Самое большое разочарование в жизни. Согласованности между «горячей линией» 8800… и филиалами Калуги нет. Оставила заявку. Ждала до 12.00 дня, а потом выяснилось что заявки якобы не было. В итоге медсотрудник приезжала и дала визитку лаборатории для прямого контакта. Снова подала заявку, приняли. Три дня звонила трубку не берут и не перезванивают. Анализы надо было сдать отцу. Он после трех инфарктов, питание, таблетки - все по расписанию. На кануне врач назначила еще раз анализов. Позвонила снова ответили только через 8800… все записали и тишина. Не ответа ни привета. В итоге вызвала другую лабораторию. Перезвонила на 8800… сняла заявку. Немного погодя звонок, медсестра под дверью стоит. Ей даже не посчитали нужным сообщить. Извинилась перед сотрудником, объяснила ситуацию и что моей вины нет!!! Бардак невозможный!!! Как жаль что только большую организацию и успешную - подставлять несколько безответственных сотрудников!!! Тем самым подрывая авторитет Инвитро.
Чисто! Персонал вежливый! Сдавала кровь будучи беременной, ощутила заботу и комфорт! Есть кулер, доступ к чаю и тд.
ВНИМАНИЕ: в данном отделении сдать кровь ребенок может от 1 года, на младший возраст у них допуска нет
Очень понравилось! Чисто, аккуратно. Персонал очень вежливый! Сегодня, 09.02.2025 сдавала кровь, я вообще боюсь всех этих анализов) каждый раз, как первый) медсестра меня успокоила, отвлекала, очень вежлива обходилась со мной! Взяла кровь, что я даже не почувствовала (больше паники нагнетала). Теперь только сюда!
Отзывчивый персонал, очень хорошие аккуратные медсестры. Сдаю регулярно кровь и делаю чек апы - результаты получаю всегда вовремя и без ошибок на следующий день. Удобное расположение лаборатории на правобережье Калуги.
Прекрасная лаборатория! Медсестра - умничка! Я пришла с ребенком 3.5 года, его сразу настроили на позитив, заболтали и очень быстро и аккуратно взяли кровь. Еще и подарочки подарили! Спасибо вам большое 🩷
Все четко,вежливо,цены обговариваются заранее, нет никаких сюрпризов или навязываний. Сдала необходимые анализы,получила результаты быстрее обещанного срока-это супер. Администратор на ресепшн и медицинская сестра, которая брала кровь очень вежливы и деликатны, кровь сдавать боюсь,но все было так незаметно и быстро,что мне даже понравилось 😁спасибо за сервис
Очень понравилась лаборатория, не больно взяли кровь, быстро. Результат пришел раньше срока, что очень порадовало. Хочется возвращаться. Отношение к клиентам на высоте
Отличная лаборатория!! Неоднократно сдавала анализы, всё оперативно, без нареканий!! Персонал очень вежливый, всегда помогут, подскажут, медсестры внимательные, относятся с пониманием,чувствуешь себя спокойно и легко, хорошая система скидок!! Спасибо огромное 👍👍👍
Прекрасная лаборатория, никаких очередей. Всегда сеидки и лучшие предложения для клиентов поюс быстрые результаты. И очень понравился доброжелательный персонал. Мы живем на Правом, хорошо, что удобно и быстро можно сдать анализы
Прекрасное место, кровь берут аккуратно и с любовью. Результаты приходят на следующий день. Можно прийти и бесплатно распечатать результаты. Однозначно советую!
4 звезды только за работу регистраторов. Если идёте даже не первый раз запасаться мин 15-20 мин на оформление. Кровь берут замечательно, даже детям. Вот мне и ребёнку взяли кровь за е мин, а 20 мин мы стояли на регистрации.
Show business's response
Мария
Level 9 Local Expert
April 15
Очень благодарна всему персоналу за доброе отношение и качественную работу. Сдавала анализы на протяжении всей беременности. У девочек медсестер золотые руки, ни одного синяка. И самое главное, все врачи доверяют результатам инвитро.
Татьяна и Надежда специалисты своего дела, спасибо❤❤❤ ходим только сюда, так как другие не могут взять кровь из вены ребёнка. Приходится сдавать часто, и когда дочь узнаёт, что идём снова сдавать кровь сюда, то всё проходит без слез и истерик. Анализа всегда готовят в срок, даже иногда раньше.
Show business's response
XXX
Level 7 Local Expert
March 25, 2024
Нет доверия результатам анализов в данной лаборатории. 27.02.2024 г. сдавали общий анализ крови и С-реактивный белок. Результаты пришли, все показатели были в норме, как у здорового человека, это при том, что у ребёнка на момент сдачи было воспаление лёгких, гайморит (как позже выяснилось пневмококковая инфекция). Хорошо, что мы догадались переделать анализы в другой лаборатории, и результаты оказались плохими, как и ожидалось. "Благодаря" Инвитро мы потеряли 2 дня времени на корректные анализы и подбор правильного лечения, ну и конечно деньги.
Самая хорошая лаборатория. Очень хорошо, что есть этот филиал в нашем районе. Работа сотрудников филиала не вызывает нареканий. Всё чётко и быстро, очереди нет.
То рецепт без синей печати, то срок действия назначения прошел, то делать капельницу не имеют права…. Помощи здесь нет, одни регламенты, даже если они противоречат здравому смыслу, опыту….
Клиника удобно расположена, у неместных могут конечно возникнуть вопросы, как подъехать попроще и не нарушая правил ПДД, но аборигены справятся)) Персонал вежливый, видно, что учатся и стараются, все мы когда-то начинали, поэтому немного терпения и все будет хорошо)