Сдала анализы в понедельник,ехала за 100 км для этого!В нормальных лабораториях результаты готовы на следующий день,здесь обещали на третий день,звоню на горячую линию,говорят до 23.59 часов всё придёт,но нет,сегодня четвертый день!В итоге мне пришлось всё пересдавать ещё раз в обычном стационаре!
Инвитро зря потраченные деньги и время!
Прежде чем попасть на приём,нужно отстоять немеренную очередь,при этом, пропускают всех за результатами вне очереди. Написано что приём анализов с 8 до 11,в итоге после 9 уже не принимают,чего тогда вообще работать?
Зажрались! Сервис -0. Хамское отношение к клиентам. Весь период оформления в руках держала дисконтную карту 10%, администратор не проставила скидку, не выдали договор на оказание платных медицинских услуг, туалет не работает, но при этом заставили перекладывать кал в « ИХ КОНТЕЙНЕР» именно в этом туалете, посреди которого стоял огромный бак для отходов класса«Б». Буду обращаться в РПН.
Когда я пришла здать анализы крови оределенные, мне предложили по акции сдать комплексный анализ , я отказалась и сдала какие мне нужны были, и в моче обнаружили завышенный уробилиноген, я очень сильно переволновалась , терапевт мне сказала, что нужно сдать платные дорогие анализы , я сдала оак, оам, и биохимию , все анализы в норме, и позже сдавала анализы в санатории тоже все в норме, я думаю , что они рассчитывали, что я у них сдам дорогие анализы, если кому нибудь поставят анализы выше нормы , рекомендую перездать в другом месте
Сдавали кровь из вены. Как бы всё быстро, очереди не было, но медсестра которая брала кровь попыталась нас мгновенно вытолкать со стула. Хотя я предупредила, что дочка теряет сознание и сильное головокружение при отборе крови. Первые два раза папа выносил на руках. Третий раз, со мной, пришлось быстренько довести до стульчика в коридоре. Там нам дали минуту на отдых и выпроводили. Такого свинского отношения больше нигде в области не встречала.
Отличный персонал! Медсестра -настоящий профессионал своего дела. Очень хорошо берет кровь. На ресепшене вежливый оператор. Постоянно сдаю анализы в Инвитро. И анализы приходят быстро. Очень нравится. Рекомендую всем!
Когда пытаешься до них дозвониться, не берут сначала трубку... потом сбрасывают, объясняя тем, что им некогда сейчас...бред! Девушкам на ресепшене объясняют, вообще, этику общения с потенциальными клиентами??
Что касается этого заведения то не хотелось бы писать плохо. Скорее всего был не наш день или у менеджера было плохое настроение. У нас есть с чем сравнивать т.к. посещали invitro в других городах , отношение было совершено противоположное . Когда обратились к менеджеру с вопросом всё очень вальяжно и свысока, а вот когда показали дисконт приобретенный в другом регионе тут степень предвзятости ещё больше подскочил. Если честно , в такое заведение не хочется ходить вообще, уж лучше в Ростов съездить или в Каменск.
11 сентября утром сдавала кровь. Лаборант сделала всë очень быстро, наложила повязку, сказала снять через 30 минут. Вот что получилось! 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ Ужассс.
Спасибо медсестре забирающей кровь на анализы. Профессионал с большой буквы. И на ресепшене девушки вежливые. Показатель платной медицины!
3
1
С
Светлана Б
Level 6 Local Expert
August 25, 2022
Медсестра (темненькая )грубая ,исколола ребенку всю руку,высказывала свое недовольство,что ребенок плачет.
Даже животных было бы доверить страшно,а людей подавно!
Работают профессионалы, отзывчивые и добродушные люди. Сервис на высоте. Благодарна за появление такого прекрасного места, где без проблем можно сдать анализы и получить результаты в кратчайшие сроки!
Пришла уточнить беут ли анализы пцр на впч6, 11 типа, медсестра на ресепшене не могла дать ответ, позвала другую медсестру а та грубо рявкнула нет не делаем. Хотя на сайте услуг такой анализ есть но доверия к правильности взятия теперь не осталось.
Была первый раз! На ресепшене сидит приветливая девушка, но медсестра ОЛЬГА, грубиянка, не умеет общаться с людьми, ни я одна это подметила! Побывав в других платных организациях, я никогда не встречалась с такими хамами! Примите меры, научите ее общению с людьми, а потом допускайте до работы!
16
4
Александр Ди
Level 10 Local Expert
January 22, 2022
Не дозвонишься , трубку не берут наверное принципиально, спросить и узнать ничего нельзя . А два , только за то что медсестра работает профессионально
1
Show business's response
И
Ирина
Level 8 Local Expert
August 6, 2019
Персонал не дослушав, начинает перебивать, говоря что они это не выполняют. А мной была сказана только фраза здравствуйте, ребенку 9 месяцев и ....... сразу мне в два голоса в регистратуре мы анализы не делаем. я думаю :по совету педиатра сюда обратилась ,значит делают. настаиваю , что как же так и начинаю говорить какой анализ мне нужен паралельно они мне продолжают твердить , что не выполняют они анализы детям до года. когда же они услышали какой анализ ( проверить кал на углеводы) , ой а мы вас не дослушали. конечно делаем. затем при оформлении документов я задала вопрос кого указывать в графе ф и о клиента. ребенка или родителя . так как во многих клиниках нужно писать данные опекуна родителя для доверенности , а затем уже ребенка . мне ответили в достаточно не уважительной форме. из которой я сделала вывод , что меня посчитали какой то дурой блондинкой не знающей таких элементарных вещей. хотелось бы более уважительного обращения .
Персонал просто хамки!!!. Зашла не совсем по поводу анализов, я с другого города (беременная) попросилась в туалет, выслушала целую тираду по поводу уборки. В своём городе пользуюсь услугами этой книлики и всегда остаюсь очень довольна и обслуживанием и человеческим отношением, с таким хамством вообще сталкиваюсь впервые!!!
Отношение совсем плохое, ничего никогда не знают, и не дозвонишся, трубку никогла не берут
2
2
Ольга
Level 6 Local Expert
November 19, 2019
Посетила ЛО сегодня,приехала с другого города,была довольна обслуживанием персонала,все чисто,обслуживание по сан-пину,никаких нарушений не заметила.Рекомендую