Интернета нету неделю в кс место обычных 500 фпс 40-35! Звонил им говорят:у вас проблемы с роутером купите новый. Причем не у меня одного у нас почти весь ЖК на этом провайдере и ни у кого нету Интернета значит дело не в роутере. Обслуживании ужасное дозвонится не мог минут 30.Не советую
Дозвониться до оператора уйдёт минут 20 как минимум и ещё потом полчаса обсуждаешь дискутируешь проблему связанную с твоим интернетом
И последние претензия заявленная скорость интернета не соответствует действительности
Жил в разных городах, это самый стремный провайдер не советую. Скорос ть меньше 1мб в секунду. Позвонил оператору говорит выезд мастера 500₽. Перешел к другому провайдеру
*** какие то .плачу в конце месяца а первого числа нет ни интернета ни денег .как будто не платил . и так несколько раз ,вроде суммы то ни о чем ,что бы на них зарится. или просто бардак
Неделю нет интернета. Звонила, сначала говорили знают о проблеме. Потом сказали что интернет есть, даже роутер мой видят, но дома интернета нет.
При этом ещё и как оказалось заявок от меня о проблемах не поступало.
При том, что звонила я неделю 4 или 5 раз.
Подключилась к ним только из-за цены, жалею, но нет смысла переплачивать за ты которым не пользуемся у других провайдеров, но начинают закрадывается сомнения. Раньше проблемы были иногда, но как-то быстро все решалось, но неделя это перебор
Стабильный провайдер и мне есть с чем сравнивать! Самое главное если не пользовались интернетом некоторое время в течении месяца, то можно написать на электронную почту там проверят и пропорционально вернут на баланс! Всем советую
Отвратительное обслуживание! Деньги за 2 с половиной месяца не вернули! В договоре ничего не прописали! Дозвониться и уточнить какую либо информацию невозможно,обратной связи нет! Это самая ужасная компания! Частные краснодарские ***!
Удобный магазин,рядом парикмахерская, кафе.обслуживание нормальное,небольшая стоянка,для машин.единственный минус,площадка для грузового транспорта, магазина, очень сужена, когда большегруз разворачивается,к магазину,он перегораживает дорогу транспорту,и минуты 3 въезжает,в промежутке, между магазином и рядом стоящим домом,10м
Слабовато работают с клиентами. Устраняют косяки кабельного телевидения неделями. Интернет частенько сбоит. Такое ощущение что специалистов нет, а одни менеджеры.
Около 20 лет эта компания обеспечивает нас домашним интернетом.
Скорость отличная, сбои на линии бывают крайне редко - считанные разы в год - и оперативно устраняются тех.службой.
Молодцы, в общем.
3
6
nomad n.
Level 8 Local Expert
November 9, 2023
Крайне не стабильная работа: постоянные обрывы, аварии, проблемы с оборудованием. По телефону не могут назвать сроки ремонта, каждый новый оператор удивляется «не видит» заявку и тд. Категорически не советую провайдера, в компании бардак.
Отвратительный провайдер, хуже может быть только отсутсвие провайдера, но вы хотя бы не будете расчитывать на интернет. Постоянные обрывы линии и отсутсвие интернета, заявки и обращения на ремонт по их вине (!) рассматривают более недели. Наглые, некомпетентные сотрудники колл-центра, которые, видимо, сидят дома на кухне и не способны разговаривать с клиентами.
Отвратительный провайдер.
Регулярные о брывы связи 2-4 раза в месяц стабильно.
А когда в поддержку звонишь только и слышишь: «оборудование сломалось», «дождь /снег на улице», «крысы провода погрызли», в общем, любые отмазки и никакой надежды на улучшении…
При первой же альтернативе сменим провайдера.
7
3
Наталья Добровольская
Level 5 Local Expert
January 31, 2022
Отвратительное качество предоставляемых услуг. Постоянно отключается интернет. По телефону операторы отмахиваются, пытаются свалить вину за качество на абонента или внешние обстоятельства. "У вас плохой модем, купите новый". "На вашей линии пробл емы". И это не у меня одной, а у многих абонентов. Хочется забыть, как страшный сон, таких горе-провайдеров. Не связывайтесь с ними, зря потратите свои деньги и нервы.
5.07.2021.
Отвратительный провайдер, хуже может быть только отсутсвие провайдера, но вы хотя бы не будете расчитывать на интернет. Постоянные обрывы линии и отсутсвие интернета. Не желание работать.Полнейшая безразличность ко всему происходящему. Посёлок Рылеево. Rv1275.
В целом довольна услугами данного провайдера, за почти 7 лет обрывы случались крайне редко, дозвониться до службы поддержки не сложно, адекватные сотрудники.
Ужасное обслуживание, техническая поддержка ужасная, не знают что предлагают, не корректно объясняют, спрашиваешь как подключить, каждый помощник техподдержки предлагает разные варианты... Ужасно одним словом !!!!
Хуже и ужасней интернета я не встречала , хуже если только вообще нет интернета !!! Хотя и в этой компании постоянно отключают интернет , постоянно обрывы станций и проводов . Забавно , что чаще всего эти поломки происходят в выходные или праздники (( вот будут праздники 3-4 дня и интернет могут отключить на все эти 4 дня типо провод оторвался !!! Если есть возможность советую выбрать другой интернет !!
Отличный провайдер. Быстро реагируют на обращения (др угих провайдеров ждал неделю минимум). Не понимаю на что люди жалуются. Думают что тот бесплатный роутер что даёт провайдер должен нормально работать. 😅. Купите роутер тысяч за 5-6 и наслаждайтесь. "Жигули и мерседес едут по разному. Хотя бензин с одной заправки"
Это просто кошмар,т.ч.будем переходить на другого провайдера,полный отстой,то нет интернета,то отключают без причины ,то трафик,то определенные каналы,как им угодно .Так что надо Валить.
Въехали в квартиру (до нас были другие жильцы) позвонили данному провайдеру для подключения интернета. Оказалось, что при подключении мы должны приобрести роутер и приставку (это всё около 5 тыс). Куда при переезде девать всё это? Бесплатно оборудование предоставляется только один раз по адресу. Странный провайдер. Подключились у Билайн.
Так получилось что наш дом обслуживается только данным провайдером, хотя в соседних и Ростелеком и Билайн, впринципе устраивает, но часто в конце месяца и первых числах следующего бывают проблемы с инетом, какие то отключения электричества, проводятся работы, без уведомления, хотя СМСки о необходимости оплатить до такого числа доступ в интернет приходят регулярно. Служба техподдержки компетентна, помогает в решении проблем. Но жаль что нет альтернативы!
Крайне недоволен работой компании. Сам нахожусь в островцах. Интернет постоянно отключается несколько раз в месяц стабильно. Любая гроза это 100% отклбчение после первой же молнии, и ничего не делают для исправления. Сегодня снова отключили на целый день. Последняя капля буду менять провайдера
8
3
Иван И.
Level 7 Local Expert
April 1, 2020
Самый ужасный провайдер. До тех поддержки никогда не дозвонитесь. Постоянный разрывы с интернетом. В общем если вы хотите себе седые волосы - тогда вам нужно подключить IP-Home 🤣😂