Абсолютно некомпетентные девочки на ресепшене. Беременную жену врач о правил на мазок на антигены к стрептококку. В Пятигорске это можно сделать только в Инвитро, к сожалению. Мазок они самотёк берут, у них нет таких специалистов. Взяли у них пробирку, поехали к врачу, сделали мазок, привезли обратно. Нам сказали, что пробирка не того типа. Пробирку выдала их же сотрудница. Пришлось ехать снова на мазок к врачу. Потратили уйму времени и нервов.
Плюс к этому приемное помещение 4 квадратных метра, но зато висит объявление о соблюдении социальной дистанции. Естественно, на такой площади ее соблюсти невозможно, сидит толпа людей, большинство из которых, сидят в очереди на ПЦР-тест по Ковиду, потому что дверь в кабинет, где его берут тоже в этой же приёмной.
Очень медленное обслуживание, большая очередь, прехала к 9 к открытию, 40 минут простояла в очереди, но прям передо мной стали обслуживать девушку, которая привезла пробирки обойдя очередь не сказала не слово стала оплачивать услугу, я всё понимаю горе, но и мы были бы здоровы не пришли бы сдавать анализы. Администратор ни слово не сказала мне, стала обслуживать её хотя моя очередь была. На слова, а как же очередь, она начала говорить что она уже с утра, хотя все стояли в 9 её и близко не было. Вообщем то обращение не понралось, если люди соблюдают живую очередь, то Администратор сама же создаёт конфликт между людьми. Ещё и электронную почту за чем то исправила на не правильную букву, хотя неделю назад с той же эл.почты приходили анализы, хорошо что заметила. Может ошибаюсь но думаю из вредности, что я начала возмущаться. Сама лаборатория хорошая, все анализы делают быстро.
Главное лаборатория работает и в воскресенье, что очень удобно для работающих. Девочки очень вежливые и внимательные. И за результатами ходить не надо, все сбросили на эл. почту. Молодцы!
Добрый и отзывчивый персонал, быстро и без проблем оформили и взяли анализ. Сдавал пцр в пятницу 30.07, говорили, что ориентировочно тест будет готов ко вторнику, возможно раньше. По итогу результат пришёл утром 01.08, что не может не радовать. Благо результат теста отрицательный. Спасибо Вам огромное)
Обращаюсь сюда по мере необходимости. К работе никаких претензий, помещение тоже всегда в идеальном состоянии. Очень удобно, что результаты присылают на электронку.
Сдал анализы, результаты не дают, дениьги не возвращают, написал претензию, срок рассмотрения 10 дней и плевать им на все. Отвратительная
контора, в Инвитро больше ни ногой.
Указана скидка на исследования 15% по промокоду "карты", на месте регистратор сообщила что это только на ковидные анализы. Исправьте информацию, не нужно вводить в заблуждение своих потенциальных клиентов
Отвратительный сервис.Хотел заказать анализ на дому для неходячей матери, звонил каждый день, говорили <<позвоните завтра>>, в итоге потерял очень важные четыре дня и обратился в другую фирму. Категорически не рекомендую.
3
1
Д
Дмитрий
Level 19 Local Expert
November 12, 2023
Обычный офис, как и все остальные инвитро
Show business's response
Виктория
Level 6 Local Expert
August 15, 2020
Администратор вежлива и внимательна, кровь берут быстро и аккуратно, но сам протокол заполнения информации настолько длинный, что получается что кровь берут быстрее, чем ты отвечаешь на вопросы у администратора. Передо мной пара сдавала кровь на COVID, так им там такой анкетный опрос устроили - минут на 10. Так что либо надо добавлять еще одного администратора, либо уменьшить опросный лист при сдаче анализов. За такие деньги не хочется с утра по 40 мин. в очереди сидеть.
Некомпетентные сотрудники. Два раза звонила уточняла действует ли акция , уточнила несколько раз , подтвердили что да , по факту пришла утром сдавать кровь , а мне сказали что я не вхожу в категорию , подходящую под акцию . Некомпетентность сотрудников на высшем уровне
Отвратительное обслуживание! Сделал ПЦР тест 4 января-обещали сделать за 3 дня,но воз и ныне там. Одна барышня и бумаги оформляет и анализы делает. Категорически не рекомендую эту контору. Умееют только деньги брать.
Мне нравится их сервис. Работают быстро. Результаты приходят даже раньше, чем обещают. Больше всего нравится, что результаты приходят на почту с дополнительными смс-уведомлениями. Цены кусаются)) всем прочитавшим здоровья!