Данный дилер видимо не является официальным потому как не несет никаких гарантийных обязательств между заводом производителем и покупателем а также грубо нарушает права потребителей. Сотрудники экспертиз не проводят а все решения производят на свое умозаключение. При нашем обращении с мужем , нас отправили к дилеру где мы покупали машину. Отказались производить ремонт по гарантии без проведения экспертизы. Советую представительству КИА обратить внимание на данный центр. Потребителям данный центр не рекомендую категорически как для покупки так и для обслуживания авто. Создается впечатление что положительные отзывы пишут о себе самостоятельно. Больше сюда ни ногой и никому не советую!!!! Более отвратительного обращения я еще не встречала.
Хороший автосалон.
Пользуюсь сервисом не первый раз. В разы лучше чем Мэйджор Авто. Отношение к клеткам сотрудники очень вежливые, простые, без пафоса.
Никогда не подкупайте б/у автомобиль у данного дилера. Покупал Kia Ceed 2013 года в октябре 2022. Спустя неделю после покупки у машины на холодную начали плавать обороты, машину начало трясти, прыгало напряжение генератора. В диагностике, которую проводил дилер перед продажей было «все отлично», а ошибку по генератору менеджер связал с старым аккумулятором, который я поменял сразу после покупки. После написания претензии на устранение недостатка был мягко «послан». Отвратительный сервис к клиентам. Даже при звонке в Ирбис первый вопрос, который задают «вы жалобу хотите оставить?» сразу после «здравствуйте». Рекомендую обходить дилер стороной, по крайней мере, по автомобилям бывшим в употреблении.
14 лет знакомства и 3 приобретённых автомобиля. Вежливый и дружелюбный персонал. ТО, ремонт и гарантия на высоком уровне, без проволочек и развода. При покупке нового авто в итоге получается дешевле чем в других автосалонах. Побольше бы таких честных и внимательных автосалонов. Огромное спасибо всему персоналу.
Сутки назад стала счастливой обладательницей нового автомобиля благодаря слаженной работе команды профессионалов. Демин Александр - замечательный менеджер, объяснил, подсказал, посоветовал, сделал скидки и подарки, очень ему благодарна. Очаровательная девушка Наталья в отделе страхования все подробно рассказала, подобрала выгодные условия и всегда была на связи. Спасибо всем, все очень понравилось
4
11
Посмотреть ответ организации
И
Игорь
Знаток города 4 уровня
20 июля 2023
Чем дальше, тем хуже. Цены на ТО высокие даже среди официальных дилеров. 4ое ТО на Киа соул ~ 25 тыс. это еще со скидкой, в итоге сделал в другом официальном диллере за 17 тыс.
Приехал по оформлению гарантийного случая и общение сотрудников пробило дно, когда при менеджере клиентского сервиса говорят: "Дайте ему стандартный ответ... "и при попытке записаться на гарантийный случай спрашивают "А что вы к нам записывайтесь, если делали ТО в другом официальном дилере?"
Хороший салон! Все доступным языком объяснили, подобрали самые выгодные условия! Всегда на связи! Спасибо менеджеру Никите и финансовому менеджеру Виктории!!!
Ненарадуемся на новый авто!
Обмлуживаю свою машину здесь уже много лет. Прохожу ТО и несколько раз проводил ремонт.
Нравится отношение - объясняют, отговаривают от не нужных услуг. Вряд ли делают это себе в убыток, но все равно.
Нареканий по качеству не было.
Проходила очередное ТО у мастера-приемщика Алексея Ефимова.. Очень профессиональный и клиентоориентированный сотрудник. Объясняет всё терпеливо и понятно, даже для "блондинок". Всё сделали быстро. Большое спасибо
В июне 2020 года приобрел Cerato, в декабре 2022 было дтп, автомобиль получил удар в заднюю часть. Как оказалось крышка багажника была покрашена, а в последствии при проверке крашеным оказался и капот.Машина в одних руках.Понятно, что ничего уже не доказать, но хочу посоветовать покупателям брать с собой эксперта при покупке нового авто в данном салоне
Работают чётко, ценник на уровне среднего. Однако качество и сроки держат по верхней планке. Много лет уже при том. Рекомендую здесь проходить и плановое ТО и если что по ремонту. Кузовной цех тоже планку держит.
Замечательный персонал, во время подготавливают автомобиль. Удобная парковка, как для клиентов сервиса так и для мойки авто.
1
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 декабря 2021
Хороший салон и автосервис. Удобный заезд: с МКАД и со Студёного проезда. Недалеко от метро. Цены на сервис нормальные, качество работ меня устраивает. На авто цены как в других салонах, могут предложить скидку и подарки.
Хороший салон. Приезжал на своем Санта Фе карзину полного привода заварить. Хорошо все сделали, цена тоже норм, что удивило, ведь это официальный дилер.
Была в автосалоне Ирбис Медведково, прошла тест-драйв на KIA Soul , но моё требование было, что авто должно быть рыжего цвета. Ответ менеджера был, берите что есть. Я готова была купить новую машину, но рыжего цвета не было и желания уточнять будет она или нет тоже видимо не было в сотрудников. Готова была ждать. 02.09.2022 купила авто в другом автосалоне.
Уже не первый год пользуюсь данным сервисом, очень хорошие мастера и отличные цены. Удобный заезд со стороны Студеного проезда. Раньше можно было посмотреть свободно новые авто или перекусить на втором этаже, сейчас не знаю, какие есть ограничения. Оплата доступна через терминал картой.
Обслуживаю здесь свое авто.
Все нравится, вопросов по качеству не возникало. По доп. работам сориентируют, если есть рекомендации - предлагают.
Можно отъехать или подождать в сервисе.
Лучший в Москве салон, сотрудники молодцы, находят все лазейки чтоб вы смогли купить автомобиль на самых выгодных условиях. Особенно хочу отметить двух сотрудников это по кредитам Армина которая мне очень хорошо помогла и менеджер Сергей , благодаря им я купил машину Киа к5 по самой хорошей цене если сравнивать с другими дилерами, за что им большое спасибо! С машиной и документами проблем не было, в обещанный день пришел все подписали и забрал машину. Всем советую !
Шоу рум чистый, опрятный, всё ничего, еслиб не цены на автомобили..Никак не могу привыкнуть к новой реальности, для меня KIA по цене BMW это, конечно, перебор...
Очень хотел бы поблагодарить Алексея Ватрасова!!! Помог установить сигнализацию на автомобиль, все рассказал, показал, все доступно объяснил. Жаль что таких сотрудников мало в наше время. В этом салоне я делаю ТО, все замечательно. Буду обращаться исключительно к этому дилеру!!! Обязательно по доп оборудованию к Алексею!!!
Отношение отвратительное, дозвониться невозможно, никто ничего не знает, откуда в киа карнивал на картах отображаются пробки никто не знает, есть сим карта там или нет, была запись на сегодня 2.09.22 из за вирусов у них не работали программы, в 20-30 приходит смс вы записана на 7.09.22 в 15-00, а вы меня спросили могу я приехать в это время или нет, а чего не 31.12.22 в 20-00 не записали, никто ничего не согласовывает так, а чего пипл схавает, очень жалею что приобрели у них машину и вообще обратились к ним, клиентоориентированность 0, знания продавцов 0, причём всех, так как на мой вопрос он ходил консультироваться с коллегами)), такими же знатоками, позорище конечно.
Сегодня была на ТО,цены, конечно,поднялись и очень.Но не об этом.Страховку новую оформляла у Очкасовой Татьяны,настолько компетентная,любезная,терпеливая и услужливая агент!мне очень понравилось обслуживание:все объяснила,предложила-как,что и почему.Благодарна ей и салону,что обслуживание.
Очень хамское отношение в отделе продаж!(((
Ситуация с новыми автомобилями сейчас непростая, везде допы.
Но хотел заказать новый автомобиль и ждать его хоть полгода, но без домов: нет, этим зажравшимся хорькам это не нужно и был практически впрямую послан - не хотим тратить своё время на эту ерунду (((
Всё понимаю: время их, но хотелось бы сохранения хотя бы лица с клиентами, которые готовы ждать и сыграть в рулетку с ценами через полгода!
У менеджеров по продажам нет желания продавать, только быстро нахапать в свою мошну (((
Конечно же понимаю желание заработать, но отвратительно, когда не слышат другию сторону!
Покупал автомобиль и обслуживался в этом автосалоне с 2016 года. В прошлом году столкнулся с проблемой, перестала работать система "hands free". На протяжении года сотрудники автосалона регулярно обновляют ПО ( за деньги естественно), но проблемы это не решает. Видимо поняв что они не в состоянии справиться с этой задачей или не желая решить проблему своего постоянного клиента порекомендовали поменять модель телефона🤦🏻♂️. Вот такие "профессионалы" трудятся в этом автосалоне.
Отличный салон. В свое время сделали очень хорошее предложение на покупку автомобиля. + Очень хороший технический центр, цены не завышают и нареканий к проводимым работам так же нет.
1
2
Посмотреть ответ организации
Е
Евгений Баранов
Знаток города 9 уровня
18 июля 2022
Обращался в сервисный центр, остался доволен, обсуживаюсь теперь только у них, цены не выше гаражных сервисов, а качество и подход к клиенту не сравним. Цену за работы и запчасти называют сразу. Стоимость запчастей ниже чем покупать на разных распространённых сервисах.
Дополняю отзыв 2020: продолжаю обслуживать авто только у них. Пытался найти Диллера ближе к дому, но лучших условий и цен чем у irbid так и не нашёл. Клиенто-ориентированность у них на 5. Всегда можно проконсультироваться с мастером, обсудить все вопросы и без приезда в сервис, что экономит массу времени, и приезжаешь уже только для выполнения работ по уже известной цене. Всегда объясняют какие работы нужно сделать, а какие излишние. Ни чего не навязывают. Если приобретать и запчасти и работы у них, то запчасти выходят дешевле чем экзист и автодок, и работы цена приятная (дешевле в комплексе так и не нашёл) рекомендую
Покупали авто с пробегом в мае 2022 года. Приехали самотёком,попали к менеджеру Олегу Ортикову. Все показал,без напряга и давления с его стороны. Машина в хорошем техническом состоянии, без проблем прошли ТО, поставили авто на учёт.
В дальнейшем вложения были одни из "стандартных"- фильтра, замена масла.
Жаль не сделали скидку и нет второго комплекта резины, но это всё мелочи.
В целом рекомендую.
Спасибо!
Был на третьем техобслуживании , прошел по обозначенному времени,остался доволен всем . Приёмка класс, обслуживание супер, расценки одыкватные,всем советую воспользоваться услугами!
Покупали авто у Валерия Кручинина, профессионал своего дела, на выдаче сделал всё четко, всё по дело! вся договорённость была по телефону, в итоге приехали, автомобиль готовый стоял в зоны выдаче. Валерий быстро организовал оценку по трейд-ину и оформление, через 3 часа уехала на новом авто🥳
Сделал лучшее предложение по Москве, были и обзванивали всех, много потратили нерв и времени, а всего лишь надо было созвониться с Валерием ☺️
Машины меняем часто, и валерий один из лучших в Москве и области! Рекомендую именно его
Мне понравилось всё и общение и качество и сроки, спасибо!
3
Посмотреть ответ организации
А
Алексей А
Знаток города 19 уровня
18 апреля 2023
Отличный дилер. Познакомился с ними при рассмотрении параллельного импорта. Все очень профессионально, машину готовят перед выдачей, как будто покупаешь новую. Не то что стоянки перекупов. Никаких допов+ возможность получения гарантии, скидок на обслуживание и тд. Отдельное спасибо менеджеру Сергею, благодаря ему стал клиентом😉