Подуставший номерной фонд (и что особенно печально - немного поскрипывающий матрас), что компенсируется отличным расположением, прекрасным видом из окна, доступностью и качеством процедур плюс вкусным и недорогим питанием.
Персоналу оценка 5+.
Отдыхающие, по большей части, люди в возрасте и семьи с детьми - школьниками.
Из развлечений несколько раз в неделю в зале на 1м этаже по вечерам - музыка / танцы, а также библиотека в свободном доступе в холле лечебного отделения.
Всем добрый день. Хочу поделиться приятными впечатлениями, которые у меня появились после посещения кафе пансионата. Очень вкусная и полезная еда, которая ежедневно меняется. Ощущения сразу связывают с пребыванием в теплом, уютном, домашнем месте. В кафе можно покушать и людям с улицы. Рекомендую настойчиво искать это уникальное место, где идеально сочетаются такие показатели как цена и качество. По ценам отдельный респект, они всех удивят. Девчонки само обаяние и отзывчивость. Всем советую......
Забронировала номер повышенной комфортности в начале июня 2024года. Хотела отдохнуть и походить на процедуры. Почему-то ни при бронировании номера (через платформу Яндекс), ни при заселении в отель 31 мая никто не сказал, что с 3 июня будет плановое отключение воды на 2 недели. И в связи с этим никаких процедур. Считаю, что так как условия проживания существенно ухудшились, адекватно было бы пересмотреть стоимость размещения и вернуть часть средств проживающим. Но ничего подобного не увидела. Всем отдыхающим предлагалось использовать душевые в двух номерах на первом этаже, где была вода. Меня этот вариант не устроил, поэтому съехала раньше планируемого срока.
В целом, номер был несколько "уставший", с характерным запахом затхлости, но чистый. Очень удобное расположение пансионата, чем и подкупил.
Пансионат неплохой с хорошим расположением. Достаточно чистый, ухоженный. Наш номер был двухместный, стандарт. В номере- 2 кровати, стол, стулья, шкаф, холодильник, чайник. Конечно, уже пора освежить обои, конечно, мебель уже старовата, конечно, старый паркет на полу скрипит- но это же 2 звезды пансионат. Меня напрягало полное отсутствие шумоизоляции- всё слышно из соседнего номера.Вай-фай очень слабый, ловил у двери и в туалете:)Дочь брала стул и сидела только у двери, а я потратила весь свой трафик ,пришлось докупать.Номер убирался, но приходилось бегать за горничной- то туал бумаги нет, то когда же бельё поменяете и тд. В столовой питались за свои деньги, когда нам необходимо было. Цены очень хорошие, еда не всегда вкусная,что-то удавалось, что-то- нет, девочки не торопятся, приходилось ещё и ждать .Последний салат 'Французский" из фасоли,наверное с уксусом,привёл к страшной изжоге.Вот и полечилась,называется.Администраторы хорошие, охрана приветливая. Развития пансионату!
Чисто, уютно. Приятная цена. Все необходимые услуги. Великолепная локация. До всех достопримечательностей можно дойти пешком. Причём близко. Для отдыха лучший выбор.
Уборка ежедневная.
Замечательный пансионат,с хорошей оздоровительной базой!Ангелочка(10 Каб)-самая лучшая!!!кормят отлично!но...я приехала раньше заселения и уезжала раньше выселения,админ по моему,Тамара(молодая, рыженькая),не стала заселять даже при наличии комнаты(((это единственный недостаток этого заведения))можно прям 4 звезды смело,а не две(которые сейчас)
Отличный пансионат. Более десяти раз останавливались здесь. Рядом очень преобразившийся парк Цветник(три минуты и вы там) , в окна смотрят каштаны, особенно красиво, когда они цветут. Жили на четвёртом этаже, вид необыкновенный. За каштанами возвышается Храм с золотыми купола Звон колоколов! Вдали видна гора, а в ясную погоду можно увидеть Эльбрус. Прекрасно видна Китайская беседка.
И это вид из одного номера! Непередаваемое очарование.
Доброжелательный администраторы, горничные и охрана. Рядом Нарзанная галерея
Спасибо!
Рекомендую этот санаторий, доброжелательный персонал, процедуры все на высоте, качественно, эффективно. Вы не пожалеете если попадёте туда. Отдельное спасибо хочу выразить грязевому кабинету, процедуры просто шикарны, моя любовь
Отличный санаторий со всеми медицинскими услугами и полным спектром опорно двигательной системы и нервных заболеваний.Хорошие,внимательные врачи,отличная кухня ,веселые аниматоры,хорошая зона отдыха и многое другое...Тем более расположен пансионат в самом центре Пятигорска.Советую всем!
Пансионат 2*, но фактически в данном пансионате есть всё необходимое для комфортного проживания! Есть посуда, электрический чайник, фен, тапочки, шампунь, гель, мыло и даже зубная щётка с пастой! Много вешалок в номере, кондиционер, удобные кровати, белоснежные полотенца и бельё. На каждом этаже также есть кулер с горячей и холодной водой, есть гладильная комната. Кормят в уютной столовой очень вкусно, большие порции, на завтрак обязательно два блюда, например давали кашу и пельмени, которые готовят прямо на кухне пансионата! Вечером есть развлекательные программы! Расположен пансионат в шаговой доступности от домика Лермонтова, от центра города и магазинов. Очень удобно! В общем, очень рекомендую данный пансионат!
Лично я более чем доволен был обслуживанием и условиями данного пансионата, бывал там не раз в командировке. Персонал вежливый, отзывчивый, все проблемы решаются персоналом моментально, за исключением глобальных, или природных катастроф))). Старший администратор Романюк Елена Александровна - прекрасно работает и делает всё, чтоб постояльцы и клиенты пансионата были довольны проживанием, и обслуживанием. Понимаю, что пансионат не пятизвёздочный отель, но за те цены - очень хороший. А если кто-то и недоволен данным пансионатом, то только зажравшиеся и обнаглевшие, желающие 5* за 3 копейки, либо те, кому лишь бы поскандалить и нервы помотать. Если кого-то не устраивает данный пансионат, то валите в 5*й отель и там качайте права за 50к в сутки.
Отдыхали с мужем и маленькой дочкой в этом замечательном пансионате. Всем советую остановиться здесь, настолько нам понравилось! Везде чистота, все культурно, опрятно. Два лифта, мы жили на 5 этаже в двухкомнатном номере, на лифте очень удобно подниматься и спускаться. Публика замечательная, по вечерам на 1 этаже проводят культурные мероприятия: танцы, караоке, концерты. Сам пансионат находится рядом с домиком Лермонтова, поблизости находится нижняя станция канатной дороги, а также в паре минут ходьбы - парк Цветник, курортная часть Пятигорска. Вышел из пансионата и считай уже в центре всех развлечений. Прямо возле пансионата есть несколько хороших кафе, где можно покушать или купить блюда на вынос. Мы частенько ездили на такси до Провала, а назад возвращались пешком, маршрут идет на спуск прямо к Искре. В пансионат было приятно возвращаться после насыщенных прогулок, рекомендую брать номер со сплит (летом). Никаких негативных эмоций не возникло, для себя недостатков мы не обнаружили. С удовольствием вернёмся снова!
Если вы планируете подлечиться или Вам нужно место, где можно переночевать между экскурсиями, то "Искра" вполне приемлимый вариант. Номера с небольшие, со свежим (правда довольно бюджетным) ремонтом, чистые. Туалеты крохотные совмещены с душевой. Слышимость, к сожалению, очень хорошая. Из оборудования в двухместном номере есть телевизор, маленький холодильник, чайник, две кровати, две тумбочки, журнальный столик, шкаф с вешалками, два стакана. Белье чистое (в том числе по три полотенца на каждого), туалетную бумагу и мыло пополняли своевременно, мусор выносили каждый день. Халатов, тапочек, шампуней не было. Фото на оф. сайте полностью соответствуют действительности. Персонал приветливый, цены на мед. процедуры ( если решите докупать) приемлимые. Относительно рядом (5 минут ходьбы ) питьевая галерея с тремя видами мин.воды. Мы, если не уезжали на экскурсии с утра, пару раз пробовали поесть в кафе "Изюминка" при пансионате: цены невысокие, но качество не понравилось ( не вкусно и мне еда показалась несвежей ). В результате питались в других кафе (благо их рядом много). Пансинат предлагает какую-то культурную программу ( для старичков). На первом этаже есть кофе-автомат, автомат по продаже снековой продукции, сидит реализатор экскурсий, продают местную косметику, какое-то белье. В общем, если Вы не привереда или не планируе проводить в пансинате целые дни, то вполне можно отдыхать. Цена соответствует качеству, расположение очень удобное.
Отдыхала в санатории первый раз ! В номерах чисто ,белье меняют регулярно ! Вечерами культурные программы !Особенно хотела сказать о мед.пермонале! Очень внимательные и доброжелательные люди :Это Анна ,Анжела ,Вика ,Милена ,Джанет ,Диана и особенно хотела сказать об Валентине Ивановне ,это очень внимательный и грамотный доктор ! Спасибо Вам всем большое ! Всем здоровья,удачи и благополучия! С Уважением Марина К.
В пансионате отдыхала моя мама. Очень довольна! Для возрастного человека, которому нужны покой и красота вокруг, удобство для перемещений и дружелюбный персонал, Искра - одно из лучших мест в Пятигорске!
Хорошее расположение, добрый и прикольный охранник, есть все необходимое для проживания. Останавливались со своим двух колёсным транспортом, парковка платная -150 руб, ставили на одно парковочные место.
Отличный пансионат, современный ремонт, питание вкусное и полноценное, персонал просто великолепен и готовы помочь в любой проблеме, чисто везде, было очень уютно, спасибо огромное за работу сотрудников.
Самые теплые воспоминания о пансионате, персонале и процедурах. Заботливое и неравнодушное отношение медперсонала, качественные процедуры несмотря на большой поток. Вкусная еда,
Отдыхали и лечились с подружкой. Брали путёвку с лечением, но без питания. Нам очень понравилось. Пансионат в центре курортной зоны. Процедуры в первой половине дня, после 14-00 можно проводить время на своё усмотрение. Персонал очень приветливый, любезный не наиграно.Всем девочкам огромное спасибо.Были 10 дней и за это время ни одного грубого слова или, хотя бы малейшего, повышения голоса.Номер чистый. Уборка по желанию клиента, только повесь табличку и все тут же будет сделано. Постель и полотенца меняются раз в 5 дней. Мыльно-рыльное ,и туалетная бумага выдаются каждый день.Так же ежедневно убирается мусор и моется санузел. Насекомых нет. кондиционер работает.Мы с удовольствием туда вернемся.
Санаторий расположен в прекрасном месте: рядом центральный Собор, "Питьевая галерея" Центральный парк. Персонал разный, в целом хороший девушка массажистка просто с волшебными руками и грамотная, ей огромное спасибо, но в семье не без исключения.. Меня на второй день в 9 утра ( на улице ветер 17 градусов ) сотрудница посадила в ванну открыла окно и дверь и вышла из комнаты сквозняк был капитальный из ванны я выскочила минут через 5 минут в мурашка с возмущением, на что мне медработник ответила, что я должна была попросить, ее закрыть окно, понятно, что сама она не могла догадалась. Простыть успела капитально, накупила лекарств неделя отдыха и лечения была испорчена. Еда просто "сиротская" и на вид и на вкус, думала такого питания в наше время не бывает. Отдать должное чувство голода не и проблем с желудком не было.
Приезжали в командировку всего на 3 суток, в данном пасионате воспользовались услугами гостиничного сервиса. Приехали мы уже поздно почти в 11 часов вечера, нас без проблем в течение 10 минут засели в номер. Номер чистый, есть сплит-система, холодильник, телевизор, фен, чайник, чайные чашки, чистое бельё и полотенца. Убирали номер каждый день. Вид с балкона на город и горы потрясающий! Приветливый и профессиональный персонал, мы бронировали номер через Яндекс-путешествие и нам не смогли выдать не чеки, не квитанции, не счет в пансионате, но объяснили как эти документы получить через Яндекс-путешествия и выдали остальные документы, которые необходимы для отчёта. Спасибо им за это. Так что, если вы едете в командировку, бронирование лучше делать на официальном сайте гостиницы.
Минусов совсем мало, но всё же. Как я уже писала, мы приехали поздно, добирались до Пятигорска весь день, очень хотелось хотя бы чайку попить, но в номере 1 категории, достаточно не дешёвом, к сожалению, не было ни одного чайного пакетика, купить в это время что-либо, тоже возможности нет, всё уже закрыто, круглосуточных магазинов в Пятигорске нет (может быть только в этом районе). Впечатление эта мелочь, конечно подпортила. И ещё одним не очень приятным моментом оказалось кафе в пасионате, не знаю как в столовой, но в кафе повара никакие, не дорого это да!, но и есть это не возможно. Никогда бы не подумала, что можно так извратить такое блюдо как "печень по-царски", и внешне, и на вкус.
Я минусы не знаю.....Одни плюсы и три звезды пора бы уже дать пансионату...Отличные нумера....гувернантки умницы...внимательные..Девочки на регистрации просто ЧУДО!! НИНОЧКА..дежурная...НАТАШЕНЬКА-менеджер....все внимательные и заботливые...Шикарная недорогая столовая..Я..кстати по отъезду позвал повара и объявил ей благодарность от нашей семьи..Все было очень вкусно и качественно....И кстати я каждый года езжу в ИСКРУ...и буду ездить только к ВАМ!!! СПАСИБО ЗА ВСЕ!!!
Была проездом в Пятигорске остановилась в номере эконом класса. Чисто, хороший вид из окна, по интерьеру все скромненько. Но для меня была важно, чтобы в номере было чисто, а за стенкой тихо и ожидание и реальность совпали😃
Отдыхали в конце марта 2024. Отличное местоположение, близко к основным достопримечательностям, тихое место. Цена очень порадовала. Вид из окна 4 этажа был на Эльбрус. Рекомендую!
Только плюсы!!! Душевный персонал, уютные номера, домашняя еда, самый центр Пятигорска, пешая доступность ко всем знаковым местам и достопримечательностям этого чудесного города! Близость источников и бюветов.
Всем доброго времени суток! Рейтинг данного санатория 2 звезды, это не просто так! В общем оценка такая же - твердая двойка (2)!!! В лучшем случае 3 с большим минусом!!! Из положительного только доброжелательность и хорошее отношение обслуживаещего персонала (не включая ресепшн). Два факта из 5 проведённых дней. В день заезда полдня не было электричества, в день выезда полдня не было воды. На сайте указано, что есть бассейн, это было в приоритете по выбору места, ребёнку 11 лет, имеет разряд по плаванию, не пустили плавать, сказали, что посещение с 14 лет, никакой информации об этом указано не было. В общем нас очень сложно чем-то разочаровать, но здесь это получилось😢
Были в пансионате проездом! Номер наш вышел больше 10000₽. Забронировали его с расчетом на то, что будет шикарный!
Но!!!!
По состоянию номера я бы 2000₽ не отдала бы за него!
В чем беда?
Вся мебель максимально устарела. Ремонт «уставший».
Покрытие пола скрипело!
Диван, который еле разложили (нас было четверо), был очень старый. Весь в пятнах, скрипел. Ужасно!
Столик и все подоконники в пыли и песке!
Фен еле держался. Провод у фена около 20 см. Чтобы высушить волосы надо прислониться к стене. Еще хуже, что фен в коридоре, а не в ванной.
Посуда, которая была в номере грязная, в пятнах. Руки к ней прилипали.
Дверь в ванную комнату не закрывается.
Сама ванна в сколах.
Полотенцесушитель холодный!
А завтрак в стоимость не входит!
Ну это же жесть! Свыше 10000₽ за убогий номер и в эту стоимость не включить завтрак?
Совсем дно!
К сожалению фото не сделала. Мы были вставшие с дороги и не до этого!
Но, думаю, отзыв передал состояние номера!!!!
Очень понравилось. Обслуживание на высоте. Чистые, уютные номера. Медперсонал очень квалифицированный, разнообразные процедуры, помогающие привести в порядок здоровье. Рекомендую!
2
1
Show business's response
М
Маргарита Поекс
Level 6 Local Expert
June 5, 2024
Отлично! Для 2 звезд - шикарно!) Удобное расположение, в самом центре. Есть процедуры , спелео-комнаты, классный массажист Марина ( рекомендую),За исключением администратора Елены на ресепшене, персонал - отзывчивый, белье постельное белоснежное, кафе с Натальей - домашнее и съедобное . Пообедать вдвоем -500 руб. На этажах стоят кулеры с водичкой. В номере чайник, тв, кондиционер, балкон .
Неожиданно приятный пансионат, чистые номера, вполне современные. Всё необходимое предоставляют, уборка каждый день, смена шампуней, кондей, чайник,холодильник. Приятно пахнет, матрасы удобные 👍 Мы гостили без лечения, но перечень видела, не малый!) Для двух звёзд вполне достойно!
К сожалению номера в пансионате оставляют желать лучшего. Неоспоримое его преимущество это месторасположение. Но здесь достаточно чисто, белье белоснежное, кафе при пансионате с достаточно демократичными ценами. Но и качество блюд соответствующее. Не ждите за 150 рублей шедевров высокой кухни.
Замечательный пансионат. Отличное месторасположение. Всё в шаговой доступности. Уважительный, отзывчивый, профессиональный персонал, чисто. Белье идеальное, уборка ежедневно. Не нужен нам берег Турецкий и Африка нам не нужна! Отдохнули отлично.
3
3
Show business's response
Юлия Усачева
Level 2 Local Expert
December 24, 2024
Очень приветливый персонал. Чистые и уютные номера. Молодцы убирали каждый день. Есть разные варианты развлечений. В столовой очень вкусно готовят, выбор блюд разнообразный.
Если вы ищете место просто для проживания, то вам сюда, пансионат находится в туристическом центре Пятигорска. Если вы хотите лечение, то пройдете все круги ада по поиску врача, потом записи, потом инструкции где врачи. Возврат в советский союз обеспечен. Вы познаете все прелести отношения ждите, ждите ждите
Приедете в пансионат учтите врача дежурного нет, праздники священны, никто с вами разговаривать не будет. А то что вы приехали за свои деньги по путевке плевать, это ваши проблемы, сами думать должны что едете выходные.
Питание диета, очень диета, с голода не умрёте, но..
Прекрасный прием!
Администрация и особенно девочки Лена и Ира невероятно вежливые,услужливые,заботливые и очень внимательные!
Процедурное отделение
на высочайшем профессиональном уровне!
В каждом кабинете получаешь массу удовольствия. Лечение и оздоровление очень качественное и море позитива.
Врачи - настоящие профи.
Горничные и работники кафе - это чуткие и внимательные люди.
Мы ОООчень Прекрасно отдохнули! Зарядились здоровьем, позитивной энергией.
Этот отдых с 6 по 21 июля запомним надолго!
И постараемся на следующий год опять приехать.
СПАСИБО!!!
Всем работникам процедурного отделения, врачу Дзасоховой, девочкам на рецепшен- особенно Леночке-,работникам кухни и горничным 3 этажа мы желаем Здоровья! Мира!Удачи!
Благополучия!
Отдыхали семьёй в этом пансионате в феврале 2024 года, всё понравилось- отзывчивый мед персонал, администраторы, хорошие чистые номера, единственный минус обслуживающий персонал в столовой и не было выбора блюд.
Очень приличный пансионат, хоть и 2 звезды. Отличное расположение почти в центре города. Чистые, хорошо оснащенные номера. Кондиционер, холодильник, фен, ванна, балкон с сушилкой, большой шкаф.
Большой раскладной диван.
Богатая мед. база.
Уборка каждый день, а вот бельё и полотенца за 6 дней пребывания ни разу не поменяли.
Кушали в городе, оценить не смог.
Отличное место для отдыха парой. Останавливались здесь с мужем на 10 дней. Местоположение - лучшее в городе, да ещё и за такие деньги. Улучшенный номер хорош, есть все, что нужно. Уборка каждый день. Питание не брали, но зашли в кафе при пансионате пару раз - жирно, не для здорового питания. Сотрудники вежливые, особенно Рыжик - сотрудник года, по нашему мнению❤️. Брали оздоровительные путёвки, так что особо не лечились. Единственный минус, который мы в шутку отметили - большое количество недовольных бабушек 😳. В общем, все очень понравилось, если приедем ещё - то только сюда.
Пансеонат не плохой расположен 5 минут от парка цветник. Еда отменная, номера чистые уборка производится во время. Что касается лечения мало процедур входит в стоимость путёвки приходится докупать.В субботу и воскресенье выходной процедур нет. Стоянка для личного транспорта платная если честно меня это удивило 150 рублей сутки.
Наш заезд начался 12 мая.В аэропорту Мин.Воды нас встретил трансфер бесплатно.Данная услуга предоставляется,если заказываешь путёвку на сайте КМВ.Будучи на месте,на ресепшене нас оформили,дали 1 ключ от номера(нас двое).Номер на 3-ем этаже,обычный стандарт.В номере холодильник, 2 кровати,2 тумбочки,столик,2 стула и шкаф.На стене телевизор,над ним же кондиционер(о нём чуть позже).Телевизионные каналы:1,Россия-1,Карусель,НТВ,ТВЦ,5-КАНАЛ,ОТР,остальное-радио.Антенна просто тупо привинчена к перилам балкона,а сам кабель на него накинут. Смотреть было невозможно, т.к.постоянно пропадал сигнал.Перекинули кабель на другое ребро антенны,проблема ушла.В номере холодно.Возвращаюсь к кондиционеру.Включить хотели на обогрев-не работает.Горничная сказала,что эта функция отключена.В душевой были положены все принадлежности для душа.Одноразовые тапочки тоже имеются.Вода горячая сразу идёт хорошая,не нужно сливать.По поводу розеток в номере,здесь с ними проблема.На холодильнике стоит Эл.чайник,а розетки для него нет.Чтобы вскипятить,нужно из розетки отключить холодильник. Кстати,холодит очень хорошо.Что касается лечения.Пришли на приём к врачу на первичный приём. Очередь человек 20.Время на приём не указывалось,только с 8 до 11 приходите.Принемало 2 врача.У нас направление к одному и тому же доктору.Т.е.образовалось 2 очереди.Через час пришла дамочка,и забрала человек 10 к другим врачам(сразу нельзя было рассортировать).Вообщем-то,до обеда мы оформляли санаторные книжки.В столовой нам показали наш стол,наши места.Меню-заказное(обед и ужин).Завтрак-шведский стол. Салаты приносят без соусов,а на стойках пустые бутылки(ни майонеза,ни кетчупа).Обслуживающий персонал видит, но игнорирует.Еда на 3-чку.Вообщем,если сюда соберётесь, берите с собой тройники-розетки,теплые носки и т.д.Надеюсь,что мой отзыв вам поможет с выбором.
Очень понравился пансионат большой выбор услуг можно приобрести только проживание без питания, можно с питанием без лечения, можно и с питанием и лечением. Удобный сайт бронирования оплата за одни сутки остальная сумма при заселении. Большой выбор номер на любой кошелек. Я путешествую всегда одна и очень сложно найти одноместное размещение по приемлимой цене. В номере все есть белье чистое и номер то же. По питанию не знаю брала без питания и без лечения только проживание, но если есть санаторно-курортная карта осмотр вра спелеокамера кислородный коктель входит в стоимость. Из лечения врач назначила нафталовые ванны и грязь стоят эти процедуры не дорого мне очень помогли. Удобное расположение в центре парк цветник магазины кафе столовые рынок верхний все в шаговой доступности. Обслуживающий персонал вежливый, медперсонал грамотный квалифицированный, все обьяснят расскажут как принимать процедуры.