Из плюсов:
Приходила на капельницу, медсестры вежливые, все делают аккуратно
В клинике чисто, местоположение удобное
Из минусов: очень долго
Капельница идет буквально 10 минут, но перед этим каждый раз я минут 5-7 ждала прием в регистратуре.
Каждый раз нужно подписывать миллион бумажек, в других клиниках такого не видела - это еще 10 минут
Потом ожидание в очереди еще минут 10, даже если никого нет.
То есть закладывайте лишние минут 30-40, даже если процедура быстрая
Большой, чистый медицинский центр. Сдавала анализы. Администратор Дженет оказала помощь в выборе необходимых мне анализов и подключила к бонусной программе. Теперь у меня есть скидка в инвитро.Таким и должен быть медицинский работник, внимательный, заботливый не равнодушный к проблеме пациента. Кровь медсестра взяла быстро и безболезненно. Анализы пришли на почту. Спасибо ИНВИТРО
Посетила сегодня врача кардиолога Ситкалиеву К Ю,очень понравился прием.Врач очень грамотный,внимательный,все растолковала подробно по анализам,все без спешки,спокойно.Очень рекомендую этого врача.Дай Бог ей здоровья,за такое отношение к людям,сегодня это редкость.
Есть такое выражение- человек на своём месте! Это очень подходит к прекрасному доктору Лахлу -Мими Юссеф ! Сегодня моя мама была у него на приёме и получила массу положительных эмоций, он не только внимательно и профессионально делал свою работу , всё объяснял , советовал как лучше, но и подсказал по другим волнующим ее вопросам! Огромная ему благодарность и всех благ!
Проходила гинекологическое узи. Врач вежливая и приятная. На ресепшене оформили быстро. Все чисто и современно. Просторные коридоры. Время ожидания минимальное
Большой, чистый офис. Большой спекрт услуг! Много врачей. Приветливый медперсонал. Анализы пришли быстро на почту. Очень удобно, что рядом с метро. Очереди не было.
Хочется оставить положительный отзыв об УЗИ-специалисте Лахлу-Мими. Нерусская фамилия может вначале насторожить, но увидев этого человека, сразу проникаешься искренней симпатией. Открытость, доброжелательность, человечность так и лучится из него :) Когда приходишь в другие медицинские центры поблизости (Столица, МедСервисЦентр и пр.), чувствуешь себя дойной коровой. Общаешься там не с врачами, а с торгашами в белых халатах... С Лахлу-Мими впервые за долгие годы почувствовал себя пациентом, проблемы которого врачу не безразличны... Желаю Инвитро держаться обеими руками и зубами за таких специалистов! А самому Лахлу-Мими - удачи, всех благ, оставаться таким же, как можно дольше (если в Москве это возможно...)
Много мел прохожу иссследования в инвитро, результат всегда приходит и на электронную почту и по смс. Всегда качественно, оперативно, чисто и приветливый персонал. Рекомендую.
Супер обслуживание , очень удобно из другого города приехал , и все данные есть и сервис таеой же ! Все на высшем уровне !
Show business's response
Юлия
Level 19 Local Expert
March 11
Просторный, светлый, современный офис. Для меня это было важно, т.к. мне следовало провести там 2 часа (ГТТ), однако... Я провела там почти 3 часа. Принесла направление от врача, выданное 5 ДНЕЙ назад. 5, Карл. Администраторы долго выясняли, не старое ли это направление (лол, а они хотели бы направление день в день получить?))) ), хотя в предыдущий день, когда я смотрела офис и уточняла нюансы, мне сказали, что направление действительно месяц. В итоге несколько человек попали в очередь передо мной, и с момента прихода в клинику до момента взятия анализа прошло целых 30 минут.
Очень неудобный ресепшн: огорожен стеклом и вообще ничего не слышно, приходится постоянно наклоняться, а администраторы в сегодняшней смене не спешили говорить громче.
Нет слов! Сделала исследование, сказали, результаты на следующий день, результатов нет, сегодня весь день выясняю, как их получить, никаких номеров не дали, на почту ничего не приходило, смс не было! Без номера результаты не получить! Предложили приехать за ними в офис, который закрыт до завтра! Нет слов!
Потерянные деньги и ничего более. Была на приеме у лора К. О. В. и такое ощущение что пришла в бесплатную. «Врач» только и бубнил себе под нос, а на просьбы говорить громче недовольно фыркал и все. Навязал платную услугу говоря больше о том сколько стоит аппарат, а не о стоимости услуги( кстати так и не сказал цену, узнала только на кассе). Говорил много непонятных якобы медицинских словечек и бесился что обычный человек как я их не знает. Лекарства что он назначил не помогли, хотя стоили не мало. И уже позже узнала что это лекарства от аллергии, про которую нигде не было сказано( на приеме ничего про это не говорил и в бумагах тоже, проверяла все диагнозы). Деньги за прием и обман не вернули сказав что « Все сделано по нормам», видимо в этом месте норма - это сдирать деньги ни за что и забивать на здоровье людей. Никому не советую. Персонал 0. Специалистов нет. Спасибо хоть в очереди к этому горе врачу не ждала, но и в бесплатных клиниках не то чтобы часто на это натыкалась.
Очередь стоит ! Сдать анализ нужно сначала стоять в окно огромная очередь и одна девушка которая явно не справляется с нагрузкой. Место новое и красивое , но видимо в субботу нужно в утренние часы усилить рецепшн и оформление заказов . Также наверное не стоит на рецепшн просить положить стаканчик с мочой в другой стаканчик! Достаточно выдать стаканчик посетителю и он самостоятельно это сделает , а не на стойке !
Хочу рассказать о своем опыте посещения этой лаборатории. Очень вежливый персонал - медсестры, администратор. Особенно хочется отметить врача Анастасию Алексеевну. Я была приятна удивлена ориентированностью на человека. Профессионал своего дела, очень внимательная к пациентам. Обязательно воспользуюсь всеми рекомендациями и после курса приду на повторный прием!
Сроки выполнения работ нарушены, не дают понимания что с результатами исследований. Претензия направлена, результата нет. Не советую обращаться в данный центр.
Доброжелательный персонал . Работают быстро и слаженно.Нет очередей ,как бывает обычно. Все чисто ,была на приема у врача лора,осталась довольна . Хочу подметить Дженнет Круптурсунову,помогла оформить быстро ,объяснила все доходчиво.Буду посещать данную клинику еще
1
Show business's response
LS
Level 8 Local Expert
November 20, 2024
Выполнили анализ крови ребенку (плановый визит к гастроэнтерологу), выдали результат с картиной острого бактериального воспаления. Два дня я бегала с ребенком, не имеющим симптомов, по врачам: лор в гор.поликлинике (назначены антибиотики), платный педиатр1 (рекомендация показаться к др.лору), платный лор2 (осмотр, контрольный рентген носовых пазух, назначены антибиотики, анализы, посев из зева), платный педиатр2 (ждём анализы перед началом приема антибиотиков. Приходят через 2 часа контрольные анализы - ноль воспаления, отличная кровь. Посев позднее также не дал бак.роста. Написала в Инвитро заявление провести проверку - получила отписку, что у них все по нормативам сделано. Ну штош, если хотите травить детей антибиотиками по результатам некорректных анализов, то конечно вам сюда.
Записалась на капельницу с препаратом железа, по назначению врача, на регистратуре женщина отказала мне в приёме ссылаясь на то ,что все назначения я напечатала В ИНТЕРНЕТЕ САМА, полностью игнорируя печать врача, его подпись, в так же адрес организации, такого бреда я не встречала давно, к тому же эти капельницы мне буквально жизненно необходимы, оказание услуг на ресепшене -100 из 10
Хочу выразить огромную благодарность Казаковой Валерии Андреевне! Прекрасный врач, была рядом на протяжении всего лечения. Очень добрый, располагающий к себе доктор. И я снова могу нормально дышать) Спасибо Вам!
Очень понравился сервис, сразу видно что профессионалы своего дела. Офис чистый, приятно зайти, а отношение к пациентам выше всяких похвал. Однозначно буду ходить только сюда!!! Всем рекомендую!!
Были сегодня записаны на 13:00 к врачу,нам сказали,что ленинский проспект это ближайщее метро,вышли заранее, позвонили на горячую линию для уточнения, нам сказали, что ближайшее метро это новаторская, из-за этого опоздали на 30 мин. Администратор сказала ,что врач уже ушел, ни здравствуйте, ни до свидания, не предложила перезаписать на другой день, позвонили бы хотя бы нам уточнить через сколько будем. Врач поосто ушел. Ужасная клиентоориентированность.
Хотелось бы отметить врача терапевта, медицинских сестер, очень доброжелательные , приветливые . Кровь взяли моментально, очередей совсем нет. Работаю напротив этого офиса, очень удобное расположение, буду советовать своим коллегам.
Хороший персонал , быстро делают анализы )))рядом с домом )
Show business's response
Михаил Баранский
Level 4 Local Expert
March 6, 2024
Лаборатория, проверенная годами. Сдаю обычно в Инвитро, так как цены на анализы адекватные, Уровнем обслуживания я полностью доволен, персонал квалифицированный и ответственно подходит к своей работе.
Специалисты вызывают доверия, поэтому чувствую себя комфортно во время процедуры. По поводу достоверности результатов анализов сомнений нет, я уже знаю свой организм, свои референсы, и если бы что-то было запредельно сдвинуто в результате, я бы это заметил. Ко всем предыдущим описанным плюсам, филиал Инвитро расположен, прям рядом возле моего дома, и я с легкостью натощак оперативно сдаю, что мне и нужно.
Хорошая лаборатория. Персонал вежлив. Быстро оформили, взяли кровь, за доп.плату выдали результаты срочно в этот же день. Очень удобно что можно результат получить на эл.почту. Рекомендую
Доброжелательный и профессиональный персонал. Сдавала здесь кровь - всё быстро и безболезненно. Есть гинекологи, УЗИ, ЛОР и терапевт. Новый уютный офис.
Очень редко оставляю отзыву, но ту не могу не оставить и не выразить свою благодарность врачу Казаковой Валерии Андреевне. На протяжении долгого времени не могла решить свою проблему… и как же важно встретить прекрасного врача!!
В клинике очень чисто! Все доброжелательные и приятные! Благодарю !
Работа персонала с информацией — 0/10. В ближайшем к дому центре отправили через всю Москву сюда, два раза подтвердив, что сделают мне нужную процедуру, причем два разных оператора со звонком в центр на Ленинском проспекте. Я потратила три часа своего времени, чтобы притащиться сюда и услышать: извините, а мы Вам не сделаем, врача нет и не будет. Отвратительное обслуживание!!!!
Делала здесь узи мочевого пузыря . Девушка в этом офисе впервые и не знала как и чем здесь пользоваться. В итоге я с полным мочевым пузырем сижу и жду когда она разберется какую кнопку ей нажать. Да и сложилось ощущение что специалист из нее не самый профессиональный. Отдаешь не малые деньги, а в итоге получаешь плохо оказанную услугу. В общем впечатление так себе и услугами клиники invitro я больше не воспользуюсь.
Визит к ЛОРу, выполнены дополнительные платные услуги в процессе приема, про которые стало известно только на этапе оплаты (врач про это не упоминал). Прием очень затянут, хотя почти сразу врач сказал, что он никаких проблем по своей части не видит.