Ista
Address
Contacts
+7 (914) 185-99-19
Show phone
Business hours
Closes in 16 min
Directions
Площадь Ленина
217 m
Features
Visa support
Travel insurance
Transfer
Last minute deals
Type of tours:all types of tours
Country:all countriesall countries
Regions of the world:Russia and CIS, Baltic and Scandinavia, Eastern Europe, Southern Europe, Northern Europe, Western Europe, Canada and USA, Central America, South America, South Africa, Equatorial Africa, North Africa, Middle East and Turkey, South-East Asia, Far east and Japan, Oceania and Australia
1 review
February 7, 2019
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ВЫБИРАЙТЕ ТУРАГЕНСТВО ИСТА!!! Всем добрый день! Хочу написать отзыв, поделиться своими ужасными впечатлениями
и уберечь людей от не просто ужасной поездкой, а не побоюсь этого слова АДСКОЙ!!!!!
Я много лет посещаю разные страны, а в Китай, конкретно в город Хуньчунь, езжу тритий год подряд. Мне очень нравится данный город, гостиницы, некоторые клиники, но третий раз, когда я по глупости обратился в турфирму Исту, по адресу Ленина 19 (ранее там была вывеска ЯКОБЫ пегас туристик), ужаснее кошмара я представить себе не мог. Менеджер уверила, что купит хорошие билеты, будет хороший руководитель, хорошая гостиница и т.д, и как всегда было в моих поездках с другой турфирмой. Нам с женой были куплены билеты в разных вагонах, боковушки верхние возле туалета. На первый взгляд руководитель показалась нормальной, адекватной женщиной, как только мы доехали до Хуньчуня нас заселили в какую то халупу, сказали что в гостиницу, которую нам обещали (Шаньхао) нет мест и чтобы переселили в хоть более менее номер требовали доплатить по 8000 тысяч рублей на человека за 6 дней тура. Мы сидели на чемоданах до вечера, заплатили эти деньги, чтобы жить в более менее условиях, и то там был страшный холод, горячей воды практически не было, а то что называется питание, то простите у меня домашние животные лучше питаются. Хоть мы люди непривередливые, но такое скотское отношение просто недопустимо никому. Руководитель группы как будто бы нас не слышала и всю поездку занималась своими личными делами, видели пару раз в клинике в которую кстати в первый день не давая права выбора. На фирме обговаривали с менеджерами, что мы можем лечиться в любой клиники по желанию, т.к мы два раза ездили и нас очень устраивала конкретная больница, НО в результате оказалось все иначе. Затащив нас в клинику, которая по всей видимости была выгодна руководителю и переводчику, стали настаивать на лечение именно в ней, когда попросили отвезти в ту, которая обговаривалась на фирме, они стали нам угрожать и требуя оплатить по 19 000 тысяч рублей по человека. В общем всю поездку мы только и делали что не лечились, не отдыхали, а только нервничали. Так называемое лечение в данной клиники было просто ужасное по сравнению с тем, что мы проходили два года подряд. Отдали мы в три раза дороже, а результат был не из лучших. Руководитель группы можно сказать избегала всех туристов, приходила только за сбором таких денег и один раз отвела на непонятно какую экскурсию, которая была в принудительной форме, где заставили купить непонятные сувениры на 1 000 юаней. На обратной дороге руководитель не выдала никаких жд билетов и даже не сообщила у кого какой вагон, нам пришлось с сумками бегать по кассам с паспортами узнавать куда нам садиться (эта услуга на вокзале стоит 330 рублей). В итоге мы чуть не опоздали на поезд.
Приехав домой, вымотанными, уставшими, униженными и можно сказать оскорбленные за наши же деньги мы не вставали с кровати два дня. Мы решили пойти на фирму, не ругаясь, рассказать о неприятных ситуациях произошедших с нами, и о свинском отношении руководителя к нам и остальным восьми туристам, которые тоже были можно сказать в ужасе, на что нам ответили в грубой форме, что чуть ли не мы во всем виноваты. После этой поездки я решил, что менять турагенство я не буду от которого я ездил годами в разные страны, которые были всякие моменты и очень хорошие поездки, и небольшие ньюансы, как не без этого, но теперь все эти поездки кажутся раем по сравнению с этой. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ВЫБИРАЙТЕ ТУРАГЕНСТВО ИСТА!!!
3