Были в пансионате Искра много раз, любим это место. На ресепшене приятные, вежливые менеджеры. Красивая, ухоженная территория, чистейший воздух с ароматами хвои, трав, цветов. Розы цветут. Охрана строгая, как и должно быть. За безопасность можно быть спокойными, не проходной двор. Номера в корпусе 7 большие и уютные. Хорошая уборка номеров и территории. Добавилась новая современная детская площадка. Есть прокат велосипедов и разных каталок. Вот только домик где жили кролики и фазан пустует, жаль. Питание стало вкуснее, чем в прошлом году, более полезное что ли . Есть овощи свежие и запеченные, фрукты, вкусные блинчики и сырники на завтрак. Каждый день готовят рыбные блюда, всегда есть курица, мясо, все что успела попробовать, понравилось. В ресторане никакой толчеи нет, Работники ресторана вежливые и большие молодцы. Тараканов и прочей живности мы точно не видели. Посуда чистая,, появились новые красивые стаканы для компотов, три кофемашины. Грязная посуда во время убирается со столов официантами . Все здорово и очень уютно. Спасибо за отличный отдых, жаль всего только два выходных. Рекомендую пансионат для семей с детками и тем кто не любит шумных тусовок.
Еда: как дома!
Начнем с персонала - очень доброжелательны, отзывчивые, всегда с улыбкой отвечали и сориентировали 👏
Зал всегда был чистым и уютным.
Сотрудники всего комплекса: аниматоры, администраторы, другие сотрудники все были вежливые, улыбчивые. Любой вопрос отвечали охотно, сдержанно. Комната была очень чистая, уютная, удобная 👍👏
Бассейн и массаж- это отдельная история 👏👍 вода чистая, теплая( правда запах хлора есть, но и без этого невозможно) . Очень довольны. Мы были в ноябре, представляю как круто будет летом. Спасибо за теплый прием 👏🙏🎂🍾
Выбрали для «пробы» нового места отдыха заручившись отзывами в интернете. Вцелом очень неплохо. Цена - качество. Проживали в будние дни с 10% дисконтом по акции - «с ребёнком в будни дешевле»
Плюсы: очень доброжелательный персонал, еда по комплексному меню (в связи с малой загрузкой отеля, тк не выходные и не праздники) просто отличная!! Повар старается, дополнительно ,по умолчанию, всегда ставят тарелку с фруктами и овощами. Голодными и недовольными точно не останетесь!! Вдвоем с ребёнком такое питание даже too much:). Повезло с бассейном - всегда пустой! Опять же из-за будних дней.. Вода теплая! Вцелом чистота вокруг. Немного напрягало, что в помещении самого бассейна есть выходы на улицу для персонала, ходившего туда-сюда, что создавало доп. холод в самом помещении даже в + погоду зимой.
Отдельно хотелось бы отметить действия руководства предоставить закрытые индивидуальные беседки БЕСПЛАТНО, либо принести ужин в номер в связи с закрытой столовой в один из вечеров по тех. причинам. Лично нам предоставили сауну бесплатно из-за загруженности беседок 🙆♀️. Пятерка за клиентоориентированность и сервис! Директор-молодец 😊
Минусы: Жили в номере стандарт 14 м2. Номер ушатанный, хотя и с современным ремонтом. Сантехника старая и не отмытая, шифоньер готов развалиться от чиха. В санузеле плохо пахнет. Отельный фен с крепежом на стену лежал в шифоньере, а не висел на стене в ванной как обычно. Розеток в ванной нет!! В номере тоже напряженка с розетками. Уборка в день заезда была никакая. Попросили на ресепшен убраться лучше, убрались на следующий день лучше! Снова пятерка руководству! Есть анимация даже вне праздники по расписанию. Мы были в будни - аниматор занимался с нами всего один раз. В остальные дни аниматора искали,но так и не нашли, чтобы развлечь дочь:) На территории некий глухой шум от комуникаций, возможно котельная и ландшафтный вид со стороны зданий ресторана, бассейна и ресепшен напоминает некую промзону. Вообще путь на машине от ЦКАД до пансионата похож на глушь - деревню с серым гаражным кооперативом. Это из первых впечатлений:))
Убили таракана в душевой бассейна. Там, кстати, тоже нужен ремонт. Придраться к еще к каким-то мелочам можно.
Вцелом нам понравилось, тк ездили в обычные рабочие дни, следовательно тишина, покой, крепкий сон, столовая и бассейн без аншлага людей.
Возможно мое мнение было бы другим, приехав в дни полной загрузки отеля! Тк территория небольшая и скопление людей в местах общ.пользования напрягало бы