Отвозила маму на анализ крови, в ииоге не стали делать. В один и тот же процедурный кабинет, где берут анализ крови очередь из тех, кто пришел сдавать пцр тест на ковид и тех, кто пришел на обвчный анализ крови (очередь не разделена по времени), в очереди на пцр сидела женщина с признаками ОРВИ. Уважаемая администрация клиники, понимаем, что очень хочется заработать побольше денег, но подумайте о том, сколько людей может перезаражаться ковидом в ваших клиниках.
27.10.21г. проводила здесь внутрикожную пробу диаскинтест. Мед. сестра которая выполняла данную процедуру совершенно не умеет этого делать (хотя это должен делать специально обученный человек). Вместо внутрикожной инъекции, раствор был введен подкожно и папула не образовалась (а это очень важно для этого теста). Я пыталась разобраться на месте, но м/с стала меня убеждать что так и должно быть 😁просто у меня она мгновенно рассосалась.
30.10.2021г. пришла к врачу за оценкой результата, и объяснила всю ситуацию, оа подтвердила что так быть не должно, так же было нарушено место введения пробы. И за это я отдала 2400 без осмотра врача. Очень жаль что так относятся к своим клиентам и набирают некомпетентный персонал!
Не возможно получить документы для Налоговой инспекции. 25 рабочих дней ожидания! Оперативность - этой компании не знакомо. На единой линии даже не будут выяснять готова ли справка или нет, пока не пройдет этот срок.
Сегодня 23.04.21 в районе 14:30 забирала результат ээг. Девушка перепутала распечатала старые анализы, с кем не бывает, и тут вмешивается рядом сидевшая женщина среднего возраста, спрашивает, какие мне результаты надо, я говорю ээг, на что она мне отвечает - ну вы же сразу не сказали. На что я ответила что естественно сразу и сказала что я за результатом энцефолограмы!
Что простите, за сказки и обвинения от вашего сотрудника? Осадочек остался, а на дню таких встречаешь не мало.
В прошлый же раз 19.04.21 когда и приходила делать ээг к 13:00, на ресепшене была наоборот очень приятная другая женщина, которая хорошо мне все обьяснила и обьединила в одну мои раздвоенные карты. За что я ее поблагодарила. Но сегодня слов нет.
Отвратительная работа подразделения и колл-центра, записали на услуг, которую оказать не могут! При чем при записи, специально проговорил свои нюансы, подтвердили запись. Врач на месте говорит "это не мы, обращайтесь в колл-центр, мы да них не отвечаем'. Сервис нулевой, как будто их колл-центр и отделения две разных конторы.
В регистратуре не могут без хамства ответить на простейшие вопросы. При предпрививочной записи почему-то не предупреждают, что самих плановых прививок не делают - за что отдавать деньги за прием, если услугу не оказывают?
Самое главное - в регистратуре со спущенными маскам.
Оформление пациента на ресепшн занимает более 7 минут. Один сотрудник при очереди более 5 человек, ещё и отвлекается на дачу информации врачу из медцентра
Подвергся дискриминации по принципу прописки - 02.07 мне было отказано в ПЛАТНОЙ вакцинации от коронавируса т.к. я имею областную прописку. Буду готовить обращение в суд.
9
2
A
A
Level 5 Local Expert
August 17, 2022
Ужасная клиника, рабочий персонал отстой, записались ко врачу, ехали 1.30 часа, в итоге не оказалось мед персонала, сказали «а мы вам не дозвонились»…