IC Teplomatica LLC
111 reviews
September 5
Заказывал монтаж системы отопления в доме через Тепломатику. Работники приехали вовремя, работали быстро. Котел Buderus поставили хорошо, аккуратно провели все трубы. Правда, один раз накосячили с подключением насоса, но быстро исправили. В целом я остался доволен, но цены кусаются. Хотя качество вроде нормальное, посмотрим как зиму переживем. Документы все оформили, дали гарантию.
September 8
Я обратился в "Тепломатику" с вопросом отопления для моего нового дома. Поговорил с менеджером, записали просмотр на следующий день в обед. Приехал человек, измерил растояние от ближайшей линии отопления до моего дома, предложил места, в которых можно поставил батарееи и сделал замеры. Назначили дату работ.
Проект сделали довольно быстро, но из-за быстроты пострадало качество, пришлось вызывать сантехников раза три чтобы переделали . Так же, я решил сразу взять у них котел и насос. Могу сазать что качество товара приемлемое: Котел "Buderus" свои функции выполняет, греет воду, греет не долго; Насос "Grundfos" работает очень тихо, напор не спадает.
Кроме притензии с тратой времени на исправление косяков вопросов нет. Можно обращаться!
November 3
Выбрали в магазине хороший водонагреватель, муж долго выбирал и в итоге остался рад покупке. Вариантов много, по ценам всё доступно. Уже пользуемся, всё отлично!
September 3
Приобрел котел Baxi и насосы. Консультант, к сожалению, не был достаточно компетентен, пришлось самому разбираться и выбирать. Доставка прошла без проблем, все привезли в срок. Однако при установке котла выяснилось, что комплектация была неполной, пришлось докупать фитинги. Сервисные специалисты приехали и установили все оборудование. На данный момент все работает без нареканий.
September 4
Заказывал в Тепломатика радиаторы и трубы для отопления. С доставкой затупили - привезли на день позже. Но зато все целое, без косяков. Качество вроде норм, хотя я не спец. Цены средние, не задрали. Порадовало, что менеджер не впаривал самое дорогое, а реально посоветовал то, что нужно. Монтаж делал сам, но инструкции на сайте помогли. В целом, опыт неплохой, но есть куда расти.
1
November 6
Выбрали в магазине хороший водонагреватель. Вариантов много, по ценам всё доступно. Уже пользуемся, всё отлично.
September 24, 2023
Я рад поделиться своим отзывом о магазине Тепломатика. Они предлагают широкий ассортимент котлов и котельного оборудования для систем водоснабжения. Их товары высокого качества и доступны по разумным ценам. Обслуживание клиентов также заслуживает похвалы - сотрудники магазина всегда готовы дать профессиональные консультации и помочь выбрать подходящее оборудование. Я рекомендую магазин Тепломатика как надежного партнера при выборе котлов и котельного оборудования для систем водоснабжения.
2
October 22
Заказал в этой компании комплект автоматики на насос Grundfos . Но после оплаты по счету его сразу не оказалось . Сказали что придет через 5 недель . Решил подождать , через 2 месяца решил узнать где мой заказ , но как выяснилось не то что заказа нет но и оплата куда-то делась. Не советую заказывать в этой компании!
April 6
10 лет назад покупал здесь котел и всё что с ним связано и все последующие годы здесь же покупаю всё для обслуживания котла. Всегда всё в наличии по оптимальной цене. Наилучшие рекомендации.
1
September 23
Строю новый загородный дом, есть газ, но нужно было сделать отопление, поставить газовый котёл. Сам не могу сделать этого, нужны аттестованные, компетентные мастера. Котёл хотел хороший, чтобы долго прослужил, по этому обратился в специализированную фирму "Тепломатика". Переговорил в офисе, обсудили все нюансы на месте, какое оборудование выбрать лучше, сколько будет стоить монтаж и другие моменты. На газовые котлы есть вся документация, после помощи в монтаже техническое обслуживание согласно договору. Понравилось, что цены указаны уже на сайте, можно примерно посчитать услуги.
September 27, 2023
Отличный магазин и персонал. Быстро помогли с выбором нужного мне котла газовый котел Baxi ECO Four 1.24. Весь персонал очень добрый от продавцов до ассистентов. Я купил очень качественный котел и рад. Спасибо этому магазину.
2
October 6
Приобрел в этой компании газовый котел Лемакс. Работает отлично. Установили надежно и аккуратно
September 29, 2023
Отличный персонал, работники делают в сё быстро и качественно. Цены хорошие. советую!!!
Быстро помогли с выбором нужного мне товара, газовый котел Baxi LUNA Duo-tec MP 1.35ставлю 5 звезд!
2
October 3, 2023
Поставили хороший газовый котел Baxi Luna Duo-tec E 1.24,сделали все профессионально,быстро,за саму услугу установки взяли немного,сервис отличный,всем советую
2
September 29, 2023
Хороший магазин,все по доступным ценам,материалы высокого качества,сотрудники добрые отзывчивые,покупал бойлер отличный прослужил уже 1.5 года
2
July 30, 2022
Всем Привет. И.Ц. Тепломатика - сотрудники Менеджеры - Профессионалы ,Подобрали быстро комплектующие и оборудование. Инженеры на Высоте - подробно объяснили и показали. , Монтажники - в срок выполнили свою работу Молодцы. Водитель Профессионал вовремя доставил и разгрузил там где другой бы не смог . !!! всем очень Доволен - Рекомендую данную Компанию. Александр
2
1
September 27, 2023
Тепломатика лучший магазин газовых котлов
Недавно купил котёл с доставкой на дом нашел для себя хороший вариант. Все качественно и быстро Всем советую
March 30, 2023
Обратился в эту компания для реконструкции котельной, попросили прислать фото. Сделал максимально подробные, по фото они заявили что у Вас система открытая (хотя на самом деле закрытая), не понял куда они смотрели ?! В итоге я им ответил что система закрытая, нужно просто привести в порядок 4 контура, поставить коллектор с гидрострелкой и 4 насосные группы, чтобы раздавать теплоноситель с разной температурой. Простите за тех подробности. Короче на второе письмо они мне даже не ответили... Вопрос к компетентности?! или бюджеты в районе 200 - 300 тыс рублей, таких гигантов не интересуют?!
5
September 29, 2023
Очень понравилась компания. Заказывала котел в магазине Тепломатика , все идеально подошло. Я в восторге. Раньше пробовала заказывать в других магазинах , вообще не подходили и были в ужасном состоянии. Ваш магазин ,,Тепломатика" просто классный👍👍👍
2
July 15, 2023
Хорошая компания, прекрасные люди
Купили в марте Котёл, не подошёл… подобрали другой и оформили обмен!
Большой выбор и грамотные специалисты. Благодарю и рекомендую!!!
3
1
September 21, 2023
Заказывали газовый котел Kiturami World Alpha-S 18 с установкой, при оплате получили скидку, после оплаты с нами связался менеджер, уточнил условия доставки и установки. Доставили все в срок, установили все быстро и профессионально.
December 11, 2022
Приобрела в данной компании,если можно так назвать ,полностью котельное оборудование и с их установкой ,на очень приличную сумму.Оборудование продавали и утверждали нужно взять установку оборудования,чтобы сохранились все гарантии .Все купили ,затем долго ждали установки ,были постоянно какие -то истории,то очередь ,то мастер вышел когда мы прождали 3 Нед ,оказалось ему нужно заказать ещё доп оборудование ,которое опять нужно ждать .Наконец-то чудо произошло ,вышли сделали .Сразу после установки ,запустили на сухую насос ,который через 2-3 часа засвистел ,просто забыли его отключить .Затем ,котлы работали не совсем корректно,сказали ну вы посмотрите ,если что приедем.Сейчас котлы проработали месяц ,у нас на руках все документы о покупке оборудования,все документы о монтаже ,данная организация послала с этим вопросом обращаться в газовые компании,для устранения.Такого беспредела и отношения к клиентам ,я давно не встречала .Обходите подальше стороной данную компанию.Я намерена решать вопрос с юридической стороны тк такое хамское отношение к клиентам терпеть конечно не буду .
4
January 19, 2023
Произошла аварийная ситуация, в нашем частном доме сломался котёл без возможности ремонта, из - за срочности вопроса, так как мы многодетная семья, заказали котёл китурами, привезли в тот же день, тут претензий нет, но так как зима и нужно срочно тепло, посоветовали нанять частных монтажников, так как их специалисты не раньше, чем через две недели смогут подключить котёл и это не смотря на то, что дом жилой с детьми и всё надо срочно. Так и сделали, наняли грамотных людей, в то же день всё сделали, но теперь оказывается, что нет гарантии на котёл, так как мы сами его подключили без их специалистов, это вообще как понимать? Сами советуют нанять частных мастеров, а о гарантии не предупреждают, на лицо мошенническая деятельность, наверное пора идти в прокуратуру, а знаете что мне ответили, когда я позвонила и спросила, как понимать данную ситуацию, что вы не предупредили о гарантии, мне в грубой форме сказали, что мы вам ничего не должны, сами всё узнавайте, а то что котёл стоил 122 тыщ, деньги взяли и полевать, люди будьте бдительны, надеюсь их руководство читает отзывы и у них есть совесть, а иначе, точно, нашей России конец с таким отношением к друг другу(((
3
September 1
Быстро оформили, касса и выдача на складе. Все оперативно
March 13, 2023
В этой конторе работают рвачи и дилетанты! Вызвал мастера (котёл Будерус), который ехал ко мне три дня!!! При осмотре котла всё время созванивался с офисом т к. сам по ходу в вопросе не разбирался! Через полчаса мытарств сказал, что надо менять плату! Содрали 7 тысяч!
Потом написали, что плата стоит 20 тыс., хотя на сайтах мах. 13 тыс. И за приезд на замену ещё 7 тысяч!
Связался с другой фирмой, приехал молодой мастер на диагностику (бесплатно!!!), через 5 мин. снял плату, сказал, что надо просто отремонтировать ее! Так что никому не советую обращаться в эту Теплоавтоматику по отъёму денег!
2
1
September 18, 2023
Работают профессионалы. Покупал ВТ-2 для Будерус. Все отлично работает. Всегда на связи инженер. Спасибо вам!
3
June 16
Подобрали соответствующее оборудование для газового котла.
December 9, 2022
Замечательный интернет магазин Большой выбор газовых колонок, котлов, бойлеров, насосов, а также запчастей к ним, очень приятно работать с этой компанией. Работают вежливые и грамотные специалисты.
2
2
September 26, 2022
Отличная организация. Заказали в марте котел GB 172 и бойлер из нержавейки на 200л последний на складе забрал. Единственные, кто в тот момент согласился взять оплату и сделать заказ котла на тот момент. Остальные говорили просто "НЕТ В НАЛИЧИИ".
В итоге спустя 5 месяцев все приехало. И в 23 году котлов больше не будет таких. Так что, если бы не они, но жо....
И насосные группы с автоматикой у них взял. Цены к слову с конкурентами - низкие. Другие ломили кто во что горазд.
В общем, адекватные ребята, надежная организация (в это время важно) и приемлемый ценник.
1
1
May 24
Хорошее место, встретил добродушный работник, помог загрузить и закрепить мой материал ! Спасибо за качественную работу.
December 2, 2022
Сделал заказ на 52000 рублей за насос с доставкой, менеджер Ливнев Михаил все быстро посчитал и прислал 23.11 , обещали привести на следующий день.
Сегодня 2 декабря, сами не звонят, обещают сами связаться- не верьте им.
Звоню каждый день в течении недели, то водитель не то со склада привез, то не забрал, то левая пятка чешется, то вообще трубку не берут, а сегодня этот менеджер ну учениях)))
Заказ на 52000 !!!!! рублей, возможно для них это копейки.
Не вздумайте им отправлять предоплату.
2
September 21, 2023
Надёжная, постоянно развивающаяся компания, Газовый котел Buderus Logamax U052 24 - продали и установили всё шикрно советую!!
September 24, 2023
Отличный персонал, работники делают в сё быстро и качественно. Цены приемлимые. Всем советую!!!
2
June 15, 2023
Не рекомендую!
Продали неработающий котел. На вопросы по его ремонту отвечают, что ничего не знают, специалистов, кто мог бы проконсультировать по ремонту, и в целом, по неисправности - у них нет. Ген директор в командировке не в РФ.
Жалко, что они вообще работают, такие "конторы" надо закрывать!
5
June 4, 2022
Надёжная, постоянно развивающаяся компания, первый раз закупались там ещё в 2012г.Всегда подробно, грамотно консультируют, делают подбор оборудования , доставку, по желанию монтаж в т.ч. Есть оплата онлайн.
1
1
July 9, 2023
Приехали в указанные часы работы. Оказалось закрыто.
Сотрудники, работающие на территории сообщили, что продавец закрыл магазин и ушёл. Получается не соблюдается график работы. Не дорожат клиентами.
3
January 15, 2023
Покупал газовый котел. Грамотные менеджеры, Зарезервировал заранее, согласовал вечерний визит за покупкой. Цена котла, как и на сайте, небольшая. Оплата возможна картой, есть стоянка. Рекомендую.
1
September 21, 2023
Купил у компании Газовый котел Kiturami World Alpha 15, сотрудник помог выбрать. Товар без брака. Магазин рекомендую!
December 9, 2022
Выражаю отдельную благодарность менеджеру Алёне! Профессиональный подход к делу, знание продукта на 5+ Рекомендую данного дилера отопительным оборудованием
1
1
August 22, 2022
Произвели демонтаж старого котла и обвязки. Установили новый Buderus. Очень благодарен за профессионализм, индивидуальный подход, т.к. работа была не простая.
Всем доволен, заключил договор на сезонное обслуживание.
Спасибо!
Алексей Михайлович.
1
1
April 4, 2022
Процесс приобретения в этом магазине оставляет самое положительное впечатление. Общение с персоналом (Павел) показало высокий уровень профессионализма и знаний в области котельного оборудования. Из многих вариантов был предложен максимально выгодный по соотношению цена/качество.
1
1
March 3, 2022
Обратилась в эту фирму за бойлером производства buderus, менеджер Алексей сказал что есть на складе у производителя в Химках, готовы привезти, назначили дату. Позвонила через несколько дней уточнить придёт ли бойлер и уточнила можно ли внести оплату для брони, но менеджер уверил меня, что не нужно, продукция зарезервирована, стоимость не изменится. Позвонила через несколько дней, уточняю, почему не доставляют, Алексей сказал, что счёт на продукцию оплачен, но производитель почему то не отгружает продукцию, связаться он с ними не может. Созвонилась сама с производителем buderus он оказался не в курсе, сказал что свяжется с Алексеем сам. В итоге оказалась винова я, что не оплатила счёт заранее и не забрала продукцию. Хочу сказать, что в компании ИЦ Тепломатика работают некомпетентные менеджеры, которые дают недостоверную информацию и вводят клиента в заблуждение. Из-за их обещаний я потеряла в пустую время, хотя могла заказать данную продукцию в другой компании.
3
1
September 20, 2022
В принципе, купил здесь все что нужно. Но в плане сервиса есть вопросы :-( Во-первых, заказ с полной предоплатой. Во-вторых, при получении небольшого, в общем-то, заказа пришлось ждать его подбора на складе больше получаса.
1
October 28, 2021
В начале июня решилапоменять котел. Обратилась в эту фирму. Менеджер любезно общался и сказал, что объем работы не большой, а на само деле растянулось на все лето и начало осени. Как только был оплачен счет( 10 июня 2021 года), на следующий день звонит менеджер, говорит, что этого котла в наличии нет, надо ждать 6-8 недель. Думала, что поступит в первойдекаде августа. Жду звонка. Звонка нет. Звоню САМА- вответ - котел пришел. Доставку оформили быстро.( 5.08.21). Спрашиваю когда будут монтажники, в ответ: ждите, Вы в графике.Жду неделю вторую. 25.08 приезжает" монтажник" во второй половине дня( до 1.00 ночи), ковыряется и не доделывает , т.к. нет топливного фильтра и бракованная группа безопастности. Монтажник сказал, что приедет через 2 дня, так и не приехал. 2.09.21 приезжает мастер по монтажу системы дымоудаления. Работа была сделана" Газпрофф" мастером -Мечетен Василий, на отлично.
3.09.21 приезжает другой мастер по пуску котла. Котел заводиться. На следующий день, обнаружена протечка энергосистемы. И вот уже скоро 2 месяца как немогут устранить протечку.
Вообщем если хотите поберечь нервы - не советую обращаться в фирму ТЕПЛОМАТИКА.
2
4
December 25, 2021
Отличные ребята, большой выбор оборудования, все подскажут, если чего-то нет то закажут. Меня очень выручили с горелкой для вайлента 252, нигде не могли достать, тут ребята мне под заказ за неделю перед новым годом привезли!! Спасибо им больше.
1
April 26
Покупал котёл Китурами, на момент покупки была самая хорошая цена в Москве. Склад находится на территории , не надо никуда ехать.
April 2
Покупал там котёл и ИБП ребята работают знающие...
October 7, 2021
Заказывал установку котла и обвязку котельной. За время стройки дома имел дело более чем с 20 различными бригадами рабочих по разным вопросам и ни одними не был до конца доволен. До этого случая. Все сделали очень аккуратно и быстро. Учли мои нестандартные пожелания, предложили вариант монтажа, который по максимуму использовал мои старые запасы материалов, вежливые. Дали ценные советы по дальнейшим работам и в целом очень доброжелательное отношение к клиенту. Впервые всем доволен.
1
May 5, 2022
Приобрёл у них сэндвич трубы по заказу 37903566
Дата заказа: 01.10.2019, Через два года в трубах разошлись сварочные швы на что они ответили эти трубы нельзя было ставить на твёрдотопливные котлы, вас об этом предупреждали кто и когда я не знаю но не менеджер не на сайте об этом никто не напоминает им нужна только нажива. Подумайте лучше когда будете у них что то заказывать.
3
1
September 9, 2021
Отличная компания. Чуть нерасторопные менеджеры, но я списываю это на технический уклон) В целом доволен опытом сотрудничества с данной компанией. Большой ассортимент, хорошие цены, лояльное отношение даже к частным покупателям.
1