Понравились сотрудницы, помогли разобраться какие анализы сдавать, очень вежливые, все четко. Медсестра доброжелательная.
Единственный минус- в роцедурной, где берутся гинекологические мазки, ужасно холодно, надеюсь, руководство выделит лаборатории обогреватель.
В субботу 22.07.23 сдавала кровь из вены. Вены сложно найти у меня. Сдесь взяли кровь без проблем. Молодцы девочки. Спасибо вам! Побольше бы таких профессионалов в медицину нашу
Необходимо было сдать глюкозо-толерантный тест, выбор пал на лабораторию в Ломоносове, т.к. в моём городе Инвитро, к сожалению, нет.
Очень понравилось обслуживание! Администратор Ксения была очень вежливой и приветливой. У медсестры Марины легкая рука: ни одного синяка после сдачи материала не появилось.
Девушки всегда интересовались, как мое самочувствие, и старались меня держать в поле своего зрения (мало ли что).
Все очень хорошо организованно, в лаборатории было чисто и опрятно, администратор и медсестра были как с иголочки.
Хочется поблагодарить за такой сервис и внимательное отношение к клиентам.
Персонал доброжелатеный, очередей нет, материал для анализов берут быстро, результат присылают на почту тоже быстро. Не всегда есть место для парковки автомобиля.
Хорошая лаборатория, очередей нет, сдал необходимый анализ в этот же день вечером прислали и на почту и в мессенджер результаты. Вообще люблю эту сеть, хорошо что они появились в нашем городе
Недавно были с ребенком 4-х лет, сдавали общий анализ крови. Я сама имела опыт работы в медицинском центре и видела, как берут анализ крови у детей, мне было с чем сравнивать. Я не ожидала такого от Инвитро в Ломоносове!!!! Мария Строганова разыграла целый детский спектакль, мой сын вообще не понял, что у него брали анализ крови из вены. Какой профессионализм - браво!!!! И спасибо вам большое. Надеюсь и вы дальше там будете работать. Администратор Ксения Сосунова оперативно оформила скидку. Всё чётко. Очень рекомендую.
Отвратительное отношение. Записался через сайт на ПЦР, времени в заявке не указано. На сайте время взятия не указано, дозвониться не возможно, 40 минут висел на телефоне слушал музыку. Приехал в центр (часы приёма до 19), оказалось что мазки берут до 14 и что приём по живой очереди без записи. Жалко потрачено времени и денег на общественный транспорт
Прекрасная лаборатория, врачи приветливые и добрые. Сдавали кровь на анализ из вены у 3-х месячного ребёнка, многие отказывались. Здесь согласились и сделали всё аккуратно, всем советую, очереди не было
Хорошая лаборатория, единственная в Ломоносове. Пользуемся регулярно для получения результатов анализов. В день рождения есть скидка (иногда бонусные баллы, иногда процент от заказа) - имеет смысл дорогие анализы сдавать в день рождения :)
Заболел простудой. За неделю не выздоровел, подумал, а не ковид ли у меня? Пришел сюда и попросил сделать анализы. Отказали, спросил:-"Почему?" Ответ убил: - "Мы принимаем анализы только у здоровых людей. Выздоровеете, тогда и приходите. Сделаем."
Столкнулись с необходимостью сдать анализ Т-СПОТ ребёнку 8 лет. Предварительно позвонили в колл-центр, чтобы уточнить, принимают ли кровь на это исследование в ДЦ в г. Ломоносов. Оператор уверила, что анализ делают, сообщила график работы, уточнила, в какой день мы приедем. Однако, когда мы приехали в назначенный день, натощак, из загорода, и отстояли очередь, то выяснилось, что данный анализ они не берут. Девушка за стойкой цинично порекомендовала мне обратиться на Днепропетровскую, видимо, не думая о том, как я должна в условиях пандемии добираться на общественном транспорте с голодным ребенком в Санкт-Петербург. Прошу руководство разобраться в ситуации и привести к дисциплинарной и материальной ответственности сотрудника колл-центра, сообщившего ложную информацию, а также провести работу с сотрудниками ДЦ в г. ЛОМОНОСОВ.
16
1
О
Ольга Дмитриевич
Level 5 Local Expert
September 28, 2021
Постоянные очереди. Очередь начинается на улице. Несколько раз приезжала, стояла больше 20 мин., замерзала и уезжала. Само оформление очень долгое, заполняют кучу документов... на каждого человека не меньше 10 мин.уходит. Вот как так??? Перестала пользоваться этой лабораторией именно из-за очередей! В любом мед.центре можно сдать все анализы (по лучшей стоимости) совершенно без очереди. Все обслуживание (вместе с забором материала, раздевалкой и оформлением) занимает не больше 10 мин! Время - это важно! Уважаемая лаборатория, пересмотрите качество обслуживания!!
Очень хорошо и не больно берет кровь женщина средних лет, просто чудо женщина, а вот молодая девушка ведёт себя крайне не приятно, высокомерно и по утрам опаздывает, ссылаясь на то, что едет с города.... 5 баллов за прекрасную и добрую медсестричку и вежливых администраторов.
Ужасный сервис, сделал заказ на сайте на сдачу анализа на антитела, пришло подтверждение, анализ не взяли, типа сегодня не работаем, проехал зря около 40 км, никакого предупреждения что не работают не было. До операторов не дозвониться
Мне понадобилось сдать тест на Ковид. Тест делают 4 дня, сама сдача по записи всего один час в день, стоимость теста 2500. Короче дорого, долго и неэффективно.
Очень хорошая лаборатория! Широкий спектр анализов. Обслуживание быстрое и очень квалифицированное! Сдавала анализы на протяжении всей беременности. Очень довольна. Цена немного выше, чем в других центрах. Но близко к дому и быстрый результат. Рекомендую!
Сдавали клинику в воскресенье результат прислали в тот же день. На стойке как мне показалось не очень спешное обслуживание, но в большинстве своём это связано с заполнением документов.
Ребенку кровь сдавали. Пришли с утра, брали только из вены, но нам надо было из пальца, пришлось погулять м придти через часок. На голодный желудок плохо гулялось ребенку но что поделаешь не выяснили откуда забор крови с самого утра.
2
1
Show business's response
Н
Ната
Level 6 Local Expert
June 25, 2020
25.06.2020г. обратились за услугой-клинический анализ крови ребëнку в 1 месяц. Нас встретила администратор с каменым лицом и монотонным голосом, хотя это сфера обслуживания и есть стандарты обслуживания, хотя бы улыбнуться и поприветствовать-ни того, не другого мы не дождались. Оформив все документы мы прошли в процедурный кабинет, где такая же медсестра предложила присесть. Далее начался весь ужас происходящего. Пытаясь взять у ребёнка кровь из пальца, она с такой силой давила на него, что у неë (ребёнка) слезла кожа с пальчика, при этом палец был проколот ею 3 раза и руку ребенка она тянула с такой силой, что я думала она еë вырвет, мне было не удержать ребëнка на руках, так не получив результат и морщась от того что соответственно ребёнку больно и он кричит приняла решение взять кровь из вены. Далее она в тех же перчатках, что и давила на пальчик при взятии крови, берëтся за ручку двери, зовёт администратора и в тех же перчатках берëт кровь из вены, сжимая жгутом ручку и царапая еë. Подытожу: У ребёнка краснющий пальчик с содраной от трения медсестрой перчаткой, синяк от взятия крови из вены и поцарапанная ручка от жгута. Ну и соответственно до сих пор истерика от воспоминаний о сегодняшнем дне.
Сдавали анализы крови, было воскресенье, народу не было! Персонал центра вечно подгоняли, нервные и раздрожительные, очень не понравилось их грубое обслуживание!!!!! Не рекомендую туда обращаться!!!!!