Пользовалась услугами этой клиники. Очень приятные, отзывчивые девушки в регестратуре. Чисто. Делала УЗИ у Зайцевой С.П. Внимательный, вежливый доктор. Всё рассказала. Осталась довольна. Сдавала кровь. Всё аккуратно, быстро, удобно. Приятная и достойная клиника.
До сегодняшнего дня в была клиенткой клиники вмемте с сыном и всем рекомендовала эту клинику для сдачи анализов:удобно и быстро.
А сегодня открестилась!!!!!
Вчера с ребенком пришли сдавать анализы,нам сказали что мы опоздали.хорошо.мы пришли к 9,а там надо было в 7:30.сдали только соскоб.
Сегодня я оставила 3летнего ребенка с 12 летним ребенком чтоб приехать раньше и сдать кал.
Передо мной тоже очередь на кал была.в итоге в 7:35 в регистратуре отказались принимать кал и сказали,что мы опоздали..я была такая в очереди не одна.
Говорят в регистратуре :приходите в 7:30 без очереди и сдавайте.
Мы пришли.получается человек 10 сдавать кал без очереди....🤔😄
Да мне прлще пойти в детскую поликлинику с 8 до 10 часов и сдать спокойно анализы,при этом я бы отвела ребенка 3 лет в садик.и не парилась
ВЫ ОТБИВАЕТЕ САМИ У СЕБЯ КЛИЕНТОВ!!!!
УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ
всё устраивает-и анализы быстро делают, и обслуживание достойное,и чисто, и удобное местоположение! Но хочу сказать об отношении врача эндокринолога Рейдер Марины. Была у нее один раз-больше не пойду и не посоветую другим! Полное безразличие!Никакого участия! И 5 минут не прошло, как прием был завершен! Могу представить, как она принимает больных в поликлинике бесплатно!
Хорошая лаборатория, работают грамотные специалисты. Большой выбор услуг и много врачей.
Удобный график работы, приветливый персонал, всегда быстрое обслуживание.
При личной консультации сотруднику объяснила, что необходима срочная готовность результатов анализа для оформления справки, однако о сроках готовности (2 дня) нам сказали только после оплаты анализов. Результаты будут готовы в день нашего вылета, соответственно они для нас уже будут бесполезны, мы не сможем уже оформить справку. В детской поликлинике результаты готовы на следующий день. Очередь и там, и там, однако в гос.поликлинике результаты будут готовы быстрее. Мы потеряли деньги и отдых ребёнка из за
нечестности или некомпетентности сотрудников будет сорван. Совершенно не клиентоориентированная организация
12. 09. 2024.
Хотела записаться на Узи.
После разговора с оператором.
Оператор взяла мой номер телефона и сказала, что передаст информацию в мед. офис. Но сегодня уже 17 число. Мне никто так и не перезвонил.
Отличная лаборатория. Обслуживают на ресепшене быстро, грамотно. Есть связь по телефону. Чистота. Порядок. Всегда профессионально медсестра берет кровь на анализы.
Они работают даже в воскресенье!!! Это очень здорово. В субботу, воскресенье график работы с 11 до 14. Мы делаем там детям ЭКГ каждый год, в очереди не попадали ни разу. Цена ЭКГ 1250 р, без предварительной записи
Очень быстрый забор крови, медсестра в процедурном кабинете ( имя не уточнила) возьмет кровь за минуту, даже если у вас не так хорошо видны вены! После гемотеста, где меня мучили и так и не взяли анализ,это просто чудо!!! Специалист своего дела!
Очень понравился сам центр , чистенько и уютно! Администраторы и мед персонал все молодцы, приветливые! Всегда ответят на вопросы ! При необходимости только сюда приходим. Рекомендую 👌
Ставлю 4 только из-за медсестры которая берет анализы, глаза закатывает, будто в советскую столовую пришли, не приятно себя вела. В целом на ресепшене персонал вежливый и приятный.
Ужасное отношение уже при входе, хамство, неуважительное отношение . Первый раз пришла уточнить, никто даже голову не поднял, отвечали себе под нос. Второй раз так вообще с порога хамить стали. При том что я абсолютно не конфликтный человек. Обследование не стали там проходить
Очень трудно попасть к эндокринологу! Очень мало окошек для записи, надо постоянно мониторить или звонить в клинику, принимают не по времени, задерживают на 20-30 минут, люди лезут без очереди! Я плачу деньги не только за качественную услугу, но и за качественный сервис!
Отличные регистраторы. Обращалась в клинику сдать анализы по направлению врача. Хорошее обслуживание и приемлемые цены. Сразу сдала анализы и записалась на УЗИ.
Вчера сдавала анализ вечером. Администратор Юлия озвучила, что у меня скидка 10%, я это и так знаю, и сказала, что сейчас придёт код подтверждения на телефон, цифры я ей назвала, не открывая сообщение.
Утром, сегодня, я вновь сдавала анализы в этой же лаборатории, и была неприятно удивлена, что у меня теперь не 10% скидка, а 3% кэшбек. Восстановить можно, если принести карту. Я приехала ещё раз, сегодня, привезла фото моей скидочной карты, но ничего восстановить не удалось.
Супер! Молодцы администраторы!
Понятно, что в своём уме я бы не стала отключать 10%, и менять на 3%.
Хотя бы предупредили , объяснили , для чего придёт смс и смысл этого перехода.
Девушка которая сидит в приёмной, она ужасно грубит, хамит. Ещё говорит если не хотите можете не приходить. Что за отношение? Даже не уважает себя, уже многие знакомые не хотят туда и я в том числе. Первый и последний раз была там! Из-за таких сотрудников вы потеряете клиентов. Очень жаль.
Советую сдавать анализы здесь! Приветливый персонал. Результаты приходят вовремя и в удобном формате! Всё быстро
4
Show business's response
Н
Наталья Наталья
Level 3 Local Expert
December 20, 2023
Очень часто сдаю здесь анализы, девочки на ресепшене молодцы, всегда подскажут, расскажут, медперсонал высококвалифицированный, рекомендую! Цены приемлемые.
Персонал вежливый, сервис качественный, удобно записаться на прием к специалисту через сайт. Чисто,уютно. Большой перечень услуг. Время ожидания минимальное. Цена-качество.
Супер лаборатория . Мне очень нравится, сдаю анализы второй раз . Просторно, чисто . Хорошие специалисты на приемке, все четко . График работы до 19.30 !!! Это очень здорово . Инвитро -супер ! Рекомендую!
Ужасная лаборатория , специалисты не могут ответить и разъясненть диагноз , просто сидят и зарабатывают деньги,в анализах путают возраст, сдавали три раза , точнее переиздавали , и складывается впечатление ,что исправляют результаты ,бардак за твои деньги .
Отношение к пациентам на высоте у врачей и у персонала. Большой перечень анализов. Записаться можно по телефону. Если требуется консультация специалистов в другом городе, то доктор может назначить анализы, а их сдать в нашем городе в инвитро. Результаты анализа присылают на электронную почту вместе с рекомендациями.
Хорошее отделение, сдавал здесь тест на ПЦР, отличные специалисты, добросовестное обслуживание. Прошёл быстро по своей записи, никаких очередей и прочей суеты.
Сегодня уже 1 июля, но результата теста так и нет! Какой ужас! Всем своим знакомым и друзьям говорю, что ваша фирма самая дорогая и самая плохая в Магадане!!!!!!!!!!23 июня 2021 г. сделала тест, сегодня 30 июня, результата теста нет, звоню - трубку никто не берет с 8 час. до 12-00, периодически звоню, в ответ тишина! Это что за обслуживание? Самый дорогой в городе тариф и такое отношение! Теперь всем говорю не ходите в инвитро, там только дерут деньги !
Приехали с маленьким ребёнком, врач задержала приём на 2 часа, сотрудница регистраторы не предупредила о такой задержке, на мой вопрос почему? Вы же знали что на приёме будет маленький ребёнок и ему тяжело будет в очереди 2 часа сидеть, она ответила что "профукала" то время когда могла предупредить!!!
Не советую эту фирму никому!! Сдали анализы всей семьёй, в итоге не денег не результатов нет! Дозвониться невозможно, они говорят что специально отключают телефон. Пожаловаться некуда на них, на электронной почте в ответ на наши смс приходит только автоматический ответ. Какая на них управа может быть?
Театр начинается с вешалки, а коммерческая фирма с администратора. Только в нашем славном городе за деньги посетителя могут обратиться к клиенту «Барышня». Администратор с колтунами из головы могла бы свою прическу прятать, быть более приветливой (я не к ней в гости пришла вроде) и нацелеой на клиента, а то получается как-то выборочно. Стилистика клиники сохранена, но не хватает расторопности, как в центральных районах страны.
24
5
А
Level 18 Local Expert
July 31, 2022
Всё четко, чисто вежливо. Молодой человек прекрасно экг сделает и забор материала.
3
Show business's response
Снежана Иванова
Level 5 Local Expert
July 8, 2021
Хорошее обслуживание, комфортная обстановка. Цены стандартные. Результаты пришли раньше положенного срока на электронную почту. При сдаче крови из вены, медсестра перебинтовала мне руку, чтобы синяк не появился, что тоже подкупило. У компании есть свое отдельное приложение на смартфоне, где можно сразу заказать анализы, которые вы хотите сдать, там же и расценки, и динамика результатов. Очень удобно. Рекомендую.
8
Валерий
Level 19 Local Expert
February 24, 2022
Нужная медлаборатория, нужные и важные для людей анализы делает, отправляя их в Новосибирск, если я не ошибаюсь. Минусы: одна девушка обслуживает клиентов, заключает договоры, принимает оплату. На всё это затрачивается минут по 20, ждать долго.