Плюсы: Рядом с домом, очень удобно, хорошо берет кровь Светлана Муртазаева, администратор четкая, грамотная, в целом все хорошо, в самой лаборатории чисто. Минусы: первая мысль при входе ,, а туда ли я пришла? ,, подъезд при входе в медицинскую лабораторию грязный, пол немытый, везде волосы, пыль. Наймите, пожалуйста, уборщицу вместе с администрацией здания или попросите арендодателя организовать уборку. Пишу из лучших побуждений и любви к порядку;)
Сдавала анализ вчера утром, уже сутки прошли и нет готовности.
В гемотесте подобный анализ делают меньше, чем за 5 часов (не цито) и дешевле! Воспользовалась инвитро по старой памяти: работала хорошая команда и все было быстро.
Сейчас администратор допускает фривольность в общении, невнятно смеется в диалоге, что настораживает.
Медсестра кровь взяла быстро и без боли.
Когда я получу результат? Бот в приложении ответил, что не считается день забора крови, готовность 1 день, до 23:59. Видимо, буду ждать до ночи (пройдет два дня по итогу)
Люди, обратите внимание на испорченный сервис! Было близко и удобно…
Upd прислали результат около 9 утра
Плохое самочувствие. Кружилась голова, у меня была тяжелая форма анемии (тогда я об этом только догадывалась). Сдала в этой лаборатории анализ крови. Пришло на следующий день «анализ неудался, можно бесплатно пересдать». Сдаю повторно - «снова анализ неудачный»!!!!
Хорошо, что я параллельно сдавала кровь в своей поликлинике, анализ выдал сразу ужасно низкие показатели гемоглобина. Положили в больницу, делали переливание крови. Все хорошо, НО!!!
Если бы не 2 дня безрезультатных сдач крови в этой лаборатории! Возможно в лаборатории испугались плохих результатов и решили перепроверять?! Или что? Почему 2 раза сдачи крови неудачные, вопросики
Анализ не смогли принять не смотря на то что он оплачен, я есть в системе, есть номер заявки, ссылаются на то что не могут разобраться в собственной системе заявок. Звонок в поддержку вопрос не решил, тех поддержка говорит обращайтесь к администратору, администратор говорит обращайтесь в тех поддержку. Круг замкнулся. Самое главное - даже не пытаются решить. Не рекомендую.
Сдавала здесь анализы 29.09.24. Один из анализов не пришел во время, два дня пыталась выяснить его судьбу, на что мне наконец ответили: извините, срок задерживается ещё на пару дней. Из-за этого мне пришлось отменить плановую операцию, к которой я готовилась месяц. Потрясающий сервис из-за которого я потратила кучу нервов и денег.
Отличная лаборатория, рядом с домом, очень уютно и чисто. Прекрасные сотрудники, доброжелательные, внимательные, все подробно рассказали, обьяснили, ушла с прекрасным настроением. Медсестра взяла кровь абсолютно безболезненно.Спасибо большое!
В последнее время филиал изменился в худшую сторону. Стал меняться стаф. То анализ не добавят, то синяк останется после взятия, то по иностранному что-то объясняют
Прекрасный вежливый персонал, чувствуется забота и заинтересованность людей, дочка 5 лет сдала кровь из вены, даже не пикнув. Спасибо Виктории за грамотную консальтацию и выбор нужных услуг для сдачи анализа. С меня сняли тревогу и дали необходимые рекомендации по поводу возможного укуса клеща. Рядом с домом,чисто,быстро.
Если что-то идет не так, не рассчитывайте, что администратор будет мыслить логически, решая проблему клиента, а не перекладывая решение на него самого. Сделают все возможное, чтобы перестраховаться самим, а на пациента плевать.
Ситуация: сдача кортизола. Волноваться нельзя. Спишь 10 часов, рано встаешь. Специфическая подготовка, которую со слов врача может нарушить любое волнение.
В любой клинике об этом обязательно знают.
Прихожу в отделение, администратор не видит мою запись со сбер здоровья.
Показываю запись и все данные по ней.
Вместо того, чтобы в течение дня разобраться с партнером и запись найти, меня мурыжат «покажите платежку». Платил сберспасибо и истории об этом нет, со стороны администратора это вызывает лишь вопрос: «чем-чем платили?».
За регламентом процедур и временем между сдачей анализов (если они проходят в несколько этапов) администратор не следит. Это делает медсестра.
Заводите будильники и отсчитывайте время сами.
Очень странная контора, где всех на столько мунштруют на «шаг влево, шаг вправо», что отбивает у персонала логику и желание делать что-то помимо обязанностей в рамках функционирования отделения.
К медсестер, оговоримся, никаких вопросов. Все очень профессионально.
Update: на скрине их «проверка». Типичная бездушная сетка
В Инвитро сильно увеличились сроки готовности результатов. В 9 сдал - результат аж вечером следующего дня. Обычный срок для несложных анализов - утром сдал - к ночи результаты. Даже не знаю с чем это связать… А! Вспомнил! Лаборатория активно рекламирует срочные исследования, ну за доплату, понятно. Что же, другие, менее алчные лаборатории, более оперативны, что несомненно дает им преимущества перед уважаемой старой Инвитро)
Прекрасный отзывчивый персонал. Медсестры делают все быстро и безболезненно. Еще не было случая, чтобы не нашла тут нужный анализ. По сравнению с другими лабораториями низкие цены, накопительные баллы и скидки. Короче идеально.
Все понравилось, внимательный, ответственный и доброжелательный персонал. Быстро и четко оформили большое количество анализов и очень легко взяли кровь. Рекомендую!
Отличный диагностический центр. Приходили с ребенком на кровь и экг. Персонал очень вежливый, доктор смог заинтересовать ребенка, поэтому все процедуры прошли легко, почти без слез.
Однозначно рекомендую!)
Трижды пользовалась данным отделением. Очень оперативно берут анализы, быстро приходят результаты. В отделении чисто, аккуратно, очень вежливый персонал. Вмегда предупреждают о сроках готовности и напоминают о правилах сдачи.
Отлично место! Все вежливо! Очень чисто! Профессиональные специалисты!
Очень удобное расположение!
Легкая рука врачей!
Очень хороший администратор!
Всем рекомендую!
Прекрасная лаборатория, очень дружелюбный и приветливый персонал, что впечатлило - огромный перечень всевозможных анализов можно тут сдать. Очень рекомендую!
Очень понравилось обслуживание в офисе Инвитро по адресу:Ген. Белобородова д. 19.
Быстро оформили анализы. Обстоятельно рассказали о получении результатов. Вежливы и компетентны сотрудники.
Елена.
5 декабря 2023г.
Пришла в Инвитро утром 21 января с ребенком, ему надо было сдать анализ крови. Менеджер общалась очень вежливо, ответила на все вопросы. Медсестра была предельно терпеливой, уговорила ребенка дать руку, чтобы взять кровь из вены, объяснила ему, как себя нужно вести, чтобы не было больно.
Спасибо всему персоналу!
Если нужно сдать анализы, то ходим с ребенком только сюда. Всегда оперативно, стирально. Персонал вежливо, терпелив к вопросам и уточнениями. Я всегда довольна
Всегда прекрасный персонал у стойки, вежливые и милые. Но некоторые медсёстры тихий ужас. Тут уже рулетка. Есть молодые приятные девушки и одна вроде бы в среднем возрасте. Ужасное отношение к клиенту, совершенно не слушает, что тяжело сдавать кровь и может быть обморок, тонкие вены у человека. Центр прекрасный, чистый и приятный, но от медсестры в возрасте держитесь подальше. Можно смело идти, если её не будет.
Новый и чистый инвитро. Вежливый персонал, который пытается помочь и сделать тебе все по максимальной скидке.
Очень рада, что он открылся наконец в 8 микрорайоне.
Лучшая лаборатория, находиться прям около дома.Очень удобно
Врачи внимательны и аккуратны, что не может не радовать))
Если за анализами, то только сюда!
Здавала анализы не однократно. Сотрудники всегда очень вежливые, всегда объяснят и помогут с правильным выбором анализов. Конева Карина отдельное спасибо.
Никаких очередей и очень приятная администрация. Забор крови произвели акуратно, без проблем и синяков, за что огромное спасибо. Да и цены приятно удивили
Большим плюсом этого отделения является ранняя работа с 7-00,также здесь можно сделать срочные анализы (например общий анализ крови),что является огромным плюсом!сотрудники вежливые и пунктуальные!
Все очень понравилось. Приятная атмосфера, добрый и вежливый персонал.
Очень советую!☺️
1
Show business's response
mishanga
Level 8 Local Expert
November 11, 2023
Здорово, что в 8-м микрорайоне открылась лаборатория. Качество услуг и обслуживания по лучшим стандартам Инвитро: приветливо, грамотно, быстро. Время ожидания допустимое, людей на оформление или нет, или 1-2 человека.