Ручки просто супер! Отлично подошли под лофт интерьер. В компании, где заказывала двери не смогли предложить ничего похожего, а тут нашла идеальный вариант и цена устроила. Доставили очень быстро, быстрее чем двери, поэтому фото только в общем интерьере. Спасибо большое продавцу!
Заказывала ручку Convex с доставкой в Санкт-Петербург. Проконсультировали по характеристикам и по наличию. Внесла полную предоплату. Пришло через 4 дня в пункт Boxberry. Все четко.
Show business's response
Александр Морозов
Level 11 Local Expert
June 25, 2022
Сразу упомяну, что нижеописанную проблему магазин в итоге решил без доплат с моей стороны, поэтому оценку я увеличил.
Странное отношение к клиенту и закону о ЗПП. Сделал заказ фурнитуры на 36+ тысяч. Ручки, магнитные стопоры, защёлки. Сроки не выдержали, но это мелочь. При проверке ручек при получении увидели, что одна ручка (из 9), очевидно, не новая (фото). Может с витрины, может с демонстрационной двери. Остальные идеальны. Все зафиксировали в присутствии курьера. Он созвонился со своими менеджерами, я с магазином. По итогу мне было предложено либо самому приехать за обменом в офис, либо оплатить 2 доставки - ко мне новой ручки и от меня дефектной, 500+500 рублей. Мне кажется странным оплачивать чью-то ошибку, да ещё при существенной общей сумме заказа. Ехать в офис из Люберец это тоже время и деньги. Тем более заказ делался под перелёт ( я с Дальнего Востока), а обменять можно только через 1,5 недели.
Резюмируя, брать можно, если потом будет возможность кататься, менять. Внутреннего контроля качества заказов нет. Что пришло с производства, то и отправляют. Ошибки менеджеров ложатся на плечи клиентов. Я бы mirar-group советовать не стал.