Обычно отзывы всегда пишут негативные. Но я все таки нашла время написать положительный отзыв. Во-первых, очень удобна электронная очередь Очередь состояла примерно из 15 человек, прождала примерно 15 минут, работали 4 окна. Довольно быстро продвигалась.
Во-вторых, Самим качеством обслуживания оператором осталась вполне довольна, девушка все рассказала и вела себя вежливо, и выполнила все операции быстро.
В-третьих, не нужно отстаивать очередь в кассе, тут же оператор меня рассчитал.
Пришлось обратиться в офис на Ю. Тена. В ожидании провела час с 10 - 37 до 11-40, очередь не продвинулись ни на одного человека. Анастасия, позиционирующая себя старшим менеджером. Переодически вы бегала из-за стойки и вызывала к себе понравившиеся клиентов из очереди. После первого обращения к ней, через 30 минут ожидания, посоветовала:" писать жалобы на сайте, может тогда ещё кого-то посадят" Пожалуйста уберите таких специалистов из старших, младших. Она создаёт искусственную очередь, прямо, как искусственные пробки на дорогах.
Спасибо, начальник участка Юлия, справилась с моей лично проблемой за минуту.
А девушка менеджер ещё и из этого попыталась создать скандал, так как кому ещё можно рассказать о её замечательной работе, пишу здесь.
Полное возмущение. Отношение к людям хамское. Отдел делопроизводства трубку с первого раза не берут, снимают ее и разговаривают на личные темы, с 30 раза дозвонилась, и то потому, что письмо прочитали с отзывом. Оставить людей без света зимой на 48 часов, для них это нормально. И это при всем том, что в доме проживает инвалид 1 группы. Жалоба в прокуратуру написана на действия сотрудников энергосбыта.