Замечательный персонал и качественное обслуживание! Хочется отметить вежливое, бережное отношение к посетителям при оформлении докуметов и выполнении мед.процедур, ясность и точность в разьяснениях, быстрый и уверенный поиск решений и предложение помощи в случаях затруднений. Время ожидания, если и случается, проходит быстро, в спокойной обстановке.
Замечательная лаборатория! Была несколько раз, сдавала анализы перед операцией и после: ожидание всегда недолгое, девушки-сотрудницы очень вежливые и внимательные, чувствуешь, что попал в хорошие руки)
Только приятные впечатления от посещения❤️
Отношение к клиентам вежливое
Анализы пришли быстро
Специалисты хорошие
Время ожидания не было пришла сразу оплатила и сдала кровь
Все отлично спасибо большое
В прошлый раз сдавали мазок ребенку без проблем, сказали можете в любое отделение . Сегодня приехали на Смоленский - отказ, детям не делаем мазок, отправили на Волоколамку. Там тоже отказ. Отправили на проспект Победы. Там взяли, наконец-то . Но в будущем я врядли ещё раз обращусь в данную сеть клиник. Очень разочарована
Очень подвел работник этого пункта! Срочно сдавали общий анализ крлви ребенку, по направлению спортивной школы, получили анализ без нужных показателей, в сокращенном виде, который не является полным общим анализом. Возникает вопрос о компетентности сотрудника,
Отказались брать у семилетнего ребенка кровь, сославшись на то что не смогут. Пришлось ехать в другое отделение через пол города. Вообще в последнее время качество услуг упало сильно.
Отвратительный сервис. Мало того, что не могут найти запись, сделанную за неделю до визита, так ещё и администратор просит подождать, а сам начинает обслуживать других клиентов, забывая о тех, кто по шел ранее.
Пришли на тощак, и не смогли сдать анализ.
Отказались делать капельницу, хотя есть направление от доктора, на еженедельные капельницы из-за хронического заболевания, под тупым предлогом - что надо направление обновлять каждые 2 недели))), вдруг за 2 недели хроническое заболевание пройдет! То что своим отказом подвергают жизнь большой угрозе им плевать, в том числе на клятву Гиппократа!
Утром пыталась дозвонится до оператора. Сначала было сказано, что время ожидания 2 минуты, слушаю музыку, жду. Прошли 2 минуты. Сказано - ждите минуту. Слушаю музыку, жду. Прошла минута. Опять - ждите две минуты!!!! Терпение лопнуло! Спасибо не надо!!!!
Show business's response
E
Elli Sha
Level 10 Local Expert
June 16, 2022
Приветливый персонал, все культурно. Нет очередей, быстро и профессионально берут анализы. Несколько дней подряд ходила сдавать кровь и каждый раз были разные сотрудники, никакого хамства как пишут ниже не было. Удобно что есть бонусная программа и постоянные скидки.
Очень понравилась клиника ,сдавала анализы ,очень вежливый персонал ,все сделали быстро и качественно ,на следующий день получила на электронную почту все результаты. Советую .
Show business's response
В
Валерия
Level 10 Local Expert
August 5
Совершенно неприветливый, неклиентоцентричный персонал.
Заехали сделать пцр перед посещением мероприятия в другом городе. Девушка всё подробно рассказала, оформила. Утром сделали (8:30) к вечеру уже был готов результат с qr-кодом.
Милые улыбчивые девушки, в начале, а потом выясняется, что они ни за что не отвечают. Отправляют общаться с роботом на горячую линию. Обещали результаты анализов через 2 дня, прошло 4, и когда я их получу неизвестно. Скотское отношение как персонала так и компании,накладки бывают у всех, но выходят с таких ситуаций по разному.
Невозможно дозвонится. При мне был звонок девушка ответила грубо и посоветовала звонить на горячую линию, ответив что у неё очередь. Я стояла одна и ни кого не было. Теперь сама не могу дозвониться