iPort
Directions
Tulskaya
310 m
Tulskaya Metro Station
132 m
87 reviews
May 3, 2022
Поработал с данным сервисным центром и что хочу сказать. Сдавал Часы по гарантии с дефектом. Обслужили, поменяли все классно я доволен. Отдельно хочу отметить сотрудника Влада (возможно имя забыл, но не суть) есть девушка консультант у них, вот у неё проблемы с коммуникацией. А за отдельное внимание к проблеме и заинтересованностью именно помочь, а не обслужить хочу похвалить конкретно этого молодого человека. Спасибо! Остался с хорошими эмоциями. Надеюсь руководство прочитает отзыв и выпишет благодарность ему!
Для примера. До них сдавал эти часы в ресторовский сервис. Где меня послали со словами «мы ничего не обнаружили»
А теперь вопрос, как можно ничего не обнаружить, если после iport отправили в эпл и там все обнаружили. Для справки
Перед тем как отправить на замену в эпл, сервисный центр должен сам удостоверится в дефекте и принять решение: говорить об этом в эпл или нет. Те делаем вывод что в ресторах сидят слепые негодяи которым все равно, ни то что в айпорте. Пруфы на фотках
2
January 25, 2022
Хотел поменять аккумулятор на своем iphone se. Как раз акция, небольшая цена, все устраивает. Но политика и поведение сервис центра не дает мне принести им деньги и поменять аккумулятор. Сначала запчасти постоянно не было в наличии, и так они дотянули до конца акции. Но затем продлили ее на январь. В начале января мне сказали что закажут аккумулятор под меня и оповестят о прибытии оного. Не дождавшись звонка, сам набрал в конце января. Там специалист пояснил, что мы заказываем только после оплаты. Ну неужели сразу инфо довести нельзя было?! Хорошо, давай предоплатим. Но не тут то было! Для замены, как мне объясняют, нужно оставить телефон, они его вскроют, разберутся в возможности замены аккумулятора (???), закажут его и только по прибытии поменяют. То есть оставить телефон нужно на срок около 5-7 дней, у меня такой возможности нет, да и по современной жизни это почти нереально. Так держать, iport, а я понес деньги к конкурентам. Не рекомендую
1
February 13, 2022
Обращались с проблемой сеанса активации Apple Watch 3. Экране смартфона высвечивалось «сеанс активации недействителен» и удаленно сотрудники колл-центра не смогли решить нашу проблему. Припарковались рядом у ТЦ, офис нашли без проблем при помощи Яндекс карт. Очереди не было, менеджер вежливый, подробно расспросил о проблеме, составил обращение, забрал часы на прошивку. Сказал, что мы не первые с этой проблемой именно с третьей серией часов. Через 4 дня пришло уведомление, что проблема устранена. Когда мы приехали забирать часы, выяснилось, что нам заменили часы на новые. Всё абсолютно бесплатно. Спасибо большое! Теперь всё отлично!
1