Есть ощущение, что создатель ispring нашёл квинтэссенцию идеального продукта. Это смесь удобных инновационных инструментов и идеальной техподдержки. Но прекрасно в ispring не только это. Будучи в Казани таксист из Йошкар Олы рассказал, что сделал основатель ispring для города и людей и как помогает нашей стране развивать IT сферу. Узнав эту историю стал ещё больше уважать как лично Юрия Ускова, так и всю его команду. Побольше бы таких людей и продуктов в нашей стране.
Ребята, спасибо, что вы есть! Мы сотрудничаем с двумя платформами по обучению и есть с чем сравнить. В iSpring всегда отзывчивые добрые и быстрые сотрудники. У меня нет ни единого замечания за несколько месяцев работы. Спасибо большое, что недавно помогли нам с задачей по 360, когда нам надо было перезапустить оценку. Коллеги оперативно помогли нам с решением и перенесением данных из одной сессии в другую. Особенно хочу выделить работу Евгения Хрустицкого за проявленную вовлеченность и готовность встать на сторону клиента. Желаю вам процветания и развития!
Большое спасибо команде iSpring! Техническая поддержка всегда на высоте. Решают вопросы оперативно, вежливо и терпеливо. Продукты также всегда превосходят ожидания. Очень радует, что всегда можно предложить идеи для небольших, но удобных улучшений.
Все чудесно! Работаем с iSpring больше года. Поддержка работает очень оперативно. Письмо = адресный ответ в течение 1 часа, а если необходимо, общение по телефону и решение вопроса в реальном времени. И всегда, на любой мой вопрос я получаю ответы и реальную помощь. Стоит отметить, что любые пожелания или наши идеи не остаются без ответа. Сама платформа удобна в использовании, сотрудники имеют доступ 24/7, проводить обязательные обучения самое-то. И еще, обновления возможностей платформы восхищают, столько всего интересного и полезного, радуемся вместе с сотрудниками. Спасибо огромное команде iSpring!
Айспринг, вы - лучшие! Вот уже лет десять я с вами, запустила СДО в разных компаниях и всегда ваша помощь не оценима! Столько заботы, профессионализма, вы впереди всех по функционалу СДО и конструктора. Училась на ваших курсах, выступала на ваших конференциях, "бегала" с вами марафоны - короткие курсы для оттачивания навыка и быстрого запуска. Спасибо вам, вы самые отличные!🫶
Лучшее СДО! Техподдержка работает четко и быстро. Давно сотрудничаю с данной компанией по нескольким проектам и могу сказать только хорошее. Не стоят на месте, совершенствуют продукты. Молодцы! Рекомендую!
Обратилась в техподдержку вечером, помогли активировать программу быстро и операти вно! Молодцы, большое спасибо! Давно пользуюсь программой iSpring, очень помогает в работе (работаю в школе).
Прекрасная платформа, очень удобно работать. Отдельное спасибо службе технической поддержки, оперативно отвечают, помогают решить самые неожиданные и казалось бы безнадежные вопросы.
Пользуюсь продуктами iSpring уже 3 года. Сейчас хочу рассказать о группе технической поддержки iSpringLearn. если возникают какие то вопросы или спорные ситуации, то всегда на связи. всегда помогут, технически грамотные специалисты будут вести проблему до конца, до полного решения. Сегодня я в этом еще раз убедилась.
Спасибо большое за оперативность и объективность.
Лучшая компания по СДО. Профессионалы, эксперты всегда помогают, объясняют, делают так, как лучше для клиента. Открыты новым идеям, работают быстро и качественно. Спасибо!
Безумно крутое место! Люди с горящими глазами, молодые и очень талантливые! Ресторан при офисе, спортзал, творческое пространство. Вау, спасибо за экскурсию!
Обучаюсь на курсах в iSpring. Техподдержка помогла разобраться в нек орректном отображении части курса. Преподаватели очень продвинутые и внимательные, техподдержка опытная и быстро реагирует. Я довольна!
Компания iSpring заботится о своих клиентах.Любой вопрос не остаётся не замеченным, подробный ответ, помощь в устранении проблемы и постоянное сопровождение. Специалисты отвечают очень быстро и четко , качественно, и по существу вопроса.
Добрый день. Очень удобно задавать вопросы по почте и получать на них качественные ответы со скриншотами. Супер, что есть возможность позвонить и решить вопрос оперативно! Ребята, Вы молодцы! Хорошо, что вы есть!
Отличные ребята в Техподдержке. К примеру, вчера столкнулась с большой проблемой, курс не публиковался в CДО. Помогла мне Надежда Максимова, она просто перерыла весь курс и нашла ошибки, которые не давали перезалить курс. Очень внимательное отношение к клиентам. Спасибо, Айспринг!
Обращалась в техподдержку за помощью с курсом. Надежда Максимова - супер специалист! Помогла найти проблему и разобраться с ней, всегда была на связи, вовремя давала качественную ОС. Огромное спасибо за помощь!
Благодарю за оперативные и емкие ответы службы поддержки! Ответы всегда приходят быстро, в них содержится полная информация по вопросу и иногда инструкция. Максимально клиентоориентированные сотрудники в службе поддержки!
Давно являюсь клиентом/пользователем СДО Ispring. Ежегодно обучаюсь в Академии Айспринг и с помощью конструктора Ispring suite разрабатываю интерактивные курсы. Предоставление услуг, работа с клиентами, сервисное обслуживание на 10 из 10.
Всей команде благодарность и признание.
Офис в Йошкар_Оле впечатляет.
Я пользуюсь программой iSpring, и могу с уверенностью сказать, что это одно из лучших р ешений для создания интерактивных презентаций и онлайн-курсов. Интерфейс программы интуитивно понятен. Есть возможность добавления мультимедийных элементов, тестов и интерактивных элементов, позволяет создавать увлекательный и информативный контент. iSpring идеально подходит для обучения как в онлайн, так и в офлайн режимах. Рекомендую iSpring всем, кто ищет удобное решение для создания обучающего контента.
Администрирую корпоративный аккаунт компании - клиента iSpring. Хочу поблагодарить команду поддержки за скорость и качество решения вопросов - в части консультаций, различных инструкций и обучающих видео (по запросу заказчика). Молодцы, рекомендую!
Благодарю команду за оперативную обратную связь! Обратилась в техподдержку по неочевидному вопросу в ночное время, решение было найдено в течение 20 минут. Оперативно, понятно, лаконично. Так же по решению отправлены идеи на доработку самого продукта. Ожидаем обновления инструкции или более удобного решения на будущее. Приятно иметь дело с компанией.
Переустанавливала программу на другой компьютер, обратилась в техподдержку поздним вечером в пятницу, рассчитывая получить ответ в понедельник утром. К моему приятному удивлению, специалист ответил в течение пары часов и проблема была решена! Вы большие молодцы, спасибо, сработали выше ожиданий клиента:)
Спасибо ребятам из технической поддержки за оперативную информационную помощь! С любым вопросом можно обратиться и получить профессиональное пояснение, как поступить и что делать)
Команда поддержки работает хорошо.
Работаем с ними уже второй год, все возникающие проблемы решаются оперативно.
На будущее - было бы клёво ввести формат чат-диалога для более быстрого фитбека формата "пользователь-специалист".
Отличная компания и их продукты. Наша компания использует iSpring Suite и платформу обучения iSpring Learn. Все удобно и понятно. А если непонятно то "Добро пожаловать в Техподдержку!" Консультации, решение определенных проблем в режиме реального времени. Отдельный и особый респект Специалисту техподдержки Елене, которая помогла решить проблему за считанные минуты.
Обожаю ISpring 😍 На днях первый раз обратилась в техподдержку и как же я была приятно удивлена, как быстро решился мой вопрос, более того, мне предложили несколько вариантов решения. Отдельное спасибо хочется сказать Дарье, которая параллельно занималась не только этим вопросом, но также очень помогла в решении другого возникшего вопроса, предоставив очень подробный ответ! Спасибо за такой качественный продукт и за тех людей , которые работают в ISpring❤️
Спасибо технической поддержке Айспринг за индивидуальный подход и за то, что всегда готовы прийти на помощь и ответить на все вопросы! Благодарю за сотрудничество.
Отличная компания и сам продукт по дистанционному обучению очень классный, я лучше не знаю. Работаю с ним уже более 5 лет. И хочу отдельно отметить, что тех служба работает просто отлично, всегда любой вопрос решают быстро и точно. А недавно у нас по технической ошибке специалиста удалилась полностью папка обучения и техслуюба в кратчайшие сроки ее полностью восстановили. Директор по персоналу Право-Конструкция.
Пользуемся ПО уже несколько лет. Лучшее решение на сеогдняшний деню. Проблем с поддержкой никогда нет. Обращения рассматиривают оперативно и быстро решают. Всегда помогают решить вопрос, даже если он немного выходит за рамки догвора.
Реакция службы поддержки - моментальная! Отвечают и по телефону (что редкость в наш е время), и по почте. Объясняют всё очень доходчиво - даже со скринкастами.
Сам продукт классный! Очень удобный и интуитивно понятный интерфейс.
Отдельное огромное спасибо технической поддержки. Задала свой вопрос через форму на сайте уже поздно вечером в пятницу. Ответили очень быстро в тот же день, несмотря на позднее время) Здорово меня выручили. Плюс ответ понятный и по существу, так что ничего уточнять больше не пришлось
iSpring очень простая и удобная СДО платформа. Исп ользую для обучения, адаптации и оценки сотрудников. Высокий уровень тех.поддержки. Реагируют на запросы моментально, помогают, советуют. Спасибо!
Обожаю техподдержку iSpring! Уже три года "мучаю" их своими вопросами, особенно в начале своей работы с конструктором - ребята настоящие мастера своего дела, всегда оперативно, терпеливо, вежливо отвечают, со всем помогают. Огромное спасибо всем сотрудникам техподдержки! 👏
Очень довольны качеством услуг и самой платформой для обучения, необходимый функционал полностью закрывает потребности компании. Огромным преимуществом компании является техническая поддержка, ребята всегда на связи и готовы помочь.
Отлично 👌. И платформа и конструктор работают на ура. Быстро и легко внедрили в нашу компанию СДО на базе айспринг. Спасибо поддержке, инженеру Дмитрию Хобер, я, как начинающий юзеры накосячила ))) случайно удалила курс, над которым работала долгое время! Он его восстановил очень быстро и вернул неродивому владельцу😂😂😂. В общем, сотрудничаем отлично.
Много понтов. А на выходе ноль.
Выяснилось это сразу стоило обратиться в поддержку.
Уже год я работаю в фирме которая с помощью платформы ispring обучает своих сотрудников.
И весь год было всё более-менее.
Мелкие недочёты, конечно случались но тем не менее всё худо-бедно работало:
На служебную почту приходила ссылка на курс. По этой ссылке я заходил в свой аккаунт в ispring и проходил этот курс получая в результате сертификат о прохождении.
Тут попытавшись также пройти по новой ссылке оказалось что мой пароль неверен.
Воспользоваться службой замены пароля, прошёл курс и стал ждать получения сертификата на служебную почту. Ждал три дня хотя обычно это занимало от нескольких минут до нескольких часов. По результатам не дождался а у нас отчётность перед руководством как раз по сертификату.
Попробовал войти в aйспринг оказалось что вновь мой пароль неверен. Я удивился но заменил его ещё раз. Попробовал опять войти -пароль не верен опять.
Опять заменил и опять вошёл.
И так несколько раз.
Обратился к айтишникам своей фирме и они отправили в поддержку ispring.
Тут и началось веселье.
Во-первых на мой вопрос в поддержку на сайте icepring никто и не подумал реагировать- а чё там?! Какие-то ламеры мешают нормально работать.
Ну я наученный горьким предыдущим опытом с дублировал запрос на указанный на платформе адрес электронной почты.
И тут ответ воспоследовал, но какой!
Бодрый специалист Алексей Капустин радосно попытался меня отфутболить типа, что я вхожу с неправильным логином. И посоветовал обратиться к мифическим администраторам платформы, типа сам он помочь ничем не может- у него лапки.
После логичного вопроса о том, что как же можно сменить пароль с неправильным логином?
Алексей Капустин честно ответил, что нет сменить пароль с неправильным логином нельзя.
Ну значит у меня логин правильный?
Вопросил я! Тут Лёшин интерфейс завис.
После этого я попросил у него координаты этих администраторов платформы или хоть кого-нибудь кто разбирается в вопросе.
Хотя удивительно, что по адресу техподдержки отвечают люди, которые не соображают в техподдержке.
И тут Алексей немедленно пропал с радаров оставив меня наедине с проблемой.
Вот такой мягко говоря несервис.
И сертификата до сих пор нет а завтра последний день и курс по новой не могу, так как я его уже прошёл.
Просто праздник какой-то!
Пользуемся продуктами компании iSpring - все отлично! Настолько у них всего много, что можно полностью погрузиться в мир обучения (да и не только). Компания, ее основатель и все ребята вызывают огромное уважение. Руководителям, менеджерам, преподавателями и всем-всем - спасибо! Особая благодарность ребятам с тех. поддержки - вы крутые!
Очень хочу побывать в этом месте, в этом городе и в этой республике))
А пока довольствуюсь тем, что удаленно взаимодействую с сотрудниками этой команды.
Так как натура творческая и иногда что-то ломаю у себя в компьютере и программе ISpring тоже, я бы без помощи технических специалистов давно бы осталась без работы)) Они всегда готовы выслушать мой поток сознания, разобраться в нем и помочь)) Общалась со многими, особенно хочу отметить Павла А. уже второй раз мне очень качественно помогает.
Приобрели в нашей компании расширению лицензию Max с функционалом озвучки курсов. Очень радует эта возможность! Особенно, когда сотрудники службы поддержки помогли разобраться с тем, как можно управлять произношением голосов.
Не знаю, что предлагают и над чем работают другие компании в области разработки средств дистанционного и онлайн-обучения, потому что iSpring полностью удовлетворяет всем запросам педагогической практики.