Добрый день. Сегодня сдавала анализы в Инвитро на Жукова 28. Хочу сказать огромное спасибо администратору Наиде и медсестре Гезель! Все быстро, четко, профессионально грамотно, очень вежливо! Осталось отличное впечатление, обращусь обязательно ещё. Буду рекомендовать друзьям и соседям. Ещё раз, огромное спасибо!!!
Первый раз были в этом офисе. Привела пожилую родственницу. Всё быстро оформили, объяснили, грамотно рассказали об анализах. Администратор (на сколько помню Елена) очень доброжелательная и терпеливая, т. к. вопросов было достаточно. Работой медсестры так-же остались довольны. Вены плохие, но всё прошло на отлично! Спасибо!
Неоднократно обращался в данный офис за оказанием медецинских услуг. Всегда вежливый админестратор и немение приятная медсестра помогали с моим вопросами. Спасибо за професеонализм и чуткое отношение.
Сдавала сложный анализ – НИПР. Очень аккуратно взяли кровь из вены, безболезненно. Все объяснили, анкету вместе с администратором тщательно заполнили. Хорошее обслуживание, доброжелательность.
Находится рядом с домом, по предзаказу проходишь сдачу анализов очень быстро, результаты тоже оперативно приходят согласно нормативу.
В общем лаборатория супер!
Заказала анализы заранее на сайте, выбрала этот филиал. Соблюдала все, что было написано в рекомендациях перед сдачей. Приехала сюда в часы работы.
И началось)) Во-первых, минут 5 ждала, пока администратор соизволит выйти. Вышла со словами «ой, а что ж вы не кричите, не зовете?». А с чего я должна звать, если администратор должен быть на своем месте, извините?
Ладно, говорю, что пришла сдать анализы, заказ уже есть. На что получила ответ, что кровь сдать могу, а мазок — нет, потому что врача нет, и будет он только в понедельник. К слову, до этого нигде об этом не было сказано.
Вот так я и ушла без анализов и с испорченным настроением, потому что специально подбирала свободный день, а меня обломали.
Вечером пошла в другой филиал, где меня тоже развернули, но уже по другой глупой причине. Но это уже другая история, про другой филиал)))
В общем, не советую
Добрый день!
Ходила в первой половине дня в будний день. Оперативная работа, приятные сотрудники, чистое орятнре помещение.
Осталась довольна обслуживанием.)))
Спасибо
Всегда хорошо берут кровь у ребенкк,за что спасибо. Но вот сегодня утром потратила время, пришла на мазок, а медсестра,оказывается, их не берет-не умеет. К слову сказать, накануне специально в колцентр звонила и узнавала, надо ли записываться на мазок или в любое время можно прийти-и мне сказали,можно в любое время. За это снимаю две звезды-за потраченное время и неосведомленность коллцентра о том,что происходит в филиалах
Из минусов то, что нет телефонов для того, чтобы напрямую обратиться в пункт, где сдавал биоматериал. Плюсы-скорость и обслуживание, будем надеяться, что достоверность анализов
Очень тесно, 3 человека- считай толпа, присесть некуда. Никакой анонимности, все в очереди слышат , что за анализы вы сдаете)) Оформляют быстро, вежливый персонал
Show business's response
Е
Еркин Юсупов
Level 9 Local Expert
September 28
Приятный и отзывчивый персонал. Точное расписание анализов, очередей нет, всё по-человечески!
Пользовался данной лабораторией 1 раз, остался доволен. Есть скидка на услуги. Не совсем устроило время работы, данного фелиала, но подстроиться можно. Советую, если хотите проверить свою кровь на тела, от короно вируса, а так же, многие анализы. Выдаётся чек, на анализы. Фирма, где я работаю,оплатила мне траты, за проведения экспертизы, на наличие антител, после болезни covid-19 летом 2021 года. Теперь, после выздоравления, в декабре, буду делать прививку, в своей поликлиннике 106..
Записалась через интернет на тест на ковид в отделение на М.Жукова 28, получила смс-подтверждение. Пришла несколько заранее- офис закрыт, света нет, на двери непонятное объявление, которая я расценила как то, что с 14:00 по ... ПЦР-тесты на ковид не делают.
Позвонила на горячую линию Ивитро. Мне сообщают - офис работает, администратор ответила и сказала, что пыталась с вами связаться, т.к. вы не пришли, но вы не ответили (наглая ложь, у меня ни одного входящего или пропущенного не было за этот день вообще).
При этом через Яндекс.Карты видео, что офис "закрыт для завтра"
Клиентоориентированность отсутствует как факт.
Жалко потраченного времени на заполнение анкеты для записи на тест и времени, что потратила на дозвон до оператора Инвитро.
Анализ сделали быстро. Но при заказе ПЦР на сайте и при взятии мазка не было указано, что на английском результат будет выдан только при отрицательном результате. Сама на сайте я эту информацию найти не смогла, никаких звездочек под фразой «результат на русском и английском языке» нет.
Все очень быстро, профессионально и вежливо. Дважды сдавал тут тесты на антитела после КОВИД -19. Результаты вам вышлют в СМС или на "мэйл" в тот же день или на следующий. Рекомендую
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 6, 2021
Очень странно работает этот офис. 6.11.21 в 10 часов утра отказались делать анализ крови на антитела М и G к covid 19. Вам что, деньги не нужны?
Мне понравилось, утром очередей не было, хотя люди приходили и уходили, но всех отпускали быстро. Кровь взяли безболезненно. Оплатила на сайте онлайн, но мне сказали, что так больше делать не надо, не знаю, зачем тогда есть такая функция.
Ходили с ребёнком 1,2 сдавать кровь на аллергены , 3 раза укололи и только раз попали в Вену и то кровь не смогли набрать. Хотя центр считается 0+.ещё и Медсестра спросила а можно я сниму перчатку так Вены лучше чувствуются.