Ирбис, Kia
1261 отзыв
23 февраля 2022
Покупаю запчасти, отличный менеджер по запчастям. Заведение оставило приятные впечатления.
3
2
20 августа 2022
Очень хороший подход к клиентам . 8 лет уже там обслуживаю разные машины. Советую
3
1
10 июня 2022
Отдавал машину в данный салон, для ремонта по кузову.
Машину вроде сделали. При передаче автомобиля, после ремонта, мастер приемщик, очень сильно спешил и торопился. Ну вроде детали на месте, я уехал. Сегодня обнаружил,что на пластмассовой накладке,у порога, сломан крепёж и она болтается...
Не рекомендую данный салон для ремонта по кузову!
5
1
16 октября 2021
В принципе, неплохо! Автосервис хороший, правда, немного перепутали деталь (подкрылок вместо пластикового поставили тканевый), но признали ошибку и исправились.
А на просьбу показать/рассказать про KIA mohave отправили читать на сайт со словами «накидывайте около ляма на допники к ценам на сайте».
2
1
26 марта 2022
Отвратительное обслуживание клиентов. При гарантийном обслуживании не выдают документы приема передачи машины. После выполненных работ по телефонному звонку и по письменному заявлению не выдают документы подтверждающие выполнение гарантийных работ с датой обращения , когда машина была передана на ремонт, какие работы проводились и когда, какие запчасти и детали, использованные при ремонте, дату передачи машины владельцу. Написал два обращения в феврале, периодически звоню им напоминаю о себе, от киа-ирбис только и слышу ждите ждите обращения в юридическом отделе уже два месяца.
5
1
9 июня 2021
Не знаю, конечно, кто пишет восторженные отзывы. Машина в сервисе с 20.05.2021г, сегодня 08.06.2021 - даже не приступили к ремонту. Авто по КАСКО. Долго производят осмотр : сначала внешние дефекты, потом скрытые через неделю. Вопрос , почему нельзя сделать осмотр сразу? Согласовали сумму, теперь заказали детали... ждемс... около месяца сказали ждать: согласование , ремонт... жесть!!!!!
9
22 сентября 2020
17.09.2020 сдал свой автомобиль KIA Optima для оценки работ в отдел кутузовского цеха мастеру -приёмщику Вадиму Парсапину ООО "ИРБИС СЕРВИС" по страховому случаю КАСКО. Несколько раз обратил его внимание, на необходимость проверки геометрии переднего правого крыла. После проверки он сообщил, что требуется ремонт и окраска бампера, замена покрышки и диска в результате повреждения, по дефектам геометрии правого переднего крыла ничего не сообщил — что очевидно и было отражено в акте.
Необходимо отметить, что непосредственно ООО "ЭТАЛОНСЕРВИС" не является официальным дилером имеющим аккредитацию KIA, а я дал согласие на направление в ООО "ИРБИС СЕРВИС", который имеет соответствующий статус KIA.
18.09.2020 я направил им фото, где зазор между капотом и правым крылом меньше на 1,5-2 мм, по сравнению с тем же зазором с левой стороны.
Необходимо отметить так же и затянутые сроки отправки материалов в страховую со стороны мастера -приёмщика ООО "ИРБИС СЕРВИС" - отправлял 2 р.д. документы.
В общем итоге не вижу у ООО "ИРБИС СЕРВИС" признаков соответствия платиновому статусу дилера KIA.
7
1
13 марта 2022
Из-за их наплевательского отношения на людей приходится два километра обходить по дороге, чтобы дойти до «цивилизации». Можно же по-человечески сделать какой-то проход
6
1
11 января 2020
Пользуюсь услугами техцентра, прохожу здесь Т/О авто. Персонал вежливый, машину принимает и выдаёт мастер. С ним можно всё оговорить по работам. Пока машина в техцентре, смотря по времени её там нахождения, вы можете пройти тест-драйв на новом авто, либо посидеть в комнате для клиентов и выпить чашечку кофе, либо вам предоставят такси и отвезут домой. Есть периодические скидки на запчасти, что снижает стоимость услуги. Пока оказанными услугами доволен, буду и дальше пользоваться этим техцентром. Рекомендую к посещению.
3
6
15 ноября 2021
Хитрые, наглые, жадные. Ничего удивительного, полностью соответствуют рынку. Смотрят в глаза, и говорят смело в лицо, сколько готовы с тебя взять просто за возможность приобрести машину. Покупайте машины в последнюю неделю квартала. Удивитесь как менеджер будет жонглировать ценой +150.000 -150.000
6
20 мая 2023
Мне нравится! Буду и дальше пользоваться услугами этого Дилера!
2
3 января 2020
Покупал машину с пробегом. Минус один : машина без диагностики. Остальное только плюсы. Самое главное - все отлично по документам, ни какого обмана, за нал ни каких комиссий. В хорошем ли состоянии машина? Могут предоставить подъемник, смотри сколько хочешь. Сразу сделал осаго, хотя, это явно сейчас везде, но цена такая же, можно время не терять. Все быстро, проехались, оформили, помыли машину и поехал домой. Следующую б/у, если будут интересные варианты, обращусь сразу к ним. Нервы тоже имеют свою цену))
8
6
4 февраля 2024
прошли то все нормально!
2
1
6 июля 2021
Хорошее обслуживание (в отличие от мейджера).
У оптимы сломалист передние парктроники. Заменили по гарантии после диагностики. Хотя до этого делали диагностику в мейджере и там нам пытались впарить, что это не гарантийный случай (да ещё и за диагностику взяли 4500).
3
1
19 января 2022
Хороший дилер ! Приветливые менеджеры ,все подскажут, помогут ) и нет накрутки таких бешеных допов ,как у других
Так что советую
3
1
16 мая 2019
Являюсь клиентом этой компании уже продолжительное время, еще с "Полярной". Все устраивает, сервис и обслуживание автомобиля отличное, мастера приветливые и с знанием дела объясняют о необходимых заменах запчастей или ремонте. В январе поменял своего "старого коня", был киа спортейдж 2009г.в, на Соренто. Спасибо менеджеру по продажам Радику, все качественно и здорово, покупкой доволен. Надеюсь, что и с этим автомобилем проблем не будет, при хорошем обслуживании. Виталий.
3
2
2 июня 2023
Даже не поздоровались, очередь на неделю. Сидят грустные лица
6
2
12 января 2020
Выбирали Киа Спортейдж, звонила в несколько салонов, мой руководитель сразу сказал, что у них лучшие условия, он за два года до этого тоже у них брал такую же машину. Как итог, они действительно предложили лучшие скидки и оценили мою машину выше всех. Долго думали, т.к. это было перед Новым годом и у них в наличии с ПТС был только один вариант не в том цвете, который хотелось бы, но с их условиями в итоге решили брать и не пожалели. После НГ к ним же поехали на ТО-0, сделали скидку и подарили шампанское (правда полусладкое :(, но внимание и скидки подкупают). Потом списалась с друзьями, выяснилось, что и они там 4 года назад покупали машину и проходят там ТО, их всё устраивает. Теперь мы клиенты ИРБИС на веки) спасибо!
5
6
16 сентября 2021
Решил поменять свою машину по трейд ин на ихнее авто с пробегом..оценили мою по самому низу рынка и даже ниже (если я отдал бы им свою машину,то их навар был бы минимум 200000..не жирно вам?)..на свою машину сделали скидку 15000 всего,это с учётом трейд ина)..до свидания, ребята..и да, менеджер отдела продаж авто с пробегом не рыба не мясо..ноль заинтересованности..вытягивал с него каждое слово..вот вам вся правда!три звёзды много конечно,но это авансом
3
3
22 августа 2020
Вот Вы выкупаете / комиссия / трейд-ин автомобили, производите наценку 50-100т и продаёте их. Молодцы.
На сайте написан честный (не маленький) пробег, ПТС дубликат (что тоже настораживает). Вы выкладываете супер фото с супер описанием, что в автомобиле есть. Молодцы.
Но когда к вам приезжаешь, тут же "Вся в шпатлёвке, даже крыша" - а сразу написать нельзя на сайте? Чтобы не ехать к вам.
Возьмите пример с японских аукционов или проверки сервиса дром.ру (можно загнать машину и за пару т выпишут полную диагностику по ней). Вы уж у себя там карточку заведите (как при приёмке авто) и поставьте буковки "Перекрас, вмятина, царапина" и т.д.
Вроде и молодцы - не скрывают, как остальные якобы "Автосалоны", где ты сам всё узнаешь - экономят и своё и время клиентов. С другой стороны не молодцы - я к Вам ехал возможно через весь город (возможно час), а тут Вы потратив 2 минуты, мне сказали "Машина хлам". Своё время сэкономили, молодцы. А о времени клиента не думаете вообще, не уважаете клиентов своих?
17
2
8 декабря 2021
Благодарю за оперативное оформление авто. Качественно, быстро, профессионально!
4
2
4 мая 2022
Неплохой автосалон . Но в этом году разочаровал , машин нет , сервис поменялся в худшую сторону . Вообще. Не рекомендую
1 ноября 2018
Посещаю данный центр уже не в первый раз. Обслуживание на уровне, цены умеренные. Хотел бы отметить вежливое и позитивное отношение к клиентам. Особенно хотел поблагодарить мастера Александра за доброжелательность и человеческое отношение! Оперативно принял машину на ТО, все рассказал, показал, дал хорошие рекомендации по обслуживанию. Спасибо огромное, что Вы есть!
5
3
4 октября 2020
Что сказать, но сегодня, т.е. 04.10.2020 г., меня просто убило скотское (хамское....) отношение к клиентам..... Покупали машинку в 2019 г., два раза были на ТО и в принципе все устраивало, но после ТО-2 , после обновления ПО головы, карты не понимали многих улиц на Русском языке..... обратился в салон, приехал, потратил время, а в итоге после оформления заказнаряда, мне сказали что всё работает и идите в ж.... Но даже не это меня сегодня взбесило, а то что Мастер-приёмщик (с большой буквы) Бодян Роман Владимирович Отказался закрыть заказ-наряд, сославшись на исправность навигации...., хотя они (совместно с мастером по электрике) так и ничего не исправили...., А ещё, он предложил оплатить диагностику и потом разбираться что не работает...... В итоге, покинул салон через час, завтра буду звонить Руководителю салона (может дозвонюсь)....
После общения, сообщу результат.......
13
1
1 ноября 2023
Дорогие машины,но хорошие
1
17 декабря 2019
Приехал в салон за новым автомобилем. Ходил по салону минут 30, смотрел интересующие меня модели. Ко мне никто не подошёл и не поинтересовался что именно меня интересует. После того как я сам подошёл на ресепшен что бы позвали менеджера, девушка стала бегать по залу, искать консультанта. Учитывая тот факт что в салоне помимо меня было всего 3 человека и консультанты стояли разговаривали и один сидел общался по телефону, она подошла ко мне, сообщив что все заняты и никто не может проконсультировать. ))). Я был дико удивлен, видя стоящих консультантов отдела продаж новых автомобилей. Видимо ребята сделали план продаж и им плевать на клиентов с "живыми" деньгами. Считаю подобное отношение не приемлемым, это не продуктовый магазин и когда покупатель приехал смотреть интересующий его авто, относится к нему как к проходящему мимо гражданину, игнорируя его присутствие, НЕ ПРИЕМЛЕМО! Не советую данный салон из за халатности и НЕ заинтересованности продавцов консультантов к своим клиентам. В итоге уехал в другой салон, где мне сделали предложение на интересующий меня автомобиль. Руководству ИРБИС рекомендую улучшить свой сервис по клиенториентированности. Теряете в продажах.
12
1
11 сентября 2020
Молодцы!! Ставили в кузовной цех на ремонт авто. Все очень быстро,оперативно,вежливо! Так держать! Всегда приятно приезжать!
7
13 декабря 2021
Один из самых жадных автодилеров. Накрутки на допопции просто космос. А без минимальных допов, машину взять невозможно. И это было год назад, даже думать не хочу что у них происходит сейчас.
3
2
28 ноября 2021
Качественный сервис! Работники профессионалы! Обслуживаюсь 5-й год очень нравится 👍. Комфортная цена и высокое качество сервиса!
3
8 мая 2021
Брал 2 машины. Всё с ними ок. Приятные сотрудники. При возможности делают скидку. Рекомендую к покупке тут. А также сделают вам ТО качественно.
2
21 октября 2022
Делала ТО. Претензий нет. Быстро, качественно, без попыток развода на не нужные работы.
2
1
3 августа 2021
, Хорошо говорят по телефону, главное приезжайте, а когда приезжает, то цвета вашего нет, а считали другую комплектацию, вы просто не так поняли. Короче развод.
5
31 марта 2023
Прохожу рад в год ТО, нареканий пока нет в обслуживании.
2
6 августа 2020
Прекрасные менеджеры, всё отлично рассказал, показал,объяснил, спасибо Роман. Правда парковка не удобна и народа много бывает
2
6
11 июля 2020
Ирбис - отличный салон!, услужливый персонал!, если есть вопросы всегда ответят и по телефону и в салоне, всё покажут, расскажут до каждой кнопочки в авто.
По гарантии тоже отличное обслуживание!
Рекомендую этот салон!
4
7
1 декабря 2021
Ремонтировал авто по осаго, все сделали, спасибо Артему, (мастер приемщик) и всей команде кто принимал участие!
3
1
21 июля 2023
Отвратительно. Ждал 1.5 часа, никто не подошёл
5
2
14 февраля 2023
Второй автомобиль обслуживаю уже! Все нравится
3
1
28 октября 2021
Была в отделе продаж машин с пробегом! Вежливые сотрудники, никаких подводных камней, все по машинам рассказали. Уехала на автомобиле))
3
11 марта 2021
Не ведитесь на 5-звездочные отзывы, видно, что это заказуха.
Единственный официальный дилер, который по качеству обслуживания находится где-то на уровне серых барыг. Ни на один заданный вопрос консультант (написано: "Алина Венгерова") не ответил. Потом просто включил игнор и все. Любой другой официал проявлял максимум клиентоориентированности. После этого любое желание посещать эту лавочку отпало.
7
1
15 апреля 2023
при покупке автомобиля невозможно оплатить картой, только наличные или QR код.
4
13 августа 2021
Добраться несложно, что на авто, что своим ходом. Персонал техцентра вежливый и компетентный. Записали с проблемой на через неделю. Будем посмотреть.
1
3
5 июня 2021
Покупали подержанный авто Ниссан, отдельное спасибо менеджеру Артуру Кирдянову, всё показал, рассказал, и прокатило, остались довольны.
2
7 июня 2021
Бегите отсюда! Звонишь им, цена сначала 1,1-1,2млн, приезжаешь тратишь время своё в выходной день, а оказывается цена 1,4-1,5млн.
Машина у них не продается без допов. Что вообще за бред?! Мне не нужна ваша тонировка, аптечка и дешёвый видеорегистратор! Но почему-то я должна платить за них. Совсем оборзели!
7
5 декабря 2022
Покупали ЗЧ в данном салоне.Все быстро и оперативно.Рекомендую!
3
1
9 сентября 2021
Искала машину, объехала все салоны. И только в Ирбисе грамотно проконсультировали и все рассказали .
3
1
26 января 2022
Удобное расположение, хороший сервис, достаточно быстро все.
3
1
12 декабря 2020
Добрый день уважаемые клиенты КИА Ирбис Медведково. Хотелось бы оставить отзыв отзыв о впечатлениях и эмоциях о данном автосалоне. Во первых сразу бросается в глаза равнодушие менеджеров по продажам. Никакой ответной реакции на проблемы и пожелание клиента, только роботизированные ответы установленные руководством. Каждый клиент имеет свои особенности и нюансы, просьбы которых данный автосалон даже не пытается услышать. При желании приобрести за НАЛИЧНЫЕ СРЕДСТВА авто КИА Селтос нам менеджер Сергей начал навязывать ненужное мне допоборудование за неприемлемо завышенную цену, говоря что данный автомобиль по моим рекомендациям даже не собирается на заводе. После общения с конкурентами данного дилерского автоцентра мною приобретено данное авто с опциями, указанными мною при обсуждении при заключении договора покупки. Приобретённым автомобилем очень довольна, как и его опциями! Прошу дирекцию данного автосалона КИА ИРБИС в Медведково, в связи со сложившимися эпидиологическими и экономическими условиями на данном сегменте рынка услышать данный отзыв к сведению и в дальнейшем быть более внимательными к пожеланиям клиентов!!!! Ставлю единицу, так как в данной трудной экономической ситуации управление автоцентром не ставит перед собой задачу увеличения качества оказываемых услуг, увы,на главный план становится банальная выручка.
14
1
28 сентября 2021
взяли предоплату за автомобиль 100%, по каким-то причинам не смогли поставить машину, начали придумывать и запрашивать какие-то несуществующие документы (якобы без них машину не могут отдать).
7
29 января 2022
Официальный дилер такой каким и должен быть! Всё четко, грамотно, прозрачно! Большое спасибо Машкову Сергею и Сухоруковой Виктории!
3
2