Ну что ж, здравствуйте, уважаемые руководители Инвитро! А что у нас случилось? Талончики на доброжелательность и хорошее общение закончились? Я как честный и лояльный клиент хожу к вам без измен более 5 лет. И что я получила сегодня? Ничего. Да как же так? Меня довести до грубых ответов — это ещё постараться надо. Но ваш администратор справляется с этим квестом на "отлично". Да, я предоставила документы (с Госуслуг) и, как оказалось, некоторые анализы можно сдать только при наличии оригинала паспорта. Я всё понимаю, но можно ведь сказать это по-человечески, а не просто вернуть бумагу с видом "вы тут никто и звать вас никак". В списке анализов более 17 пунктов, и только 3 требуют оригинал паспорта. Но если бы я не настояла — ушла бы ни с чем. Администратору, судя по всему, глубоко плевать на пациентов — это моё личное мнение, основанное на отношении ко мне. Мне есть с чем сравнивать. Девушки, которые работали раньше, были настолько клиентоориентированы, что даже мысли не возникало искать альтернативу. А сейчас… даже не знаю. Далее: зачем размещать в открытом доступе промокоды на скидку, если они не действуют? И администратору, опять же, всё равно — "ну нет и нет". Совет: "звоните на горячую линию", "я не буду разбираться", и т.д. А мне, между прочим, нужно было ещё записаться на ЭКГ, УЗИ и уточнить возможность приёма терапевта, не говоря уже о дополнительных анализах. Но, оказывается, у вас даже ответы стали платными. Анализы — на круглую сумму, но, похоже, постоянные клиенты вам уже не очень важны. Спасибо, низкий поклон за то, что в воскресенье утром можно настолько испортить настроение, что я сижу и пишу этот отзыв. Ах да! Воскресенье, 8:30 утра — в кулере уже нет воды. А в очереди — пожилые люди и дети. Напоминаю: чтобы лучше шла кровь, перед анализами нужно выпить стакан тёплой воды. Видимо, теперь её нужно приносить с собой? Есть, конечно, и хорошее. Процедурная медсестра — моя бессменная любовь! Даже в такой неприятной ситуации, когда я напряжена и расстроена, она смогла найти слова поддержки, отвлечь и великолепно выполнить свою работу. Если вы уже упустили хороших администраторов — пожалуйста, не упустите хороших медсестёр!

Show business's response

Анна Иванова

Level 6 Local Expert

Очень нравится это отделение, всегда встречают с улыбкой, на всё вопросы отвечают подробно, кровь берут аккуратно, с детьми очень хороший подход, даже подарочки дарят после сдачи крови

Show business's response

Ефимова Анастасия

Level 4 Local Expert

1,5 года назад открыла для себя данное место. Всегда чисто, все доброжелательные. Цены самые демократичные, так ещё и персонал опытный. Далеко не каждая медсестра может взять у меня кровь, вены у меня тонюсенькие. А тут раз и все, не синяка, а я уже привыкла как мумия уходить из других мест. Вот всей семьей сюда ходим. По выходным бывает конечно очередь, но неудивительно что спрос есть, раз девочки такие молодцы👍

Show business's response

Invitro

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

65 reviews