Была когда-то, ооочень давно, лампочки брала. Ассортимент там у них разный, кажется вся коммуникационная начинка для дома. Котлы , сантехника, ну магазин понравился.
Приобетаю черный металлопрокат, пользуюсь сервисом по металлобработке. Брал сплит системы. Сервис норм, цены норм. Остальную продукцию как то не довелось.
Хороший магазин. Точнее один из нескольких разнопрофильных.
Немного просел ассортимент, но это повсеместно в связи со сложной ситуацией в стране и вне.
Дисконтные карты только физические - администрации хорошо бы пошевелиться и запилить приложение, например.
3
1
Show business's response
Честный обыватель
Level 13 Local Expert
February 15, 2024
То был один продавец на всех, теперь три и тем не менее вечная толкотня. В выходные много людей и нет продавцов. Ассортимент конечно отличные, цены приемлемые, кассир достаточно шустрые, но программа вечно висит. Так что отрегулируйте работу машин, а люди работают у вас отличные. Уважайте покупателя! Он терпелив
Опратился , но резка с лазером, сделка не состоялся, резали не лазером а с прессом, ужас какой-то, обращаюсь к ним а они отправляют к друг другу, такого Ужаса в первые встречал, на резку не советую.
Не понравилось общение с менеджером Яной. На мой взгляд, не достаточно компетентна. Не корректно общается с клиентом. Звонила в другую кампанию. Чувствуется профессионализм. На все вопросы, касательно материалов, отвечают очень вежливо, четко, всю информацию до клиента доводят. Менеджер Яна начала меня учить, что мне и когда нужно было спрашивать. На вопрос о наличии сертификата качества на профнастил и желании с ним ознакомиться,( кстати законное право интересоваться ), пошли разговоры о каком-то доверии. То есть в " Истоках " принято торговать " на доверии "??? Что ещё больше настораживает. Собственно после этого вопроса менеджер сказала, что мой резерв снят, якобы уже товар, прям в этот момент, продан. ))) На что я ответила : " Вы портить свою репутацию ( кампании )". Да и предоплату просят 100 %. Руководство " Истоков " обратите внимание на специалистов по работе с клиентам.
Покупала полотенцесушитель, отвратительное обслуживание, консультанты работают спустя рукава, за кассой сидела девушка которая орала на весь магазин имена консультантов подзывая их, в итоге пробили мне мою покупку по цене дороже чем висела на витрине, когда я спросила почему такая цена консультант сказал что у него в базе цена такая и якобы забыли перевесить ценник, их счастье что я была не говора качать права, больше туда сама ни ногой, и вам не советую👎🏼
Можно оплатить товар в магазине не зная, что получать его придётся метрах в 800 от этого места. Это не удобно, особено когда думаешь товар будет здесь и заказываешь грузовое такси, а потом приходится переплачивать за грузовое такси.
Исток в Адлере - отличный магазин. Большой ассортимент, нормальные цены. Но главное - персонал, и главном зале, и в "Крепеже". Прихожу в магазин, как на встречу с друзьями, все приветливы и компетентны в своём деле. Давно получил максимальную скидку до 12 %, иногда даже больше. Рекомендую всем.
3
1
Show business's response
OLEG Kechter
Level 13 Local Expert
April 1, 2023
Огромный выбор товара.
Персонал хороший и все довольны и хорошо работают.
Всё в наличии.
Быстрое обслуживание.
Есть скидки и акции.
Шикарный магазин работаю с ними с 2006года только улучшается и процветает! Товары самого высокого качества! Обслуживание на космической высоте! У них всё для клиента в первую очередь! Одминистрации Истока отдельная благодарность! Не когда не в чем Исток не подвёл! Пусть другие поучаться у Истока как надо работать с клиентами! Исток это самый правильный и надёжный партнёр! Пусть так будет всегда! Исток это сила и успех во всем!
Обслуживание просто дно! Что бы что то купить или заказать токарное изделее пол дня уйдет ! Касса это вобще .... такое ощущение как будто одолжение делают .
3
3
A
Anonymous review
December 14, 2023
Вроде товара много но так долго обслуживают и цены завышенные
Отличное обслуживание, приятный персонал, забота о клиенте, скидки, доставка, и всеее есть в наличии почти всегда. А также могут изготовить то что мне всегда необходимо по работе!!!
Очень слабый уровень работы с юридическими лицами . Очень долго выставляют счета, делают ошибки в расчете реза металла (либо намеренно, либо из-за отсутствия компетенции). Приходиться перепроверять (как итог до 5% расхождения от суммы). Возможно мелочь, но не приятно. С учетом того, что стоимость на металл выше чем у большинства конкурентов, то итог - это 10% переплаты.
Купили мойку высокого давления использовали раз 10 максимум она сломалась отдали в сервисный центр оплатили диагностику обещали в течении недели отзвониться нам сообщить причину поломки и стоимость ремонта! Прошел месяц никто не позвонил!!!! Сами еле дозвонились опять пообещали неделю и все исправить! Прошел еще месяц и теперь не можем ни дозвониться ни забрать свою вещь!!!!!🤬🤬🤬
Никогда ничего там не покупайте если Вам дороги Ваше время, деньги и нервы!!!
6
3
A
Anonymous review
June 1, 2022
Всё хорошо, только добавить в состав менеджеров, на металлобазе т.к. если кто-то оформляет изделие в производство долго ждать в очереди приходится!