INVITRO
100 reviews
December 31, 2024
В канун Нового года, 31 декабря 2024 года, нам необходимо было срочно сдать анализы.
За день до поездки мы изучили информацию о работе лабораторий и возможности сдачи анализов в городе Орёл в социальных сетях, на сайте и в приложении организации.
Мы узнали, что одна из лабораторий принимает анализы с 7 до 12 часов.
Мы встали рано утром 31 декабря, чтобы успеть сдать анализы, но, к нашему удивлению, клиника не работала.
Нам начали объяснять, что мы, вероятно, не видели актуальную информацию на сайте и в приложении, где было указано, что приём анализов не осуществляется.
У нас не было ни желания, ни сил ругаться и терять время. Медсестра, которая должна была взять анализы, всё равно не была на месте, а портить себе настроение перед Новым годом не хотелось. Поэтому мы решили позвонить на горячую линию, чтобы прояснить ситуацию.
Оказалось, что для города Орёл не было обновлено расписание работы лабораторий, и забор анализов не проводился.
В итоге мы потратили деньги на такси, чтобы добраться до лаборатории, и остались без настроения из-за вашей ошибки.
Ваша организация нарушает закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Согласно ст. 10 «Закона о защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, а также их целесообразности.
Ваша организация нарушает закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Согласно ст. 10 «Закона о защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, а также их целесообразности.
В связи с выше перечисленным прошу связаться со мной уполномоченному лицу для решения проблемы и возмещению понесенных убытков в добровольном порядке в течение 5 дней.
April 9, 2024
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам. Огромное спасибо за ваше понимание и заботу.
Посещаю этот диагностический центр уже более трёх лет. Естественно, многое по здоровью уже беспокоит. Ни разу не пожалели об этом выборе. Отличное качество всего.огромное спасибо замечательному персоналу и всем, кто причастен к работе таких центров. Я и муж довольны. Быстрое обслуживание.
April 7, 2024
Часто прихожу сюда при сдаче нестандартных анализов. Всегда чисто, опрятно, вежливый персонал. Нравится интерьер - не напряжны для восприятия.
Нравится, что результаты анализов приходят быстро и на почту, есть бонусная программа.
May 1, 2024
Ходим сюда с семьёй не в первый раз. В порядке живой очереди, без всяких ожиданий. Быстрое, безболезненное! и качественное! обслуживание. Очень вежливый персонал. Анализы пришли быстро, на электронку, что очень удобно!
February 25, 2024
Прекрасное заведение!
Персонал всегда вежливый,понимающий и всегда готов помочь и подсказыть!)))Кровь берут быстро и безболезненно ☺️ Обязательно буду рекомендовать всем друзьям и знакомым )
February 29, 2024
Очень вежливый персонал, все понятно и доступно обьясняют, анализы отбирают безболезненно, результаты отправляют на почту, что очень удобно. Само здание легко найти, в шаговой доступности от остановки.
1
March 21, 2024
Прекрасное место . Отдельное спасибо Сидоровой Ольге. Очень внимательная и вежливая медсестра . Подробно отвечает на все вопросы. Аккуратно проводит медицинские манипуляции.
April 18, 2024
Отдельную благодарность выражаю медицинскому персоналу, за чистоту и уют, внимательный уход и чуткость по отношению к пациентам. От всей души желаю Вам крепкого здоровья и успехов в Вашем нужном и востребованном труде.
1
March 13, 2024
Хуже и представить нельзя. Посоветовали сдать там копрограмму,якобы подробная расшифровка, позвонила в кол центр, там дезинформировали, что у них какой-то особенный контейнер и в аптеке приобрести нельзя, а только к ним приходить, сдать анализ можно только в понедельник, вторник, среду и воскресенье.Это крайне неудобно.На следующий день снова позвонила в колцентр, хотела ещё раз уточнить. чем особенен их контейнер, ждала на линии 15 минут, сказали, что насчет контейнера это неправда.Отпало всякое желание обращаться в эту клинику.Обучите хотя бы для начала свой кол-центр!
December 9, 2024
Всё удобно,комфортно. Сколько хожу туда никогда не стою в очередях. Всё доходчиво объяснят,если нужно.
December 9, 2024
Анализы были потеряны. Искали 3 дня. В итоги позвонили и сказали вернуть деньги. Без извинений и объяснений. Лечение из-за этого прервано, и что будет дальше не понятно.
February 21, 2024
Очень благодарна профессиональному обслуживанию и лёгкой руке медместре Сидоровой Ольге. Чуткое и отзвачивое отношение. Очень всегда боялась сдавать кровь из вены. А она сумела найти подход к такой трусихе как я. Побольше бы таких работников во всей медицине!!!!
February 23, 2024
Делали нипт, дорогой анализ на новогодних праздники, сделали скидку хорошую и быстро результат, доволен, девушка администратор приятная, все терпеливо разъясняет.
March 21, 2024
Осталась под приятным впечатлением от оказания квалифицированной профессиональной медицинской помощи и качеством работы, добротой и отзывчивостью медицинской сестры Ольги Сидоровы!
September 12, 2024
Несколько раз делал анализ, то хилез крови и они единственные кто не могут сделать анализ и потом не возвращаются ни деньги ни переделать результат
March 13, 2024
Отличное расположение. Персонал вежливый и заботливый. Все быстро, девчонки профессионолы своего дела! Всегда чисто и уютно. Спасибо!
February 21, 2024
Выражаю благодарность и восхищение медицинской сестре Сидоровой Ольге, за качественное выполнение всех мед. манипуляций, за доброту, внимательность и отзывчивость!!!
March 21, 2024
Хорошее место, отдельная благодарность медсестре Сидоровой Ольге, всем советую обращаться сюда, персонал очень вежливый и по времени все быстро делают.
January 25, 2024
24 Января утром сдал общие онализы мочи и крови , сотрудница которая оформляла сказала, если результаты нужны срочно то они будут готовы сегодня до вечера стоимость будет выше, если надо не срочно то 25 утром можно будет забрать результаты. В итоге приезжаю 25 января утром мне говорят придется подождать до вечера, так сказала сотрудник отводя взгляд в сторону. Считаю не порядочно со стороны сотрудницы вводить в заблуждение пациентов. Было потрачено не мало времени на ожидание,споры и оно того к сожалению не стоит. Жаль потраченое время,средство и безответственное отношение .
March 6, 2024
Персонал очень вежливый,все доступно объясняет,отвечают на любые вопросы,кровь берут хорошо-не больно,так как есть с чем сравнить. Клиника чистая и удобное расположение.
February 22, 2024
Хочу поблагодарить за столь чуткое отношение, за профессиональное и качественное обслуживание медсестру Сидорову Ольгу .Необыкновенной души человек,улыбчивая,просто солнышко)
February 27, 2024
Отличный персонал, вежливый, аккуратный. Рекомендую всем медицинский центр. Сдавали анализы с ребенком, все просто отлично. Спасибо огромное!
March 21, 2024
Удобное расположение, отзывчивый персонал и хорошее отношение к пациентам. Особенно выражаю благодарность Сидоровой Ольге за профессионализм.
April 18, 2024
25 февраля
Прекрасное заведение! Персонал всегда вежливый,понимающий и всегда готов помочь и подсказыть!)))Кровь берут быстро и безболезненно
1
March 20, 2024
Прекрасное место, отличный отзывчивый персонал. Все исследования готовятся быстро и качественно! Спасибо!
February 25, 2024
Сдавал анализы уже не в первый раз!доволен обслуживанием персонала!анализы приходят быстро,а что очень удобно они приходят на почту! Спасибо отдельное администратору Наталье и медсестре Ольге!
February 22, 2024
Обращалась в INVITRO по адресу: Комсомольская, 231 20 февраля, обслуживание на высшем уровне, администраторы помогают в выборе анализов, медсестра взяла кровь с 1 раза, хотя вены сложные, без дискомфорта. Спасибо INVITRO за такой чуткий подход к пациентам!
February 21, 2024
Лучшая лаборатория в нашем городе! Всегда приветливый персонал, чисто везде, обслуживание на высшем уровне!)
August 11, 2023
Посещаю не первый раз, до сегодняшнего дня все было на высоте. Сегодня же ожидание составило минут 30 при 3-х поситителях, к персоналу вопросов нет, скорее к руководителю, определите пиковые часы посещения и введите доп персонал на это время, кондиционер не работает духота, кулер не охлаждает, зато кофе машина(вот это вообще непонятно для чего, сдал анализы побыстрее и ушел по своим делам, не чаи же гонять там), вообщем после сегодняшнего посещения впечатления остались двоякие.
February 21, 2024
Все приветливые, вежливые, профессиональные.
Приятная атмосфера. Минимальное ожидание. Администратор прелесть!
March 21, 2024
Хочу выразить свою благодарность медсестре Сидоровой Ольге за профессионализм и качественное выполнения медицинских услуг!
March 23, 2024
Отличное место, отдельно хочется сказать спасибо медсестре Сидоровой Ольге, профессионал своего дела!
1
March 16, 2023
Очень хороший цетр, ездию всегда сюда, и сама и с детьми. Очень хорошее отношение, ребёнку всегда дарят пробирки и сертификат, ребёнок счастлив. И ни когда не плачет. Всё чисто и аккуратно.
1
February 21, 2024
Удобное расположение офиса. Вежливый персонал. Анализы готовы были быстро, получила на электронную почту. Буду обращаться ещё.
June 9, 2023
Лучшая, лаборатория! Персонал высоко квалифицированный! Медсестра медаль за взятие крови у маленьких пациентов! Вы даже не представляете какой это труд! Взятие крови у малышни и сложные вены! Администраторы принимают удары на себя. Быстро и качественно! Молодцы девченки! Боевая команда! С любовью, из МО Раменского!
1
March 31, 2024
Пришла сдать анализы, надо было срочно, т.к уезжаю в другой город. Что то случилось с моей кровью при перевозке, очень подвели, больше к вам ни ногой
March 21, 2024
Хочется сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО, Сидоровой Ольге! Не только прекрасный человек, но и профессионал своего дела.
March 21, 2024
Хочу сказать огромное спасибо Сидировой Ольге за ее внимательное отношение , отзывчивость и доброту !
March 11, 2024
Замечательный персонал. Качественное и быстрое обслуживание. Рекомендую.
March 27, 2024
Быстрое и качественное обслуживание!
Приветливый персонал.
Точные анализы.
February 29, 2024
все замечательно, лучший персонал, очень быстрые сроки исполнения.
April 16, 2024
Вежливый и приятный персонал, все понравилось. Буду сдавать анализы здесь еще)
1
March 22, 2024
Приятный персонал! Оперативно работают. Чисто. Анализы приходят вовремя.
March 27, 2024
Очень вежливый персонал , качество анализов лучшее в городе , точность 100%
February 26, 2024
Отличная клиника, вежливый персонал, хорошее обслуживание, постоянно сдаем анализы в этой клинике
March 18, 2024
Прекрасноная клиника!Девочки все отзывчивые ,компитентные!Результаты анализов приходят вовремя!
February 27, 2024
Замечательная клиника.. Всегда ходим всей семьей только сюда … рекомендую!!!!
April 8, 2024
Удобное расположение, вежливый персонал, ожидание минимальное
1
March 21, 2024
Выражаю благодарность Сидоровой Ольге за доброту, внимательность и отзывчивость!
March 30, 2024
Все понравилось, на ресепшене вежливые сотрудники, сдвала анализы без очереди
1