Была в этом филиале раза 3. Администраторы все приветливые, клиентоориентированны. Медсестры не все профессионально работают. При взятии крови у ребенка из пальчика измазали кровью всё… и руку и стол.. даже пластырь нормально не приклеили 🤷♀️ Руку не протерли.
Как итог, пришли результаты анализа, крови не хватило… надо пересдавать.
Я все понимаю, дети, плачут, кровь идет не очень хорошо, но остальные как-то берут. У меня трое детей, но такая ситуация впервые. Не получилось взять с одного пальца, возьми из второго! А сколько крови просто так размазолось🤦♂️
Ответ от организации просто убил🤦♂️ В ОТЗЫВЕ УКАЗАНО ПРО ВЗЯТИЕ КРОВИ ИЗ ПАЛЬЦА!!! А вы говорите поо вену 😅
Сегодня пошли в государственную поликлинику, кровь сдали на раз-два. К вам больше ни ногой.
Просьба кроме правил, учитывать еще и человеческий фактор, быть добрее к людям и иметь клиентоориентированный подход. В наше время цифровых даже государственных услуг, подтверждений профиль на гос услугах или скан копия паспорта, вполне может быть принята для сдачи анализов. Из за неграмотности персонала вы заставили человека перед операцией, пешком возвращаться домой за паспортом. Хорошо, хоть операция не на ноги, как предыдущие.
Администратор Анастасия и медсестра Светлана замечательные сотрудники! Приветливые и доброжелательные, качественно выполняют свою работу. приятно посещать данный офис. Сам офис очень уютный и чистый.