Ирбис
Directions
Магазин Губернский
490 m
11 reviews
March 5, 2024
В отношении качества воды и её доставки у меня нет никаких нареканий: доставляют точно в срок, вода отличного качества, а сотрудники проявляют вежливость
Однако, в других аспектах сервис значительно отстает от современных стандартов
Недостатки:
1. Для заказов доступны только городские телефонные номера, что влечет дополнительные расходы сверх установленного мобильного тарифа, увеличивая стоимость каждого заказа на ~5-10₽ за звонок. Пора внедрять мобильный номер для связи с оператором
2. Отсутствует возможность оплаты доставленной воды безналичным расчетом. Вы единственные кто вынуждает меня каждый раз обращаться к банкомату за наличными. Эта проблема ведет к следующему пункту
3. Не предусмотрена опция заказа и оплаты воды онлайн или через мобильное приложение, что неприемлемо в 2024 году
Я надеюсь, что сервис "Ирбис" в будущем достигнет такого же высокого качества, как и предлагаемая ими вода
4
June 25, 2024
заказываем доставку воды в кулер на работу, без договора. систематически нарушаются сроки доставки, т. е. в назначенный день не привозят и даже не уведомляют о том, что не приедут. в течение назначенного дня доставки самому звонить и уточнять приедут или нет тоже не имеет никакого смысла, ответ один: «ваша заявка есть у водителя, ждите». на следующий день говорят мол водитель не успел, много заказов. качество воды приемлемое
October 30, 2023
Очень очень разозлилась.Зказала воду, с14до 17 должны были привезти.время 17.30 нет воды,звоню говорят много заказов ,ждите, привезут. Перезванивают в 18.20 и сообщают, что экспедитор уехал с района. Почему такое свинское отношение к клиентам, которые больше 4 лет берут у вас воду, каждую неделю по 2 бутылки. И это не первый случай! Неужели как то зараннее нельзя предупредить? Я весь день прождала. Меняю поставщика, видимо, чем дольше сотрудничаешь, тем хреновее отношение к клиенту.
2