Engineer-servis
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
460 reviews
February 27
Хочу выразить огромную благодарность мастеру за профессиональную и качественную работу! Мастер приехал оперативно и быстро разобрался с проблемой. Он не только починил технику, но и подробно объяснил, в чем была причина поломки.
Особенно хочу отметить, что мастер поддерживал связь даже после завершения ремонта, чтобы уточнить, все ли работает нормально. Это очень приятно и показывает его ответственное отношение к своей работе. Однозначно рекомендую этого мастера!!!
December 21, 2024
Отличный сервис! Оперативно связались, назначили дату ремонта, приехал замечательный мастер Евгений- профессионал своего дела! Работа выполнена на 5+, и мой паровой шкаф снова работает и радует меня!)) Все запчасти у мастера были с собой, быстро, четко, аккуратно выполнил работу, дал рекомендации по использованию и уходу за техникой! Спасибо огромное, мы очень довольны!!!
February 14
Хочу поблагодарить мастеров Якимова и Леонова за ремонт холодильника на ул. 5 Кожуховской. Всё четко, профессионально и цена вполне приемлемая. Хочу отметить работу операторов центра, отлично всё, как и должно быть везде.
Минусов нет.
January 26
В магазине был большой выбор разных холодильников и очень трудно сделать выбор. И как приятно, что выбор сделан правильно, если для решения проблемы приезжает сотрудник фирмы Аверин Валерий: замечательный, чуткий и очень отзывчатый. Маме 93 года и таким пожилым людям очень трудно угодить и обьяснить. Здесь она же была очарована, все сделант быстро и очень доходчиво. Удачи вам.
January 4
Выражаю безмерную благодарность профессионалу высшего пилотажа Евгению и команде «Инженер сервис»!
Перед новым годом холодильник LG перестал морозить. Евгений оперативно приехал и потгарантии поменял мотор - компрессор. Работа была выполнена быстро, качественно.
Рекомендую всем своим друзьям и знакомым.
Евгений - капитальный красавчик!
February 19
Отличный сервис а еще лучше мастер Аверин! Позвонил, договорились, приехал и починил варочную панель! Быстро, качественно надежно! Все сделано на отлично! Аверин мастер своего дела, который сделал мой сегодняшний день просто отличным!!! Спасибо за работу!))
November 30, 2024
Приехали ремонтники, быстро провели диагностику, все необходимые запчасти заменили оперативно, вежливые, ,свою работу знают. Холддильник LG оживили. К ремонту претензий нет. Есть притензии к фирме производителя компрессоров для хилодильников. Первый с конвеера проработал 6 лет, замена, второй отходил 2года, посмотрим сколько оьработает третий.
September 18, 2024
Всё, супер!!! Вчера позвонили, менеджер нашел саободного мастера. На слелающий день - мастер связался с нами. Всё четко рассказал, как можно быстрее приехал. На месте оперативно все сделал. Скорость огонь!!!🔥 Работа мастера - пушшка👍 Ярослав мастер от бога🔥🔥 спасибущище ему огрмнейшее!!!
February 12
Отличный сервис. После подтверждения заявки мастер приехал на следующий день, все сделано качественно и оперативно. Помимо основной причины вызова устранил старый недостаток, на который закрыли глаза представители другого сервиса. Цены адекватные, как правило, дешевле, чем у частников. Вполне доволен работой компании, рекомендую.
November 23, 2024
Обратилась в "Инженер-Сервис" в связи с дребезжжанием и шумами при работе холодильника. Хочу выразить огромную благодарность мастеру Евгению Макарову, быстро провел диагностику, помог связаться с клиентским центром и заменить компрессор по гарантии. Сразу видно, что Евгений мастер своего дела, профессионал, настоящий специалист, который любит и бережно относится к технике, а также уважает своих клиентов. Искренне надеюсь, что холодильник прослужит еще долго и не будет создавать дискомфорт.
November 30, 2024
Всем здравствуйте. Вообщем сломался холодильник и о мисс паника меня накрыла ! Что же делать ? И я обратилась в данный сервис . Со мной побеседовали, успокоили как могли ))) и я стала ждать мастера ! На следующий день утром мастер был у меня !!!! Мастер был вежлив , с пониманием !!! Провел диагностику ( все быстро, качественно и умело ) нашел и устранил поломку !!! О чудо СПАСИБО ВАМ !!! Далее мастер дал все необходимые рекомендации и даже дважды перезвонил узнать как все работает !!! Вообщем все официально все честно я с удовольствием буду рекомендовать данный сервис !!! Спасибо Вам большое !!!
January 10
Обращался недавно в эту компанию по поводу ремонта ТВ Hisense. Направили туда в службе поддержки на сайте Hisense. ТВ "на гарантии" купил менее месяца назад на Яндекс Маркете. Сначала появилась вверху экрана яркая искорка, потом с каждым новым включением разрасталась пятнами с подтеками вниз экрана. По телефону в компании " Инженер -сервис " попросили прислать фото пятна, а когда я прислал- сразу мне заявили, что я , якобы , нанес удар по экрану, от этого внутри LCD матрицы произошло повреждение. Я настоял, чтобы приехал инженер ( компания работает методом выездных инженеров). Приехавший инженер добросовестно осмотрел телевизор, подтвердил, что никаких повреждений, как-то царапин, ссадин, сколов, вмятин , потертостей и т.д. нет, а пятно есть. Разобрал ТВ, сделал фото всех внутренних и внешних бирок, наклеек и т.д. Сказал, что будет или ремонт по гарантии , или замена, ожидайте звонка.
Наутро он же мне позвонил, и сообщил, что начальство решило , что это я нанес как -то внутреннему LCD дисплею повреждение, при этом не оставив каких-либо следов на поверхности защитного стекла. Гарантийного ремонта не будет, зато предложили мне сделать платный ремонт.
Из этого можно сделать вывод: возможно эта компания и умеет производить платный ремонт, но по гарантии к ним обращаться БЕСПОЛЕЗНО.
1
December 19, 2024
Пришел мастер Валерий и починил плиту. Отличная коммуникация, все объяснял, был вежлив. Работал аккуратно.
Добавлю спустя время: найти ваш офис довольно трудно! На данный момент нет ни одной вывески с Инженер сервис. Приехала за актом, искала вас 20 минут!
January 30
Отличный сервис !!!Сломалась стиральная машина ,приехали мастера Иван и Юрий ,забрали ,очень быстро починили даже не ожидала!!!!!Спасибо огромное!!!Мастера своего дела!!!!Удачи и процветания вашей команде!!!!Рекомендую спасибо от души!!!
November 7, 2024
Обратились в сервисный центр по ремонту холодильника. Заранее перезвонили, созвонились. Даже все данные есть были в сервисном центе , когда куплено и так далее. Приехал мастер в обговоренное время Леонов Вячеслав, очень толковый молодой человек, все сделал грамотно. Очень порадовала что мастер стоимость ремонта озвучил до ремонта. Идёт в большой плюс.
(А не как в некоторых, неизвестно какой лотырейный билет ты получишь). Спасибо за качественную работу. Будем надеяться что проработает долго. Спасибо.
September 8, 2024
Обращалась по вопросу ремонта холодильника lg через горячую линию lg в России. По заявке со мной связались в тот же день из Инженер-сервис. Дату и время визита назначили на +2ой день, для меня это было комфортно. В дент визита мастер Дмитрий связался, все предварительно обсудили. Мне было важно понимать будет ли ремонт платный или бесплатный - через мессенджер направила Дмитрию все доки, что запросил и довольно быстро получила подтверждение, что мой случай будет бесплатным по гарантии. По приезду Дмитрий все быстро починил, ушло, кажется, не больше часа. В итоге холодильник работает теперь исправно.
Спасибо за оперативность и подход.
December 26, 2024
Вызывали мастера на смену экрана... Мастер пришел вовремя, работу выполнил быстро и очень качественно... был вежлив, ответил на наши вопросы, все объяснил... мы очень довольны качеством работы. Спасибо!
February 24
Ремонт духовки горение. Духовка была куплена почти год назад. В один из дней погасло табло и сенсорные кнопки не реагировали. В сервисной книжке был телефон. Позвонила, оставила заявку. На следующий день со мной связались и договорились в какой день приедет мастер. Павел ( мастер) приехал, провел диагностику, выявил поломку , оформил заявку на деталь. Всё объяснил, как происходит ремонт и в какие сроки.По гарантии ремонт бесплатный. Буквально через неделю позвонили, что деталь есть и по моей просьбе назначили мастера Павла. Духовку отремонтировал , всё быстро и аккуратно делал. Сразу видно- мастер. Огромное ему спасибо. Сервисный центр тоже рекомендую. Всё быстро, чётко, без головной боли. Теперь знаю , в случаи неисправности любой техники, буду обращаться к ним.
January 27
Наш холодильник LG отказался морозить.
Воскресенье связались со службой поддержки LG. Уже в понедельник утром с нами связались из "Инженер-сервиса". И, не смотря на удалённость от Москвы)) (мы за Подольском), уже через полтора часа, мастер Евгений был у нас дома! ))
Причину поломки мастер выявил быстро и ремонт по замене компрессора и прошивки модуля управления были оперативно выполнены.
Всё необходимое у мастера было с собой.
Спасибо огромное, за оперативный и качественный ремонт, профессионалу своего дела Евгению!!!
February 26
Если бы можно было поставить ноль, то я бы поставила его данной конторе. Обратились по гарантии для ремонта стирально сушильной машины lg. Абсолютно некомпетентные равнодушные мастера, которые хотят быстрее закрыть заявку и уехать. Первый мастер выкрутил передние ножки, чтобы устранить течь барабана, чтобы машина стояла с уклоном назад, а также как выяснилось забыл подключить что то внутри, в результате чего сушка вообще перестала работать. В тех поддержке lg сказали, что выкручивать ножки для уклона назад недопустимо. Второй мастер отказался исправлять выкрученные ножки, сказал, что мы сами виноваты в том, что машина течет, отказался давать акт и писать про косяк первого мастера в нем.
February 13
Обратился по гарантии для ремонта посудомойки. Оперативно назначили выезд мастера. Мастер Валерий утром сообщил примерное время прибытия, поэтому не пришлось в ожидании в квартире. В обозначенное время прибыл и определил причину неисправности. Сервис за короткое время заказал запчасти и связался со мной для назначения даты завершения ремонта. Валерий заменил запчасть и продемонстрировал работоспособность посудомойки.
Рекомендую сервис и мастера.
February 5
Приезжал Евгений отремонтировать нашу интеллектуальную стиральную машину. За 4 часа машина была полностью разобрана и собрана. Из-за дурацкой констукции, чтобы поменять подшибник, пришлось разбирать машину полностью. Главное, что машинка работает снова! Как новенькая и все сделано за один приезд!
Хочу поблагодарить мастера за проделанную работу. Терпиливо искал и нашел причину, а главное устранил быстро и качественно за один выезд.
December 17, 2024
Мастер из компании "Инженер-сервис" починил нашу стиральную машину по гарантии. Все сделал качественно и быстро. Объяснил как пользоваться стиралкой чтобы дольше прослужила. Мастер приехал уже на 3й день после моего звонка. Спасибо компании за оперативность и высокое качество работ!
March 2
Максимально запутанно и мутно получается с моим тв lg 65"
Lg перенаправили в этот оф. сервис, сервис приехал и ща 5ти минутную диагностику приговорили БП - пока всё ок, за исключением цены диагностики, но которая пойдёт в сумму ремонта (а, ну тогда хорошо)
Далее пошли приколы, через 2 нежели тишины, выясняется что они приговорили телевизор под списание, далее надо разбираться с lg и сервисом, каждый говорит свою версию, за актом будь любезен едь сам, диагностика в ремонт теперь не пойдёт, ремонта же не будет
Ничего непонятно, зато много с кем надо болтать по телефону и у каждого менеджера своя версия)
Квест продолжается, ощущение от обслуживания максимально "приятные"
Шляпа какая-то крч
November 3, 2024
Вызвал по гарантии Горенье по поводу посудомойки. Отремонтировали очень быстро, в кратчайшие сроки приехал мастер Вячеслав Леонов. В назначенное время провёл ремонт. Спасибо большое, ремонт произведён качественно и быстро. Всем рекомендую
February 27
Стала очень шуметь посудомойка. Обратилась в сервис. Пришел мастер Евгений и очень быстро разобрался в проблеме. Отремонтировал. Обьяснил, как правильно эксплуатировать. Все очень быстро и оперативно. Я довольна. Сервис рекомендую!
September 21, 2024
Замечательный мастер Евгений! Устранил проблему быстро! Все объяснил, все почистил, сам отодвинул, сам почистил! Буду рекомендовать владельцам техник LG! Большое спасибо сервисному центру за таких мастеров!
February 24
Выражаю огромную благодарность Павлу за оперативный ремонт холодильника. Приехал, сделал диагностику,отремонтировал, все чётко по делу. Не часто встречаются профессионалы своего дела. Ещё раз огромное спасибо
December 3, 2024
Мастер Евгений пошел нам на встречу, нашел возможность, чтобы подстроиться под нас и приехать в удобную для нас время, провел осмотр посудомончной машины и оказал услугу на высоком уровне! Понравилось, как мастер отзывчиво и корректно общается с клиентами. Однозначно рекомендую.
February 16
Большая благодарность Евгению:
1. Пришел, как положено, во время;
2. Сразу определил проблемы;
3. Быстро и профессионально произвел ремон стиральной машины.
Цена, качество - супер.
Стиралка больше не скачет и не протекает.
February 16
Мастер приехал, оперативно выяснил источник проблемы. Устранил неполадку. Чисто, быстро, без проблем! В дополнение в процессе работы поиграл с сыном , задействовав его в ремонте машины )
1
December 3, 2024
Большое спасибо мастеру Валерию и сервисному центру за оперативное решение проблемы. Не включалась стиральная машинка lg, мастер провел диагностику и отремонтировал. Быстро, вежливо, машинка работает.
August 22, 2024
Замечательный сервис. Позвонила, обьяснила проблему, в течении двух дней отправили мастера. Мастер Юрий, очень вежливый, тактичный, мастер своего дела, быстро выявил проблему, аккуратно демонтировал барабан машинки, так как проблема была с подшипником и как позже выяснилось с сальником. В течении нескольких дней неисправность была исправлена и по согласованию со мной, мастер Юрий приехал и все аккуратно установил на место, о сервисе остались только хорошие впечатления. Еще один плюс, возможна оплата картой через терминал.
December 15, 2024
Сервис который не знает стоимость ремонта. Сломался холодильник лж. позвонила узнать по стоимости работ(было известно что под замену компрессор и плату). Менеджер стал настаивать чтобы я вызвала ИХ мастера. 5500 на минуточку! и только мастер озвучит стоимость работ
на вопрос аоччему нет прайс листа-чтобы потребитель смог заранее ознакомиться со стоимостью работ и принять решение-вызывать ли мастера-ответил что не положено. Под конец разговора бросил трубку
1
September 11, 2024
У нас сломалась встроенная свч smeg, муж сам пытался починить, но не получилось. К нам пришел мастер Леонов Вячеслав, сам достал эту тяжёлую свч, очень быстро починил, даже помог пыль протереть, и поставил обратно. Очень рады, что мастер быстро и непосредственно дома смог найти в чем проблема! Вячеслав скромный и тактичный, будем еще обращаться в случае чего.
February 28
Спасибо большое мастеру Валерию - приехал оперативно, разобрался в проблеме и не менее оперативно все исправил. Стиральная машина снова работает как новая!
Этого специалиста смело рекомендую - грамотный мастер и вежливый человек.
Спасибо Вам большое!
December 23, 2024
Огромное спасибо, Юрию и Евгению, очень помогли решить проблему с духовым шкафом. Все рекомендую, очень хорошие специалисты и профессионалы своего дела!!!
January 17
Хочу выразить благодарность Юрию и Ивану за квалифицированную работу . Нашли причину дефекта и оперативно устранили . Всем рекомендую ! Большое спасибо !
February 17
Очень редко встречаются такие грамотные, культурные специалисты, как мастер Евгений. Из-за своих дел вылетает из головы что-то, а он аккуратно напомнит и поможет! Заранее предупредит, когда приедет! Сделал все быстро! В общем сервис на 5+
December 21, 2024
Сломался инверторный холодильник LG, что печально, случилось под новый год,
Обратился в официальный сервис, назначали выещд мастера через неделю,
Приехал мастер Евгений, диагностировал что компрессор умер, предложил заменить , по гарантии бесплатно, но с оплатой работ, заодно обновили прошивку и заменили фильтр, кроме того смог сделать скидку, за что большое спасибо
В целом отлично сделана работа!
February 23
Обратилась по гарантии посудомоечной машины, позвонила в пятницу , сказали свяжуться в течнние трех рабочих дней начиная с понедельника , но перезвонили в это же день и сказали что мастер подъедет в ближайщее воскресение - была очень приятно удивлена оперативность. Мастер Евгений приехал в назначеный час и так же быстро решил вопрос с посудомойкой, никуда ее не забирая . Отличный сервис.
November 20, 2024
Не работала новая кофемашина SMEG. Вызвал мастера этого сервиса, так как он аккредитован smeg. Забрали кофемашину. Сказали, что если с ней что то серьезное, то составят акт для её обмена/возврата. Если что-то несерьезное, то починят и вернут.
Неделю говорили, что проходит диагностика. Когда срок возврата истёк, то перестали отвечать на звонки и сообщения. Через 1,5 недели ответили, что сроки ремонта составляют до 45 дней
November 24, 2024
Хочу поблагодарить выездного мастера Дмитрия, за ремонт холодильника, приехал как обещал и отремонтировал быстро , аккуратно и грамотно, спасибо ему большое!
September 8, 2024
Вызывал мастера для ремонта холодильника LG.
На вызов приехал инженер Вячеслав Владимирович.
Диагностика была проведена быстро. На выбор было предложено несколько вариантов решения проблемы.
На сложный ремон ушло около часа.
Рамонтом доволен. Могу смеро рекомендовать эту организацию.
February 22
Позвонила в сервис, в течение трех дней сказали свяжется мастер. Мастер связался, приехал в удобное время и починил машинку (сушка перестала работать, был засор).
Все замечательно, быстро, оперативно, комфортно!
Благодарю!!! Очень довольна.
January 16
Выражаем благодарность сотруднику Ярославу! Оперативно отозвался на наш вызов. Выполнил работу по починки духового шкафа без каких-либо претензий к проведенной им работе. Все работает , все здорово. За время ремонта проявил себя как высококвалифицированный специалист. Очень благодарны. Спасибо.
November 10, 2024
Мастер сервиса Евгений, быстро выявил проблему поломки сушильного шкафа, оперативно устранил проблему, уделил внимание диагностики работы установленного оборудования при дальнейшей эксплуатации шкафа, спасибо за оперативность.
January 5
Приезжали два мастера Вячеслав Леонов и Павел Колымажнов чинить посудомоечную машину, замена соляного бачка оказалась довольно трудоемкой, пришлось почти всё разобрать, заменить запчасть и собрать заново, справились на отлично, машинка работает! Огромная благодарность фирме и сотрудникам!
August 15, 2024
Обращался в сервис в связи с неисправностью кондиционера. Нужна была точная диагностика, стоит-ли ремонтировать или проще новый купить (гарантия уже прошла). Долго не могли понять, в чём неисправность, по всем параметрам всё должно было работать, но нет. Всё разрешилось с приездом мастера Ивана, который довольно быстро и креативно выявил истинную неисправность. Неисправность была не в кондиционере а в коммуникациях внутри стен. Важно уточнить, что кондиционер расположен на крыше 17 этажного дома, трасса довольно длинная и к ней нет никакого доступа. Иван протянул альтернативный провод через окно, кондиционер заработал и стало ясно, что проблема именно в проводах, которые тянутся на крышу.
March 2
Все прошло хорошо! Мастер Вячеслав Леонов приехал во время, как договорились! Сделал большую работу, все объяснил! Дал гарантию на работу. Спасибо большое!! Остались очент довольны!