ISlomal
209 reviews
January 22, 2024
Ранее обращался в сервисный центр, с вопросом замены экрана Applewatch 5 серии. Мой экран разбился, после падения часов на асфальт. Мне назвали цену около 10.000₽ за ремонт. Компания работала где-то 5-6 часов над заменой, а после позвонили и сказали, что часы можно забирать. Натянули две резинки на них, сказали, что можно будет их снять через 2 часа. Дома обнаружил, что рабочий аккумулятор перестал работать. Набрал по номеру в обслуживающий центр, начал описывать проблему. Оператор мне сказал, что мой звонок выглядит оскорбительным и они отказываются мне дальнейше помогать, так и не дослушав меня.
Крайне не рекомендую этот центр.
1
2
January 6, 2024
Это было странно. Я принесла телефон, который в последние несколько недель стал очень быстро разряжаться и перегреваться, чтобы выяснить, в чём причина. Через несколько часов мне его вернули. Вердикт: "Ни в чём. Телефон не разряжается и не перегревается, хотя мы весь день смотрели на нём видосы из ютуба. С ним всё в порядке". Прикол в том, что с того дня он и правда перестал греться и разряжаться (больше месяца прошло). В общем, мне всё нравится, но вопросов больше, чем ответов🤷🏻♀️
1
November 12, 2023
Ужасный сервис,разбила стекло заднее на 12про, принесла на ремонт
Спросила сразу оригинальные запчасти или нет,сказали что да,по итогу попросила мужа съездить и забрать
Начали утверждать что телефон б/у(не удивлюсь если что-то подрезали),стекло поставили китайское,ни чем аргументировать не смогли,клей везде торчит,стекло кривое
Приезжала разбираться,сразу начали деньги сдирать,утверждали что мол у нас 2 вида оригинальных стекл
И на вопрос-почему меня не предупредили ответ я получила следующий
«А надо было?»
Когда я начала им объяснять что по их условиям есть гарантия где они компенсируют и есть законы,начали говорить что клей на бесплатный..
У меня телефоны делают лучше
4
February 27, 2023
Обратилась в декабре 2022 с проблемой выключенного экрана на Apple Watch. Цена устроила, все красиво рассказано. Через два дня звонок от менеджера, что экран привезли бракованный, один маленький пиксель сломан (1мм). Заверили, уверили, клялись, что так и останется. Предложили скидку. Ок, часы нужны были срочно согласилась.
Через месяц маленький пиксель превратился в круг диаметром 5мм. Связалась с сервисом, и мои удивления, мне сказали, что это я била и роняла часы, только из-за этого так произошло. Гарантии нет, только могут предложить заново поменять экран, скидку предоставят. Думаю говорить о том, что часы не падали и не подвергались воздействию, даже не стоит.
Второй момент, воспользовалась доставкой курьера. По телефону с менеджером тысячу раз было обговорено, что я за МКАД, но метро в 5 минутах от дома. Да - да, в итоге, совсем другая сумма доставки. Неприятный осадок.
Не советую обращаться сюда. Клиентоориентированность на нуле.
4
May 17, 2023
Отдали макбук на замену батареи. После замены стала залипать кла виша пробел. Вернулись, предложили платную услугу по чистке батареи - оплатили. В результате проблема ухудшилась, сказали гарантии на чистку нет. Предложили заменить клавиатуру целиком.. Название сей конторы говорящее.
Когда то бы постоянным клиентом, в бытность офиса на Новослободской и рекомендовал. Сейчас одна мысль - не хотите испортить технику, не приносите этим криворукам ее!
PS еще хамят клиентам, перебивают.
6
January 17, 2023
На понравилось нечёткость и путаница в объяснениях. Цена на лазерную гр авировку клавиатуры и замену АКБ айфона примерно в 2,5 раз выше рынка. Объявленный срок исполнения гравировки - примерно в 14 раз больше. То есть - 7 часов вместо получаса. Возможно, хороши в чём-то другом.
P.S. Если, к примеру, гравировка не профильная работа, так надо просто и честно отказывать потенциальному клиенту.
1
1
January 13, 2023
Недавно отдавал MacBook pro 13 late model A1502 Retina, была залита плата и выведен из строя шлейф touch pad, за где-то неделю мне почистили и заменили шлейф, когда забирал заметил странный звук при поднятии, мастера заверили что всё нормально (хоть раньше такого не наблюдалось), вернувшись решил поставить на зарядку, но оказалось что компьютер перестал заряжаться и ещё заметил, что звук на который я раньше не обратил особого внимания был из-за движения компонентов внутри корпуса, вернувшись я решил по гарантии исправить это, но забрав через 2 дня мне успели провести диагностику и указали, что на плате после чистки коротит элемент, не позволяя правильной зарядке, указали что когда забирал в первый раз плата была использована как внешний диск, а батарея была вынута, но хочу отметить , что заряд на компьютере был меньше 50 процентов, что говорит о разряженной батареи. Сервис не рекомендую.
2
December 20, 2022
Обратился в данный сервис 11 декабря для замены аккумулятора на Макбуке,работу выполнили в срок,нареканий к этому нет, но спустя несколько дней обнаружил,что в ноуте что то болтается и стучит! 20 декабря привез девайс в сервис разобраться. Приемщики дважды разбирали-собирали ноут,но проблему так и не решили(сказали сделали ВСЕ ВОЗМОЖНОЕ) Объяснение следующее:на заводе компьютеры собирает робот,а мы не роботы! Вот и думайте после этого стоит ли обращаться в данный сервисный центр.
6
October 5, 2022
Присоединяюсь к негативным отзывам, указанным выше. В прошлом был хороший сервис, несколько раз обращался с разными проблемами и всегда оставался доволен результатом. Однако на прошлой неделе менял заднюю крышку на iPhone 12 Pro Max, обещали сделать на следующей день, в итоге задержали еще на сутки, после замены блок камер был стоял несколько криво, а через неделю стекло просто лопнуло. Не рекомендую обращение в данный сервис, качество упало.
2
September 28, 2023
Думаю, по многочисленным отзывам от людей, которые посетители данный "сервисный" (хотя, судя по словам клиентов, ломательный центр), можно сказать многое.
Не мог не оставить и свой отзыв о данной конторе. Именно конторе. Почему? Об этом далее. Я регулярно обращался в компанию WOAP (одно и тоже с iсломал) для заказа запчастей для ремонта. Всегда радовало наличие комплектующих и быстрое подтверждение заказа. Но это все "красиво" продолжается ровно до тех пор, пока ты, как клиент, платишь деньги. До тех пор, пока деньги из кармана клиентов перетекают в их карманы, все в порядке. И общение тоже на уровне. Но как только возникает какая-то гарантия и нужно обменять или вернуть деньги за товар или услугу, тут начинается цирк.
В чем суть ситуации. Купив аккумулятор для своего устройства, через неделю обнаружил, что он вспух. То есть раздулся. Что говорит о его неисправности. При этом я даже установить его не успел. По телефону мне сообщили, что без проблем поменяют на новый. И сказали, что нужен чек. Что уже достаточно странно. Вот, например, сколько людей хранят чеки на хлеб и подобные мелкие покупки? Ответ - нисколько. Но да ладно. Чек я нашел. По приходе на следующий день меня ожидал цирк в виде девушки-приемщицы, которая заверяла меня, что вернуть можно (сейчас внимание) "только исправный товар". Исправный товар. Вы только вдумайтесь. Это же цирк:)
По логике этого человека, бракованные товары вообще нельзя вернуть.
Но это было только начало. В процессе диалога данный сотрудник вела себя надменно (как будто больше всех знает) и даже когда пришел ее коллега и сделал возврат средств, все равно не могла успокоиться и постоянно что-то тараторила.
Как итог, цель достигнута (ещё бы). Иначе пришлось бы писать претензию и идти в суд. Но осадок неприятный, есё какой, остался.
5
May 16, 2022
Ходил в этот сервис лет 5. Чинил и телефоны и ноутбуки. В целом качество было неплохое, поэтому продолжал носить свои девайсы именно сюда. Но в последний раз менял экран на iPhone X. По уверениям ребят, экран был оригинальный. Дополнительно заплатил еще за оригинальную проклейку. Через два месяца экран чуть отклеился, а затем появилась зеленая полоска на дисплее. Решил отнести по гарантии, чтобы посмотрели. В итоге сначала долго отказывались брать, так как у меня не было с собой бумажка о том, что я ремонтировался телефон в этом сервисе, хотя я и все мои ремонты есть в клиентской базе. А после того, как телефон все таки приняли, мне сообщили что так как экран отклеился — это механическое повреждение и это не попадает под гарантийный ремонт. Предложили снова заплатить 20к за установку нового дисплея. Больше сюда никогда не приду и никому не советую.
8
1
February 25, 2022
Работал рядом , поэтому казалось хорошее место . Далеко ходить не надо , но всегда ищешь где по лучше !!! Вот так и пришлось ремонтировать гаджеты от Apple у самых замечательных ребят . По началу меня как-то насторожило их не предвзятость к клиенту , но потом я понял!!! Они ко всем относятся как должны относится сервисники !!! Хорошее место чтобы отдать свой телефон в ремонт ребятам !!! Делают быстро и что самое главное с гарантией 👍
4
1
June 27, 2022
С большим уважение отношусь к этой сервисной мастерской. Несколько раз к ним обращался и остался очень доволен их работой и честностью. Уважение и респект.
Кстати , скоро опять обращусь, нужно будет в планшете заменить аккумулятор 😃
3
1
March 22, 2023
Принесла телефон на починку модема. А в итоге сломали оригинальный дисплей и поставили китайский аналог. Сначало не признались, но когда пошли разбирательства всеже признались. Но переделывать и возмещать ущерб отказались.
3
February 20, 2022
Если вы хотите увидеть свою технику живой,то не отдавайте её в этот сервис!!!!!!
Раньше это был действительно хороший сервис,но не сейчас.
К сожалению проигнорировала последние плохие отзывы об этом месте.
Возникла проблема с маминым телефоном.Я по старой доброй памяти поехала сюда.
Сделали диагностику,поменяли батарейку,через полтора часа привожу его маме ,телефон не включается.
Звоню в сервис,мне говорят:приезжайте.
Снова 1,5 часа езды.И парень за стойкой говорит мне,так у вас проблемы не с батарейкой ,а с платой.Можем забрать на 2-10 дней,плата будет стоить 5000.
Серьезно???Вы сделали диагностику,диагностика ничего не показала,и после вашего ремонта вдруг умерла плата.
Отвратительное место,в которое никому не стоит идти.
2
3
February 20, 2023
Отдал телефон на замену экрана. Получил сломанный телефон, ай сломался говорят. Надо поменять динамик за ваш счёт, сломался он конечно не по их вине, просто так ай совпало.
Лучше проходите мимо или станете "постоянным клиентом" по гарантии, очень хотят починить ещё что нибудь за ваш счет. Читайте негативные отзывы, они самые правдивые.
Если определите причину в другом сервисе и пойдете просить починить по гарантии, то вас пошлют, тк было вмешательство. С гарантии вы слетаете при любом вмешательстве.
Дополню. Отремонтировали в другом сервисе. Сломался не слуховой динамик, а ай сломали шлейф при замене экрана.
При этом мне с честными глазами говорили, что если фронтальная камера работает, то шлейф не причем и причина в динамике, который они вообще не трогали. Динамик на этом телефоне переставляется на новый экран и его нельзя не потрогать. Мастера, которые ремонтировали после ай сломался были немного удивлены качеством ремонта. Я наверное, сам аккуратней бы сделал и не растерял винты хотя бы.
По поводу гарантии - наклейку клеят на аккумулятор и при любом ремонте, а не только экрана слетаешь с гарантии.
1
February 25, 2022
По телефону сказали замена батареи на ipad air 2 3880 и 6 месяцев гарантии приехал в офис показал планшет сказали 5500 замена и 3 месяца гарантии когда пиреспрасил сказал что рание созванивался сразу сказал что 3880 ну или я чего та не даслышивал все время. Батарейку заменили человек который менял отнесься к своей работе ответственно на планшете не оставил не одной царапины даже я бы сказал что на вид вообще невскрывали СПАСИБО МОЛОДЕЦ. Батарея заменена все работает отлично при игре в WoT и вообще в среднем часов 8 работы. Ещё хотелась бы что бы человек который сидит принимает все заказы был по проще общался правильна а не вытягивать с него по слову и людям было бы приятно. Вообщим молодец 👍будь проще и потянутся люди. Советую мастера. В помещении полное соблюдение масачьного режима. Ну и как всегда будте осторожны не дайте себя обмануть.
23.02.2022
Сдал iphone 7 plus в ремонт. Поменяли франтальную камеру с динамиками хотя не работал правильно микрафон* не понятно* заплатил 2990 а не чего не изменилось абонент меня так и не слышат.
25.02.2022
Сделал сам, все заработала. Все го лишь абнавил ПО через itunes.
3
1
February 28, 2023
Обращалась в этот сервис дважды с интервалом в несколько лет. Оба раза обманывали. В первый раз требовали деньги за диагностику, которую не проводили. Так как в первый раз ситуация разрешилась благополучно, решила, что это неудачное стечение обстоятельств. При повторном обращении в декабре 2022 отказались вернуть разбитые Apple Watch (сдавала по программе обмена, поменять не смогли), требовали 2000 за «ответственное хранение». Заявление с требованием вернуть часы и жалобой на навязывание услуг (есть аудио-видео фиксация) сотрудники центра принять отказались. Так как часы ремонту не подлежали, решила не тратить на эту ситуацию время и нервы. Просто не буду к ним больше обращаться и другим не советую.
3
February 20, 2023
Очень редко пишу отзывы, но тут промолчать просто не могу.
Ни в коем случае не доверяйте «специалистам» этого сервисного центра свои устройства!
Работают неквалифицированные мастера (запороли нормальное рабочее устройство, которое ни разу не было в ремонте, просто аккумулятор потерял емкость и требовал замены) да еще и разводят на деньги (якобы услуга оказана, а почему плата на аккумуляторе умерла прямо во время (!) ремонта - не знают, надо, якобы разбираться))).
Надеюсь, руководство данного заведения увидит этот отзыв и примет соответствующие меры в отношении своих сотрудников.
Еще раз - обходите это место стороной, ищите нормальные сервисные центры.
2
November 22, 2021
Обращалась в этот сервис 2й раз и теперь точно последний. Несколько лет назад остались приятные впечатления и опыт, а сейчас просто дно - срок назвали в 2-3 дня, реально делали неделю, причём после истёкшего срока комментарии «ничего не могу сказать, никто, кроме меня информации не даст. Будет инфо - сообщим». Ни в чем проблема (и есть ли она…), ни когда будет готово, никакой информации и никакой вежливости и клиентского сервиса. Ещё и при приемке проверить не дали - платите, расписывайтесь, что все ок, а проверяйте дома - мы, видите ли, работаем только на приемку и выдачу и вам тут находиться нельзя. В общем Фу!
4
May 30, 2020
Отличный сервисный центр, мастера знают свою работу, все быстро качественно и прозрачно, даже если ты готов оплатить дорогую услугу но она не нужна - впаривать не будут.
Персонал всегда был доброжелателен, очень уютная зона ожидания.
Раз уж Сервис явно пытаются топить (обратите внимание у всех отзывов с 1* ровно 10 лайков, все положительные ровняют дизлайками чтобы уходили вниз) - дополню отзыв.
Реальный пример #1 в октябре-ноябре 19 утром перед работой перестал заряжаться телефон оставшихся 5% хватило найти сервис. Просидел 1,5 часа пока диагностировали и меняли нижний шлейф.
Реальный пример #2 18.05.20
SE начал садиться на 20-30% заряда. Созвонился, через 30 минут забрали телефон на новослободсткой. До диагностики думал что начал лететь контроллер. Успел доехать до дома (3 станции метро) и помыть руки - уже звонят. Оказалось просто износ акб >20%. Собираюсь, еду обратно, отдал 1795), до этого предлагали починить в другом сервсе за 2500₽. Все работает как часы, парни большие молодцы, жаль что какая-то нехорошая личность точит на них зуб.
4
14
September 3, 2022
Упустила iPhone, на кафель, не разбила, но включатся перестал. Пришлось нести в ремонт, тут ребята проблему решили, за два часа отремонтировали, за что реально благодарна, и по цене меня устроило все.
1
1
July 31, 2022
Очень классный сервис, не первый раз уже выполняю ремонтные работы и остаюсь доволен ценой и качеством! Ребята классные)
1
May 10, 2021
Давно пользуюсь техникой apple. К сожалению у телефонов этой марки до 8-ки очень недолговечные аккумуляторы. Вот и накрылся мой аккумулятор, начал разряжаться быстро и выключаться при заряде менее 20 процентов. Пришлось обратиться в сервисный центр на Измайловском шоссе 71а. Очень быстро мастер разобрал телефон, поменял батарею прямо при мне, не пришлось оставлять телефон, это очень удобно. Объяснил как нужно заряжать телефон, чтобы батарея прослужила дольше. Постараюсь выполнять рекомендации, чтобы попользоваться аппаратом еще какое то время. В дальнейшем буду так же покупать технику apple.
2
3
December 14, 2022
Всё отлично, пришел для замены аккумулятора на айфон 11, замены стекла и чистки, мастер всё сделал ровно в указанное время, сервисом доволен👍
December 21, 2021
Замена дисплея Apple Watch.
Здесь я бы написал тысячу матерных слов в адрес недокомпании .
За мена произошла на некачественный дисплей с дефектами . Сразу не было видно, поменял заставку и была видна полоска на экране .
Теперь понятно почему 2 раза звонили и настойчиво предлагали новые часы с доплатой 8,500. А ремонт стоил 7000.
Пришлось ехать и отдавать вновь и уже 5 дней не отвечают ничего ( обещали 2-3 дня). В тот раз такая же ситуация была и 7 дней ждал .
Очень плохой сервис , я бы поставил отрицательную отметку .
3
October 8, 2021
Принесла Iphone6 на замену дисплея, вдруг выясняется, что у вас аккумулятор вздулся (меняла 6 мес назад), выпаивает аккумулятор, меняет дисплей, и телефон теперь просто умирает каждые 5 минут. А уже для этого надо отдать на 10 дней в сервис за 6500 р, чтобы плату подключения аккумулятора перепаяли. Зачем трогал то? Аккумулятор кстати не вздутый, просто не родной. И что в итоге, минус 5 тр, минус 3 часа времени, неработающий телефон и перспектива ремонта еще на 6,5 тр. Контора в полном соответствии с названием, взял и сломал!!!
4
2
April 19, 2021
Обратился в данный сервис по замене аккумулятора, для Macbook Pro 13. Оплатил 5600. Сказали что гарантия 3 месяца, акб самый лучший (варианта дороже не было), НЕ китайская копия. Аккумулятор начал тупит через НЕДЕЛЮ, Macbook работал не больше 3 ЧАСОВ (при том, что со старым акб, которому 6 лет, он работал 6 ЧАСОВ, причина замены - вздулся), сказали нужно время что бы акб раскачался. Итог через ещё неделю появилась надпись "Требуется обслуживание". Пришёл в сервис, сказали что гарантия на мой акб 2 НЕДЕЛИ (вот сюрприз), но чтобы понять что случилось с акб, можно сделать платную диагностику. Но в любом случае замена акб будет по полной стоимости. Итог потеря времени и 5600 рублей. Не советую данный сервис. Квитанция ДК-10193.
11
September 25, 2020
Хороший просторный сервис, приятно, что даже интерьер сделан от души, есть где переждать пока идет ремонт техники, можно даже чай кофе попить, это для меня тоже дополнительный плюс. К самому ремонту претензий не возникло, тоскал сюда MacBook, стал нагреваться, я решил, что лучше сносить его в ремонт до того, как он сгорит. Времени много у мастера не ушло, можно было кокрас подождать в зоне для клиента. Починили за 40 минут, тут же показали и рассказали в чем было дело. Спасибо, второй день работаю на нем и он не греется и соответственно перестал зависать. Цена ремонта устроила. Спасибо, буду вас советовать.
1
1
April 12, 2022
Абсолютно хамское отношение к клиенту. Ремонт 15-20 минут, стоит диван, но посидеть и подождать на нем нельзя, почему? нет объяснений, клиент должен стоять. Цены не маленькие, скидки постоянным клиентам отменили, отношение к кли ентам как к собаке. Абсолютно не рекомендую, советую найти другое место, благо их не мало.
4
June 26, 2021
Занимаются мошенничеством по отбору деталей клиентов. Без оплаты ремонтной мастерской или обмена в договоре, просто так вписали в договор- забор замененных деталей клиента!!! интересно, а почему не ключей от квартиры или номера банковской карты 🤔
В частности, у меня заменили дисплей на айфоне хс, а мой дисплей отказались отдавать. Это оказалось прописано в договоре п. 11. При этом ни по телефону, ни при личной консультации мастер приёмщик не предупреждал об этом.
Со слов мастера - фирма бесплатно с радостью утилизирует экрант моего телефона и отдать его мне не может, а если мастер его мне отдаст его оштрафуют.
На самом деле оригинальные запчасти даже восстановленные стоят больших денег, в два раза дороже не оригинальные.
Я заплатил за дисплей 7 т. руб, а мой восстановленный дисплей продастся за 16 т.руб. Это так сказать приятный бонус для ремонтной мастерской. Вот бизнес по русски, с максимальным разводом лохов.
На всякий случай скажу, в других фирмах так не делают.
2
January 23, 2024
Не смогли починить айфон и заломили огромную сумму за ремонт
2
February 15, 2021
обратился в сервисный центр на Партизанской, перестал работать айфон 7(не включался), посмотрел в интернете и понял что скорей всего это контроллер питания. Пришел в ваш центр, "мастеру" объяснил что не включается и скорей всего это контроллер питания, он забрал на диагностику, минут через 40 звонит и говорит, у вас повреждена плата- либо замена~12тыс, либо ремонт~6тыс, я отказался, пришлось платить за диагностику), закинул этот телефон, так как поверил, думал мастера сидят) через месяца 3 подвернулся случай отнес телефон в "дворовой" сервисный центр, ДА, как я и предполагал, НАКРЫЛСЯ КОНТРОЛЛЕР ПИТАНИЯ! Ремонт вышел в 1,5 тысячи) Вот и теперь думайте стоит ли ходить к этим аферюгам или нет)
8
June 29, 2021
Сгорел чип видеокарты на iMac (т.к. это не в первый раз от этого диагноз мне был известен).
В этом сервисе сказали что диагностика обязательна и она будет стоить 3000р., но её цена войдёт в цену ремонта. Через день позвонили и сказали что сгорел чип, поменять видеокарту будет стоить 30 000т.р. и время на ремонт озвучили 3 дня!!!
Три дня ждать я не мог - в результате нашёл другую контору которая сделала за один день (за 20 000р.), и при этом сами бесплатно прислали курьера забрать iMac.
Персонал - вялый, тугой и не рассчитанный на дискуссию ("..не я же придумываю правила").
Единственное что удобно - это офис, его расположение и незагруженность.
2
June 23, 2021
Быстро поменяли батарею на айфоне. На месте можно купить нужные а ксессуары для телефона. Персонал вежливый и профессиональный. Была там в 2019 году, надеюсь, что с тех пор качество услуг не ухудшилось.
2
1
December 17, 2020
1 звезда за текущий сервис, 2я звезда за прошлый сервис) 3 года чинила там технику. все было нормально. с прошлого года стали взимать плату за осмотр девайса (900р), если будет отказ от ремонта. В одном телефоне стерли всю инфу, так и не починив его. в последнем меняли экран и батарею. Экран загнали который дороже, он потеет. Сдала по гарантии, не нашли никаких недочетов. Батарея после ремонта стала держать заряд меньше, чем до ремонта (на момент сдачи оригинал батареи был на 73% использован) и вырубался на 30%. Вернула по гарантии, 3 дня была без телефона. На замену никакой не дают. После замены вроде лучше. Не вырубается.
Больше к ним не пойду. Мутные они какие-то. С начальством не связаться. Только по голубиной почте видимо))
7
March 4, 2021
Сплошной развод на деньги. Прежде чем сдавать комп, позвонила узнать сколько стоит замена матрицы, сказали 28 тысяч, сделают за сутки. Сдала. В итоге 78 тысяч и ждать 2-3 недели, и то я несколько дней пыталась дозвониться до диагностики, только через 4 дня мне эту инфу выдали. Я сказала, что в авторизованном сервисе обещали сделать за 54, как так? Мне сказали: подождите, уточним 😂 Ну-ну... перезвонили - сделаем за 51,5, ждать 4 недели. Короче ценообразование похоже с потолка 😂 запросто так 27 тыщ скинули. Я отказалась от ремонта, с меня взяли 3200 за диагностику и 1400 за доставку. Класс! Одновременно сдавала часы айвотч: сказали за сутки и 1900 сделают. Неделя прошла часов так и нет Никогда не обращайтесь в эту компанию!.
7
March 16, 2023
Ремонтировал у ребят пару айфонов все отлично! Спасибо 👍
July 2, 2021
Недоволен качеством обслуживания в данном месте. При запросе на замену стекла у ipad менеджер салона Фурад или Мурад навязывали мне доп.услугу за 500₽ - якобы правка корпуса !!! Без этого нет Гарантии на работу) Также попросил пароль на вход от устройства, якобы для проверки его работоспособности)! Это в центре Москвы такие разводы устроились. Вся шарашка оформлена на женщину, контактов с которой не даёт. Смеётся и хамит прямо в лицо. Жуть какая то . Клиентам сюда ход закрыт! Обман
5
2
April 22, 2021
Купила айфон 8 с рук, привлекла цена и отличный внешний вид, недолго я радовалась, спустя пару недель при разговоре появились посторонние шумы и хрипы, понятно, что дело в динамике. Отнесла в СЦ, боялась долго будут подбирать запчасть к модели моего телефона, но нет, у сервиса есть все детали в наличие, причем оригинал. За саму работу цену не завысили, за это отдельное спасибо. Гаджет был готов уже на следующий день к выдаче, забрала, проверила, все работает исправно. Мне выдали гарантийный талон, прикрепили чек, все как полагается. Компания понравилась, ребята вежливые и обходительные, делают быстро и качественно, без претензий.
1
5
April 5, 2021
Заменял у них стекло на айпаде. Отдал 16т. Когда починили, видно было что стекло отклеивается, я сразу это заметил и сказал что оно отклеиваться. На что сотрудник мне сказал, это нормально так у всех айпадов и сделал вид что что-то там посмотрел, проверил и тд.
Прошло полгода, я его использовал крайне редко. В нижней части просвет и оно конечно отклеилось. Звонил только что в надежде что люди проверят и поймут что они накосячили, на что они откзались и гарантия закончилась.
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ КОНТОРУ!! Лохотрон самый настоящий. Деньги за услуги космические. Я подумал что раз находится отдельно (не на рынке) и внутри норм, думал что качественно делают. ПОЛНАЯ ЧУШЬ. Народ, готов предоставить все чеки, всю информацию. Сплошной развод. Лучше сходить на савеловскую реально.
7
1
December 21, 2021
Повелся на дешевую стоимость замены аккумулятора. Позвонил заранее узнать есть ли детали для замены аккумулятора на айфон и смогут ли сделать сразу - по телефону уверяли, что да.
Приехал и начались «приколы»:
1) замену аккумулятора делают только с диагностикой
2) если во время диагностики находят неисправность, то предлагают ее устранить
3) если отказываешься от «навязанной» услуги, то не дают гарантию на аккумулятор, а также требуют ОПЛАТИТЬ диагностику в размере 900 р
4) без диагностики заменить аккум нельзя
5) при сборке телефона замену двустороннего скотча, на который прикреплен экран и задняя крышка надо оплачивать отдельно за 500 р
6) устройство надо оставлять у них на день
7) присутствовать даже в зоне ожидания у них нельзя - говорят, что это требования управы в связи с борьбой с коронавирусом (то есть везде можно, а в этой сервисной мастерской нельзя).
В общем не ведитесь на замануху в виде низких цен, вам накрутят доп услуг сверху и оставят чувствовать себя дураком. Типичный такой мелкий бизнес в стиле «не наегоришь - не проживешь» за счет чего они, судя по всему, все еще и живут.
4
October 11, 2020
Обратился по поводу телефона жены (iPhone X), телефон завис на логотипе яблока при загрузке и ни на что не реагировал. Загуглил проблему, понял что случай не единичный. Сотрудник iСломал подтвердил мои подозрения. Очень понравилось что по телефону сразу пояснили возможные варианты развития событий и сразу обозначили пути решения. Сообщили что данные скорее всего не сохранить и то что никто их не вытащит с телефона, не стали разводить на возможные попытки и дополнительные затраты, сразу оценили данную работу. Принёс телефон, сделали сброс к заводским настройкам за 1-1,5часа, хотя дома самостоятельно это сделать не получалось, без дополнительного развода и как обычно вылазящих у других сервисов проблем отдали телефон с оплатой как оговаривалось ранее в ходе предварительного общения по телефону. Кстати ценник за данную работу другие сервис загибали 1200р., тут сделали за 800р.
1
December 26, 2023
Обманывают на вене ремонта! По окончанию ремонта ценник х6. При проверке выявили замену деталий на копии. Подаем в суд
1
December 18, 2021
Дважды менял стёкла на IPone 8, и заднее (мало где меняют, кстати) и фронтальное. В работу взяли быстро, вернули через пару часов.
Сообщать код разблокировки не пришлось, кстати!
Договорились, что в моём присутствии не потребуется.
3
1
December 2, 2020
ipad pro быстро терял заряд. Отнёс на диагностику, сказали необходимо менять батарею. Оплатил смену батареи. Мастер сказал что всё потестили и проблема устранена.
Батарея продолжала разряжаться как прежде. На мои вопросы мастер смог предложить только повторную диагностику. Повторная диагностика проблем не выявила и по этому оказалась платной.
Мнение мастера сводилось к тому, что батарея и должна так разряжаться и дефектов нет, хотя изначально он согласился что батарея раз ряжается слишком быстро.
Вопрос - зачем нужно было менять батарею если оказывается, что она изначально работала как надо? Хотя сомневаюсь что 2,5 часа для ipad pro это "как надо".
9
June 19, 2020
Пару лет islomal обслуживали и ремонтировали всю технику в семье исключительно у них. В 2019 году сменился персонал. В итоге вечной 2020 года из за халатности сотрудников мы влетели в 20 000р. Они накосячили с ремонтом iPhone X. При разборке повредили шлейф. Спихнули это на окисление. После ремонта и сборки выяснилось, что перестала работать часть микрофонов или плата, сири не реагировала, диктофон писал через раз. При повторной сборке они убили наш дисплей. Две зеленые полосы и треть экрана не реагировала на прикосновения. На этот раз спихнули это на то, что дисплей был изначально с браком.
Я принял так, а вник в вопрос только через день после подписи.
Надеялся на адекватную реакцию владельцев.
Жалобы не помогли, они отрицают свою вину.
Все бланки приема оформлены неккоректно, юридически правда на моей стороне, но дальнейшее разбирательство с ними не стоит потраченного времени и нерв.
Два других независимых мастера при разборке подтвердили косяк мастерской islomal.
Жаль, два года рекомендовал islomal всем коллегам, все делал исключительно у них.
p.s. на эмейл для жалоб не реагируют. На сайте только телефоны islomal, берут трубку сотрудники ремонта.
А как же выйти на руководство, чтобы пожаловаться на работу сотрудника,, мне звонить сотруднику и "жаловаться ему на него же" ?
Достучаться можно только через жалобы в ВК или Яндекс.
И то, придется ждать пару дней/неделю.
Абсурд, Вы уже потеряли свой рейтинг даже на этом факте.
17
February 9, 2020
Столкнулся с необходимостью замены аккумулятора на своём старом MacBook Pro Retina 15” аж 2012 года. Компьютер был нужен для работы, поэтому ремонт было необходимо сделать оперативно. Промониторил несколько организаций, предоставляющих подобные услуги. В итоге выбрал iСломал, офис на Новослободской. Цены на ремонт как минимум не выше чем у других подобных организаций. Проконсультировали, взяли в ремонт и быстро починили, попутно почистив и заменив термопасту. Благодаря новому аккумулятору, теперь мой Macbook быстро заряжается, долго держит заряд, меньше шумит и греется. Теперь, если что-то будет ломаться, буду относить свою технику к ним.
3
9
June 4, 2022
Отремонтировали ребёнку 7 мах айфон, всем поставили защитные стекла, на айпад мах про тоже нашли стекло. Хотя в аплстор этого не нашлось или нужно было ожидать поставок. Дисплей поставили на айфон чуть дешевле ориги нала , но намного дороже самого дешевого. Прошло более полугода, все работает. Рекомендую.
July 28, 2020
Внимание! ЭТО МОШЕННИКИ!
Слала компьютер, просрочили на месяц , не отдают, кормят завтраками и врут! Компьютер сдала 1 июня, должны были отдать 30 июня. Сегодня 28 ИЮЛЯ! моего компьютера ещё нет.
Так случилось, что свой MacBook Air 2020, которому было 2 дня я залила водой. 1-го июня 2020 года В течении часа я добежала до сервисного центра в надежде, что они его спасут. Время было 8.30 вечера, сотрудник принимавший мой компьютер сказал , что сейчас его особо разбирать не будет, что вытащит батарею и почистит его завтра. За это я заплатила 3000₽. Если компьютер не включится, то сделает диагностику. Обещали позвонить на следующий день. В 3 часа дня не дождавшись звонка я начала звонить сама. Каждые 1,5 часа мне отвечали что диагностику ещё не сделали. Потом вечером около 22.00 позвонили и сказали, что компьютер после чистики не включился. Нужно делать диагностику. Когда была сделана диагностика позвонил сотрудник и сказал, что компьютер нужно менять. Отправить в Америку и менять полностью всю комплектующие. Это займёт 2-4 недели и стоит от 25000-45000₽. Сотруднику я поверила и согласилась. Через 3 недели я позвонила в сервисный центр и спросила как дела. Сотрудник не смог ответить - «мы сейчас сделаем запрос» и пропал... я перезвонила через день. На что мне сказали, что информации нет и «мы сейчас сделаем запрос, как только появится информация мы перезвоним». И опять пропал. Ещё через неделю я снова позвонила на что сотрудник, угадайте что сказал? Точно! «Мы сейчас сделаем запрос» и пропал. Когда в очередной раз я позвонила с угрозами сказали, что ориентировочно компьютер будет 21-22 июля. Я позвонила опять САМА 22 июля вечером, на что мне сказали... «мы сейчас сделаем запрос...». Я сказала, что если компьютера не будет в понедельник 27 июля я подам заявление в полицию. И Аллилуйя! 27 июля мне позвонили из сервисного центра и сказали, что мой компьютер готов, он работает и с ним все хорошо! И он будет у них вечером. Я прибегаю 27 июля в 20.30 на что мне говорят - «мы же не позвонили и не сказали, что он пришёл, мы позвоним когда он будет у нас». Вечером мне позвонили и сказали, что он не пришёл и ждём завтра. И вот сегодня 28 июля я позвонила и просила - ГДЕ МОЙ КОМПЬЮТЕР??? Сотрудник сказал - «мы сейчас сделаем зарос где он..», на что я ответила «а вы собираетесь как то меня улаживать? За 2 месяца я нашла центры, которые сделали бы мне эту услугу дешевле и быстрее, почему я должна платить 45000₽ за то что ни разу передо мной ни один из сотрудников не извинился за ожидание», на что сотрудник ответил, что сейчас свяжется с руководством и перезвоним. Перезвонили ближе к 10-ти вечера и заявили - оказалось, что у компьютер сломан аккумулятор и его нужно заменить и сделают они это да свой счёт. И вернут только ещё через неделю, так как нужно дождаться батареи. Я сказала, чтобы они мне о дали компьютер на следующий день - я сама заменю батарею. Просто отдайте компьютер. И они сказали, что не могут этого сделать и смогут отдать только через неделю, так как он на обмене!
То есть вчера он работал и все хорошо и должен был приехать вечером, а сегодня уже проблема с бАтареей и даже со слопанной бАтареей не смогут отдать. До того как я отдала компьютер в ремонт ему было 2 дня!!! 2 дня!!! Мне подарили его 30 мая, а 1-го июня я его сдала. тут я поняла, что имею дело с мошенниками. Потому что отдать должны были не позднее 30 июня. Пишу отзыв 28 июля - компьютера нет.
Я не хочу, чтобы кто-то испытал чувства которые я испытываю. Прошу вас никогда не связывайтесь с этими ребятами.
Надеюсь, что Руководство читает отзывы и может связаться со мной и объяснить ситуацию. Кто-то должен отвечать за предоставление сервиса.
11