IPapa - mobile shop and repair
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
283 reviews
January 19
Покупали новый айфон 16 про. Очень понравилмя сервис .Менеджер Александр все показал и все объяснил. Подобрали все нужные аксесуары на месте. Очень уютный офис на Тверском проспекте. Остались только положительные эмоции о покупке. Спасибо Вашему магазину. За покупками только к Вам !!!Хочется выразить благодарность менеджерам ,которые с нами работали. Сначала по телефону все рассказали и объяснили,потом замечательное обслуживание при покупке.
November 14, 2024
Хороший сервис консультант София всё подробно расказала мы пообщались пусть даже по интернету но было очень приятно. Помогли со скидкой очень приятно когда есть очень хорошие работники знающие своё дело . Спасибо большое за общение.
October 5, 2024
Отличный магазин! Ремонт качественный! Всем рекомендую!
Есть система накопления баллов. Удобное местонахождение. Понятный сайт. Цены самые лучшие в городе! Всем отличных покупок!!!
January 29
Отличный сервис! Отдельное спасибо Сабине и Екатерине, все рассказали, помогли с выбором, подключили и перенесли данные. Очень приятные сотрудники хотелось что бы во всех магазинах были такие. Советую зайти в iПапа на Тверской пр-т, 3.
January 21
Покупала айфон 16про макс, менеджер Ульяна помогла с выбором цвета, все подробно объяснила и рассказала. В общем приятный сервис, очень приветливый персонал. Рекомендую)
March 7
Выбирали два телефона, сначала заехали в ТЦ Рио, консультанты все рассказали, показали и быстро оформили, но так как подходящих цветов телефонов не оказалось в наличии, нам предложили заехать в отделение на Тверском проспекте и забрать там нужные варианты, что мы и сделали👌 покупкой и оформлением очень довольны, спасибо за терпение!
March 11
Приобрел тут несколько телефонов. Цены - адекватные, в наличии достаточно много расцветок и комплектаций. Удобно, что перед походом можно уточнить на сайте наличие интересующей модели, забронировать, прийти и сразу забрать
November 7, 2024
Спасибо большое Ульяне на Тверском проспекте 3 , которая помогл а исполнить мечту моему ребенку ))
Выкупили за хорошею цену старый телефон и сделали скидку на новый! Эмоции положительные ! Придем обязательно еще !! ✨
December 14, 2024
Отличный сервис и качество техники! Много лет покупаем технику только в iпапа. Сдали свои айфоны в трейд-ин, сотрудник София быстро перенесла всю информацию на новый айфон, загрузила приложения. Рекомендую iпапа 👍!
1
March 14
Очень приветливая девушка Марина помогла выбрать аксессуары к новому телефону. А стекло налетела так мастерски, что решили обновить стекло и на другом телефоне 😅 спасибо большое! Очень приятное место!
January 30
Добрый день! Покупали Айфон 16 про Макс.27 января я созвонился с менеджером. Забронировали быстро нужную модель и предложили аксессуары со скидкой. Сегодня забрали телефон, помогли настроить телефон, наклеили чехлы. Все оперативно и быстро. Всем советую.
February 15
Хороший магазин, отзывчивый персонал, да и цены приятно удивили - покупал наушники на них цена ниже чем в других магазинах
November 26, 2024
Отличная компания! Вежливый персонал! Отдельное спасибо менеджеру Екатерине за быстрое решение с доставкой нужного цвета телефона!
2
July 24, 2024
24.07.2024 был приобретен телефон в данном магазине, консультант Ульяна , помогла с выбором рассказала более подробно про ту модель которую мне хотелось , с улыбкой предложила защитное стекло и чехол на новый телефон, оформила покупку бонусную карту!
Покупкой доволен, обслуживание на высшем уровне,рекомендую данный магазин!
Ульяне отдельное СПАСИБО ,прекрасный сотрудник !!!
3
March 14
Купила в магазине новый айфон 😍 годовая гарантия, скидка на аксессуары, приветливый персонал ☺️ я довольна 🫶🏻 за следующим телефоном приду сюда же)))
March 7
Были в магазине не Тверской проспекте !
Покупали телефон , очень доволен обслуживанием, девушка Ульяна все подсказала и объяснила ! Буду еще приходить !
August 30, 2024
Обманули по условиям кредита на телефон)
Сообщили об условиях кредитования: кредит на 2 года (24 месяца) со ставкой 22%
В момент покупки мне пришло сообщение от банка с документами,но оно не успело прогрузиться,поверила на слово сотруднику,так как хорошие отзывы об магазине
После покупки обнаружила,что у меня есть базовые условия кредита: 22% годовых на 5 лет (60 месяцев)
И также санкционные условия при отсутствие выплат или отсутствия автоплатежа , о чем, конечно, также не предупредили))) Санкционные условия:55% годовых на 2 года (24 месяца)
Бумажный договор от банка мне не распечатали во время оформления, я только потом поняла,что расписалась в одном листе из договора, который забрали,мне дубликат не выдали,ну оно и понятно почему.Подведем итог:
Обманули по условиям кредитования
Дали на подпись отдельный лист из договора
Не дали оригиналы документов
Это была моя первая рассрочка, поэтому ничего не знала,будет уроком
Хотелось бы,чтобы эту информацию распространили и люди более ответственно подходили к кредитованию, особенно в таких магазинах и с такими сотрудниками)
Также хочу сказать,что мой новый телефон в некоторых моментах начинает подлаживать,пользуюсь меньше месяца.Остались только негативные впечатления от покупки в этом месте.
30.08.2024
Хотелось бы отредактировать отзыв))
20.08.2024 со мной связались из магазина айпапа и предложили 3 вида урегулирования ситуации:
1.Аксессуары)
2.Скидка на будущую покупку
3.Денежная компенсация
Конечно, я выбрала 3-й вариант, представитель магазина ушел на «посоветоваться» с директором по поводу суммы. Прошло 10 дней и никто не вернулся ко мне с ОС , конечно же)
Предполагаю, что и не вернется.
Самое главное это то, что магазин вины не признал, а их предложения урегулирования нацелены были лишь на то,чтобы я удалила конкретно этот отзыв.Страшно представить,сколько таких ситуаций уже случилось на самом деле, просьба быть внимательнее к выбору места для покупки техники и не обращать внимания на оценку в Яндекс картах
6
July 10, 2024
Давно задумывалась о покупке нового телефона и, как верный пользователь Самсунгов, даже представить не могла, что буду иметь дело с этим магазином. Зашла с подругой и, пока так выбирала себе айфон, немного поболтала с сотрудниками: девушки (милейшие дамы, чесслово) как раз и рассказали, что через них можно даже S23+ заказать. В общем, пара дней - и новый Самсунг в моих руках. Вышел в даже подешевле, чем в сетевых магазинах, что меня приятно удивило. А, ещё и плёнку подобрали, и карту бонусную оформили.
Кто бы мог подумать, что в магазине, казалось бы, только для айфонов есть аксессуары ( да и не только) на другие модели. Так что думаю, это не последний мой визит.
2
January 29
Замечательное место! Сабина прекрасный специалист! Всегда всё качественно! Всём рекомендую!
January 7
Преобрели Макбук 2024 года, девушки очень приятные, быстро установили все нужные приложения, отличный сервис
1
January 8
приветливые продавцы был в Рио и на Тверском проспекте 3 ,перед новым годом приобрел телефон в подарок для своей девушки айфон 16 про мах на Тверском проспекте 3 ,уже неделю как она пользуется телефон супер ! при покупке сделали скидку на защитное стекло и любой на выбор чехол скидка в 50% сразу воспользовался ,как бы бонус еще дали купон на бесплатную красивую подарочную упаковку в магазине цветов что находится в 3 минутах хотьбы на Театральном проезде ,вот решил написать отзыв Спасибо большое ! Процветания вам и повышения зарплат!
September 24, 2024
Лучшие магазин данной техники. Все яблочные устройства приобретаю только здесь. Отзывчивый и отличный персонал, и приемлемые цены.
August 17, 2024
Качество товара на высшем уровне, на протяжении 4 лет закупаю технику только тут и всегда очень доволен.Очень быстро все происходит заказал и через пару часов уже готово. И скидки всегда приятные
1
July 9, 2024
Покупал два телефона в этом магазине,а также наушники и прочие устройства,всегда попадал на Дарью,отличный менеджер все подробно объясняет,надеюсь когда приеду в следующий раз попаду именно на Дарью.При покупке телефона всегда помогала с установкой удаленных приложений из апстора
2
July 22, 2024
Очень понравился сервис)
менеджер Софья-вообще золото) все рассказала, уточнила-приятно общаться с таким персоналом)
обращалась с разбитым экраном-поменяли мега быстро) даже не ожидала :D
буду рекомендовать)
1
February 15
Покупала iPhone, очень довольна обслуживанием и качеством товара, теперь за чехлами и товарами прихожу только сюда
December 9, 2024
Ситуация следующая:
Изначально к вам пришел мой муж с целью наклеить защитное стекло на мой телефон, но, когда я увидела как криво оно наклеено, я пошла сама в ваш салон. Основная претензия к вашему мастеру была такова: защитное стекло криво наклеено в верхней части телефона, а также присутствуют пузыри. Но, к сожалению, стекло мне нормально так и не наклеили….Девушка сняла стекло, его же наклеила снова, отдала мне телефон, а там еще больше пузыри. Я отдала обратно, девушка снова переклеила, пузырей не было, но было криво теперь снизу телефона. Из-за негатива со стороны мастера переделывать больше ничего не хотелось. И вы считаете что за 1200 адекватно получить такую работу и потрепанные нервы? И дело даже не в деньгах, а в руках вашего мастера, так как даже после нескольких попыток переклеить стекло, ничего дельного из этого не вышло. И судя по остальным отзывам, слава богу у меня хватило ума не покупать у вас телефон. Кстати, спустя 15 минут после переклейки, образовался огромный пузырь под стеклом, но идти к вам больше нет никакого желания. Вышла из вашего салона, услышала как обо мне негативно выражаются (неприличные слова говорить не буду) и больше никогда в него не вернусь….
February 23
Хорошее обслуживание, внимательные менеджеры и главное, оригинальные девайсы. Спасибо!
July 4, 2024
тоже без понятия, почему все хвалят магазин. покупала наушники здесь, ломались каждые 2 месяца. причем действительно каждые 2 месяца, как по часам:) видимо какой-то заводской брак, не знаю как иначе это назвать, поэтому покупать НАУШНИКИ здесь крайне не советую, хотя из-за этого и другая продукция под подозрением. спасибо хотя бы, что делали замену наушников (но каждые 2 месяца ходить в магазин и менять тоже не в кайф)
3
July 25, 2024
Первый раз обращаемся в этот салон. Покупали телефон, очень приятно были удевлены скидкой и разными плюшками. Посмотрим как прослужит все. Сняла звезду за ожидание и за гарантию фото на телефон…
December 22, 2024
Покупала айфон 16, продукция оригинальная, есть гарантия, все отлочно, обслуживание на высоте
1
March 22, 2024
Магазин в отзывах все хвалят не знаю почему. Купила 15 айфон коробка поцарапанная . При использование телефон часто немного лагал , я закрыла на это глаза , но потом телефон разрядился . я включаю и вижу что там зеленые полоски. Иду в магазин (пятница) объясняю ситуацию. продавец грубо отвечала и сначала не поверила пока сама не увидела, когда я объясняла ситуацию (не очень хорошо, тк плохо разбираюсь) консультант грубо спросила «вы специально разрядили телефон, чтобы проверить мигает он или нет?» я немного афигела , но ничего не сказала , тк она еще не увидела . Когда она увидела меня записали на диагностику во вторник. Пришла отдала телефон консультант Дарья(вроде) была очень любезна , я все показала и взяли телефон на диагностику.Позвонили сказали то , что ничего нет и все там мол нормально и тд , но то что было , то и осталась, не думаю что это норма, сказали , если снова будет такая ситуация, то отправим телефон на диагностику к эпл (оплачивать должна я) . Пришла забирать телефона в четверг зеленые полоски все так же на месте при включении . Спросила сколько будет стоить диагностика у эпл , а мне ответили «А я не знаю» . Не понимаю почему все в отзывах хвалят сам магазин и персонал хотя персонал тут ужасный , консультант Дарья очень хорошая, а вот про других сказать что то хорошее трудно . Купилп первый раз в этом магазине и последний . И вам не советую
4
7
September 5, 2024
Отзывчивый и грамотный персонал, хороший ассортимент. Осуществляю покупки и пользуюсь услугами на протяжении долгого времени.
November 19, 2024
Отличная компания! Все быстро и качественно! Большое спасибо!
September 5, 2024
Хороший магазин, в рамках санкций ребята стараются.
Заказывал телефон на Новый год, всё отлично 👍
Рекомендую👌
March 22, 2024
Заказала телефон, забрала и покупкой я очень довольна, персонал очень вежливый и всегда поможет!!! Оригинальная техника apple. В общем все на высоте!!! Рекомендую этот магазин!!!
3
December 13, 2024
Покупал телефон и макбук, спасибо менеджеру Екатерине, подсказала по всем вопросам, все пришло точно в срок
1
January 31, 2024
Из всех нелокальных магазинов самый лучший сервис здесь. Отношение к клиенту на высоте, подобрали под бюджет ещё и хорошую скидку сделали. Всем очень доволен и рекомендую!
2
May 4, 2023
Большое спасибо сотрудникам магазина Дарье и Ульяне за компетентную помощь в продаже, консультации, быстром оформлении документов. Девушки все грамотно рассказали, показали , порекомендовали последние новинки.
В общем, это лучший магазин для покупки техники, акксесуаров, клейки стекол и для созерцания улыбок прекрасных консультантов.
1
March 18, 2023
Прекрасный персонал и комфортная атмосфера, Даниил подсказал по всем интересующим меня вопросам. Покупкой довольна, лучшее место для покупки техники apple в Твери. Высокая клиентоориентированность, много приятных бонусов при покупке.
2
1
December 5, 2023
Магазин хороший, цены приемлемые.делали в нем 2 покупки первый раз кейс для наушников ,а недавно купили телефон.все очень понравилось.менеджеры вежливые.телефон забронировали и он ждал нас 2 дня,что очень удобно и приятно. Спасибо за вашу работу.
2
October 13, 2023
Покупкой осталась очень довольна. Предложили самые выгодные условия трейд ина и покупки нового телефона! Плюс как их новому клиенту подарили чехол!😍
Сотрудники очень доброжелательные, сервис на высоте!
Всем очень советую этот магазин! Очень клиентоориентированные ребята)
1
August 23, 2024
Лучший магазин айфонов
Очень хорошие цены
Хорошее отношение и всегда подскажут
Всем советую
1
September 11, 2023
Покупали iphone по акции Гарантия лучшей цены. Сделали хорошую скидку, за что отдельно спасибо! Оформили бонусную карту и в подарок дали приветственные бонусы. Телефон пришел быстро. Работой магазина довольны. Рекомендуем. По сравнению с другими подобными магазинами, здесь цены низкие и приемлимые.
2
March 1
Все супер, все классно, доволен ценой и сервисом)
May 21, 2024
Сегодня (21.05) заходила в магазин, хотела взять себе айфон. Консультант разговаривала так будто я пришла к ней домой и нарушила ее покой. Ответы неполные, всю информацию нужно было вытягивать. Плюс тон был не дружелюбный. Спасибо, больше к вам не придем
2
5
November 2, 2023
Отличный магазин и сервис, уже не первый раз обращаюсь и всегда все отлично
Оживили мой старый iPhone X и помогли выбрать новое устройство по вкусной цене
Всем доволен)
1
July 10, 2024
Хорошее место, сотрудники очкнь доброжелательные. Покупала дочке телефон, помогли выбрать модель и обьяснили что делать
1
August 21, 2023
Продавцы все молодцы. Покажут подскажут. Есть единый номер, по которому можно узнать информацию о наличии интересующихся гаджетов, по адресу салонов. Самый гигантский плюс, 6 звезду за то что ребята принимают б/у телефоны только оригиналы, а не восстановленные, поэтому покупая у них б/у не стоит беспокоиться о качестве.
August 30, 2023
Приобрел сегодня новый айфон 13
Обслуживание было на высоте, подсказали по всем характеристикам, подобрали айфон по нашим условиям
Во время продажи подняли нам настроение!
Очень рад и доволен покупкой
Самый лучший магазин для покупок Apple продукции, и не только)
Всем советую!
1