Обратилась в клинику по данному адресу первый раз. До этого постоянно сдавала анализы в Инвитро в центре, никаких проблем не было, там девочки все приветливые, всегда все объяснят.
2 апреля пришла сдать кровь, администратор не мог объяснить чем отличаются друг от друга анализы на выявление показателей. Она сразу же напечатала бланк с ценами (конечно цена была у них выше, чем у остальных). На мой вопрос о том, что у них на выявление этого показателя, есть также и другие анализы, которые стоят дешевле. Администратор недовольно посмотрела на меня. Я показала ей сайт инвитро, где показаны еще анализы, за другую цену. Администратор выхватила у меня лист, начала грубо спрашивать, что именно мне надо, зачем мне знать про другие анализы, и сказала, что она все правильно написала.
Хотя наверное ваши администраторы обязаны знать, что показатели igM, igG и Рнк отличаются. Но ваш администратор сказал мне, что igM и igG не показывает ничего.
К медсестре, которая брала кровь, вопросов нет. Взяла аккуратно, быстро, не больно, приветливая женщина. Что не могу сказать об администраторе.
Результаты очень долго ждала, в центре обычно 1-2 дня.
Впечатление после посещения осталось негативное, соответственно приходить сюда больше нет желания.
Такого ужаса, как от работы данного центра я давно не испытывала. Записалась на узи к Самойленко, помню только фамилию. Во-первых, о том, что она берет какие-то анализы я узнала во время взятия мазка, цену на анализы она уточнить не смогла, данные анализы я не просила вообще у меня брать, зачем они нужны, опять же, четкого уточнения не последовало. На протяжении всего приема вела себя странно, у меня было стойкое ощущение, что меня в силу возраста (я младше 25), пытаются принизить, показать, что я ничего не понимаю в этой жизни, хотя я просто пришла на узи. Ну и вишенка на торте: во время узи последовала фраза «а вот если вы завтра забеременеете, что вы будете делать? С молодым человеком своим обсуждали? Лучше обсудить до того, как что-то случится, чем уже когда случилось». Больше я в жизни не приду ни к этому доктору, ни в этот филиал, ни в саму сеть клиник
Из всех клиник в которых мне пришлось побывать. Могу сказать что INVITRO всегда было на первом месте . Меня удивляют всегда негативные отзывы . Замечательный персонал. Всегда приветливый, улыбчивый отношение к пациентам на высшем уровне. Была и не раз и в особенности хочу отметить Дегтяреву Галину фея и просто волшебница. Сколько сдавала кровь в первые вижу такого специалиста легкая рука. Ответственный человек знает свою работу на профессиональном уровне. Всегда работает по регламенту клиники . Сразу виден опыт человека. Побольше бы таких медицинских работников. И вообще замечательная клиника все всегда чисто и стерильно а главное что мне нравится быстрые результаты по анализам. Уважаемые недовольные граждани прежде чем писать недовольства подумайте ведь все мы люди. И когда вы приходите к себе на работу поверьте есть такие же люди кто не доволен вашей работой. Забор крови и работа вообще в принципе связанная с медициной это тяжкий труд . Вы пришли сдали и ушли, а медсестра и дальше после вас принимают людей. Идя в такое учреждение не забывайте что многое и от вас зависит . Спасибо огромное медицинскому центру INVITRA что бирут в свою компанию отличных сотрудников.
Платные анализы и работаете с 8 утра. Даже поликлиника работает с 7 утра. На работе приходится отпрашиваться. Я просыпаюсь в 6 и жду голодная до 8, чтобы за свои деньги сдать анализы и еще и опоздать на работу. Может, я одна такая, не знаю. Но хотелось бы, чтобы начинали принимать хоть немного пораньше.
Суббота и воскресенье тоже у некоторых рабочие дни. Как у меня.
Очень долго ждать результатов анализов. Так и ещё потом выясняется, что возможны какие-то задержки из-за логистики ( кровь отправляют в Москву). Считаю, что за такую стоимость так не должно быть. В следующий раз пойду в другую клинику
Клиника неплохая, но только если идете сдавать анализы. К врачу туда записываться больше не собираюсь, особенно к гинекологу. Пришла во время, на что мне девушка на ресепшен сказала: «Вы не подтвердили запись, врач решила что вы не придете и ушла» 😅. Оказывается мне звонили для подтверждения записи, с незнакомого номера и я должна была телепатически догадаться что это звонит клиника (хотя можно было хотя бы в сообщении с напоминанием о записи, проинформировать что они будут звонить и важно подтвердить запись, а иначе они не примут). Хорошо, мой косяк, я не спорю. Ждала врача 30 минут. Как только я зашла в кабинет, врач мне сказала: «Если в следующий раз не подтвердите запись, я не приду!» Дальше всё было нормально, выписали мне лекарства, я была рада что наконец смогу начать лечение. Но не тут то было! Доктор выписала мне лекарство(как я поняла основное, от него зависит вылечусь я в итоге или нет)–которое НЕ ПРОДАЮТ В РОССИИ и его нигде нельзя не купить, не заказать👏🏻 Я было готова закрыть глаза на её фамильярный тон, на запугивание меня бесплодием и ЭКО, если бы на хотя бы свою услугу выполнила не на половину. Инвитро, следите за косяками своих сотрудников, а не клиентов! Ваши врачи не бесплатно принимают.
Очень плохо, что мед.персонал, делающий забор крови, приходит на работу с опозданием, а ты, которая пришла к открытию, чтобы успеть на работу, в итоге опаздываешь на транспорт.
Ну так пишите, что работаем не с 7:00, а с 7:15. Или предупреждайте на регистратуре, что мед.сестры ещё нет. Толку от этой информации, когда ты потратил время на оформление документов и уже успел оплатить?!
Сегодня сдавала кровь на анализ, Рябус Маргарита быстро и комфортно выполнила процедуру, большое спасибо! Отношение к клиентам хорошее. Девушка за стойкой быстро оформила мой заказ, всегда с улыбкой)
Качество обслуживания на высшем уровне. Всё доступно и понятно объяснят и подскажут. Медсестера аккуратно берет кровь и безболезненно. Анализы приходят в указанный срок.
Всегда с опаской и переживанием отношусь к забору крови из вены, так как у меня
с ними проблема, обычно приходится несколько раз колоть, но в этом центре все получилось с первого раза и без проблем. Обслуживание очень понравилось-внимательный и квалифицированный персонал. Администратор все подробно рассказала, объяснила по каждому интересующему вопросу. В общем при необходимости однозначно буду посещать данный центр. Рекомендую!
Show business's response
Полина
Level 5 Local Expert
February 5
Обратилась за общим анализом крови. Сразу направили на процедуру, ждать не пришлось. Забор крови сделали безболезненно и быстро. Клиника чистая с приятным вежливым персоналом
Спасибо учтивым сотрудникам и внимательным специалистам, которые быстро и качественно оказывают услуги. Была ни раз, в очереди не стояла, анализы получила во время и без задержки. Советую
Негативные отзывы явно пишут по заказу конкурентов, коих в Левенцовке развелось великое множество. Посещал не единожды и ни разу не остался недовольным посещением. Персонал вежлив и учтив, медсестра отбор из вены осуществляет быстро и без каких-либо последствий в виде гематом и тому подобного. Можно было бы конечно зону ожидания немного побольше, но на качество обслуживания это в принципе не влияет
Здавала анализ. Всё очень хорошо. Администратор на ресепшене очень приятная. Медсестра очень быстро качественно произвела забор крови. Всем советую. Осталась очень довольна обслуживанием персонала)
Обслуживание, цены, акции на разные анализы еще ничего, но кровь брать не могут. пришла специально, а то в поликлиники брать не могут, всегда больно и потом болит. Теперь и здесь так берут
Пока что все отлично у меня с этой лабораторией :) бывают очереди, но если пойти после «час-пика» или в выходной, то все очень быстро. Персонал - ок, кровь берут хорошо, результаты приходят в срок или быстрее.
Я сдала утром кровь на хгч, дополнительно заплатила за срочность. До вечера результат так и не пришёл. Не понятно за какую скорость я заплатила. Жалко , что нельзя вернуть деньги. В других лабораториях делают день в день и без дополнительной оплаты и дешевле
2
Show business's response
Снеж
Level 7 Local Expert
October 3, 2022
26.09.2022 я сдавала анализ
который называется Свободный кортизол (моча). Через пару часов после того как я оставила анализ в клинике, мне позвонила администратор или медсестра из клиники (не уточнила) и сказала что анализ не может быть выполнен по причине того что медсестра неправильно что то там сделала. Сказали что деньги за анализ будут возвращены. Я сказала что приеду через неделю к ним в клинику и займемся этим вопросом. Самое интересное что 27.09 мне пришла смс о готовности якобы моего анализа) мало того что его запороли, еще и провели по базе как полноценный анализ. Я приехала в клинику 1 октября с чеком, говорю администратору что я приехала за возвратом ДС, на что она отвечает что ваш анализ был выполнен!) Вообще все замечательно! Я попросила ее позвонить администратору которая работала 26.09 и уточнить у нее . Мои слова подтвердили. Но , как теперь сделать возврат денег никто не знает, потому что по чьей то глупости анализ провели. Мне все равно чей это косяк, я прошу произвести возврат денег, и сами разбирайтесь со своими сотрудниками. Для этого анализа требуется определённая подготовка, а не просто пописать в баночку, какое халатное отношение и безответственное отношение к работе.
Еременко 97/29, записалась за сайте на приём к врачу, на сайте цена одна указана, по факту озвучили другую стоимость, естественно больше. на моё возражение просто предложили не идти на приём + записалась я на время, в итоге на моё время зашла девушка, которая была передо мной. образовалсь очередь в очень маленьком и душном помещении. Если бы врач, который мне нужен, принимал в другом месте в жизни бы сюда не приехала.
На Еременко 97/29 в Инвитро мне понравилось, что там чисто, нет очереди (была в субботу утром в августе-2021), лаборант надела при мне свежие перчатки: как-то в КДЛ и в железнодорожной поликлинике брали анализы в перчатках после сто пятого пациента((
В железнодорожной поликлиники причем я сдавала тест на ПЦР на коронавирус, и медсестра всем в одних и тех же перчатках брала анализы. Как-то в разгар пандемии меня это обескурвжило...
28.08.2021г. Необходимо было сделать ПЦР тест. Заполнили предварительно электронно на сайте анкету, стоимость стояла в 1700 руб. Приехав в Инвитро, медсестра на приеме спросила, нужен срочный тест или обычный, пояснив, что срочный будет готов к 12 часам на следующий день, стоимость в 2490 руб. Оплатили процедуру. Сегодня прозвон на горячую линию компании результатов не дал. Компания обманула клиента. Ждем разъяснение от компании. ПЦР тест сдавался по адресу г. Ростов на Дону ул. Еременко д. 27/29.
Самая худшая клиника и компания в целом , говорили одно число результат забирать по факту не дают … экспресс тест делается 3 дня …. Медсестры уходят с работы раньше времени , Результат подаю в суд на них
Никому не советую туда обращаться
Как можно брать анализы у людей в такой помойке???? Организация находится на Еременко 97/29. Мало того, что в вену попасть врач смогла с 3 раза, что мне, что мужу, так что за антисанитария? Как можно в таком кабинете брать анализы у людей? Так ещё и не самые дешёвые цены? Что нельзя потратиться на нормально оборудованные кабинеты и нормально обученный персонал? Больше не ногой к вам. И никому не советуем
8
3
Анастасия
Level 8 Local Expert
April 15, 2022
Оставила заявку на обследование на сайте, на следующий день пришла в филиал по адресу Еременко 97/29. Администратор вежливый, сумму озвучил такую же как и на сайте, очереди нет. Отдельная благодарность медицинской сестре Екатерине - произвела идеальный забор крови и наложила тугую повязку, все прошло хорошо, ни единого следа на коже 👌🏻
Очень очень медленно работают сотрудники!!! Если не хватает рук наймите еще сотрудников!!! 7 человек 2 часа принимать это как??? В микропомещении находиться нельзя , на жаре приходится стоять ! Отвратительная лаборатория больше не приду!
Уже четвёрт ый раз сдаю кровь за последние пару месяцев, так получилось, что всегда в разных местах. Так вот в Инвитро самая аккуратная мед-сестра. Я даже не сразу поняла, когда она иглу вставила!
Сдавали с женой ПЦР в данной лаборатории 26.04 сказали ждать результат 3 дня и в договоре так указано. Но вот в данную минуту на часах 22:15, 29.04 позвонил на горячую линию и мне наглым тоном заявили ждать до 23:59 и тогда жаловаться звонить
Когда бы не пришла -' очереди, при чем , 1,5 м дистанция не соблюдается, все стоят в предбаннике и возле ресепшн.. не всегда вниматеоьео оформляют заявку...