Заказывал сендвичь трубу для твердотопливного котла сделали в установленный срок.приехал забрал.Потом позвонил и заказал дизельный котел китурами HI FIN13 работает без проблем уже 4года сам обслуживаю чистку газоходов,турболизаторов. Форсунку не трогаю только при работе котла для прочистки форсунки аэрозоль,всё делаю сам..а топливный фильтр утром позвонил через три часа забрал.Отличная организация.
Хочу поблагодарить Акимов Дмитрия, нашёл мне форсунки которые я искал 2 месяца, не просто нашёл, а ещё и доставил из отдалённо склада в течении 3ех дней, Спасибо большое Дмитрий!!!
Покупал у них тэн для водонагревателя. Менеджер Алексей. Тэн оказался бракованным, отправили в никуда. Безобразно относятся к клиентам. Наверное надеются на разовые покупки у них.
Компания придумала тему - "мы выставляем счета от 2х тысяч"...
А если мне нужен товар за 1000, то я не могу его купить и должен покупать что-то ещё, не нужное мне, что бы сумма покупки превысила 2 тысячи
Купил у них комнатный термостат,оказался бракованный,позвонил чтобы сдать его, сказали мне нужно отвезти офицалом для диагностики, больше не буду покупать у них ничего
Заказал себе установку умный дом
приехал мастер установил после этого месяц не работал деньги заплатил и ждал когда опять приедет наладчик принхал и я опять заплатил сразу не зделали а плоти два раза нечего не скажешь
х.
Менеджеры мягко говоря слабенькие и не расторопные. Сроки изготовления и поставки не соблюдаются, называют одну дату, а в итоге задерживают. Сроки доставки также не соблюдаются, сначала называется дата, а в итоге "не смогли до вас доехать". Кроме того хромает качество изготовления, заказал дымоход, мало того что изготовили с опозданием "по всем статьям", так еще и две трубы сделали размером "один в один", что они просто не вставляются друг в друга. И снова пришлось ждать пока переделают... Крайне не рекомендую обращаться в данное заведение, на рынке полно более надежных поставщиков.
Все прекрасно до тех пор пока с котлом что-то не случиться. Вот купили мы котел китурами. Поработал он месяц кое как и сломался. Вот тут и начелись наши проблемы. Сотрудники НИКАК не хотят разобраться в проблеме, даже мастера от них вызвать не получилось. Мы написали претензию на которую они так и не ответили. Наш юрист дозвонился до китурами, где все просто в шоке от такого клинского сервиса. Если сотрудники китурами читают, чтоб вам с 2 детьми 3 года и 11 месяцев остаться в мороз с неработающим котлом. Люди не идите на такой риск, не покупайте у них ничего
Заказал в начале недели по Интернету хомуты для дымохода, сразу созвонились, договорились об удобном времени самовывоза в субботу. Подъехал, оплатил, получил, никаких задержек. Кроме того, что мне было нужно, там оказалось много другого оборудования для отопления. В следующий раз, может быть, у них и возьму.
Заказывали газовый котел Bosch GAZ 7000,после перечисления денег сразу позвонил менеджер, обговорили условия доставки и мы получили через несколько дней товар. Упаковка, доставка, сервис - всё очень качественно. Менеджер при выборе товара - рассказывал всё профессионально и терпеливо, редко встретишь такой класс обслуживания. Надеюсь, что и сам котел в работе не подведет.
Обратился по вопросу установки электрокотлов. Они попросили выслать план дома для детального расчёта. План выслал. Позвонил через день. Сказали, что для расчёта им нужно 3-4 (!) дня. Подождал четыре дня - ответа не получил. Позвонил сам - сказали, что сейчас заняты и мне перезвонят. Не перезвонили, по электронной почте не ответили. Такая компания.
Делаю ремонт в таунхаусе 100 кв.м. 2 этажа своими силами без привлечения специалистов.
Обратился в шоу-рум в ИЦ Тепломатика для приобретения котла. Получил грамотную консультацию от менеджера, что покупать, как монтировать, как это будет работать. Многие «специалисты» дают советы исходя из личного, иногда устаревшего опыта, здесь же рекомендации даются практичные и с учётом новых материалов и технологий. На мои многочисленные вопросы без колебаний давали обоснованные ответы. Заказ оформил с установкой, спасибо ребятам, отнеслись старательно, смонтировали быстро и без разгрома. Получил гарантию на товар. Пообещали долгую, бесперебойную работу как самого аппарата, так и всего комплекса работ. Считаю, что сайт заслуживает к себе достойного внимания.
11.11.2017г. Получали заказ из шести печных труб по заказу №УТ-8226 с мо-
мента подачи документов в 10-30 до фактической отгрузки товара в 11-00,почти 30 минут. Работники склада ленивы и невнимательны к покупателям! Менеджеры - молодцы, всё оформили быстро и проконсультировали! Кладовщики - не совсем вежливы и оперативны!