Irkutsk
1126 reviews
August 19, 2024
Очень сумбурные и невкусные завтраки, еда быстро заканчивается, администраторы бегают как курицы туда сюда и только успевают извиняться за косяки.
Жили в улучшенном номере с видом на Ангару, пододеяльник был грязным (заменили по просьбе), полотенце было грязным (тоже заменили).
Номера сами терпимые, уют создают брёвнышки на стенах, но правда во второй заезд кровать скрипела от малейшего переворачивания. А санузлы уже уставшие, кафель древний.
Персонал любезный.
1
September 9, 2024
Все удобно, отель очень красивый, есть небольшие недостатки, но в целом все замечательно, очень вкусная еда и немаленькое разнообразие
April 8
Уставшие номера....Кровать-люлька,маленькая подушка и одеялко)). Унитаз оооооочень низкий,крышка постоянно падает на спину...Вода в душе постоянно меняет температуру самостоятельно...если кто-то ещё начнёт мыться в гостинице)). Внешний вид отеля,лифты,расположение,вид на Ангару-шикарны!
2
February 28, 2024
Гостиница очень понравилась. В номерах чисто, по крайней мере во всех видимых зонах. Если позвать Лену Летучую, то пыль она здесь точно найдёт. Огромная кровать в номере, которая состоит из двух мелких. Именно поэтому ночью можно ощущать провал. В целом все отлично, культурно, персонал вежлив и тактичен. Все необходимые вещи, полотенца в номере есть. Завтрак не блещет изысками, но и не самый плохой вариант. Каша, сосиски, курица, омлет, овощи и всев этом духе. То есть все, что может быть в трех звездах, даже больше. Был здесь по работе, но если приеду в Иркутск на отдых, то эта гостиница будет в числе первых на поиск мест. Рекомендую.
Единственный момент, который стоит учитывать — нужно осторожно заходить в номер при заселении. У коллеги была ситуация, что дали номер уже с гостем. Все быстро поменяли, но осадочек остался))
3
1
September 11, 2023
Останавливались в отеле на две ночи. Завтракали индивидуально в кафе. Сам отель хороший. Расположение очень хорошее, персонал на ресепщен приветливый. Завтракали индивидуально в кафе. Заказывали яйца и кашу геркулесовую. Еда нормальная. Обслуживанием остались недовольны. Завтрак несли очень долго. Кофе просили горячий, принесли холодный. К пожеланию гостей официанты не прислушиваются.
2
2
May 23
Уютно.красивый вид на реку.чисто.вежливый персонал.вкусный шведский стол на завтрак.но не очень большой выбор
March 26
Большое спасибо за обслуживание персоналу, особенную благодарность хочу выразить Екатерине с ресепшна!
1
December 5, 2024
Средний, ровный, недорогой отель без чайников в номерах. Маленькая ванная комната.В душевой мыльницы нет. Умываться узко, тесно. В баре на алкоголь цены, как в аэропорту. Шкафа в номере нет.
3
March 30, 2024
Отличная гостиница. Номера хорошие. Шикарный вид на Ангару. Завтраки - шведский стол. Весьма достойные. Обслуживание ненавязчивое, очень чисто, персонал приветливый.
3
2
April 10
Посредственная гостиница. Возможно просто не повезло сотрудниками на стойке регистрации (был поздний вечер и встретили меня не слишком приветливо, хотя и утром ситуация не поменялась). В номерах чисто.
September 5, 2024
Номера немного из СССР , но все чисто. Уборка ежедневная.
А вот с едой на завтрак- беда, не вкусно и маленький, выбор.
Хотя ценник за сутки не из дешевых.
Локация отличная.
May 21, 2024
Живу в гостинице по работе ,в командировке на 5 этаже ,номер уютный ,кондиционер ,окно открывается маскитка ,душ радует напором воды ,персонал хороший .Цены конечно на сувениры завышены как и везде наверно ...
December 15, 2024
В целом все норм, но есть минусы - в ванной плохое освещение (бриться не удобно, темно). Запах при входе в номер не очень свежий (вентиляции нет).
November 30, 2024
Приемлимые цены за проживание. Все необходимое для проживания есть в номерах. Кровати в номерах конечно оставляют желать лучшего и очень хорошая слышимость соседей…
March 25
В отеле "Иркутск" мы жили в период с 11 по 19 марта 2025 года.
На выбор отеля повлияла близость Ангары. В момент бронирования мы просили, чтобы нас разместили в номер с видом на реку. Это пожелание было учтено, за это службе бронирования отеля спасибо. На этом, правда, все плюсы отеля "Иркутск" закончились.
За последние пять лет мы немало поездили по России: Калининград, Москва, Санкт-Петербург, Сочи, Волгоград, Новосибирск, Томск, Южно-Сахалинск, Хабаровск... Ни в одном городе такого "гостиничного безобразия" как в отеле "Иркутск" не видели!
Номерной фонд "убитый", нуждается в ремонте. Обои несвежие, замурзанные, сантехника течёт и ржавеет... В первый же вечер из-под ванны вытекла лужа... Да, сантехник пришёл быстро, отремонтировал, заменил сливной механизм. Но... Это то, с чем должен сталкиваться постоялец отеля? Начинать отдых с ЧП и ремонтов?
САМОЕ ГЛАВНОЕ!!! В шок повергает обслуживание номеров. За 9 дней/8 ночей постель не была поменяна ни разу! Полотенца сменили 3 раза. Расходники: шапочки для душа, шампунь, гель, мыло... Всё это положили лишь в первый день. На этом всё, дальше сами.
Чайник появился в номере лишь на третий день пребывания. При этом розетки возле стола нет. Не предусмотрена. Провод чайника - около 50-60 сантиметров. Приходилось греть воду на полу возле кровати! Другого варианта нет! Но это более чем небезопасно!!!
Мусор последние три дня из номера не выносился. Пакеты так и стояли до дня выезда, хотя с просьбой вынести мусор мы обращались на ресепшн.
При входе в номер испачкался пол, накапала грязь с обуви, так как пошли плюсовые температуры на улице, снег активно таял. Полы последние четыре дня не протирались.
В крайний день пребывания, поднявшись на свой 7 этаж, обнаружили, что оба электронных ключа от номера перестали срабатывать. Пришлось возвращаться вниз, к администратору, менять ключи. При этом персонал не произносит даже формального "простите за неудобство".
А САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ НАЧАЛОСЬ УЖЕ ПОСЛЕ ВОЗВРАЩЕНИЯ ДОМОЙ!!! Оставили первый негативный отзыв на "2ГИС". Отель тут же ответил, что сомневается, что мы были его гостями. То есть вместо контакта с клиентом, вместо обсуждения проблемных вопросов, сразу уход "в отказ". Уровень клиентоориентированности зашкаливающий...
Никому не порекомендую этот отель. За 5500 р. в сутки можно найти гораздо более комфортное размещение в Иркутске.
Жалеем о своём выборе. Отпуск наш был омрачен именно отелем.
August 10, 2024
Останавливались в отеле "Иркутск" перед круизом. Шикарная гостиница, за хорошие деньги, все на высшем уровне, персонал очень вежливый, хорошо кормят.
May 11
Вроде всё ок, но ожидалось лучшего да и за такие деньги за номер, обслуживающий персонал 👍, рекомендую гостиницу
June 20, 2023
Останавливалась в этой гостинице на один день с ночёвкой. В номере чисто, комфортно расположена мебель, вид из окна на реку. Кровать огромная и в меру мягкая. В туалетной комнате есть все необходимое для личной гигиены ( зебнпя паста и щётка, шампунь, гель и шапочка для душа), фен. В номере есть холодильник что тоже радует.
Обслуживание на рецепшене хорошее, девушки очень приветливые и внимательные. В кафе при гостинице пробовали только кофе и пироженные, и то и другое вкусно приготовлено.
2
3
July 10, 2024
Очень хорошая гостиница. Вкусные завтраки, уютные номера. Очень удачное место для прогулок по набережной! Очень много положительных эмоций.
1
March 27, 2024
Плюс только один – местоположение и вид на набережную. Номер за 5 тысяч в ночь отвратителен: двуспальная кровать состоит из двух кроватей, но одеяло на нем односпальное. Ванная отделана чуть ли не сайдингом внутри, сантехника старая и нужно постараться, чтобы просто помыться. Розетки только а коридоре и ванной. То есть зарядить телефон или поработать на кровати не получится. Уборка номера отсутствует. Бывает в отелях, что не убираются, но заправляют кровать и пополняют расходники ванной. Но это не тот случай. Брошены полотенца и пакетики Геля для душа, использованные не убраны, кровать не застелена. Номер некомфортен как для отдыха, как для работы. Окно сломано, то есть режим проветривания не поставить, только открыть на распашку или окончательно сломать. Очевидно устаревшие фонды не меняют и не заботятся об их сохранении. Отвратительное проживание в этой гостинице. За те же деньги можно было остановиться в другой гостинице в Иркутске со свежими номерами и заботой персонала.
Однако, утром при выезде смогли удивить: на ресепшен просто тупо никого не было. Поэтому пришлось выехать самостоятельно - такси ожидало в аэропорт.
2
May 16, 2024
Уютная гостиница и крайне отзывчивый персонал. Комфортный конференц-зал. Приятно посетить столь радушное место даже не как постоялец, а как гость на конференции.
April 22, 2024
Хорошая гостиница, удобное расположение, рядом набережная Ангары (был вид из окна отличный).
Неплохое кафе, лобби на первом этаже.
Все необходимое в наличии
3
2
November 24, 2024
Очень хорошая гостиница, все на высоте!!!! Отличное обслуживание, приветливый персонал, хорошее питание.
1
March 16, 2024
Хорошая гостиница. Чистые, уютные номера, удобное месторасположение. Персонал внимательный. Завтрак был включён в стоимость номера. Если подправить качество завтрака можно было бы поставить пять звезд отелю
October 16, 2023
Гостиница - бывший Интурист - удачно расположена - прямо на берегу Ангары. Отличный вид из номеров. В гостинице есть кафе, есть они и рядом. Можно гулять по набережной. Вежливый персонал. Относительный минус - стандартный номер очень небольшой. Но есть номера и побольше. Рекомендую.
February 10, 2024
Очень приветливый персонал, чисто, уютно.
Небольшой минус достался холодный номер, но по запросу поставили обогреватель.
И ещё, где проходят завтраки, очень холодно, одевайтесь потеплее
2
1
August 10, 2023
Отель старый. Но в номерах чисто, и уютно. Прекрасное расположение на набережной и отличные виды на ангару. Хромает организация завтраков, при активной посадке отдыхающих не справляются официанты, постоянно не хватает приборов, и быстро пустующая шведская линия, у единственное кофемашины очередь. Правда кофе не плохой.
November 26, 2023
Удачное расположение гостиницы, в центре, рядом набережная Ангары. Уютный номер с прекрасным видом. Нормальная кухня, особенно понравился завтрак - шведский стол с широким ассортиментом блюд.
March 20, 2023
В целом хорошо для остановки на пару дней в центре города. Рядом набережная, рестораны, театры, очень удобное расположение.
Неплохой круглосуточный ресторан внутри отеля, с разнообразным меню. Приветливый ресепшен.
Но! Очень шумный персонал, особенно по утрам во время клининга. Если нужно отдохнуть или поработать сильно отвлекают посторонние шумы горничных.
1
January 22
В гостинице все понравилось, чистота, внимание персонала, вкусная еда!
3
1
March 5
Приветливый персонал, потрясающие завтраки, удобная постель, не душный номер
August 22, 2023
Хорошо расположенная гостиница недалеко от центра города. Расположена на набережной Ангары. Там можно прогуляться набережная достаточно зеленая. Номера хорошие. Номера хорошие которые выходят с видом на Ангару. Персонал дружелюбный и приветливый
August 22, 2024
Были дважды. В июне цена была 3500 за улучшенный номер. В августе были проездом и заранее забронировали номер. Какого было наше удивление, когда на ресепшене запросили ровно в два раза больше.
Я понимаю, что сезон, но цена должна соответствовать услуге. К слову, в улучшенном номере даже чайника нет. Обычная комната.
Завтрак (так называемый шведский стол), включенный в стоимость проживания, я назову "просто корм", по всей видимости каждый день одинаковый. Есть с чем сравнить. Не советую.
February 21
При заселении воду не поставили. Жил 3 дня, за это время только поменяли полотенце и убрали мусор и на этом спасибо. Хотел продлить номер, на ресепшн сказали все занято, мест нет. Тут же, не отходя от администратора зашел на их сайт и забронировал номер. Попросил оставить в том же номере, ответили что меня заселят в другой и вещи необходимо забрать до вечера. В результате заселили в тот же. Внизу кафе работает круглосуточно, вкусно кормят, повару спасибо. Сагудай - самая вкусная закуска
December 9, 2023
Отличный ресторан, замечательный персонал, особенно официанты (самые сытые), лучшая кухня, лучшие офианты это определённо Александр и Элеонора. Лучшие повара во всей России - Никита и Женя. За чаевые будете местными божествами (минимум 10000). Анатолий Ефремов - лучший шеф-повар в мире.
1
1
June 7, 2023
Мы с коллективом театра проживали в гостинице с 31 мая по 4 июня 2023 года. Все очень понравилось, расположение просто отличное - на берегу Ангары. Номер был чистый, уютный, тихий, постель удобная, персонал очень вежливый. Завтрак по типу шведского стола весьма достойный. Особенно понравилась огуречная и лимонная вода, и присутствие в меню овощей, маслин, разного сыра и соусов.
1
1
January 5, 2024
Пару раз в этой гостинице по командировке останавливался. Из плюсов: Бронь моментальная, рядом набережная и много различных достопримечательностей.
Из минусов сантехнику нужно бы поменять, в ресторане не вовремя убирают со столов (персонал студенты видимо).
1
November 3, 2024
Отстой👎👎👎👎👎👎завтрак это лютый трэш😢 прикрепил фото ваучера подтверждающего моё проживание в этом отеле. Добавлю, что в номере хоть и был сделан ремонт, но выглядит он (особенно ванная комната) отвратно👎. Вижу отель ответил, но не видят ваучер. Его к сожалению не пропустила модерация👇
1
1
February 19, 2024
лично я ездила с группой танцев,у меня был номер на двоих🤍мне все понравилось,в отеле так же очень хороший персонал 💗 особенно если учесть что отель ⭐⭐⭐ он очень хороший!!!что касается еды - завтрак это шведский стол,еды много,выбор большой!
обед и ужин - 💕❤️🤪 но есть один минус, я нечаянно уронила шторку....
1
November 29, 2024
Размещала авиакомпания при задержке рейса, так что дарёному коню ч зубы не смотрят 😂 А вообще в номере всё соответствует. Как джентльмен слегка потрепан, но чистый. На первом этаже есть Ресторан, который работает круглосуточно. Есть кафе, работает днём. Также можно на первом этаже сувениры. Заселяйтесь смело - не пожалеете.
1
August 4, 2023
Завтраки однобразные и выбор не большой, хотя наличие арбуза, дыни, апельсина и грейпфрута радовало. Котлетки натуральные, вкусные)) Номер соответствует фото на сайте (жила в улучшеном двухместном) Окна у меня выходили не на Ангару, а на город. С 8-го этажа весьма хороший вид. Правда где-то за отелем очень не маленькая собака отлично исполняла свои обязанности охранника и лаяла на приближающуюся, с её точки зрения, опасность. В ночной тиши это сильно мешало спать. В номере кондиционер, маленький холодильник, телевизор, ванные принадлежности, тапочки. При заселении стояло две раздельные кровати, но, пока гуляла, по моей просьбе оперативно оформили в одну, положили большой матрас. Номер чистый, постельное белье нормальное, полотенца некоторые уставшие с торчащими нитками. Персонал вежливый, профессиональный. Спасибо им большое за отношение!))
February 22, 2024
Здравствуйте! Обращаюсь к вам, для того , чтобы вы улучшили качества обслуживания в вашем отеле. Заселились к вам большой компанией 22 февраля 2024. Приехали в 14.15, у двух пар из нашей компании номера не были готовы во время, сказали подождать 10 минут. У нас была забронирована экскурсия на 15.00( брали с запасом, чтобы заселиться и помыться ) все оплатили, в итоги номера передали только в 15.20. Пошли на ресепшн просить компенсации ( дали 2 часа игры в бильярд и кофе). Ну скажем так себе откупились. Сказали им ладно , не хотели ругаться. Наверно понятно если мы бронируем номер на сутки , врятли мы приехали в бильярд поиграть) . Приехали после экскурсии вечером , сходили к вам в ресторан и по пути решили воспользоваться бонусом😂, но места в бильярде были все заняты( вопрос??? Когда нам можно было им воспользоваться , если утром мы улетаем). Пошли на ресепшн, уже не в очень хорошем настроении требовать нормальной компенсации( в итоги девушка предложила, принести нам бесплатную воду😂, которая и так есть в номере) Короче или персонал так себе или директора отеля надо менять. Сервис 0 из 10, так как просто смотрели на нас и разводили руками. Потом пришли в номер в трех номерах не было второго одеяла, пришлось бегать опять ещё искать одеяла. Хотелось бы получить компенсацию ( не виде воды)за доставленные неудобства и сорванную вовремя экскурсию.
March 21, 2023
Потрясающий вид из окна на реку Ангара!
Персонал на ресепшн вежливый и доброжелательный.
Завтрак каждый день одинаковый, но выбора блюд достаточно.
При этом сами номера довольно убитые, матрасы на кроватях тоже. Чтобы убрались в номере приходилось звонить на ресепшн и просить об этом.
В баре нам отказались делать коктейль из меню, так как нет ингредиентов, т.е. есть, но только для покупки отдельно. Ситуация понятная, но странная.
В общем, гостинице не помешал бы хороший ремонт и обучение персонала.
А расположение очень удобное.
3
March 15, 2024
Удобные, уютные, чистые номера. Вкусные завтраки и большой выбор. Вежливый персонал. Гостиница расположена в центре города на берегу Ангары.
December 2, 2024
Очень уютное место
Кафе - ресторан на первом этаже отеля.
Вкусное меню.
Есть завтраки шведский стол
2
March 11
Удобное месторасположение, отличные завтраки, все понравилось!
September 1, 2024
Хорошее расположение, до всех знаковых мест близко. Номера чистые, укоплектованы достойно.
Завтрак слабоват.
3
September 20, 2024
Минусов не заметил. Всё достойно. Номера убраны, подготовлены. Заселился и радуйся. Всё отлично, соответствует. Рекомендую!
1
March 11, 2023
Жил на 9 этаже, комната не на Ангару. Было тихо, тепло и чисто. Приветливые, гостеприимные сотрудники. Приличный завтрак
15 минут пешком до исторического центра, который впрочем, в Иркутске не поражает красотой - город застраивался в ХХ веке без намёка на генплан и заботу об историческом наследии.
Но гостиница - достойная🤗
June 3, 2023
Номера чистые, уборка делается качественно. Очень приветливый и вежливый персонал, большое спасибо.. Очень удобное расположение, и центр, и тихо, и Верхняя набережная рядом. Хорошее кафе. Завтраки, на мой взгляд, могли бы быть более разнообразными по ассортименту, поэтому оценка снижена.
2