здорово поплавать по водохранилищу, полюбоваться природой. Вода очень чистая. Природа вообще красивая. Для отдыха на территории много скамеечек, беседок, лежаки у воды на пирсах.
Большая территория на берегу Истринского водохранилища , деревянные жилые домики одно и двух -этвжные , небольшие номера , старенькая мебель всё довольно ушатано. Ценник для отеля этого уровня сильно завышен. Персонал администраторы, горничные, офиацанты очень странно одетые , как из деревни соседней , профессионального обучение явно нет, отсюда растерянность и хамовато- деревенское общение. Ресторан и питание так себе , а ценник как в средне дорогих заведениях Москвы . Стейк Рибай 320 г « прожарка медиум» за 1600 руб. по факту оказался затхлым куском мяса весом около 100 г, синеватого цвета и суховатого состояния внутри и вкусом давно лежалого мяса. Не советую это место, особенно их ресторан
Комфортная кровать в таунхаузе, тихое спокойное место вдали от города, хороший и разнообразный выбор блюд в ресторане и особенно вкусный омлет из всех ингредиентов от повара Светланы (ел каждый день)
Очень живописное место. Вкусная еда в рамках полного пансиона. Хорошая русская баня. Неплохие аниматоры. Тишина и идиллия. Из-за слишком холодной температуры зимой нарушается работа спа — вода слишком холодная, и в номерах становится холодно.
Шикарное место для отдыха. Очень вкусный и разнообразный шведский стол, уютные номера со всеми удобствами, ухоженная территория посреди леса, заботливые работники. Приедем обязательно с женой ещё!
Советую всём отдыхать в этом отеле воздух просто волшебный и кушается соответственно с аппетитом есть замечательное место это пирс очень красивое место
Хорошее место, уютный номер с просторной кроватью. Большая территория. Из развлечений прокат, спа, бассейн, баня. Особенно хотелось бы выделить ресторан, очень вкусная еда приветливый персонал
Большая территория для прогулок ( удобно гулять с коляской), мангальные зоны рядом с домиками, есть фитнес зал, баня, бассейн.
Минус звезда за отсутствие пляжа
Все отлично.Только соседи шумные оказались.В следующий раз будем бронировать танхаус или коттедж.Всем СПАСИБО
Show business's response
Илья
Level 4 Local Expert
December 24, 2023
Отдыхали вместе с семьёй в улучшенном стандартном номере! Всё было чудесно, территория очень большая и красивая. Один из минусов это еда, ощущение что вся еда вчерашняя. Попали в смену двух приятных девушек, Арина и Василиса (в прошлый наш визит работали две другие девушки). Заселение заняло 5 минут, всё быстро и оперативно. На протяжении всего отдыха девушки решали все возникшие вопросы. Ресторан на троечку, не все сотрудники вежливые, и еда не очень как ранее говорилось. В целом отдых понравился, вернёмся летом
1
Show business's response
Екатерина Нарышкина
Level 6 Local Expert
June 8, 2023
Прекрасное место для отдыха для всей семьи👍
Отдыхали зимой в двухэтажном уютном домике. В домике было очень тепло, чисто. На территории отеля можно поплавать в бассейне (чистый, теплый, не глубокий – можно отлично отдыхать с детьми), попариться в бане (в помещении и на улице), сходить в спа, в ресторан, бар, поиграть в бильярд и т.д.. Зимой можно покататься на лыжах, коньках , снегоходах и т.д. Много всяких активностей спортивных и для красоты. Завтраки и обеды вкусные и разнообразные – шведский стол. На день рождения сделали скидку на оплату номера и подарили тортик. Территория очень красивая и ухоженная. Вокруг сосны и ели. Чистый воздух. На территории живут белочки и очень милые котики. Есть опция – проживание с животными. Есть тренажёрный зал и детские площадки. Персонал приветливый и отзывчивый. Всё очень понравилось!