Посещала данное место уже 3 раза. Хорошее обслуживание, паста с морепродуктами средняя, пицца маргарита порадовала, также есть очень вкусный манговый чай. Вернусь снова!
Как и думали,они не читают отзывы,которые им пишут в официальные аккаунты,а значит развивать свое обслуживание они не хотят. несколько раз пытались дозвониться,чтобы забронировать стол
Не брали трубку
Приехали на удачу,зашли,на нас никто внимания не обращал.
Спустя время подошел то ли официант,то ли администратор,не представился сотрудник кто он,спросил бронировали или нет,на наш ответ «мы не смогли дозвониться» он ответил «ну потому что мы не могли взять трубку».
На мой взгляд это странный ответ. Я сама работаю в службе сервиса и гостеприимства крупной компании,и поднять трубку и сказать «у нас на данный момент нет мест» не вызовет негативных впечатлений,чем такие реплики от сотрудников по факту в заведении.
Если у вас нет администраторов,или администратор занят-это тоже не проблема гостя. В течении 40 минут после наших нескольких звонков можно уж точно проверить пропущенные вызовы и перезвонить клиентам.
Ну и фраза «ну вообще то у нас все со вчерашнего утра все забронировано» тоже звучит не приятно для гостя. Надеюсь,вы поработаете со своим сервисом,хотя наверное для заведения у которого «у нас со вчерашнего утра все забронировано» возможно такие отзывы и не важны,в целом)
Спасибо,если хотя бы ознакомитесь.
Эстетичный интерьер, вежливое и внимательное обслуживание. Вкусные блюда, и красивая подача. Учитывают ваши пожелания, если есть аллергия, то уберут ингредиенты из блюда, либо заменят.
вкусная еда, милые и компетентные официанты, прекрасное обслуживание, красивый интерьер и ненавязчивая музыка. Спасибо за чудесный вечер, будем приходить еще
Зал ожиданий на вокзале, в субботу вечером крайне шумно. Если ты далеко от стойки, то ожидание коктейля 20-25 минут. Крепость коктейлей явно ниже, чем должна быть, наверное потому в меню и не указана крепость коктейлей. Гимлет и Базил смэш (в меню их нет). Плюс что делают то, чего нет в меню. По вкусу вроде как всё ок. По еде сам ничего не ел, потому не буду говорить о том, чего не пробовал. Это что-то среднее между пространством Порт (не реклама) на Красной слободе и любым рестиком 4+. Потому тут только 3 звезды. Второй раз, бы я не пошёл туда, есть проверенные мостадонты сферы
Ужасное место, красивый интерьер и подача блюд, но абсолютно не вкусная еда.
Картошка фри была не соленая и безвкусная, посыпана жесткими кусочками бекона от которого треснула пломба
Салат теплый с говядиной - вкусный соус, мягкая говядина, много салата
Салат с морепродуктами - много салата, в кляре креветка вкусная
Пицца - толстое тесто, мало сыра
Заведение и обслуживание хорошее
Приятное место, интересная работа официантов, не похожая на другие кафешки.
Минус балл за меню.
Выбор не большой, и то, что заказывали, восторга не вызвало.
А
Алена Игоревна
Level 10 Local Expert
January 20, 2024
Очень вкусная кухня по адекватным ценам - мясо и морепродукты составили мой персональный рай) Приятная атмосфера, уютная обстановка с большим выбором напитков (спрашивайте у официантов, в меню не всё). Чудесное место для тёплой встречи с друзьями зимним морозным (и не только) вечером🔥👍
Я полюбила этот бар уже заочно 😃 потому что знала, что его открывают те, кому принадлежит бар «Хмель». Только, кроме пива, в нем будет вино и коктейли. Это идеальное сочетание!
Предрекаю ему успешное будущее.
1. Отличная, разнообразная кухня. Пробовали только раз, но планирую попробовать почти все блюда))
2. Бар с коктейлями
3. Огромный выбор пива
4. Винная карта
5. Очень крутое место. Интерьер - шикарный.👌🏻 просторный зал, уютный кресла, приглушенный свет, огромная барная стойка, открытая кухня, печь в которой готовят неаполитанскую пиццу …
В общем любовь с первого взгляда ❤️❤️❤️
Ребятам удачи! Желаю становиться только лучше. И спасибо за такое прекрасное место.
Место атмосферное. Кухня вкусная. Коктейли детские: вкусные, сладкие, алкоголь в них явно не главный ингредиент. Вопросы только к музыке, которая играла так, что разговаривать было трудно.
B
bauja
Level 10 Local Expert
November 22, 2024
Ходили вечером с девушкой. Отличное место. Уютно, недорого. Очень вкусно и сытно. Дружелюбные и весёлые официанты
Звезда за интерьер и атмосферу.
Столики обслуживают охотнее, если Вы сели за бар, то Вы никому не нужны. Меню долго не давали, долго не подходили не принимали заказ, в меню не указан объём коктейлей, и не понятно что в итоге, будешь пить. Виски со льдом, шот или потягивать коктейль из большого стакана. Долго выполняли заказ.
Но финальной точкой стало увиденное. Одна из барменов после перемешивания коктейля специальной ложкой облизала её, и сполостнула под проточной водой без средства и продолжила работать с ней. Кого набрали владельцы заведения на работу? И почему за ними не смотрит администратор, если человек без опыта или плевал на все норма санитарии.
4
4
Show business's response
Марина М.
Level 9 Local Expert
July 15, 2024
Очень долго притирались мы с искрами. В первый визит все не понравилось. Посадили за грязный стол на липкий стул, обслужили плохо, салат был ужасный. Думала никогда не вернусь, но дала и себе и искрам второй шанс. Во второй визит обслуживание стало лучше, ужасный салат больше не брала, взяла пиццу и было вкусно.
Ну и тут понеслась, третий, четвертый, пятый, десятый. Ужинать ходим сюда стабильно)
Очень хочу отметить мастеров бара, Дмитрия и Александра.
Любим с подругами садиться за бар и наблюдать за их работой🌝
Место роскошное, сделано от души.
Понравился выбор закусок и пива и винища. Коктейльчики доставили очень. Приду еще не раз- надо ведь всё попробовать!
Усатый чувак на сервисе - ТОП!
Отлично, но если бы в середине зала не было столиков и играл бы ди джей с современной электронной музыкой, было бы превосходно))
Show business's response
Алина П.
Level 6 Local Expert
October 20, 2024
Меню достаточно посредственное за эти деньги. Во первых блюда небольшие, где-то совсем маленькие. Паста карбонара была кислая, не доела. В салате были креветочные крокеты по вкусу как будто сделанные из дешевых рыбных консерв, очень маленькая порция. Карпаччо с соусом витело тонато - большие куски мяса с жилами, очень мало соуса, сам соус почти безвкусный. Учитывая что ценник за блюдо московский - 600,700р, то блюда должны соответствовать. В общем - разочаровали. Единственное что было хорошо - это коктейли и интересная концепция меню для их выбора. Рассчитывала на хороший вечер, а получила не очень вкусную еду.
Заведение не плохое, в зале очень красиво, свечи на столах, много туалетов. Но нас посадили около входа, дверь постоянно открывалась так как заходили люди и было холодно, пледов нет, пришлось сидеть в куртке, хотя мы бронировали столик почти за неделю.
Еда в целом хорошая, из того что мы попробовали очень вкусный луковый суп, и манговый десерт.
Общий зал и открытая кухня, очень интересно. Пиво хорошее, кухня тоже. Тёплый салат с телятиной не зашёл, броколи всё перебивает. Но чего-то не хватило. То ли музыка, то ли слишком шумно всё же в зале...
Писал им в инстаграм ад в сентябре, ответа не пришло, ну получайте отзывы.
очень не доволен визитом в данный гастробар.
Во первых принесли паштет без хлеба сначала, потом там кость попалась и мне откололо зуб , ладно уж убрали из счета
К стейку не принесли соус, только когда еще раз попросили его принесли.
Заказывали 3 пиццы принесли две, а третью сказали что только готовить начнут , когда уже сам спросил и все поели, пришлось отказаться.
К напиткам в бутылке не предоставили стаканы, только когда попросили
Еще момент просили 3 колы в бутылке, принесли только 2.
Это сюр) Столько косяков за один стол в посадку 1/4-1/5 заведения и нулевую загруженность , это уж слишком.
Официанты не знают состав блюда , это тоже странно.
я показывал осколок зуба официанту, но как я понял для него лучшее решение было убрать паштет из счета и не париться)
Два раза посещали данное место . Еда специфическая . Первый раз подумали ,что просто не то заказали ,но второй раз то же самое . Подача красивая ,атмосфера в зале очень приятная ,но вкус еды перекрывает многое . В меню нет обычных блюд и мало закусок.
К
Кирилл Б.
Level 3 Local Expert
September 26, 2023
Посетили данное заведение пятничным вечером. Можем отметить следующее: отличная и вкусная еда, большой и разнообразный ассортимент пива на кране и в бутылках/банках с разных стран, вежливый, дружелюбный и сплоченный персонал! Несмотря на сильную заполненность зала, официанты справлялись на ура и быстро выносили блюда горячими! Отдельное спасибо поварам, которые готовили для нас еду весь вечер и барменам Диме и Ярославу, которые дали нам точные рекомендации по пиву, исходя из наших предпочтений! Однозначно ставим 5 звезд заведению и советуем посетить его в ближайшие сроки!
Красиво и невкусно. Полное разочарование от кухни и обслуживания. Паста с морепродуктами выглядит отвратительно, дешевая вермишель с маленькими кусочками рыбы. На вкус так же плохо, как и на вид.
Неплохие тартары , но подаются с одним маленьким кусочком невкусного багета. Из пиццы съели по кусочку и больше не стали, потому что абсолютно невкусная, курица в ней показалась несвежей. Крокеты в салате, пожалуй, самое отвратительное за вечер, по вкусу как самый дешевый полуфабрикат из крабовых палочек с майонезом. В севиче очень невкусная рыба, так же, кажется , как и курица, далеко не первой свежести. После того, как официант нам все вынес, больше к нам не подходил. Чтобы заказать приходилось долго ждать других официантов. Ребята явно не успевают. Обратная связь собрана не с каждого блюда, а ответы на обратную связь были «странно, жаль, раньше нам такого не говорили.» ... Спасибо хочется сказать только девочке, которая мило согласилась поменять коктейль (так как предыдущий официант не смог прокомментировать и принес абсолютно не то, что хотелось попробовать) и посоветовала другой. Не рекомендую к посещению. Интерьер красивый, уютно, спокойно.
3
5
Show business's response
Анастасия
Level 11 Local Expert
July 5, 2024
Классное место! Атмосферно, весело, персонал веселый и доброжелательный! А еще вкусно, что не маловажно, и коктейли отличные, что еще надо)
Коктейли, блюда - это все вкусно! Но вот домашние лимонады и пиво не очень зашло, попросили подобрать пиво, человек не сильно в этом разбирается, было видно, а так все вкусно
Интересное место от ,бара Хмель.Теперь есть нормальная еда и Пица из печи на дровах, был практически на открытии официанты в упор не видят тебя,можно час просидеть и махать руками. Пиво вкусное ,еда тоже.Бронируйте заранее ,место пользуется популярностью.
Все эти плюсы ,ничто по сравнению с тем ,сколько приходится ждать заказ.
Были здесь 29.09. Сначала были удивлены быстрой подачей первого курса. На этом все хорошее закончилось. Ожидание коктейлей более 30 минут. Официанты хамят (привет, чел в розовый очках), пытается оправдаться. Обратную связь не собрали. Пиццы были хорошие, тартар с травами не вкусно. Нас была компания из 6 человек у каждого по 2 позиции + в стол+алкоголь. Клиенториентированность!
Ставлю отзыв заведению "искра между нами". Если оно закрылось, то пусть отзыв будет тут с вашего разрешения.
Очень клиентоориентированные сотрудники. Мне понравился подход и отношение. Обязательно когда приеду в Нижний заскочу в это заведение. Если читаете этот отзыв - вы крутые!
0
0
Никакой клиентоориентированности. Приветствие посетителей официантами проходит через весь зал криком.Приходишь в заведение общепита (должен сам себя встретить, знать где гардероб и уборная) Ходовые позиции меню отсутствовали. В уборной очень холодно и грязно. Еда на среднем уровне. Народу в праздничный день нет. Вновь не вернемся. Подошло бы название «Пивной паб»