Очень ценно то, что врачи находят время все подробно объяснить и ответить на все вопросы. Пока не начала лечение, жду свои капы. Но могу отметить прекрасное обслуживание, чистоту и максимальную клиентоориентированность. Большое спасибо!
5
Show business's response
Рухкнич Р.
Level 4 Local Expert
March 2
Лечила зубы от кариеса и носила элайнеры, мой врач Якушенков. И очень рада, что наконец-то могу улыбаться, даже окружающие заметили мои труды!
Приходил на чистку, все проошло быстро, качественно, безболезненно. Клиника супер и огромное спасибо Софье Сергеевне Кащенко!
Шекальский Сергей
3
Show business's response
Светлана А.
Level 8 Local Expert
December 8, 2023
Прохожу ортодонтическое лечение в этой замечательной клинике уже 3й год. У меня сложный случай с зубками. Но! Благодаря талантливым и опытным докторам я через 2 года с начала лечения получила красивые, ровные и здоровы зубы. Несколько раз делала гигиеническую чистку и всегда результат, как впрочем и сам процесс, меня радует. Отдельная благодарность всем сотрудникам клиники за вежливость и доброту!
Пациентом клиники являюсь еще с 2019 года. За это время мне вырвали три зуба мудрости. Лечили кариес, ставили элайнеры. Все было очень здорово, все врачи очень внимательные. Лишнего не назначат.
1
Show business's response
Екатерина Лебедева
Level 5 Local Expert
May 27, 2023
Пришла в клинику год назад. Понравился комплексный подход - сразу сделали КТ, которое изучили и терапевт, и хирург, и ортодонт, составили план лечения, все подробно и понятно объяснили. Большая часть коммуникаций идет через координатора, который всегда на связи и готов отвечать на все вопросы, при необходимости связать напрямую с врачом. Удалили 4 восьмерки (у разных хирургов) - все прошло хорошо. Вылечили зубы (сложные), поставили 2 временных коронки - терапевту Кочетковой В.А. отдельная благодарность. Ортодонтическое лечение на элайнерах еще в процессе, но уже вижу результат. Жалею только о том, что не узнала об этой клинике раньше.
Прохожу ортодонтические лечение в данной клинике, все очень нравится
Не хватило капп, без доп плат заказали новый курс
Всегда советуют при наличии проблем, не навязывают свои услуги и не нужные процедуры
Внутри так же опрятно, вежливо
Молодцы
Была у гигиениста.
Хорошо почистили зубы. Врач приветливый позитивный. Я осталась довольна. В целом это Мега Крутая клиника— все дорогобато, вкусно и приятно.
8
Show business's response
Василиса П.
Level 4 Local Expert
June 19, 2023
Отличная клиника. Прохожу ортодонтическое лечение. Нравится сервис, сопровождение, коммуникация по мессенджеру.
Ретенционные (постоянные) каппы стали дешевле, чем были в самом начале.
Цены, как в целом по Москве, высокие, если говорить о лечении зубов и протезировании.
В целом все устраивает, особенно результат, который поддерживаем и закрепляем. Все лечение каппами было безболезненным: удобно проводить чистку зубов, ношение было также комфортным.
Больше 2 лет обслуживаюсь в клинике iOrto, все на высшем уровне, врачи профессионалы своего дела, внимательные, вежливые, как и весь персонал.
Ольга Еремеева
Очень рада, что пришла лечиться на элайнерах именно сюда. Качественный подход, безболезненное лечение, быстрый результат 🥰
1
Show business's response
Иван
Level 6 Local Expert
November 13, 2023
К сожалению, ничего не могу сказать о врачах или клинике дальше ресепшена, так как меня "отсеяли" на этапе договора.
В начале было всё стандартно, мне дали несколько бумажек на подпись и договор. Чтение всего этого займет у вас минут 20-30, так что приезжайте заранее.
В договоре меня смутило 2 пункта (точных формулировок не помню, поэтому ниже лишь суть):
4.9: Жизни и здоровью может быть нанесен вред, но если это было в рамках лечения, то Исполнитель ответственности не несет.
7.1: Вам разъяснено всё, что касается бесплатного медицинского обслуживания в рамках каких-то государственных программ.
7.1 смутил тем, что ничего мне не разъяснили, а подписывать до разъяснения, для меня странно.
4.9 для меня очень противоречив, так как лечение может нанести вред не только здоровью, но и жизни. Просто не укладывается в голове, как такое может быть.
Чтобы появилась ясность, я обратился на ресепшен. Немного обсудив, девушка предложила перепечатать договор, или вычеркнуть пункты. Я выбрал просто перечеркнуть то, с чем не согласен.
Дальше было ожидание, после которого ко мне вышла девушка (прошу прощения, но должность не помню), кажется, администратор.
Девушка сказала, что вычеркивать пункты нельзя, так как договор общий, иначе мне не окажут медицинские услуги.
На вопрос как быть с тем, что я не согласен, мне предложили пообщаться с юристами. Я согласился и снова пришлось ждать. Дальше ко мне вышла та же девушка, заявив, что пообщалась с юристами без меня.
Пункт 7.1 мне объяснили как "у нас платная медицинская организация, поэтому ничего бесплатного тут не действует" — хорошо, с этим разобрались.
Про пункт 4.9 мне сказали "ну представьте, у врача рука соскользнет и он вам десну разрежет, вот вред здоровью". На вопрос "хорошо, а как можно нанести вред жизни?", мне сказали "ну значит можно". Такой порядок вещей меня немного напугал. Мало того, что у врачей руки скользят, что прецедент в договор внесли, так ещё и жизнь может пострадать.
На любые вопросы и предложения, девушка шла в отказ фразой "у нас общий договор и вносить изменения нельзя". Это на самом деле было странно, ещё и потому, что договор содержал пункт "подписывая данный договор, я даю согласие на получение рекламных предложений", то есть отказаться от спама никак нельзя, только отказ от лечения.
Когда я напомнил, что мне предлагали пообщаться с юристом, мне сказали, что у него уже нерабочее время.
Также был момент, когда я считал намёк, что я трачу их время (но тут не могу утверждать точно, так как интерпретация не однозначная) — когда я предлагал пообщаться с юристами, мой прием уже минут 30 как шёл, поэтому девушка спросила у коллег на ресепшене "сколько там времени до конца приема осталось".
Как итог, в медицинских услугах мне отказали.
Я был готов согласиться и на этот договор, но только после того, как до меня донесут значения всех пунктов. К сожалению, в ответ я получил лишь "ну значит может" и "у нас общий договор". Чувства, что мне хотят пойти навстречу у меня не было.
Я ничего не могу сказать о качестве лечения и самих врачах, так как даже не увидел их.
Лично мне было жалко времени, час дороги туда, час обратно и час в самой клинике на все эти обсуждения.
Решайте сами, главное внимательно читайте всё, что подписываете.
UPD 13.11.2023: К сожалению, Яндекс не дает отвечать на ответ, поэтому дополню здесь.
Спасибо, что начали с того, что многие могут не понимать законодательство. Жаль, что мой отзыв был не про законодательство, а про договор.
1. Вы говорите, что предоставили мне информацию в полной форме на сайте.
Как я должен был узнать о сайте? Ссылка на него есть в договоре?
К сожалению, не смог найти уголок потребителя ни в поиске, ни на главной.
2. Приведенная цитата про состояния с Консультанта была познавательна, спасибо. На сколько я понял, она относится к основному заболеванию и к сопутствующему заболеванию.
Я пришел на консультацию, ни о каких заболеваниях речи ни шло как в договоре, так и в моей цели приема.
Как консультация связана с наступлением смерти?
Я в целом не понял как ваш ответ относится к консультации, так как она не предполагала медицинского вмешательства.
P.S. Мне грустно, что вы используете такую манеру общения. Юридический язык очень сложен для большинства людей, поэтому возникает ощущение, что вы просто хотите запутать, а не решать проблему.
Моя проблема была не в непонимании законов, а в том, что со мной никто не поговорил и не объяснил, какая угроза жизни может быть при обычной консультации(
Проходила ортодонтическое лечение пару лет назад. Элайнерами исправили прикус, классический ортодонт говорила, что исправление будет очень сложным и долгим.
Я до сих пор остаюсь клиентом клиники и прохожу осмотры и проф гигиену. Сейчас в клинике акция для детей, поведу ребенка.
Удалял впервые зуб с коронкой у Ваниева Бориса Мирабовича. Все прошло великолепно(хотя я очень боялся😂) и не больно. Отличный врач, легко находит подход к пациенту. Всем рекомендую.
Все очень понравилось, вежливый персонал, ответили на все интересующище вопросы. Была на первичном осмотре, сделали снимки и предоставили несколько вариантов лечения с указанием цен.
Давно наблюдаюсь в этой клинике у ортодонтов, корректируем прикус и положение зубов. А сегодня тут впервые лечила кариес, порадовал индивидуальный подход. Спасибо!
Сама прохожу лечение на эллайнерах, всё очень нравится. И недавно водила ребенка, у которого воспалилась десна и врач-хирург в свое уже не рабочее время приняла и с терпением к ребенку провела нужные манипуляции. Хотя в 10 ближайших отказались принимать. Ниразу не пожалела что выбрала эту клинику. И это точно не то место, где будут накручивать стоимость.
Очень долго не могла решиться на ортодонтическое лечение, но после общения со знакомой из invisalign, решилась на элайнеры. Мне также посоветовали данную клинику. На первой консультации все подробно рассказали, как, что и почему это работает. В начале декабря заказали элайнеры, и, если честно, не надеялась, что до Нового года они успеют прийти. Но все пришло даже раньше! И вот я месяц как ношу элайнеры, они и правда не видны на зубах, никак не мешают и можно есть, что захочется (главное не забыть их снять). Очень удобно, что на связи всегда есть координатор от клиники, который ответит на все вопросы (а их поначалу было очень много, спасибо за терпение). Очень жду встречу с лечащим врачом, чтобы узнать о первых результатах)
Отличная клиника! У дочери теперь ровные, красивые зубы. Начинали лечение у доктора Шамас. Очень внимательная и добрая! Профессионал своего дела. Приходидится ездить из другого города, но это того стоит
Не рекомендую крайне! Уже третий год хожу с их эйланерами и конца лечению не видно! Хотя по плану стояло 2 года.Собираюсь менять клинику! Все врачи уже сменились на вчерашних студентов, опытных профессионалов не осталось.
Не первый год ребенок наблюдается в клинике Iortho на Ленинском. Все на высшем уровне!
Спасибо за заботу.
Иванцова Мария Сергеевна
Show business's response
Светлана
Level 4 Local Expert
June 26, 2023
Ценю профессионализм, использование в лечении самых современных технологий, качество получаемых услуг и комфорт пребывания в клинике. Все это есть в iOrtho❤️Особая благодарность моему врачу Емельяновой Ольге Сергеевне за мои ровные зубки 🌸Моя дочь так же начинает ортодонтическое лечение в iOrtho 👌🏼
Отличная клиника. Что касаемо элайнеров-эта клиника лучшая в городе (я мониторила перед тем как заключить договор).
Услуги не касаемо элайнеров по стоимости выше среднего.
Персонал -это богатство этой клиники от администраторов до врачей.
Отличная клиника! Нам очень нравится. Проходили ортодонтию у Ольги Сергеевны, результатом довольны. Ребенку здесь очень комфортно лечиться, никакого стресса не испытывает. Так же пользуемся услугами терапевта и ортопеда - тоже все удачно.
Клиника прекрасно оборудована, здесь всегда чисто, располагающая обстановка.
Проходила ортодонтическое лечение у Оситнянко А.О.Очень внимательный и компетентный врач.Я очень довольна результатом,большое спасибо Вам за красивую улыбку!))
Вводят пациентов в заблуждение, нарушают права потребителей.
На первой консультации в начале февраля 2022 доктор уверяла, что мою проблему можно «полноценно решить только при помощи элайнеров Invisalign». Лечение займёт год-полтора.
Оплатила полный курс по акции. За пару недель прошла подготовительное терапевтическое лечение.
А потом ввели санкции…
Сначала меня уверяли, что поставки идут и беспокоиться не о чем.
В начале апреля предложили заменить Invisalign (США) на Star Smile (РФ), но меня смутила цена.
Решила посмотреть, что предлагают официальные партнёры Star Smile (специально не называю клинику).
Понимаю, что у каждого ортодонта свой подход, но в другой клинике мне предложили план, по которому лечение занимает 6 месяцев и стоит в 1,5 дешевле.
При попытке отказаться от договора в iOrtho мне начали снова рассказывать про Invisalign, обещать поставки «через третьи страны».
Деньги вернуть отказались.
Похоже, придётся судиться. Ну и жаловаться в Роспотребнадзор и Росздравнадзор.
Не платите вперёд…
Хорошая клиника все на высоком уровне работают профессионалы пришли с ребёнком с брекет системой которую ставили в другой клиники нас взяли с этой системой ничего лишнего не посчитали очень ответственный молодой доктор просто супер мы очень довольны что пришли в эту клинику
2
1
Show business's response
Iza
Level 6 Local Expert
March 3, 2024
Ходим в iOrtho со всеми детьми. Отличный сервис, классные специалисты. В самой клинике находиться комфортно.
Проходила в этой клинике ортодонтическое лечение, теперь всё делаю здесь, потому что в прежнюю больше не хочется)).
Здесь всё белоснежное, «дорогое» в хорошем смысле слова и очень качественное, начиная от оборудования и заканчивая персоналом.
Я не знаю, как удается воспитывать в людях профессионализм и постоянное дружелюбие, индивидуальный подход и искреннее желание помочь (а не «срубить бабла»). Видимо других сюда просто не берут.
В общем, каждое посещение - заряд позитива и рилакса от общения с приятными людьми и красивая здоровая улыбка бонусом)).
Спасибо вам!